Często zadawane pytania

Odpowiedzi o korzystaniu z Itqan, plikach, prywatności, bezpieczeństwie i wsparciu.

Ogólne

Czy z Itqan można korzystać za darmo?

Z większości narzędzi Itqan możesz korzystać za darmo, bez zakładania konta. Niektóre zaawansowane funkcje lub wyższe limity mogą wymagać planu płatnego — szczegóły znajdziesz na stronie cennika.

Czy muszę założyć konto?

Z większości narzędzi możesz korzystać od razu, bez konta. Rejestracja jest opcjonalna i przydaje się, jeśli chcesz zapisać preferencje albo później uzyskać dodatkowe funkcje.

Jaka jest różnica między planem za darmo a płatnym?

Plan za darmo daje dostęp do większości narzędzi z rozsądnymi limitami. Plany płatne zwiększają rozmiar pliku, liczbę operacji, szybkość przetwarzania, a czasem dodają zaawansowane funkcje, takie jak przetwarzanie wsadowe.

Prywatność i bezpieczeństwo

Czy przechowujecie moje pliki?

Używamy twoich plików tylko do wykonania żądanej operacji. Nie przechowujemy ich do archiwizacji ani marketingu i są usuwane automatycznie krótko po zakończeniu przetwarzania.

Jak długo moje pliki są przechowywane na serwerze?

Pliki pozostają na serwerze tylko tak długo, ile trzeba do przetworzenia i pobrania wyniku, a potem są usuwane automatycznie. Nie przechowujemy ich przez dłuższy czas.

Czy moje dane są bezpieczne?

Używamy szyfrowania TLS/SSL, aby chronić dane w trakcie przesyłania, i stosujemy uznane praktyki bezpieczeństwa, gdy pliki są przetwarzane tymczasowo.

Pliki i przetwarzanie

Jakie typy plików są obsługiwane?

Każde narzędzie obsługuje określone formaty. Sprawdź stronę narzędzia albo centra kategorii (PDF, Obrazy, Dźwięk, Kalkulatory, Tekst), aby poznać obsługiwane typy i limity.

Jaki jest maksymalny rozmiar pliku?

Każde narzędzie pokazuje limit rozmiaru pliku na swojej stronie. Plan za darmo ma niższe limity; plany płatne pozwalają na większe pliki.

Dlaczego przetwarzanie mojego pliku się nie powiodło?

Najczęstsze przyczyny: plik większy niż dozwolony limit, nieobsługiwany format, uszkodzony lub chroniony hasłem plik albo słabe połączenie internetowe podczas wgrywania.

Czy po konwersji zachowam jakość PDF?

Staramy się zachować jak najlepszą jakość. Konwersja PDF do Word lub z powrotem może nieznacznie zmienić układ, zależnie od złożoności oryginalnego dokumentu.

Użycie i zgodność

Czy mogę używać narzędzi na telefonie?

Większość narzędzi jest responsywna i działa na telefonach oraz tabletach. Niektóre ciężkie operacje mogą być szybsze na komputerze.

Czy muszę instalować oprogramowanie?

Itqan działa w całości w przeglądarce. Nie potrzebujesz aplikacji ani wtyczki. Otwórz stronę, wybierz narzędzie i zacznij.

Czy strona działa bez internetu?

Itqan potrzebuje internetu, bo przetwarzanie odbywa się na naszych serwerach. Proste kalkulatory i konwertery tekstu mogą częściowo działać bez wgrywania plików.

Czy strona obsługuje wiele języków?

Itqan jest dostępne w kilku językach, w tym po arabsku i angielsku. Wiele narzędzi — takich jak OCR i PDF — obsługuje tekst wielojęzyczny.

Czy mogę używać narzędzi w celach komercyjnych?

Możesz używać narzędzi do pracy lub działalności na podstawie naszego Regulaminu (ograniczona licencja do użytku osobistego i komercyjnego — bez prawa odsprzedaży platformy jako produktu pod własną marką). Przy intensywnym użyciu lub pracy zespołowej zobacz plany płatne.

Wsparcie i pomoc

Jak skontaktować się ze wsparciem?

Odwiedź stronę Pomoc albo skorzystaj z opcji kontaktu na stronie. Opisz problem jasno i wskaż, z którego narzędzia korzystasz.

Jak szybko odpowiada wsparcie?

Przeglądamy wiadomości tak szybko, jak możemy. Użytkownicy planów płatnych mogą otrzymać wyższy priorytet wsparcia.

Gdzie znajdę szczegółowy przewodnik do każdego narzędzia?

Każde narzędzie ma własną stronę i praktyczny przewodnik na blogu (jeden artykuł na narzędzie). Przeglądaj też PDF, Obrazy i inne centra oraz korzystaj z przycisku pomocy w każdym narzędziu.