Điều khoản và điều kiện

Chúng tôi là ai

Các điều khoản này do nền tảng Itqan (Itqan Tools) cung cấp tại www.itqantools.com. Nền tảng được vận hành từ Amman, Jordan tại Jordan, như được mô tả trên trang Giới thiệu và Liên hệ. Mọi cách gọi “Itqan”, “chúng tôi” hoặc “nền tảng” đều chỉ dịch vụ này trên tên miền đó.

Khi sử dụng bất kỳ trang, công cụ, tài khoản, gói đăng ký hoặc biểu mẫu liên hệ nào, bạn giao dịch với chúng tôi theo văn bản này và, khi các văn bản đó áp dụng, theo Chính sách quyền riêng tư, Chính sách cookie và trang Bảo mật của chúng tôi. Nếu sau này chúng tôi công bố thông tin chi tiết về một pháp nhân đã được đăng ký chính thức, chúng tôi sẽ bổ sung tại đây; cho đến lúc đó, chủ thể được xác định là nền tảng trên tên miền nêu trên, được vận hành từ Amman. Ứng dụng Android của Itqan do nhà phát triển đã đăng ký trên trang Google Play của ứng dụng vận hành, nơi Google hiển thị tên và địa chỉ của nhà phát triển đó.

Phạm vi dịch vụ

Dịch vụ bao gồm các công cụ số được công bố trên trang web (hơn bảy mươi công cụ) và mọi công cụ hoặc tính năng mà chúng tôi bổ sung sau này trên cùng một nền tảng. Phần lớn quá trình xử lý diễn ra trong trình duyệt qua một kết nối được mã hóa, không cần cài đặt phần mềm trên thiết bị của bạn, và trong các giới hạn được hiển thị trên trang công cụ hoặc trên trang bảng giá.

Các nhóm công cụ bao gồm tài liệu PDF (gộp, tách, nén, cắt, sắp xếp, đánh số trang, xóa trang, xoay, chỉnh sửa, OCR, bảo vệ và mở khóa, ký, so sánh, che nội dung, dịch, và các công cụ khác khi được công bố); chuyển đổi giữa PDF và các định dạng như Word, Excel, PowerPoint, HTML và JPG; hình ảnh và âm thanh (nén, chuyển đổi, chỉnh sửa, đóng dấu hình mờ, chuyển văn bản thành giọng nói và chuyển giọng nói thành văn bản, giảm nhiễu, trích xuất âm thanh từ video); và các công cụ văn phòng (máy tính, bộ chuyển đổi, văn bản và dịch thuật, mật khẩu, QR, JSON, logo và tài liệu tài chính).

Tài khoản là tùy chọn đối với hầu hết các công cụ. Phạm vi cũng có thể bao gồm tiến trình đã lưu, các gói trả phí, các tính năng nhóm trong giải pháp doanh nghiệp, bảng điều khiển của tổ chức, đăng nhập một lần và API dành cho nhà phát triển, khi các trang đó tồn tại và được áp dụng. Dịch vụ cũng bao gồm ứng dụng di động Itqan Tools cho Android và iOS; các điều khoản này áp dụng cho ứng dụng theo cách tương tự như đối với trang web, cùng với mục “Ứng dụng di động và cửa hàng ứng dụng” bên dưới.

Chấp nhận các điều khoản này

Văn bản này tạo ra các nghĩa vụ khi bạn sử dụng dịch vụ. Khi truy cập www.itqantools.com, cài đặt hoặc sử dụng ứng dụng, tải một tệp lên, tạo tài khoản hoặc thanh toán cho một gói, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, đã hiểu và chấp nhận các điều khoản này. Nếu bạn sử dụng nền tảng cho một công ty hoặc một tổ chức khác, bạn tuyên bố rằng bạn có thẩm quyền ràng buộc tổ chức đó.

Việc chấp nhận có nghĩa là bạn sẽ sử dụng dịch vụ cho các mục đích hợp pháp, sẽ không xâm phạm quyền của người khác, và sẽ không chia sẻ một tài khoản trả phí theo cách vi phạm gói. Nếu bạn không đồng ý hoặc không thể tuân thủ, bạn không được sử dụng trang web. Việc tiếp tục duyệt sau khi một thay đổi đối với điều khoản đã được công bố là sự chấp nhận phiên bản mới, trừ khi bạn ngừng sử dụng dịch vụ.

Dịch vụ được dành cho những người có năng lực giao kết hợp đồng. Nếu người chưa thành niên sử dụng dịch vụ, trách nhiệm thuộc về cha mẹ hoặc người đang giám sát tài khoản. Chúng tôi có thể từ chối cung cấp dịch vụ nếu việc truy cập bị cấm bởi tòa án hoặc bởi pháp luật tại nơi bạn cư trú.

