الشروط والأحكام

المقدمة والموافقة

مرحباً بك في منصة إتقان. بالوصول إلى www.itqantools.com واستخدام الموقع والخدمات، فإنك توافق على الامتثال لهذه الشروط والأحكام بالكامل.

إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام الخدمة. نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت.

تعريف الخدمات

خدمات "إتقان" تشمل جميع الأدوات الرقمية المتاحة على الموقع، وتُصنَّف كالتالي:

• أدوات PDF الأساسية: دمج، تقسيم، ضغط، قص، تنظيم، ترقيم الصفحات، حذف صفحات، تدوير، تحرير، OCR، حماية، فك حماية، وتوقيع ملفات PDF
• تحويل الملفات: التحويل بين PDF وصيغ Word وExcel وPowerPoint وHTML وJPG والعكس
• أدوات الصوت والصور: تحويل الصوت، النص إلى صوت، الصوت إلى نص، تقليل الضوضاء، استخراج الصوت من الفيديو، محرر ومحلل الصوت، تحويل وضغط الصور، وإضافة علامة مائية
• الأدوات المكتبية: حلّال المسائل العلمية، حاسبات ومحولات (علمية، عملات، أرقام، تواريخ، عمر)، أدوات نصية (عداد كلمات، حالة الأحرف، عناوين، أدوات النصوص، مترجم)، وأدوات أمان (مولد كلمات المرور، تشفير وفك تشفير)
• أدوات رقمية إضافية: مولّد الشعارات، أدوات QR، محرر JSON، محول الوحدات، والحاسبات المالية والمستندات (نسبة مئوية، ضريبة، فواتير، سيرة ذاتية، سند قبض، قروض، فوائد)
• أي خدمات إضافية نضيفها لاحقاً على المنصة

شروط استخدام الخدمة

عند استخدام خدماتنا، توافق على:

• استخدام الخدمة فقط للأغراض القانونية والمشروعة
• عدم تحميل ملفات تحتوي على محتوى غير قانوني أو مسيء
• عدم محاولة اختراق أو إساءة استخدام الخوادم والأنظمة
• عدم نقل الملفات الحساسة من الأشخاص الآخرين دون موافقتهم
• الامتثال لجميع القوانين المحلية والدولية المعمول بها

الملفات والمحتوى

• الملكية: أنت تحتفظ بملكية جميع الملفات التي تحملها. نحن لا نطالب بأي حقوق ملكية على محتواك.
• الحذف التلقائي: جميع الملفات تُحذف تلقائياً مباشرة بعد اكتمال المعالجة.
• عدم التخزين الدائم: لا نحتفظ بنسخ احتياطية من محتوى الملفات.
• الملفات المحظورة: قد نرفض معالجة ملفات تحتوي على برامج ضارة أو محتوى غير قانوني.

ميزات بمساعدة الذكاء الاصطناعي

تولّد بعض الأدوات ملخصات أو ترجمات أو عناوين أو شعارات أو شروحاً أو مخرجات مشابهة عبر نماذج آلية. تُقدَّم هذه المخرجات للتيسير وقد تكون ناقصة أو خاطئة. يجب مراجعتها قبل الاعتماد عليها. لا ترفع محتوى غير مصرّح لك بمعالجته. تفاصيل المعالجة المؤقتة في سياسة الخصوصية.

تحديد المسؤولية

عدم التحمل بالمسؤولية: نحن لا نتحمل مسؤولية:

• فقدان البيانات أو الملفات
• الأضرار غير المباشرة أو المتسلسلة الناشئة عن استخدام الخدمة
• الأخطاء أو الأعطال التقنية المؤقتة
• انقطاع الخدمة لأسباب خارجة عن السيطرة

ضمان الجودة

نحن نبذل قصارى جهدنا لضمان:

• دقة عالية في معالجة الملفات
• الحفاظ على تنسيق وجودة الملفات الأصلية
• توفر الخدمة 99.5% من الوقت
• معالجة سريعة وفعالة للملفات

ومع ذلك، قد تحدث أخطاء. نحن نسعى لتصحيحها فوراً.

الرسوم والدفع

• الخدمات المجانية: معظم الخدمات الأساسية متاحة بالمجان
• الخدمات المدفوعة: بعض الميزات المتقدمة قد تتطلب اشتراكاً؛ يتم الدفع عبر PayPal عند توفّر مسار الدفع
• استرجاع الأموال: يمكن استرجاع الأموال خلال 30 يوم من الشراء
• التسعير: نحتفظ بالحق في تغيير الأسعار بإخطار مسبق

الخصوصية والأمان

تنطبق سياسة الخصوصية وسياسة الكوكيز على جميع الخدمات. يرجى قراءتهما لفهم كيفية تعاملنا مع بيانات المستخدمين وملفات تعريف الارتباط.

• باستخدام الموقع، فإنك تقبل شريط موافقة الكوكيز أو تختار تفضيلاتك في أول زيارة.
• يمكنك تغيير اختيارك لاحقاً من سياسة الكوكيز أو رابط «كوكيز» في التذييل.

تعليق أو إيقاف الخدمة

نحتفظ بالحق في:

• تعليق أو إيقاف حسابك إذا انتهكت هذه الشروط
• حذف الملفات التي تحتوي على محتوى غير قانوني
• رفض تقديم الخدمة لمستخدمين معينين
• إيقاف الخدمة كلياً دون إخطار مسبق للضرورة

الروابط الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية. نحن لا نتحمل مسؤولية محتوى هذه المواقع. يرجى قراءة شروط تلك المواقع بعناية.

الملكية الفكرية

• حقوق إتقان: جميع محتويات الموقع (الشعار، التصميم، الكود) محمية بحقوق الملكية الفكرية.
• حقوق المستخدم: أنت تحتفظ بجميع حقوق ملفاتك الشخصية.
• الترخيص: نمنحك ترخيصاً محدوداً لاستخدام الخدمة شخصياً فقط.

تعديل الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم إخطار المستخدمين بالتعديلات المهمة عبر البريد الإلكتروني أو إشعار على الموقع.

استمرار استخدامك للخدمة يعني قبولك للشروط المعدّلة.

البريد الإلكتروني والتواصل

بإنشاء حساب، توافق على استقبال رسائل بريد إلكترونية منا بخصوص:

• تحديثات الخدمة والميزات الجديدة
• أخبار أمنية مهمة
• العروض والخصومات الخاصة
• طلبات الدعم والمساعدة

الحكم والقانون

تخضع هذه الشروط لقوانين الأردن. أي نزاع يتعلق باستخدام الخدمة سيتم حله في محاكم الأردن.

معلومات الاتصال

إذا كان لديك أسئلة حول هذه الشروط، يرجى التواصل معنا: