إتقان والخصوصية
سياسة الخصوصية
كيف نتعامل مع خصوصيتك وبيانات الخدمة
إتقان والخصوصية
كيف نتعامل مع خصوصيتك وبيانات الخدمة
تُقدَّم هذه السياسة من منصة إتقان (Itqan Tools) عبر www.itqantools.com. المنصة تُشغَّل من الأردن - عمان في الأردن، كما في نبذة عنا وشروط الاستخدام. تسري هذه السياسة على الموقع وعلى تطبيق أدوات إتقان للهاتف (Android وiOS) معاً («الخدمة»)، وممارسات التطبيق الخاصة موضّحة في قسم «تطبيق الهاتف» أدناه. الإشارة إلى «إتقان» أو «نحن» تعني هذه الخدمة.
هذه الصفحة تشرح كيف نجمع ونستخدم ونحمي البيانات الشخصية وملفات المعالجة المؤقتة. تفاصيل الكوكيز في سياسة الكوكيز، وممارسات النقل والحذف في الأمان. إن تعارض ملخص في الشروط مع هذه السياسة في شأن بياناتك الشخصية، فهذه السياسة هي المرجع لذلك الشأن. استخدام الموقع يخضع أيضاً للشروط.
المتحكّم بمعالجة البيانات الشخصية لهذه المنصة هو مشغّل موقع إتقان على النطاق أعلاه من عمان، الأردن. حتى ننشر بيانات منشأة مسجّلة رسمية يبقى هذا التعريف كما في الشروط.
تخضع معالجة البيانات وتشغيل الخدمة لقوانين المملكة الأردنية الهاشمية، بما فيها قانون حماية البيانات الشخصية رقم 24 لسنة 2023 حيث ينطبق. أي نزاع يتعلق بهذه السياسة أو بالخدمة يُعرض على المحاكم المختصة في الأردن، ما لم يمنع نص قانوني آمر خلاف ذلك — بنفس الصيغة الواردة في الشروط.
إن كنت في بلد يمنحك حقوق خصوصية أو حماية مستهلك آمرة (ومن ذلك اللائحة الأوروبية GDPR أو قانون LGPD البرازيلي إن انطبقا عليك فعلاً)، فتلك الحقوق الإلزامية تبقى كما يقررها ذلك القانون. نحن لسنا منشأة أوروبية، وGDPR ليس قانون التشغيل الأساسي للمنصة. نوفّر عملياً الوصول والتصحيح والحذف وموافقة الكوكيز/الإعلانات وسحبها كما هو موضّح أدناه وفي قسم «الإعلانات والموافقة الإقليمية». اللغة العربية لهذه الصفحة هي المرجع القانوني عند التعارض مع الترجمات الأخرى ما دام القانون يجيز ذلك؛ النسخة الإنجليزية مخصّصة للقراء الدوليين وواجهة AdMob.
نحن نجمع بيانات محدودة جداً:
هام: تُعالَج الملفات المرفوعة معالجة مؤقتة لإنجاز الطلب الذي اخترته فقط، ثم تُحذف النسخ المؤقتة تلقائياً. لا نحتفظ بمحتوى الملفات كأرشيف دائم، ولا نبيعها، ولا نستخدمها لتدريب نماذج إعلانية موجّهة من نص الملف — كما في الشروط وصفحة الأمان. احتفظ بنسخة أصلية؛ صفحة النتيجة ليست نسخة احتياطية دائمة.
نستخدم البيانات فقط للأغراض التالية:
ما لن نفعله:
الإعلانات: قد نعرض إعلانات على الموقع عبر Google AdSense و/أو شركاء إعلانيين آخرين، وعلى تطبيق الهاتف عبر Google AdMob (تفاصيل التطبيق في قسم «تطبيق الهاتف»). قد يستخدم هؤلاء الشركاء ملفات تعريف ارتباط أو معرّفات مشابهة ومعرّف الإعلانات في الجهاز لعرض إعلانات مخصّصة أو غير مخصّصة وقياس أدائها ومكافحة الاحتيال. لا نرسل محتوى ملفاتك إلى شبكات الإعلانات. يمكنك إدارة تفضيلات إعلانات الموقع عبر سياسة الكوكيز أو شريط الموافقة، وتفضيلات إعلانات التطبيق عبر نموذج موافقة Google وإعدادات الخصوصية داخل التطبيق حيث يظهر ذلك. راجع أيضاً قسم «الإعلانات والموافقة الإقليمية» أدناه.
قد نشارك بيانات المستخدمين فقط في الحالات التالية:
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تتبّع مشابهة لتشغيل الموقع وتذكّر تفضيلاتك. عند أول زيارة يظهر شريط موافقة في أسفل الصفحة يتيح لك قبول الكل أو قبول الضروري فقط أو إدارة الإعلانات والتحليلات بشكل منفصل. تبقى ملفات الإعلان والتحليلات معطّلة افتراضياً حتى تختار.