Cách chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn

Cách chúng tôi xử lý tên, email, dữ liệu phiên làm việc và dữ liệu sử dụng, cùng cookie của bạn được nêu trong Chính sách quyền riêng tư và Chính sách cookie. Việc truyền và xóa tệp tạm được mô tả trên trang Bảo mật. Mục này không thay thế các trang đó; nếu một phần tóm tắt tại đây mâu thuẫn với Chính sách quyền riêng tư thì Chính sách quyền riêng tư điều chỉnh dữ liệu cá nhân của bạn.

Chúng tôi không bán nội dung của các tệp đã tải lên và không dùng nội dung đó để huấn luyện quảng cáo nhắm mục tiêu từ văn bản trong tệp. Các cookie cần thiết để vận hành trang web, ngôn ngữ và phiên làm việc hoạt động mà không cần sự đồng ý bổ sung. Cookie quảng cáo và cookie phân tích vẫn tắt cho đến khi bạn chấp nhận chúng trên biểu ngữ. Bạn có thể thay đổi lựa chọn đó sau này từ Chính sách cookie hoặc từ liên kết cookie ở chân trang.

Tệp và nội dung của bạn

Nội dung ở đây nghĩa là mọi tệp, văn bản, hình ảnh hoặc âm thanh mà bạn tải lên, dán hoặc nhập vào để chạy một công cụ. Bạn vẫn là chủ sở hữu của nội dung đó. Itqan không tuyên bố quyền sở hữu. Chúng tôi chỉ sử dụng nội dung đó để hoàn thành tác vụ bạn đã chọn, sau đó xóa các bản sao tạm theo các chính sách quyền riêng tư và bảo mật; chúng tôi không lưu một kho lưu trữ vĩnh viễn đối với nội dung tệp.

Chỉ mình bạn chịu trách nhiệm về tính hợp pháp của nội dung và về việc bạn có quyền xử lý nội dung đó. Chúng tôi không mở các tệp để xem xét nội dung của chúng trong hoạt động thường ngày. Việc truy cập kỹ thuật ở mức hạn chế có thể xảy ra để sửa một lỗi, điều tra hành vi lạm dụng, hoặc tuân thủ một yêu cầu pháp lý có tính ràng buộc. Nếu bạn nhập từ Google Drive hoặc Dropbox, thỏa thuận của bạn với nhà cung cấp đó cũng được áp dụng; chúng tôi xử lý tệp bạn đã chọn, rồi xóa các bản sao tạm giống như đối với các tệp tải lên khác.

Hãy giữ một bản gốc trước khi bạn tải lên. Trang kết quả không phải là một bản sao lưu lâu dài. Nếu thời hạn tải xuống kết thúc hoặc các bản sao tạm bị xóa, chúng tôi có thể không khôi phục được tệp. Chúng tôi có thể từ chối xử lý, hoặc xóa, nội dung bất hợp pháp, có hại hoặc xâm phạm quyền, khi chúng tôi được thông báo qua một kênh đáng tin cậy hoặc khi điều đó trở nên rõ ràng theo cách khác.

Tài khoản Itqan của bạn

Bạn có thể sử dụng hầu hết các công cụ mà không cần tài khoản. Tài khoản cho phép bạn quản lý gói đăng ký, cài đặt, lịch sử sử dụng và các tính năng nhóm khi các tính năng đó có sẵn. Bạn tạo tài khoản bằng email và mật khẩu, hoặc thông qua một nhà cung cấp đăng nhập được hiển thị trên trang đăng ký (ví dụ Google) nếu được bật, hoặc thông qua lời mời của tổ chức và đăng nhập một lần nếu tổ chức của bạn đã ký hợp đồng cho việc đó.

Bạn chịu trách nhiệm giữ bí mật quyền truy cập và chịu trách nhiệm về mọi hoạt động trên tài khoản của bạn, kể cả khi bạn không tự mình thực hiện hoạt động đó sau khi thông tin đăng nhập bị lộ. Không chia sẻ mật khẩu của bạn và không sử dụng tài khoản của người khác. Hãy giữ email của bạn luôn được cập nhật và hãy sử dụng mọi biện pháp bảo vệ bổ sung mà chúng tôi cung cấp, nếu có. Nếu bạn nghi ngờ có truy cập trái phép, hãy báo ngay cho bộ phận hỗ trợ qua Liên hệ hoặc support.itqantools@gmail.com.

Chúng tôi có thể tạm ngưng hoặc đóng một tài khoản vì vi phạm các điều khoản này, vì gian lận, hoặc vì lạm dụng hạ tầng. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản theo Chính sách quyền riêng tư; việc xóa không tự động hủy các khoản đã đến hạn, trừ trường hợp được mô tả trong mục hoàn tiền. Việc khôi phục mật khẩu được thực hiện qua “quên mật khẩu” trên trang đăng nhập.

