سياسة الخصوصية

مقدمة حول الخصوصية

في إتقان (www.itqantools.com)، نعتقد أن خصوصيتك مهمة جداً. هذه السياسة تشرح كيف نجمع وننظم ونحمي بياناتك الشخصية. لاستخدام ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبّع، راجع أيضاً سياسة الكوكيز — وهي جزء مكمّل من إطار الخصوصية لدينا.

نحن نلتزم بحماية بيانات المستخدمين وفقاً لقانون GDPR والقوانين الدولية الأخرى.

البيانات التي نجمعها

نحن نجمع بيانات محدودة جداً:

البيانات التي تقدمها لنا مباشرة:

• بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، كلمة المرور (مشفرة)
• بيانات الاتصال: رقم الهاتف (اختياري)
• استفسارات الدعم: المراسلات عند التواصل معنا

البيانات التي نجمعها تلقائياً:

• معلومات الجهاز: نوع المتصفح، نظام التشغيل، عنوان IP
• معلومات الاستخدام: الصفحات المشاهدة، المدة المقضاة
• بيانات ملفات تعريف الارتباط: تفضيلات اللغة، الجلسة، واختيارك في شريط الموافقة — راجع سياسة الكوكيز
• بيانات التحليلات: إحصائيات مجمّعة عن استخدام الخدمة (فقط عند موافقتك، إن فُعّلت)

كيفية استخدام بياناتك

نستخدم البيانات فقط للأغراض التالية:

• تقديم الخدمة: معالجة طلباتك وتحسين أداء الخدمة
• التواصل: إرسال التحديثات المهمة والإشعارات الأمنية
• التحسين: فهم كيفية استخدامك للخدمة لتحسينها
• الأمان: كشف ومنع الأنشطة المريبة والغير قانونية
• الدعم: الرد على استفساراتك وحل المشاكل

ما لن نفعله:

• لن نبيع بيانات المستخدمين لأطراف ثالثة
• لن نشارك البيانات الشخصية مع شركات أخرى دون موافقتك

الإعلانات: قد نعرض إعلانات Google AdSense على الموقع. قد تستخدم Google ملفات تعريف ارتباط (cookies) ومعرّفات مشابهة لعرض إعلانات قد تكون ذات صلة بزياراتك السابقة لهذا الموقع أو لمواقع أخرى. لمزيد من المعلومات عن كيفية استخدام Google للبيانات عند استخدامك مواقع شركائها، راجع: كيف تستخدم Google البيانات عند استخدامك مواقع أو تطبيقات شركائها. يمكنك إدارة تفضيلات الإعلانات على موقعنا عبر سياسة الكوكيز أو شريط الموافقة، وإدارة الإعلانات المخصّصة في Google عبر إعدادات الإعلانات في Google.

مشاركة البيانات

قد نشارك بيانات المستخدمين فقط في الحالات التالية:

• مع شركاء خدمات: موفري استضافة الويب والبريد الإلكتروني (بموجب اتفاقيات صارمة)
• القوانين واللوائح: إذا أُجبرنا قانونياً على الإفصاح
• السلامة والأمان: لمنع النشاطات غير القانونية
• موافقتك الصريحة: إذا وافقت أنت على المشاركة

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تتبّع مشابهة لتشغيل الموقع وتذكّر تفضيلاتك. عند أول زيارة يظهر شريط موافقة في أسفل الصفحة يتيح لك قبول الكل أو قبول الضروري فقط أو إدارة الإعلانات والتحليلات بشكل منفصل. نطبّق Google Consent Mode v2 بحيث تبقى ملفات الإعلان والتحليلات معطّلة افتراضياً حتى تختار.

يمكنك تغيير اختيارك في أي وقت عبر رابط كوكيز في أسفل الموقع، أو زر «إدارة تفضيلات الكوكيز» في سياسة الكوكيز. للتفاصيل الكاملة عن كل نوع ومدة الصلاحية والجهات الخارجية، راجع سياسة الكوكيز.

حماية بيانات المستخدم

نحن نتخذ إجراءات أمنية صارمة لحماية بياناتك:

• التشفير: جميع البيانات مشفرة أثناء النقل والتخزين
• الخوادم الآمنة: استضافة على خوادم محمية بأنظمة جدران النار
• الوصول المحدود: فقط الموظفون المأذونون يمكنهم الوصول للبيانات
• المراقبة المستمرة: مراقبة 24/7 لأي نشاط مريب
• الاختبارات الدورية: اختبارات اختراق منتظمة

حقوق المستخدم

بموجب قانون GDPR والقوانين الدولية الأخرى، لديك الحقوق التالية:

يمكنك أيضاً سحب موافقتك على ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية في أي وقت عبر سياسة الكوكيز أو شريط الموافقة.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا على: support.itqantools@gmail.com

فترة الاحتفاظ بالبيانات

• بيانات الحساب: تُحتفظ طوال فترة العضوية ويتم حذفها خلال 30 يوم من حذف الحساب
• محتوى الملفات: يتم حذف الملفات مباشرة بعد المعالجة
• سجلات الوصول: تُحتفظ لمدة 90 يوم لأسباب أمنية
• بيانات التحليلات: تُحتفظ لمدة سنتين ثم تُحذف

أدوات بمساعدة الذكاء الاصطناعي

تستخدم بعض أدوات إتقان معالجة آلية أو بمساعدة نماذج ذكاء اصطناعي لإخراج النتيجة التي طلبتها. من الأمثلة: تلخيص وترجمة PDF، اقتراح عناوين، توليد شعارات، شرح مسائل رياضية، إزالة الخلفية، OCR، وأدوات الصوت المرتبطة بالنص. هذه الميزات اختيارية — أنت تختار متى تشغّلها.

• ما يُرسل: النص أو الصورة أو الصوت أو المستند اللازم لذلك الطلب فقط (أو جزء مستخرج منه، مثل نص الصفحات للتلخيص).
• أين تُنفَّذ: قد تتم المعالجة على خوادم إتقان، وعند التفعيل عبر مزوّدي نماذج مثل Hugging Face Inference، أو مثيل Ollama محلي على بنيتنا، أو واجهة LLM سحابية أخرى. توفر المزوّد قد يتغيّر؛ لا ننشر مفاتيح API أو نقاط نهاية داخلية هنا.
• الاحتفاظ: تُعامل بيانات الطلب والناتج كبيانات معالجة مؤقتة وتُحذف وفق قواعد الاحتفاظ بالملفات نفسها. لا نستخدم رفعاتك لتدريب نماذج إعلانية خاصة بنا.
• الدقة: مخرجات الذكاء الاصطناعي قد تكون ناقصة أو خاطئة. تبقى مسؤولاً عن مراجعة النتائج قبل الاعتماد عليها في قرارات قانونية أو طبية أو مالية أو أكاديمية.
• غير متاح: لا نقدّم منتجاً عاماً باسم «كاشف محتوى الذكاء الاصطناعي» على هذا الموقع.

ذات صلة: الأمان · دليل تلخيص وترجمة PDF بالذكاء الاصطناعي · كيف نتعامل مع ملفاتك.

Google Drive و Dropbox

في أدوات إتقان تظهر أزرار اختيارية تتيح لك استيراد ملفات من Google Drive أو Dropbox، وأحياناً حفظ نتيجة المعالجة إلى حسابك في إحدى هاتين الخدمتين. هذه الميزات اختيارية بالكامل؛ يمكنك دائماً رفع الملفات من جهازك أو تنزيل النتيجة محلياً دون استخدامها.

كيف تعمل هذه الميزات؟

• الاستيراد: عند النقر على زر Google Drive أو Dropbox، يطلب منك تسجيل الدخول لدى المزوّد (Google أو Dropbox) واختيار الملف/الملفات التي تريد معالجتها في إتقان.
• الحفظ: في صفحات النتائج قد يتوفر زر لحفظ الملف الناتج في Google Drive أو Dropbox بعد موافقتك عبر نافذة المزوّد.
• المصادقة: تتم عبر واجهات OAuth الرسمية للمزوّد داخل متصفحك. نحن لا نطلب كلمة مرور حسابك في Google أو Dropbox، ولا نخزّنها.

