Benvenuto nel Centro assistenza
Questa pagina offre indicazioni pratiche per usare Itqan (www.itqantools.com) e risolvere i problemi più comuni. Se non trovi qui la risposta che cerchi, consulta le FAQ o contatta il nostro team di supporto.
Avvio rapido
- Scegli lo strumento giusto dal menu principale o dalle pagine delle categorie (PDF, Immagini, …).
- Carica il tuo file o inserisci i dati richiesti come mostrato sulla pagina dello strumento.
- Fai clic sul pulsante dell'azione (converti, unisci, comprimi, ecc.) e aspetta che l'elaborazione finisca.
- Scarica il risultato direttamente nel tuo browser.
Nota: La maggior parte degli strumenti funziona senza effettuare l'accesso. Alcune funzioni avanzate o limiti più elevati potrebbero richiedere un account.
Uso degli strumenti & elaborazione dei file
Ogni pagina dello strumento elenca i formati supportati e i limiti di dimensione dei file. Prima di caricare, assicurati che:
- Il formato del file sia supportato dallo strumento selezionato
- La dimensione del file rientri nel limite indicato
- La tua connessione a internet sia stabile durante l'elaborazione
- La pagina non venga chiusa prima del completamento del caricamento e dell'elaborazione
Quando l'elaborazione termina, appariranno link per il download o l'anteprima a seconda dello strumento.
File & privacy
- Proprietà: Mantieni la proprietà dei tuoi file; non rivendichiamo diritti sui tuoi contenuti.
- Cancellazione: I file vengono elaborati temporaneamente, quindi le copie temporanee vengono eliminate automaticamente dopo il completamento della richiesta. Conserva un originale; la pagina dei risultati non è un archivio duraturo.
- Nessuna memorizzazione permanente: Non conserviamo un archivio permanente dei contenuti dei file caricati.
- Crittografia: Utilizziamo connessioni sicure (TLS/SSL) per proteggere i dati in transito — non la crittografia end-to-end completa nel senso tecnico stretto.
Per ulteriori dettagli, consulta la nostra Informativa sulla privacy, l'Informativa sui cookie, la pagina Sicurezza e i Termini di utilizzo.
Cookie
Alla tua prima visita, una barra del consenso appare in fondo alla pagina. Puoi accettare tutti i cookie, solo quelli essenziali, oppure gestire separatamente annunci e analisi. La tua scelta controlla i cookie opzionali per pubblicità e analisi.
Account & registrazione
- Puoi creare un account per monitorare l'utilizzo e accedere a funzionalità extra.
- Se hai dimenticato la password, usa il recupero password.
- Dopo aver effettuato l'accesso, gestisci i tuoi dati nella pagina del tuo profilo.
Risoluzione dei problemi
- Caricamento fallito: Controlla la dimensione e il formato del file, oppure prova un altro browser.
- Elaborazione lenta: Il tempo di elaborazione dipende dalle dimensioni del file e dalla velocità della connessione; attendi che la barra di avanzamento si completi o che compaia un messaggio di completamento.
- Il download non è iniziato: Assicurati che popup e download non siano bloccati.
- Risultato inaspettato: Controlla le impostazioni dello strumento (qualità, pagine, ecc.) e riprova.
- Problemi su dispositivi mobili: Usa l'ultima versione di Chrome o Safari con una connessione stabile.
Contatta il supporto
Hai ancora bisogno di aiuto? Contattaci e ti risponderemo il prima possibile:
Quando ci scrivi, indica: nome dello strumento, descrizione del problema, tipo di browser e dimensione/formato del file, se pertinente.