Việc sử dụng được phép

Hãy sử dụng dịch vụ một cách thiện chí cho mục đích được công bố trên từng trang công cụ, phù hợp với pháp luật, trật tự công cộng và các điều khoản này. Hãy tôn trọng các giới hạn về dung lượng và mức sử dụng được nêu cho gói miễn phí hoặc gói trả phí của bạn. Sử dụng hợp lý có nghĩa là bạn sẽ không tiêu tốn tài nguyên thông qua tự động hóa quá mức, hoặc với một tần suất vượt xa mức sử dụng thủ công hợp lý, theo cách gây hại cho người dùng khác hoặc cho các máy chủ.

Kết nối internet là trách nhiệm của bạn; tốc độ và chất lượng đường truyền ảnh hưởng đến việc tải lên và quá trình xử lý, và chúng tôi không chịu trách nhiệm về sự cố gián đoạn hoặc chi phí của nhà cung cấp dịch vụ của bạn. Một số công cụ chạy hoàn toàn trong trình duyệt; số khác gửi tệp đến máy chủ của chúng tôi, tùy theo công cụ, như được mô tả trong phần trợ giúp hoặc trên trang công cụ.

Những điều không được phép

Bạn không được sử dụng nền tảng theo cách gây hại cho dịch vụ, cho quyền của người khác hoặc cho pháp luật. Việc đó bao gồm, nhưng không giới hạn: gian lận hoặc mạo danh; truy cập tài khoản của người khác; tải lên virus hoặc phần mềm độc hại; né tránh các giới hạn hoặc hệ thống thanh toán; bán hoặc cho thuê tài khoản; quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng; xâm phạm bản quyền hoặc nhãn hiệu; tạo nội dung gây hiểu lầm nhằm gây hại cho người khác; thu thập dữ liệu cá nhân của người khác khi không có căn cứ pháp lý; hoặc làm quá tải trang web bằng việc cào dữ liệu trái phép hoặc bằng các yêu cầu tự động.

Không được can thiệp vào nền tảng

Bạn không được thay đổi giao diện trang web hoặc các công cụ để vượt qua các biện pháp bảo vệ hoặc các giới hạn, không được cố trích xuất mã nguồn hoặc thuật toán, không được tái dựng hệ thống bằng cách quan sát đầu vào và đầu ra, và không được dùng các kết quả đầu ra của nền tảng để huấn luyện các hệ thống AI cạnh tranh, trừ khi chúng tôi cho phép rõ ràng đối với một công cụ nhất định. Việc sử dụng thông thường qua trình duyệt và qua API chính thức dành cho nhà phát triển trên trang nhà phát triển, trong phạm vi khóa và giới hạn của bạn, được phép.

Nếu pháp luật nước bạn trao cho bạn quyền hạn chế được dịch ngược nhằm bảo đảm khả năng tương tác với một chương trình khác, hãy yêu cầu chúng tôi cung cấp thông tin đó trước, thông qua bộ phận hỗ trợ, trước khi thực hiện bất kỳ việc dịch ngược nào; chúng tôi có thể đặt ra các điều kiện hợp lý để bảo vệ quyền của mình.

Giấy phép sử dụng trang web và các công cụ

Chúng tôi cấp cho bạn giấy phép có giới hạn, không độc quyền, không được chuyển nhượng và có thể bị thu hồi nếu bạn vi phạm các điều khoản này, để sử dụng trang web và các công cụ theo cách chúng tôi cung cấp: cho các mục đích cá nhân của bạn hoặc cho công việc và các dự án thương mại của bạn theo các điều khoản này, phù hợp với trang Câu hỏi thường gặp. Giấy phép này không chuyển giao quyền sở hữu đối với tên, logo, thiết kế hoặc mã.

Việc sử dụng với cường độ cao hoặc việc sử dụng theo nhóm có thể yêu cầu gói trả phí hoặc tài khoản tổ chức theo trang bảng giá và trang giải pháp doanh nghiệp. Bạn không được bán lại nền tảng dưới dạng sản phẩm white-label, hoặc cung cấp nền tảng cho người khác như một dịch vụ được lưu trữ dưới tên của bạn, khi chưa có thỏa thuận bằng văn bản với chúng tôi. Mọi việc sử dụng ngoài khuôn khổ này đều cần sự cho phép trước.

Các tính năng có hỗ trợ AI

Một số công cụ dựa trên các mô hình tự động để tóm tắt, dịch, tạo tiêu đề hoặc logo hoặc phần giải thích, hoặc tạo ra kết quả tương tự. Chúng được cung cấp nhằm thuận tiện và có thể không đầy đủ, sai hoặc không phù hợp. Bạn chịu trách nhiệm xem xét kết quả trước khi dựa vào kết quả đó cho các quyết định quan trọng, và chịu trách nhiệm về việc bạn có quyền xử lý các dữ liệu đầu vào.

