Câu hỏi thường gặp

Bạn có thể dùng hầu hết công cụ Itqan miễn phí mà không cần tạo tài khoản. Một số tính năng nâng cao hoặc hạn mức cao hơn có thể cần gói trả phí—xem trang bảng giá để biết chi tiết.

Bạn có thể dùng hầu hết công cụ ngay mà không cần tài khoản. Đăng ký là tùy chọn, hữu ích nếu bạn muốn lưu tùy chọn hoặc dùng thêm tính năng sau này.

Gói miễn phí cho phép dùng hầu hết công cụ với hạn mức hợp lý. Gói trả phí tăng dung lượng tệp, số thao tác, tốc độ xử lý, và đôi khi có tính năng nâng cao như xử lý hàng loạt.

Chúng tôi chỉ dùng tệp của bạn để hoàn thành thao tác bạn yêu cầu. Chúng tôi không giữ tệp để lưu trữ hay tiếp thị, và tệp được tự động xóa ngay sau khi xử lý xong.

Tệp chỉ ở trên máy chủ đủ lâu để xử lý và để bạn tải kết quả xuống, rồi được tự động xóa. Chúng tôi không giữ tệp trong thời gian dài.

Chúng tôi dùng mã hóa TLS/SSL để bảo vệ dữ liệu khi truyền và tuân theo các thực hành bảo mật được công nhận trong lúc tệp được xử lý tạm thời.

Mỗi công cụ hỗ trợ các định dạng cụ thể. Hãy xem trang công cụ hoặc trang danh mục (PDF, Hình ảnh, Âm thanh, Máy tính, Văn bản) để biết loại được hỗ trợ và hạn mức.

Mỗi công cụ ghi hạn mức dung lượng tệp trên trang của nó. Gói miễn phí có hạn mức thấp hơn; gói trả phí cho phép tệp lớn hơn.

Nguyên nhân thường gặp: tệp lớn hơn hạn mức cho phép, định dạng không được hỗ trợ, tệp hỏng hoặc có mật khẩu, hoặc kết nối internet yếu khi tải lên.

Chúng tôi cố gắng giữ chất lượng tốt nhất có thể. Chuyển PDF sang Word hoặc ngược lại có thể thay đổi bố cục một chút tùy độ phức tạp của tài liệu gốc.

Hầu hết công cụ đều tương thích và chạy trên điện thoại lẫn máy tính bảng. Một số thao tác nặng có thể nhanh hơn trên máy tính.

Itqan chạy hoàn toàn trên web. Không cần ứng dụng hay plugin. Hãy mở trang, chọn công cụ và bắt đầu.

Itqan cần internet vì việc xử lý diễn ra trên máy chủ của chúng tôi. Máy tính đơn giản và bộ chuyển văn bản có thể hoạt động một phần mà không cần tải tệp lên.

Itqan có bằng nhiều ngôn ngữ, gồm tiếng Ả Rập và tiếng Anh. Nhiều công cụ—như OCR và PDF—hỗ trợ văn bản đa ngôn ngữ.

Bạn có thể dùng công cụ cho công việc hoặc kinh doanh theo Điều khoản và Điều kiện của chúng tôi (giấy phép có giới hạn cho mục đích cá nhân và thương mại—không phải quyền bán lại nền tảng như sản phẩm gắn nhãn trắng). Với mức dùng lớn hoặc theo nhóm, xem các gói trả phí.

Hãy vào trang Trợ giúp hoặc dùng các cách liên hệ trên trang. Mô tả sự cố rõ ràng và nêu công cụ bạn đã dùng.

Chúng tôi xem tin nhắn nhanh nhất có thể. Người dùng gói trả phí có thể được ưu tiên hỗ trợ cao hơn.

Mỗi công cụ có trang riêng và hướng dẫn thực hành trong blog (một bài cho mỗi công cụ). Bạn cũng có thể xem PDF, Hình ảnh và các trang danh mục khác, rồi dùng nút trợ giúp bên trong mỗi công cụ.