يمكنك تغيير اختيارك في أي وقت عبر رابط كوكيز في أسفل الموقع، أو زر «إدارة تفضيلات الكوكيز» في سياسة الكوكيز. للتفاصيل الكاملة عن كل نوع ومدة الصلاحية والجهات الخارجية، راجع سياسة الكوكيز.
| الفئة | أمثلة | الموافقة | المدة التقريبية |
|---|---|---|---|
| ضرورية | PHPSESSID، itqan_lang، itqan_consent | غير مطلوبة | جلسة / حتى 365 يوماً |
| تحليلية | Google Analytics (إن فُعّل) | تتطلب موافقتك | حسب المزوّد |
| إعلانية | شركاء إعلانيون (عند التفعيل) | تتطلب موافقتك | حسب الشريك |
| خدمات سحابية اختيارية | Google Drive، Dropbox | عند استخدامك للخدمة | حسب المزوّد |
تفاصيل البنية والحذف في صفحة الأمان. باختصار:
بموجب القانون الأردني، وبما نقدّمه عملياً لكل أصحاب الحسابات والزوار حيث ينطبق، يمكنك:
يمكنك طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نملكها عنك
يمكنك تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير الكاملة
يمكنك طلب حذف بيانات شخصية معينة (الحق في أن تُنسى)
يمكنك الاعتراض على معالجة بيانات معينة
يمكنك طلب نقل بيانات شخصية إلى جهة أخرى
يمكنك الحصول على نسخة من بيانات شخصية بصيغة قابلة للاستخدام
يمكنك أيضاً سحب موافقتك على ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية في أي وقت عبر سياسة الكوكيز أو شريط الموافقة.
قد نطلب التحقق من هويتك قبل تنفيذ طلب يتعلق ببيانات حساب. بعض الحقوق قد لا تنطبق إن لم نحتفظ بالبيانات أصلاً (مثل محتوى ملف حُذف بعد المعالجة). لممارسة هذه الحقوق راسل support.itqantools@gmail.com أو استخدم نموذج الاتصال.
يمكنك حذف حسابك في إتقان وبياناته المرتبطة في أي وقت، دون الحاجة لمراسلتنا:
الحذف يزيل ملفك الشخصي وإعداداتك وسجل استخدامك وجلسات الدخول المحفوظة، وتُمحى بقية بيانات الحساب خلال 30 يوماً. قد نحتفظ بسجلات فوترة محدودة حيث يُلزمنا القانون، وبسجلات الأمان حتى 90 يوماً. حذف التطبيق من الهاتف لا يحذف حسابك، وحذف الحساب لا يلغي اشتراكاً تتم فوترته عبر متجر التطبيقات — ألغِه من إعدادات الاشتراكات في ذلك المتجر.
يقدّم تطبيق أدوات إتقان نفس أدوات الموقع. الملفات التي تختارها تُرسل عبر اتصال مشفّر إلى خوادم إتقان لمعالجتها وتُحذف كما هو موضّح أعلاه. المستندات التي تمسحها أو تحفظها في «ملفاتي» تُخزَّن على جهازك فقط.
يمكنك رفض أي إذن والاستمرار في استخدام باقي الأدوات، وسحبه في أي وقت من إعدادات الهاتف أو من «الإعدادات ← إعدادات التطبيق» داخل التطبيق.
يستخدم التطبيق Google Firebase Analytics لإحصاء الاستخدام (الشاشات المفتوحة، الأدوات المستخدمة، إصدار التطبيق، نوع الجهاز، الدولة التقريبية)، وFirebase Crashlytics لاستلام تقارير الأعطال والأخطاء لإصلاحها. لا تُستخدم هذه البيانات للتعرّف عليك شخصياً، ولا تُدمج مع محتوى ملفاتك، ولا تُباع. راجع خصوصية Firebase.
قد يستخدم التطبيق Google AdMob لعرض إعلانات بينية ولافتات في نقاط توقف طبيعية بعد اكتمال العملية أو عند اختيارك فتح النتيجة أو في شاشات الأدوات. يمكن للمستخدم المسجّل أيضاً اختيار مشاهدة إعلان بمكافأة للحصول على عملية إضافية، ولا تُمنح المكافأة إلا بعد اكتمال الإعلان والتحقق منه عبر الخادم. يحصل الزائر على 10 عمليات مجانية يومياً، ويرتفع الحد الأساسي إلى 15 عملية بعد التسجيل، مع إمكانية الحصول على 5 عمليات إضافية يومياً عبر الإعلانات بمكافأة. لا تظهر إعلانات داخل التطبيق لمشتركي Pro والمؤسسات.