Chúng tôi không dùng các tệp của bạn để huấn luyện các mô hình quảng cáo nhắm mục tiêu từ nội dung của các tệp đó; việc xử lý tạm thời được mô tả trong Chính sách quyền riêng tư. Bạn không được dùng các tính năng này để tạo nội dung bất hợp pháp hoặc gây hiểu lầm làm hại người khác, để xâm phạm bản quyền, hoặc để trích xuất chính mô hình. Chúng tôi có thể thay đổi hoặc tạm dừng một công cụ AI để bảo trì hoặc để tuân thủ, mà điều đó không cấu thành vi phạm, trừ khi một gói đã được công bố quy định khác.

Phí và gói đăng ký

Hầu hết các công cụ cốt lõi đều miễn phí trong các giới hạn đã công bố. Các giới hạn cao hơn hoặc các tính năng bổ sung có thể yêu cầu gói đăng ký được thanh toán qua PayPal trên trang web từ trang bảng giá, hoặc qua Google Play Billing trong ứng dụng Android. Giá được hiển thị là mức chúng tôi công bố tại đó; phí ngân hàng hoặc phí cổng thanh toán do bên thứ ba thu không thuộc giá của Itqan và không thuộc trách nhiệm của chúng tôi.

Thời hạn đăng ký bắt đầu khi việc thanh toán thành công. Nếu có tự động gia hạn, điều đó sẽ được nêu trên trang gói khi tính năng này được bật; bạn có thể hủy việc gia hạn từ phần quản lý gói hoặc bằng cách yêu cầu bộ phận hỗ trợ trước khi thời hạn kết thúc, theo cách chúng tôi hiển thị. Chúng tôi có thể thay đổi giá hoặc nội dung gói, với thông báo hợp lý trên trang web hoặc gửi đến email của tài khoản.

Bạn có thể yêu cầu hoàn tiền đối với gói đăng ký trả phí trong vòng ba mươi ngày kể từ ngày mua, trừ khi một gói cụ thể nêu các điều khoản rõ ràng hơn trên trang bảng giá. Việc hủy thông thường sau khoảng thời gian đó không buộc chúng tôi phải hoàn phần còn lại chưa sử dụng, trừ khi chúng tôi quyết định hoàn hoặc pháp luật yêu cầu phải hoàn. Chi tiết thanh toán do nhà cung cấp thanh toán xử lý; chúng tôi không lưu toàn bộ số thẻ trên máy chủ của mình.

Thông tin thanh toán phải chính xác. Nếu việc thu tiền không thành công, các tính năng trả phí có thể bị tạm ngưng cho đến khi tài khoản được thanh toán xong. Hãy nêu tranh chấp về thanh toán với bộ phận hỗ trợ trước; chúng tôi có thể tạm dừng dịch vụ liên quan cho đến khi vấn đề được làm rõ với nhà cung cấp thanh toán (PayPal hoặc Google Play).

Sở hữu trí tuệ của Itqan

Tên, logo, thiết kế, văn bản biên tập của nền tảng và mã của trang web thuộc về Itqan hoặc được cấp phép cho Itqan. Không sử dụng chúng theo cách gợi ý rằng bạn chính là chúng tôi, hoặc sản phẩm của bạn là một phần chính thức của Itqan, khi chưa được phép. Không được xóa các thông báo bản quyền được hiển thị trên các trang.

Bạn giữ các quyền đối với tệp của mình và đối với kết quả đã xử lý được tạo ra từ các tệp đó, với điều kiện phải tôn trọng mọi quyền của bên thứ ba đối với bản gốc. Nếu bạn gửi góp ý hoặc nhận xét nhằm cải thiện dịch vụ, chúng tôi có thể sử dụng nội dung đó để phát triển nền tảng mà không phải thanh toán, trừ khi chúng tôi thỏa thuận khác bằng văn bản. Hãy báo cho chúng tôi qua Liên hệ nếu bạn biết về một hành vi xâm phạm rõ ràng đối với nhãn hiệu hoặc mã của chúng tôi.

Trách nhiệm pháp lý và giới hạn bảo đảm

Chúng tôi hướng tới việc xử lý chính xác và khả năng sẵn sàng liên tục (một mục tiêu vận hành gần đúng mà chúng tôi đã nêu trước đây là khoảng 99,5%). Đó không phải là hợp đồng mức dịch vụ có tính ràng buộc, trừ khi một thỏa thuận bằng văn bản riêng được ký kết. Chúng tôi không chịu trách nhiệm — trong phạm vi pháp luật cho phép — về việc mất tệp, mất lợi nhuận, thiệt hại gián tiếp, sự cố gián đoạn internet của bạn, lỗi tạm thời hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.

