Häufig gestellte Fragen

Antworten zur Nutzung von Itqan, zu Dateien, Datenschutz, Sicherheit und Support.

Allgemein

Ist Itqan kostenlos?

Sie können die meisten Itqan-Tools kostenlos nutzen, ohne ein Konto zu erstellen. Einige erweiterte Funktionen oder höhere Limits erfordern möglicherweise einen kostenpflichtigen Plan – Details finden Sie auf der Preisseite.

Muss ich ein Konto erstellen?

Sie können die meisten Tools sofort ohne Konto nutzen. Die Registrierung ist optional und nützlich, wenn Sie Einstellungen speichern oder später auf zusätzliche Funktionen zugreifen möchten.

Was ist der Unterschied zwischen kostenlosen und kostenpflichtigen Plänen?

Der kostenlose Plan bietet Zugriff auf die meisten Tools mit angemessenen Limits. Kostenpflichtige Pläne erhöhen Dateigröße, Anzahl der Vorgänge und Verarbeitungsgeschwindigkeit und bieten teilweise erweiterte Funktionen wie Stapelverarbeitung.

Datenschutz und Sicherheit

Speichern Sie meine Dateien?

Wir verwenden Ihre Dateien nur, um die angeforderte Aktion auszuführen. Wir bewahren sie weder zur Archivierung noch für Marketingzwecke auf; sie werden kurz nach Abschluss der Verarbeitung automatisch gelöscht.

Wie lange werden meine Dateien auf dem Server gespeichert?

Dateien bleiben nur so lange auf dem Server, bis sie verarbeitet sind und Sie das Ergebnis herunterladen können; danach werden sie automatisch gelöscht. Wir bewahren sie nicht über längere Zeit auf.

Sind meine Daten sicher?

Wir verwenden TLS/SSL-Verschlüsselung, um Daten während der Übertragung zu schützen, und befolgen anerkannte Sicherheitspraktiken, während Dateien vorübergehend verarbeitet werden.

Dateien & Bearbeitung

Welche Dateitypen werden unterstützt?

Jedes Tool unterstützt bestimmte Formate. Prüfen Sie auf der Tool-Seite oder in den Kategorie-Hubs (PDF, Bilder, Audio, Rechner, Text) die unterstützten Typen und Limits.

Was ist die maximale Dateigröße?

Jedes Tool zeigt sein Dateigrößenlimit auf seiner Seite an. Der kostenlose Plan hat niedrigere Limits; kostenpflichtige Pläne erlauben größere Dateien.

Warum ist meine Dateiverarbeitung fehlgeschlagen?

Häufige Ursachen: Datei größer als das zulässige Limit, nicht unterstütztes Format, beschädigte oder passwortgeschützte Datei oder eine schwache Internetverbindung beim Upload.

Werde ich die PDF-Qualität nach der Konvertierung beibehalten?

Unser Ziel ist es, die bestmögliche Qualität zu erhalten. Wenn Sie PDF in Word oder zurück konvertieren, kann sich das Layout geringfügig ändern, je nachdem, wie komplex das Originaldokument ist.

Verwendung und Kompatibilität

Kann ich die Tools mobil nutzen?

Die meisten Tools sind responsiv und funktionieren auf Smartphones und Tablets. Einige aufwendige Vorgänge können auf einem Desktop schneller sein.

Muss ich Software installieren?

Itqan ist vollständig webbasiert. Es ist weder eine App noch ein Plugin erforderlich. Öffnen Sie die Website, wählen Sie ein Werkzeug und starten Sie.

Funktioniert die Seite offline?

Itqan benötigt Internet, da die Verarbeitung auf unseren Servern stattfindet. Einfache Rechner und Textkonverter können teilweise ohne das Hochladen von Dateien funktionieren.

Unterstützt die Website mehrere Sprachen?

Itqan ist in mehreren Sprachen verfügbar, darunter Arabisch und Englisch. Viele Tools wie OCR und PDF unterstützen mehrsprachigen Text.

Kann ich die Werkzeuge für kommerzielle Zwecke verwenden?

Sie dürfen die Tools gemäß unseren AGB beruflich oder geschäftlich nutzen (eine eingeschränkte Lizenz für die private und kommerzielle Nutzung – kein Recht, die Plattform als White-Label-Produkt weiterzuverkaufen). Für intensive Nutzung oder Teamnutzung siehe kostenpflichtige Pläne.

Unterstützung und Hilfe

Wie kontaktiere ich den Support?

Besuchen Sie die Hilfeseite oder nutzen Sie die auf der Website verfügbaren Kontaktoptionen. Beschreiben Sie das Problem klar und erwähnen Sie, welches Tool Sie verwendet haben.

Wie schnell reagiert der Support?

Wir prüfen Nachrichten so schnell wie möglich. Nutzer kostenpflichtiger Pläne erhalten möglicherweise eine höhere Support-Priorität.

Wo kann ich eine detaillierte Anleitung für jedes Werkzeug finden?

Jedes Tool hat eine eigene Seite und einen praktischen Leitfaden im Blog (ein Artikel pro Tool). Durchsuchen Sie auch PDF, Bilder und andere Hubs und verwenden Sie die Hilfe-Schaltfläche in jedem Tool.