قد يستخدم AdMob معرّف الإعلانات في الجهاز وعنوان IP وبيانات التفاعل مع الإعلان وتقنيات مشابهة لعرض الإعلانات وقياسها ومكافحة إساءة الاستخدام. حيث يفرض القانون ذلك — ومنها المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) والمملكة المتحدة وسويسرا — يعرض التطبيق منصة رسائل Google (UMP) ونموذج موافقة قبل طلب إعلانات مخصّصة، ويمكنك تغيير اختيارك لاحقاً من «الإعدادات ← خيارات الخصوصية والإعلانات» داخل التطبيق حين يظهر ذلك الخيار، كما يمكنك إعادة تعيين معرّف الإعلانات أو تقييده من إعدادات جهازك. لا نرسل محتوى ملفاتك إلى شبكات الإعلانات، ولا نعرض إعلانات أثناء مسح المستند أو تعديله. راجع كيف تستخدم Google البيانات في الإعلانات وسياسة خصوصية Google.
بعض ميزات الماسح تستخدم التعرّف على النص من Google ML Kit، وهو يعمل على جهازك؛ لا تُرسل الصورة الممسوحة إلى Google في هذه الخطوة.
تستخدم بعض أدوات إتقان معالجة آلية أو بمساعدة نماذج ذكاء اصطناعي لإخراج النتيجة التي طلبتها. من الأمثلة: تلخيص وترجمة PDF، اقتراح عناوين، توليد شعارات، شرح مسائل رياضية، إزالة الخلفية، OCR، وأدوات الصوت المرتبطة بالنص. هذه الميزات اختيارية — أنت تختار متى تشغّلها.
ذات صلة: الأمان · دليل تلخيص وترجمة PDF بالذكاء الاصطناعي · كيف نتعامل مع ملفاتك.
في أدوات إتقان تظهر أزرار اختيارية تتيح لك استيراد ملفات من Google Drive أو Dropbox، وأحياناً حفظ نتيجة المعالجة إلى حسابك في إحدى هاتين الخدمتين. هذه الميزات اختيارية بالكامل؛ يمكنك دائماً رفع الملفات من جهازك أو تنزيل النتيجة محلياً دون استخدامها.
تخضع بياناتك لدى المزوّدين أيضاً لسياساتهم الخاصة. راجع:
ملاحظة: استخدام Google Drive أو Dropbox عبر أزرار الموقع يعني موافقتك على تبادل الملف المختار مع المزوّد المعني لإتمام الاستيراد أو الحفظ الذي طلبته فقط.
قد نستخدم خدمات خارجية مثل:
تحقق من سياسات خصوصية هذه الخدمات الخارجية، فنحن لا نتحمل مسؤولية ممارساتهم.
تسري هذه السياسة على الموقع وتطبيق الهاتف معاً. نوضّح هنا كيف تُدار الإعلانات والموافقة بحسب المنطقة:
هذه الإفصاحات وصف لممارساتنا مع أدوات Google الحالية، وليست استشارة قانونية ولا شهادة امتثال رسمية. راجع أيضاً كيف تستخدم Google البيانات عند استخدام مواقع أو تطبيقات شركائها.
الخدمة موجّهة لمن يستطيع التعاقد قانوناً، كما في الشروط. إن استخدمها قاصر فتقع المسؤولية على الولي أو المشرف على الحساب. الموقع والتطبيق غير موجّهين للأطفال دون 13 سنة، ولا نجمع بياناتهم عن قصد.
إذا تبيّن لنا أننا جمعنا بيانات شخصية من طفل دون هذا العمر دون سند مناسب، نحذفها. أبلغ الدعم إن علمت بحساب لطفل.
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أخرى. نحن لا نتحمل مسؤولية سياسات الخصوصية لتلك المواقع.
يرجى قراءة سياسة الخصوصية لأي موقع خارجي قبل إرسال بيانات شخصية.
قد نعدّل هذه السياسة لسبب تنظيمي أو تقني أو لتغيير الخدمة، بنفس أسلوب تغيير الشروط. نسعى للإعلان عن التعديل الجوهري على الموقع أو بريد الحساب مع تاريخ السريان. الاستمرار بعد السريان قبول للنسخة الجديدة. إن رفضت التعديل فتوقف عن الاستخدام. تاريخ «آخر تحديث» أسفل الصفحة يحدّد النسخة المعروضة.
إذا كان لديك أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية أو ممارسات معالجة البيانات، يرجى التواصل معنا:
مسؤول الخصوصية: support.itqantools@gmail.com
الدعم العام: support.itqantools@gmail.com
الموقع: https://www.itqantools.com
العنوان: الأردن - عمان
الدولة: الأردن
وقت الاستجابة: خلال 24–48 ساعة
لأسئلة عن استخدام الخدمة وليس البيانات فقط، راجع شروط الاستخدام أو الاتصال.
نجمع البيانات بشفافية للأغراض المبينة أعلاه، ونحميها بالممارسات الموضحة في الأمان، ونحترم طلبات الوصول والتصحيح والحذف وموافقة الكوكيز/الإعلانات وسحبها حيث ينطبق. هذا وصف لممارسات المنصة من الأردن للموقع وتطبيق الهاتف، وليس ادّعاء شهادة GDPR أو LGPD أو ISO أو SOC.