Đối với tài khoản miễn phí, việc sử dụng không trả phí tương ứng với việc chấp nhận bảo đảm có giới hạn này. Đối với tài khoản trả phí, mọi khoản bồi thường vẫn giới hạn trong số tiền bạn thực sự đã trả cho dịch vụ liên quan trong một khoảng thời gian hợp lý trước sự việc, trừ khi một quy định bắt buộc nêu khác. Hãy thông báo khiếu nại cho chúng tôi trong một thời gian hợp lý sau khi bạn biết về thiệt hại. Nếu bạn không muốn chấp nhận các rủi ro này, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và giữ các bản gốc của bạn.

Bảo mật và các cuộc tấn công

Bạn không được đưa virus hoặc phần mềm độc hại vào, không được cố truy cập trái phép vào máy chủ hoặc tài khoản, và không được thực hiện các cuộc tấn công từ chối dịch vụ. Một vi phạm có thể vừa là tội phạm vừa là vi phạm các điều khoản này; chúng tôi có thể thông báo cho cơ quan có thẩm quyền và cắt quyền truy cập ngay lập tức.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm về thiệt hại đối với thiết bị của bạn do phần mềm bạn tải xuống bên ngoài nền tảng, hoặc do các tệp đính kèm mà bạn tự mở. Hãy giữ hệ thống và phần mềm bảo mật của bạn luôn được cập nhật. Hãy báo bộ phận hỗ trợ nếu bạn thấy hành vi đáng ngờ liên quan đến trang web.

Gian lận và lạm dụng

Người khác có thể mạo danh Itqan thông qua các trang web hoặc tin nhắn giống thương hiệu của chúng tôi nhằm đánh cắp mật khẩu hoặc thông tin thanh toán. Chỉ đăng nhập từ tên miền chính thức. Không nhập thông tin tài khoản từ một liên kết bạn nhận được trong email hoặc tin nhắn không được yêu cầu, mà bạn đã không yêu cầu qua biểu mẫu hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không hỏi mật khẩu của bạn trên mạng xã hội.

Gian lận thanh toán, việc sử dụng một phương thức thanh toán khi không có quyền làm vậy, hoặc các chargeback mang tính lạm dụng có thể dẫn đến việc tạm ngưng hoặc hủy tài khoản và việc hợp tác với PayPal. Nếu chúng tôi thấy hoạt động đáng ngờ, chúng tôi có thể liên hệ với bạn để làm rõ trước khi tạm ngưng, trừ khi việc bảo vệ đòi hỏi một phản ứng nhanh hơn. Đoạn này là một cảnh báo thực tiễn, không phải tư vấn pháp lý.

Khả năng sẵn sàng và cập nhật

Chúng tôi có thể sửa lỗi, cải thiện một công cụ, tạm dừng một công cụ trong thời gian tạm thời hoặc vĩnh viễn, hoặc thay đổi giao diện của công cụ đó để bảo trì hoặc để tuân thủ. Các bản cập nhật trang web không yêu cầu bạn thực hiện một lần cài đặt riêng; các bản cập nhật ứng dụng được phân phối qua cửa hàng ứng dụng. Chúng tôi không bảo đảm khả năng sẵn sàng trên toàn thế giới mà không bị gián đoạn, cũng không bảo đảm rằng mọi công cụ đều hợp pháp hoặc có sẵn tại quốc gia của bạn; bạn phải tự kiểm tra rằng việc sử dụng của mình là hợp pháp tại nơi bạn đang ở.

Nếu chúng tôi ngừng hoàn toàn và vĩnh viễn một dịch vụ trả phí vì những lý do thuộc về phía chúng tôi mà không phải bất khả kháng, chúng tôi sẽ cố gắng đưa ra thông báo hợp lý và cho phép bạn tải xuống các kết quả vẫn còn, và chúng tôi có thể hoàn lại thời gian đã trả trước nhưng chưa sử dụng theo quyết định của chúng tôi hoặc theo yêu cầu của pháp luật, mà không mở rộng điều đó cho các tài khoản miễn phí.

Các sự kiện ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi

Chúng tôi không bị coi là vi phạm nếu việc thực hiện bị ngăn cản bởi các sự kiện vượt quá tầm kiểm soát hợp lý: sự cố máy chủ lưu trữ hoặc mạng, các cuộc tấn công quy mô lớn, thiên tai, các quyết định của cơ quan nhà nước, đình công, hoặc sự cố của nhà cung cấp thanh toán, nhà cung cấp lưu trữ đám mây, nhà cung cấp mô hình AI hoặc nhà cung cấp quảng cáo. Các nghĩa vụ bị ảnh hưởng được tạm dừng trong suốt thời gian sự kiện diễn ra, và chúng tôi sẽ nỗ lực một cách hợp lý để khôi phục dịch vụ.

