Maswali yanayoulizwa mara kwa mara

Majibu kuhusu kutumia Itqan, faili, faragha, usalama, na usaidizi.

Jumla

Je, Itqan ni bure kutumia?

Unaweza kutumia zana nyingi za Itqan bure bila kuunda akaunti. Baadhi ya vipengele vya hali ya juu au vikomo vya juu vinaweza kuhitaji mpango unaolipwa—angalia ukurasa wa bei kwa maelezo.

Je, nahitaji kuunda akaunti?

Unaweza kutumia zana nyingi mara moja bila akaunti. Usajili si lazima na unafaa ikiwa unataka kuhifadhi mapendeleo au kufikia vipengele vya ziada baadaye.

Kuna tofauti gani kati ya mipango ya bure na inayolipwa?

Mpango wa bure unatoa ufikiaji wa zana nyingi kwa vikomo vya kutosha. Mipango inayolipwa huongeza ukubwa wa faili, idadi ya shughuli, kasi ya uchakataji, na wakati mwingine vipengele vya hali ya juu kama uchakataji wa kundi.

Faragha na usalama

Je, mnahifadhi faili zangu?

Tunatumia faili zako tu kukamilisha kitendo kilichoombwa. Hatuzihifadhi kwa kumbukumbu au uuzaji, na zinafutwa kiotomatiki muda mfupi baada ya uchakataji kumalizika.

Faili zangu huhifadhiwa kwa muda gani kwenye seva?

Faili hubaki kwenye seva kwa muda wa kutosha tu kuchakata na kukuwezesha kupakua matokeo, kisha zinafutwa kiotomatiki. Hatuzihifadhi kwa muda mrefu.

Je, data yangu iko salama?

Tunatumia usimbaji wa TLS/SSL kulinda data inaposafiri na kufuata desturi zinazotambulika za usalama wakati faili zinachakatwa kwa muda.

Faili na uchakataji

Aina gani za faili zinaungwa mkono?

Kila zana inaunga mkono miundo mahususi. Angalia ukurasa wa zana au vituo vya aina (PDF, Picha, Sauti, Vikokotoo, Maandishi) kwa aina na vikomo vinavyoungwa mkono.

Ukubwa wa juu wa faili ni upi?

Kila zana inaonyesha kikomo cha ukubwa wa faili kwenye ukurasa wake. Mpango wa bure una vikomo vya chini; mipango inayolipwa inaruhusu faili kubwa zaidi.

Kwa nini uchakataji wa faili yangu umeshindwa?

Sababu za kawaida: faili kubwa kuliko kikomo kinachoruhusiwa, muundo usioungwa mkono, faili iliyoharibika au iliyolindwa kwa nenosiri, au muunganisho dhaifu wa intaneti wakati wa kupakia.

Je, nitahifadhi ubora wa PDF baada ya ubadilishaji?

Tunalenga kuhifadhi ubora bora iwezekanavyo. Kubadilisha PDF kuwa Word au kurudi kunaweza kubadilisha mpangilio kidogo kulingana na ugumu wa hati asili.

Matumizi na ulinganifu

Je, naweza kutumia zana kwenye simu?

Zana nyingi zinajirekebisha na hufanya kazi kwenye simu na kompyuta kibao. Baadhi ya shughuli nzito zinaweza kuwa haraka zaidi kwenye kompyuta ya mezani.

Je, nahitaji kusakinisha programu?

Itqan inafanya kazi kikamilifu kwenye wavuti. Hakuna programu au programu-jalizi inayohitajika. Fungua tovuti, chagua zana, na uanze.

Je, tovuti inafanya kazi nje ya mtandao?

Itqan inahitaji intaneti kwa sababu uchakataji unafanyika kwenye seva zetu. Vikokotoo rahisi na vibadilishi vya maandishi vinaweza kufanya kazi kwa sehemu bila kupakia faili.

Je, tovuti inaunga mkono lugha nyingi?

Itqan inapatikana katika lugha kadhaa, ikiwemo Kiarabu na Kiingereza. Zana nyingi—kama OCR na PDF—zinaunga mkono maandishi ya lugha nyingi.

Je, naweza kutumia zana kwa madhumuni ya kibiashara?

Unaweza kutumia zana kwa kazi au biashara chini ya Sheria na Masharti yetu (leseni yenye mipaka kwa matumizi ya kibinafsi na kibiashara—si haki ya kuuza tena jukwaa kama bidhaa ya lebo nyeupe). Kwa matumizi mazito au ya timu, angalia mipango inayolipwa.

Usaidizi na msaada

Ninawezaje kuwasiliana na usaidizi?

Tembelea ukurasa wa Msaada au tumia chaguo za mawasiliano zinazopatikana kwenye tovuti. Eleza tatizo kwa uwazi na utaje zana uliyotumia.

Usaidizi hujibu kwa kasi gani?

Tunakagua ujumbe haraka kadri tuwezavyo. Watumiaji wa mipango inayolipwa wanaweza kupata kipaumbele cha juu cha usaidizi.

Ninaweza kupata wapi mwongozo wa kina kwa kila zana?

Kila zana ina ukurasa wake na mwongozo wa vitendo katika blogu (makala moja kwa kila zana). Pia pitia PDF, Picha, na vituo vingine, na utumie kitufe cha msaada ndani ya kila zana.