Política de Privacidade

Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados de usuários apenas nos seguintes casos:

• Operadores do serviço: hospedagem, e-mail e PayPal ou Google Play quando você faz um pagamento — somente na medida necessária para entregar o que você solicitou. Não armazenamos o número completo do cartão em nossos servidores.
• Google ou Dropbox: somente se você optar por importar ou salvar pelos respectivos botões, nos termos da seção abaixo e do seu contrato com esse provedor.
• Anúncios e análise: parceiros de publicidade ou de análise, quando você consente com cookies não essenciais e esses serviços estão ativados, conforme a Política de Cookies.
• Google (aplicativo móvel): o Firebase Analytics, o Firebase Crashlytics e o Google AdMob recebem os dados do aplicativo descritos na seção “Aplicativo móvel”, atuando como nossos prestadores de serviço.
• Obrigação legal ou de segurança: se formos obrigados a divulgar dados, ou para prevenir fraude, abuso ou danos, conforme os termos.

Cookies

Usamos cookies e rastreadores semelhantes para operar o site e lembrar suas preferências. Na sua primeira visita, uma barra de consentimento na parte inferior permite aceitar todos, aceitar apenas os essenciais ou gerenciar separadamente os cookies de anúncios e de análise. Os cookies de publicidade e de análise permanecem recusados por padrão até que você faça sua escolha.

Altere sua escolha a qualquer momento pelo link Cookies no rodapé ou pelo botão “Gerenciar preferências de cookies” na página da Política de Cookies. Para detalhes completos sobre tipos, durações e terceiros, consulte a Política de Cookies.

Proteção dos dados dos usuários

Os detalhes sobre infraestrutura e exclusão estão na página de Segurança. Em resumo:

• Transmissão: o site é servido via HTTPS / TLS.
• Arquivos: processamento temporário, seguido de exclusão automática após a conclusão da solicitação; não há acervo permanente do conteúdo dos arquivos. Guarde sua cópia original.
• Acesso: não abrimos arquivos para revisão rotineira do seu conteúdo. Pode haver acesso técnico limitado para corrigir uma falha, investigar abusos ou cumprir uma solicitação legal vinculante, conforme os termos.
• Conta: você é responsável por manter o sigilo do seu acesso. A recuperação de senha está disponível na página de login. Se oferecermos proteção adicional no futuro, você poderá ativá-la onde for indicado.

Seus direitos

Nos termos da legislação jordaniana, e conforme oferecemos na prática a titulares de contas e visitantes, quando aplicável, você pode:

Você também pode revogar seu consentimento para cookies não essenciais a qualquer momento pela Política de Cookies ou pela barra de consentimento.

Podemos pedir que você confirme sua identidade antes de atendermos a uma solicitação sobre dados da conta. Alguns direitos podem não se aplicar se não mantivermos mais os dados (por exemplo, conteúdo de arquivos já excluído após o processamento). Para exercer esses direitos, escreva para support.itqantools@gmail.com ou use o formulário de contato.

Retenção de dados

• Dados da conta: mantidos enquanto sua conta estiver ativa; excluídos em até 30 dias após a exclusão da conta
• Conteúdo dos arquivos: processado temporariamente e depois excluído automaticamente após a solicitação, nos termos desta política e da página de Segurança; não há acervo permanente do conteúdo dos arquivos
• Registros de acesso: mantidos por 90 dias para fins de segurança
• Dados de análise: retidos por até 2 anos e depois excluídos
• Relatórios de falhas do aplicativo: mantidos por até 90 dias
• Arquivos guardados no aplicativo: permanecem no seu dispositivo até que você os exclua ou desinstale o aplicativo

Exclusão da sua conta

Você pode excluir sua conta Itqan e os dados associados a ela a qualquer momento, sem precisar entrar em contato conosco:

• No aplicativo: com a sessão iniciada, abra as Configurações e toque em “Excluir conta” na parte inferior da página.
• No site: faça login e abra Configurações da conta → Excluir conta.
• Página de exclusão: instruções completas em Excluir conta.
• Por e-mail: escreva para support.itqantools@gmail.com a partir do endereço cadastrado na conta e nós a excluiremos.

A exclusão remove seu perfil, suas configurações, seu histórico de uso e as sessões de login salvas; os demais dados da conta são apagados em até 30 dias. Podemos manter registros de cobrança limitados quando a lei exigir, bem como registros de segurança por até 90 dias. Desinstalar o aplicativo não exclui sua conta, e excluir sua conta não cancela uma assinatura cobrada por uma loja de aplicativos — cancele-a nas configurações de assinatura dessa loja.