Thời hạn và việc chấm dứt sử dụng

Các điều khoản này có hiệu lực trong suốt thời gian bạn sử dụng dịch vụ. Bạn có thể dừng bất cứ lúc nào và xóa tài khoản của mình từ mục Cài đặt trong ứng dụng, từ phần cài đặt tài khoản trên trang web, hoặc bằng cách yêu cầu bộ phận hỗ trợ. Việc chấm dứt sử dụng không miễn các khoản đã đến hạn, trừ trường hợp được mô tả đối với việc hoàn tiền.

Chúng tôi có thể chấm dứt quyền truy cập ngay lập tức vì một vi phạm trọng yếu: vi phạm các điều khoản này hoặc quyền của người khác, không thanh toán, có hành vi lạm dụng đối với nhân viên của chúng tôi, các khiếu nại ác ý lặp lại, hoặc nếu việc cung cấp dịch vụ trở nên bất hợp pháp, hoặc sau thời gian dài không hoạt động trên tài khoản miễn phí mà không có việc sử dụng. Chúng tôi sẽ thông báo đến email ghi trên tài khoản khi chúng tôi có thể. Sau khi chấm dứt, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ. Các điều khoản về sở hữu trí tuệ, trách nhiệm pháp lý, bảo mật và luật điều chỉnh vẫn còn hiệu lực trong phạm vi mà bản chất của chúng đòi hỏi.

Hủy gói đăng ký và hoàn tiền

Hãy hủy việc gia hạn từ phần quản lý gói hoặc từ bộ phận hỗ trợ khi bạn đã đăng nhập. Sau khi hủy, các tính năng trả phí có thể được duy trì đến hết thời hạn đã thanh toán nếu chúng tôi đã cho phép điều đó, mà không có việc hoàn tiền tự động đối với phần còn lại chưa sử dụng, trừ khi việc hoàn tiền trong ba mươi ngày kể từ ngày mua được áp dụng, hoặc một lỗi có thể quy cho chúng tôi không thể được khắc phục sau khi bạn đã phối hợp với bộ phận hỗ trợ.

Nội dung này mô tả chính sách hiện hành của nền tảng tại Jordan và trên trang web. Đây không phải là chế độ quyền rút lui của người tiêu dùng của một quốc gia khác, trừ khi một quy tắc ràng buộc áp dụng đối với chúng tôi. Nếu sự bảo vệ người tiêu dùng mang tính bắt buộc tại quốc gia của bạn áp dụng cho bạn, các quyền theo luật định đó vẫn được giữ nguyên như luật đó quy định.

Bảo mật thông tin

Chúng tôi coi thông tin chưa được công khai về việc vận hành tài khoản của bạn, hoặc về các vấn đề kỹ thuật mà bạn chia sẻ với bộ phận hỗ trợ, là thông tin mật. Điều đó không bao gồm thông tin đã được công khai, thông tin phải được tiết lộ theo pháp luật, hoặc thông tin chúng tôi nhận từ bên thứ ba mà không kèm nghĩa vụ bảo mật. Nghĩa vụ này tiếp tục sau khi bạn ngừng sử dụng dịch vụ, trong suốt thời gian thông tin vẫn chưa được công khai.

Các tệp bạn tải lên không phải là “bí mật kinh doanh của chúng tôi”; chúng là nội dung của bạn. Chúng tôi bảo vệ chúng thông qua việc xóa tạm thời và việc không xem xét trong hoạt động thường ngày như đã mô tả ở trên, chứ không thông qua một thỏa thuận bảo mật (NDA) riêng theo kiểu doanh nghiệp, trừ khi chúng tôi ký một thỏa thuận bằng văn bản bổ sung.

Hỗ trợ kỹ thuật

Chúng tôi cung cấp việc bảo trì chung cho nền tảng đối với mọi người dùng. Hỗ trợ bởi nhân viên được cung cấp tại support.itqantools@gmail.com, biểu mẫu liên hệ và trang Câu hỏi thường gặp. Thời gian phản hồi dự kiến là trong vòng 24–48 giờ. Chúng tôi có thể dành mức ưu tiên cao hơn cho người đăng ký trả phí khi nhu cầu cao, mà điều đó không phải là một hợp đồng về thời gian phản hồi có tính ràng buộc, trừ khi một gói đã được công bố quy định như vậy.

Bộ phận hỗ trợ giải thích cách các công cụ hoạt động; bộ phận này không thực hiện các tác vụ của bạn và không bảo đảm một kết quả pháp lý hoặc kế toán từ các công cụ tính toán hoặc từ AI. Nếu bạn gửi một tệp để chẩn đoán lỗi, bạn cho phép chúng tôi lưu tệp đó trong thời gian cần thiết để kiểm tra, rồi xóa tệp, và chỉ cho mục đích đó.

