Perguntas frequentes

Você pode usar a maioria das ferramentas do Itqan gratuitamente, sem criar uma conta. Alguns recursos avançados ou limites maiores podem exigir um plano pago — consulte a página de planos e preços para mais detalhes.

Você pode usar a maioria das ferramentas na hora, sem conta. O cadastro é opcional e útil se você quiser salvar preferências ou acessar recursos extras mais tarde.

O plano gratuito dá acesso à maioria das ferramentas com limites razoáveis. Os planos pagos aumentam o tamanho dos arquivos, o número de operações e a velocidade de processamento e, às vezes, incluem recursos avançados como processamento em lote.

Usamos seus arquivos apenas para concluir a ação solicitada. Não os guardamos para arquivamento nem para marketing, e eles são excluídos automaticamente pouco depois do fim do processamento.

Os arquivos ficam no servidor apenas pelo tempo necessário para o processamento e para você baixar o resultado; depois, são excluídos automaticamente. Não os mantemos por longos períodos.

Usamos criptografia TLS/SSL para proteger os dados em trânsito e seguimos práticas de segurança reconhecidas enquanto os arquivos são processados temporariamente.

Cada ferramenta aceita formatos específicos. Consulte a página da ferramenta ou as páginas de categoria (PDF, Imagens, Áudio, Calculadoras, Texto) para ver os tipos aceitos e os limites.

Cada ferramenta mostra o limite de tamanho de arquivo na própria página. O plano gratuito tem limites menores; os planos pagos permitem arquivos maiores.

Causas comuns: arquivo maior que o limite permitido, formato não suportado, arquivo corrompido ou protegido por senha, ou conexão fraca com a internet durante o envio.

Procuramos preservar a melhor qualidade possível. Converter PDF em Word, ou o contrário, pode alterar levemente o layout, dependendo da complexidade do documento original.

A maioria das ferramentas é responsiva e funciona em celulares e tablets. Algumas operações pesadas podem ser mais rápidas no computador.

O Itqan funciona totalmente na web. Não é preciso instalar aplicativo nem plugin. Abra o site, escolha uma ferramenta e comece.

O Itqan precisa de internet porque o processamento acontece em nossos servidores. Calculadoras simples e conversores de texto podem funcionar parcialmente sem enviar arquivos.

O Itqan está disponível em vários idiomas, incluindo árabe e inglês. Muitas ferramentas — como OCR e PDF — aceitam textos multilíngues.

Você pode usar as ferramentas no trabalho ou nos negócios, conforme nossos Termos de Uso (uma licença limitada para uso pessoal e comercial — não um direito de revender a plataforma como produto white-label). Para uso intenso ou em equipe, confira os planos pagos.

Acesse a página de Ajuda ou use as opções de contato disponíveis no site. Descreva o problema com clareza e informe qual ferramenta você usou.

Analisamos as mensagens o mais rápido possível. Usuários de planos pagos podem ter prioridade maior no suporte.

Cada ferramenta tem sua própria página e um guia prático no blog (um artigo por ferramenta). Explore também as páginas de PDF, Imagens e outras categorias, e use o botão de ajuda dentro de cada ferramenta.