Aplicativo móvel (Android e iOS)

O aplicativo Itqan Tools oferece as mesmas ferramentas do site. Os arquivos que você escolhe são enviados por uma conexão criptografada aos servidores da Itqan para processamento e excluídos conforme descrito acima. Os documentos que você digitaliza ou salva em “Meus arquivos” ficam armazenados somente no seu dispositivo.

Permissões — todas opcionais

Você pode recusar qualquer permissão e continuar usando as demais ferramentas, bem como revogá-la a qualquer momento nas configurações do seu celular ou em Configurações → Configurações do aplicativo, dentro do app.

• Notificações: solicitadas uma única vez na primeira abertura, com uma explicação e a opção “Agora não”. Usadas apenas para exibir o status “Processando em segundo plano” quando você sai do aplicativo enquanto uma ferramenta está em execução e para avisar quando o processamento terminar. Não enviamos notificações de publicidade ou marketing. Os avisos de assinatura eletrônica são enviados por e-mail e não precisam dessa permissão.
• Câmera: solicitada apenas quando você abre o digitalizador de documentos ou tira uma foto dentro de uma ferramenta. A câmera nunca é usada em segundo plano.
• Fotos e arquivos: escolhidos pelo seletor do sistema, de modo que o aplicativo recebe apenas o arquivo que você seleciona; não solicitamos acesso a toda a sua galeria de fotos. Uma imagem só é salva na sua galeria quando você toca em “Salvar na galeria”.
• Serviço em primeiro plano (Android): enquanto um arquivo está sendo processado, uma notificação contínua de “Processando” mantém a tarefa em execução caso você saia do aplicativo. Ela é encerrada automaticamente quando o processamento termina ou é cancelado.
• Impressão digital / Face ID: opcional, apenas para bloquear o aplicativo. A verificação é feita inteiramente pelo sistema operacional do seu celular; nunca recebemos nem armazenamos dados biométricos. O PIN ou padrão de bloqueio do aplicativo é armazenado no dispositivo em formato de hash.

Análise e relatórios de falhas

O aplicativo usa o Google Firebase Analytics para contabilizar o uso do aplicativo (telas abertas, ferramentas usadas, versão do aplicativo, tipo de dispositivo, país aproximado) e o Firebase Crashlytics para receber relatórios de falhas e erros, para que possamos corrigir bugs. Esses dados não são usados para identificar você pessoalmente, não são combinados com o conteúdo dos seus arquivos e não são vendidos. Consulte a privacidade do Firebase.

Anúncios no aplicativo

O app pode usar Google AdMob para exibir intersticiais e banners após concluir uma operação, ao abrir um resultado ou nas telas de ferramentas. Usuários conectados também podem assistir anúncios recompensados para uma operação extra; a recompensa só é concedida após conclusão e verificação pelo servidor. Convidados recebem 10 operações grátis por dia; após o registro o limite base sobe para 15, com até 5 extras via anúncios recompensados. Assinantes Pro e Enterprise não veem anúncios no app.

O AdMob pode usar o identificador de publicidade, IP, dados de interação e tecnologias semelhantes. Onde a lei exigir — EEE, Reino Unido e Suíça — o app mostra a User Messaging Platform (UMP) do Google antes de anúncios personalizados. Você pode alterar essa escolha em Configurações → Opções de privacidade e publicidade e redefinir ou limitar o ID de publicidade no dispositivo. Não enviamos o conteúdo dos arquivos a redes de anúncios e não exibimos anúncios durante a digitalização ou edição. Veja como o Google usa dados em anúncios e a Política de Privacidade do Google.

Reconhecimento de texto no dispositivo

Alguns recursos do digitalizador usam o reconhecimento de texto do Google ML Kit, que é executado no seu dispositivo; a imagem digitalizada não é enviada ao Google nessa etapa.

Ferramentas com IA

Algumas ferramentas da Itqan usam processamento automatizado ou assistido por IA para gerar um resultado que você solicitou. Exemplos incluem resumir e traduzir PDF, sugestões de títulos, geração de logotipos, explicações de problemas de matemática, remoção de fundo, OCR e ferramentas relacionadas à fala. Esses recursos são opcionais — você escolhe quando executá-los.