Thông tin liên lạc và thông báo

Hãy viết cho chúng tôi qua biểu mẫu liên hệ hoặc qua email nêu trên. Chúng tôi có thể viết đến email của tài khoản hoặc đăng một thông báo trên trang web. Hãy giữ thông tin của bạn luôn được cập nhật để các tin nhắn đến được bạn. Một thông báo được đăng trên trang web, hoặc được gửi bằng email đến địa chỉ đã đăng ký, là đủ, trừ khi pháp luật yêu cầu một hình thức chặt chẽ hơn.

Khi tạo tài khoản, bạn đồng ý nhận các tin nhắn cần thiết: xác minh, bảo mật, thanh toán và các thay đổi trọng yếu đối với điều khoản. Chúng tôi cũng có thể gửi các tin nhắn về tính năng hoặc ưu đãi liên quan đến Itqan. Hãy kiểm tra hộp thư đến và thư mục thư rác, và xác nhận tin nhắn đến từ tên miền của chúng tôi trước khi bạn nhập bất kỳ thông tin đăng nhập nào.

Quảng cáo trên trang web

Chúng tôi có thể hiển thị quảng cáo từ các đối tác quảng cáo khi quảng cáo được bật. Quảng cáo được cá nhân hóa phụ thuộc vào sự đồng ý của bạn trên biểu ngữ cookie và vào chính sách của đối tác. Các tệp đã tải lên không được dùng để tạo một quảng cáo từ nội dung của chúng. Hãy quản lý các tùy chọn trong Chính sách cookie và trên biểu ngữ.

Nếu chúng tôi có các tài khoản mạng xã hội mang tên Itqan, các tài khoản đó tồn tại để giới thiệu nền tảng. Bình luận của khách truy cập tại đó là của các tác giả bình luận, không phải của chúng tôi, và chúng tôi có thể gỡ bỏ những gì chúng tôi coi là vi phạm. Chúng tôi sẽ không hỏi mật khẩu tài khoản của bạn trên các mạng đó.

Ứng dụng di động và cửa hàng ứng dụng

Ứng dụng Itqan Tools được phân phối qua Google Play và Apple App Store. Việc bạn sử dụng ứng dụng cũng chịu các điều khoản của cửa hàng mà bạn đã tải ứng dụng từ đó. Chúng tôi cấp cho bạn giấy phép có giới hạn, không được chuyển nhượng để cài đặt và sử dụng ứng dụng trên các thiết bị mà bạn sở hữu hoặc kiểm soát, trong phạm vi quy tắc sử dụng của cửa hàng đó.

Các điều khoản này chỉ giữa bạn và Itqan — không phải Google hay Apple. Chỉ mình Itqan chịu trách nhiệm về ứng dụng, nội dung, việc bảo trì và hỗ trợ của ứng dụng, cũng như về việc xử lý mọi khiếu nại liên quan đến ứng dụng (bao gồm các khiếu nại về trách nhiệm sản phẩm, tuân thủ pháp luật, bảo vệ người tiêu dùng và sở hữu trí tuệ). Google và Apple không có nghĩa vụ cung cấp việc bảo trì hoặc hỗ trợ cho ứng dụng. Nếu ứng dụng không phù hợp với một bảo đảm áp dụng, bạn có thể thông báo cho Apple (đối với ứng dụng iOS) và Apple có thể hoàn lại giá mua, nếu có; trong phạm vi pháp luật cho phép, Apple không có nghĩa vụ bảo đảm nào khác đối với ứng dụng. Apple và các công ty con của Apple là các bên thụ hưởng thứ ba của các điều khoản này và có thể thi hành các điều khoản này đối với bạn trong phần liên quan đến ứng dụng iOS.

Bạn xác nhận rằng bạn không đang ở một quốc gia chịu lệnh cấm vận của Chính phủ Hoa Kỳ, và bạn không có tên trong bất kỳ danh sách các bên bị cấm hoặc bị hạn chế nào của Chính phủ Hoa Kỳ.

Ứng dụng có thể hiển thị quảng cáo từ Google AdMob cho người dùng miễn phí, như được mô tả trong Chính sách quyền riêng tư. Khi một gói trả phí được mua thông qua hệ thống thanh toán của một cửa hàng ứng dụng, các quy tắc về thanh toán, gia hạn, hủy và hoàn tiền của cửa hàng đó áp dụng cho giao dịch mua đó, và bạn quản lý hoặc hủy gói từ phần cài đặt đăng ký của cửa hàng; nếu không thì mục “Phí và gói đăng ký” được áp dụng. Việc gỡ cài đặt ứng dụng không xóa tài khoản của bạn và cũng không hủy một gói đăng ký.