ما الذي نصل إليه وما الذي لا نصل إليه؟

• نصل فقط إلى الملفات التي تختارها أنت صراحةً أو التي توافق على حفظها عبر الأزرار في الموقع.
• لا نتصفّح كامل محتويات حسابك في Google Drive أو Dropbox، ولا نستخدم هذه الخدمات لأغراض تسويقية أو لبيع بياناتك.
• الملف المستورد يُعالَج مؤقتاً على خوادم إتقان لإكمال طلبك (مثل تحويل أو ضغط أو دمج)، ثم يُحذف وفقاً لسياسة الاحتفاظ بالملفات أعلاه — بنفس أسلوب الملفات المرفوعة من جهازك.
• رموز الوصول (Access Tokens) تُستخدم مؤقتاً لإتمام الاستيراد أو الحفظ الذي طلبته، ولا نستخدمها للوصول لاحقاً إلى حسابك دون إجراء جديد منك.

سيطرتك وسحب الصلاحيات

• يمكنك التوقف عن استخدام الأزرار في أي وقت والاعتماد على الرفع/التنزيل المحلي فقط.
• يمكنك إلغاء صلاحيات تطبيق إتقان من إعدادات حساب Google (الأمان ← تطبيقات الجهات الخارجية) أو من إعدادات التطبيقات المتصلة في Dropbox.

تخضع بياناتك لدى المزوّدين أيضاً لسياساتهم الخاصة. راجع:

• سياسة خصوصية Google
• سياسة خصوصية Dropbox

الخدمات والأدوات الخارجية

قد نستخدم خدمات خارجية مثل:

• Google AdSense: لعرض الإعلانات (pub-2979480872562505) — يتطلب موافقتك. التفاصيل في سياسة الكوكيز وسياسة Google.
• Google Analytics: لتحليل حركة الموقع (عند موافقتك، إن فُعّل) — راجع سياسة الكوكيز
• Google Drive: استيراد ملفات اختيارياً أو حفظ النتائج إلى حسابك عبر أزرار الموقع — راجع القسم أعلاه وسياسة Google.
• Dropbox: استيراد ملفات اختيارياً أو حفظ النتائج إلى حسابك عبر أزرار الموقع — راجع القسم أعلاه وسياسة Dropbox.
• CDN / خطوط: تحميل مكتبات عامة (مثل cdnjs وjsDelivr) وخطوط ويب لتشغيل الواجهة
• مزوّدو نماذج AI: Hugging Face وOllama المحلي واختيارياً واجهات LLM أخرى عند التفعيل — راجع قسم «أدوات بمساعدة الذكاء الاصطناعي» أعلاه
• PayPal: دفع الاشتراكات والفواتير عند اختيار خطة مدفوعة (عبر مسار الدفع)
• إرسال البريد: رسائل النظام (حساب، دعم، تنبيهات أمنية) عبر مزوّدي البريد المضبوطين لدينا

تحقق من سياسات خصوصية هذه الخدمات الخارجية، فنحن لا نتحمل مسؤولية ممارساتهم.

حماية الأطفال

خدماتنا غير موجهة للأطفال دون 13 سنة. نحن لا نجمع بيانات شخصية بقصد من أشخاص دون هذا العمر.

إذا اكتشفنا أننا جمعنا بيانات من طفل دون الموافقة، سنحذفها فوراً.

الروابط الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أخرى. نحن لا نتحمل مسؤولية سياسات الخصوصية لتلك المواقع.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية لأي موقع خارجي قبل إرسال بيانات شخصية.

تعديلات على سياسة الخصوصية

قد نعدل هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم إخطار المستخدمين بأي تعديلات جوهرية عبر البريد الإلكتروني.

استمرار استخدام الخدمة يعني قبولك للسياسة المعدّلة.

التواصل معنا

إذا كان لديك أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية أو ممارسات معالجة البيانات، يرجى التواصل معنا:

امتثالنا لـ GDPR

نحن ملتزمون بقانون الحماية العامة للبيانات الأوروبي (GDPR) وجميع لوائح حماية البيانات الدولية.

تشمل التزاماتنا:

• جمع البيانات بشكل قانوني وشفاف
• استخدام البيانات فقط للأغراض المبينة
• حماية البيانات بمعايير صارمة
• احترام حقوق المستخدمين، بما فيها موافقة الكوكيز وسحبها
• تسجيل ومراقبة معالجة البيانات