• O que é enviado: somente o texto, a imagem, o áudio ou o documento necessário para aquela solicitação (ou uma parte extraída, como o texto das páginas para o resumo).
• Onde é executado: o processamento pode ocorrer nos servidores da Itqan e, quando configurado, por meio de provedores de modelos terceiros, como o Hugging Face Inference, uma instância local do Ollama em nossa infraestrutura ou outra API de LLM em nuvem. A disponibilidade dos provedores pode mudar; não publicamos aqui chaves de API nem endpoints internos.
• Retenção: os dados das solicitações e os resultados são tratados como dados de processamento temporário e excluídos segundo as mesmas regras de retenção de arquivos das demais ferramentas. Não usamos os arquivos que você envia para treinar nossos próprios modelos de publicidade.
• Precisão: os resultados de IA podem ser incompletos ou incorretos. Você continua responsável por revisar os resultados antes de se basear neles para decisões jurídicas, médicas, financeiras ou acadêmicas.
• Não oferecido: não operamos neste site nenhum produto público de “detector de conteúdo gerado por IA”.

Relacionados: Segurança · Guia para resumir e traduzir PDF com IA · Como tratamos seus arquivos.

Google Drive e Dropbox

As ferramentas da Itqan incluem botões opcionais que permitem importar arquivos do Google Drive ou do Dropbox e, em alguns casos, salvar os resultados processados de volta na sua conta em qualquer um desses provedores. Esses recursos são totalmente opcionais; você sempre pode enviar arquivos do seu dispositivo ou baixar os resultados localmente sem usá-los.

Como esses recursos funcionam

• Importar: ao clicar no botão do Google Drive ou do Dropbox, você entra com sua conta nesse provedor (Google ou Dropbox) e escolhe o(s) arquivo(s) que deseja processar na Itqan.
• Salvar: nas páginas de resultado, um botão pode permitir que você salve o arquivo gerado no Google Drive ou no Dropbox depois de aprovar a tela de consentimento do provedor.
• Autenticação: usa as interfaces OAuth oficiais do provedor no seu navegador. Nunca pedimos nem armazenamos sua senha do Google ou do Dropbox.

O que acessamos — e o que não acessamos

• Acessamos somente os arquivos que você seleciona explicitamente ou que você aprova para salvar pelos botões do site.
• Não navegamos por toda a sua conta do Google Drive ou do Dropbox e não usamos esses serviços para marketing nem para vender seus dados.
• Um arquivo importado é processado temporariamente nos servidores da Itqan para concluir sua solicitação (por exemplo, converter, comprimir ou juntar) e depois excluído segundo as regras de retenção acima — a mesma abordagem aplicada aos arquivos enviados do seu dispositivo.
• Os tokens de acesso são usados apenas temporariamente para concluir a importação ou o salvamento que você solicitou; não os usamos depois para acessar sua conta sem uma nova ação sua.

Seu controle e revogação do acesso

• Você pode deixar de usar os botões de nuvem a qualquer momento e usar apenas o envio e o download locais.
• Você pode revogar o acesso da Itqan na sua Conta do Google (Segurança → Apps de terceiros) ou nas configurações de apps conectados do Dropbox.

Seus dados nesses provedores também são regidos pelas políticas deles. Consulte:

• Política de Privacidade do Google
• Política de Privacidade do Dropbox

Serviços de terceiros

Podemos usar serviços externos, como:

• Parceiros de publicidade: veiculação de anúncios quando a publicidade estiver ativada — exige seu consentimento. Detalhes na Política de Cookies.
• Google Analytics: análise do tráfego do site (com o seu consentimento, se ativado) — consulte a Política de Cookies
• Google Drive: importação opcional de arquivos ou salvamento de resultados na sua conta pelos botões do site — consulte a seção acima e a Política de Privacidade do Google.
• Dropbox: importação opcional de arquivos ou salvamento de resultados na sua conta pelos botões do site — consulte a seção acima e a Política de Privacidade do Dropbox.
• CDN / fontes: carregamento de bibliotecas públicas (por exemplo, cdnjs, jsDelivr) e fontes web para o funcionamento da interface
• Provedores de modelos de IA: Hugging Face, Ollama local e, opcionalmente, outras APIs de LLM quando ativadas — consulte “Ferramentas com IA” acima
• PayPal: pagamentos de assinaturas e faturas quando você escolhe um plano pago (consulte o fluxo de pagamento)
• Google Play Billing: assinaturas Pro no aplicativo Android; o Google processa o pagamento e nos envia o status da assinatura para que possamos verificá-la e ativá-la
• Envio de e-mails: e-mails transacionais (conta, suporte, avisos de segurança) por meio dos provedores de e-mail que configuramos
• Google Firebase (Analytics, Crashlytics): estatísticas de uso do aplicativo e relatórios de falhas — consulte a seção “Aplicativo móvel” e a privacidade do Firebase
• Google AdMob: anúncios no aplicativo móvel, com consentimento quando exigido — consulte a seção “Aplicativo móvel” e a Política de Privacidade do Google
• Google Play e Apple App Store: distribuição do aplicativo e, quando utilizada, cobrança pela loja de aplicativos — nos termos das respectivas políticas de privacidade

Recomendamos que você leia as políticas de privacidade desses provedores. Não somos responsáveis pelas práticas deles.

Publicidade e consentimento regional

Esta política cobre o site e o aplicativo móvel juntos. Assim funcionam publicidade e consentimento por região:

• Site: anúncios via Google AdSense e/ou outros parceiros quando ativados, com barra de cookies (aceitar tudo / só essenciais / gerenciar). Anúncios e analytics não essenciais ficam desligados até você consentir.
• App: anúncios via Google AdMob, com a User Messaging Platform (UMP) do Google quando a lei exigir, e «Opções de privacidade e publicidade» nas configurações do app quando necessário para sua conta ou região.
• EEE, Reino Unido e Suíça (RGPD e equivalentes): mostramos um formulário de consentimento certificado antes de anúncios personalizados sempre que possível pelas ferramentas do Google. Você pode consentir, recusar finalidades, gerenciar opções ou retirar o consentimento depois. Os provedores de tecnologia de anúncios são divulgados na interface do Google e na lista de parceiros.
• Brasil (LGPD): se as regras brasileiras se aplicarem a você, pode se opor a certos tratamentos e exercer acesso, correção e exclusão via support.itqantools@gmail.com. O tráfego brasileiro pode ficar limitado a provedores certificados pelo Google; anúncios não personalizados podem ser veiculados conforme as configurações.
• Transferências internacionais: ao usar serviços Google (AdSense, AdMob, Firebase, Analytics), dados técnicos ou de publicidade podem ser processados fora da Jordânia conforme as políticas do Google.
• Retirada do consentimento: no site pela Política de cookies; no app pelas opções de privacidade e publicidade ou pelas configurações do ID de publicidade; para outros pedidos, e-mail ao suporte.

Estas divulgações descrevem nossas práticas com as ferramentas atuais do Google. Não são aconselhamento jurídico nem certificação formal. Veja também como o Google usa dados quando você usa sites ou apps de parceiros.

Privacidade de crianças

O serviço destina-se a pessoas com capacidade para celebrar contratos, conforme os termos. Se um menor o utilizar, a responsabilidade recai sobre os pais ou a pessoa que supervisiona a conta. O site e o aplicativo não são direcionados a crianças menores de 13 anos, e não coletamos intencionalmente dados delas.

Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados pessoais de uma criança abaixo dessa idade sem uma base adequada, nós os excluiremos. Informe o suporte se souber da existência de uma conta de criança.

Links externos

Nosso site pode conter links para outros sites. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade deles.

Leia a política de privacidade de qualquer site externo antes de fornecer dados pessoais.

Atualizações da política

Podemos alterar esta política por motivos regulatórios ou técnicos, ou em razão de mudanças no serviço, da mesma forma como alteramos os termos. Procuraremos comunicar qualquer alteração relevante no site ou no e-mail da conta, com uma data de vigência. Continuar usando o serviço após essa data implica a aceitação da nova versão. Se você não concordar com a alteração, deixe de usar o serviço. A data de “última atualização” na parte inferior da página identifica a versão exibida.

Fale conosco

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta política ou sobre as práticas de tratamento de dados, entre em contato conosco:

Para dúvidas sobre o uso do serviço, e não apenas sobre dados pessoais, consulte os Termos de Uso ou a página de Contato.

Nosso compromisso na prática

Coletamos dados de forma transparente para as finalidades acima, protegemos conforme Segurança e atendemos pedidos de acesso, correção, exclusão e consentimento/retirada de cookies e anúncios quando aplicável. Isto descreve as práticas a partir da Jordânia para o site e o app. Não é afirmação de certificação RGPD, LGPD, ISO ou SOC.