Gói đăng ký Pro qua Google Play: được cung cấp theo tháng hoặc theo năm, với giá địa phương mà Google hiển thị trên phiếu thanh toán trước khi bạn xác nhận. Giá được tính tự động vào tài khoản Google Play của bạn và gói đăng ký được gia hạn vào cuối mỗi kỳ cho đến khi bạn hủy. Để hủy, hãy mở Google Play → Hồ sơ → Thanh toán và gói đăng ký → Gói đăng ký, hoặc nhấn “Quản lý gói đăng ký trong Google Play” trong mục Gói của tôi trong ứng dụng; hãy hủy ít nhất 24 giờ trước khi kỳ hiện tại kết thúc để tránh khoản phí tiếp theo, và bạn vẫn giữ Pro đến hết thời hạn đã thanh toán. Việc hoàn tiền đối với các khoản thanh toán qua Google Play tuân theo chính sách của Google và có thể được yêu cầu qua Google Play. Việc xóa tài khoản Itqan của bạn không hủy gói đăng ký Google Play — hãy hủy gói đó trong Google Play trước.

Liên kết và các trang web khác

Bạn có thể thấy một liên kết đến PayPal, Google, Dropbox hoặc các chính sách của bên thứ ba. Chúng tôi không kiểm soát các trang đó; điều khoản của các trang đó điều chỉnh việc bạn sử dụng chúng. Một liên kết không phải là sự chứng thực. Nếu bạn biết rằng một đích đến là bất hợp pháp, hãy báo cho chúng tôi để chúng tôi có thể vô hiệu hóa liên kết đó nếu chúng tôi có thể.

Xem xét hoạt động bất hợp pháp

Chúng tôi có thể xem xét các nhật ký kỹ thuật sẵn có (các lần thử đăng nhập, các mẫu sử dụng bất thường, các tín hiệu gian lận) để bảo vệ nền tảng và người dùng, đồng thời để tuân thủ pháp luật. Đó là quyền điều tra của chính chúng tôi. Các điều khoản này không buộc chúng tôi mở hệ thống của mình cho một cuộc kiểm toán tại chỗ hoặc từ xa do một khách truy cập thực hiện, hoặc do một kiểm toán viên mà họ chỉ định, trừ khi một thỏa thuận tổ chức bằng văn bản quy định khác.

Nếu mức sử dụng vượt quá gói đã được ký kết, chúng tôi có thể yêu cầu bạn thanh toán phần chênh lệch, nâng cấp gói, hoặc chúng tôi có thể tạm ngưng các tính năng vượt mức.

Chuyển nhượng

Bạn không được chuyển nhượng tài khoản của mình hoặc các điều khoản này cho người khác khi chưa có sự đồng ý của chúng tôi. Itqan có thể chuyển giao việc vận hành nền tảng hoặc các quyền và nghĩa vụ của mình cho một bên kế thừa tiếp tục dịch vụ trong khả năng có thể; việc bạn sử dụng vẫn chịu các điều khoản đang có hiệu lực khi đó. Việc bạn chuyển nhượng trái phép có thể là căn cứ để chấm dứt quyền truy cập.

Thay đổi các điều khoản này

Chúng tôi có thể thay đổi văn bản này vì lý do pháp quy hoặc kỹ thuật, hoặc vì dịch vụ thay đổi. Chúng tôi sẽ cố gắng thông báo một thay đổi trọng yếu trên trang web hoặc đến email tài khoản, kèm ngày có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng sau ngày đó là sự chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn từ chối thay đổi, hãy ngừng sử dụng dịch vụ. Ngày “cập nhật lần cuối” ở cuối trang xác định phiên bản đang được hiển thị.

Luật điều chỉnh và tòa án

Các điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật của Vương quốc Hashemite của Jordan. Mọi tranh chấp liên quan đến dịch vụ được đưa ra tòa án có thẩm quyền tại Jordan, trừ khi một quy tắc pháp lý bắt buộc quy định khác.

Trước khi khởi kiện, chúng tôi ưu tiên một nỗ lực hợp lý nhằm giải quyết một cách thân thiện thông qua bộ phận hỗ trợ. Nếu bạn là người tiêu dùng được hưởng sự bảo vệ bắt buộc tại quốc gia nơi bạn cư trú, mục này không lấy đi các quyền theo luật định đó. Phiên bản tiếng Ả Rập của trang này là bản tham chiếu nếu bản đó mâu thuẫn với bản dịch tiếng Anh, trong phạm vi pháp luật cho phép.

Các điều khoản cuối cùng

Việc chúng tôi không thực hiện một quyền trong một lần không phải là sự từ bỏ quyền đó về sau. Nếu một điều khoản không thiết yếu bị vô hiệu, phần còn lại vẫn có hiệu lực, và chúng tôi thay thế phần vô hiệu bằng nghĩa gần nhất có thể. Các tiêu đề mục chỉ nhằm thuận tiện và không làm thay đổi ý nghĩa. Trang này cùng với các chính sách liên quan là thỏa thuận về việc sử dụng trang web, trừ khi một hợp đồng tổ chức bằng văn bản nêu rõ điều khác đối với một phần cụ thể của dịch vụ.

Liên hệ với chúng tôi

Câu hỏi về các điều khoản này: