Politique de confidentialité

Partage de données

Nous pouvons partager les données des utilisateurs uniquement dans les cas suivants :

• Prestataires de service : hébergement, e-mail, et PayPal ou Google Play lorsque vous payez — uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir ce que vous avez demandé. Nous ne stockons pas le numéro complet de la carte sur nos serveurs.
• Google ou Dropbox : uniquement si vous choisissez d'importer ou d'enregistrer via leurs boutons, conformément à la section ci-dessous et à votre accord avec ce fournisseur.
• Publicité et statistiques : partenaires publicitaires ou de mesure d'audience lorsque vous consentez aux cookies non essentiels et que ces services sont activés, comme indiqué dans la Politique de cookies.
• Obligation légale ou de sécurité : si nous sommes tenus de divulguer des données, ou pour prévenir la fraude, les abus ou les dommages, comme indiqué dans les conditions.
• Google (app mobile) : Firebase Analytics, Firebase Crashlytics et Google AdMob reçoivent les données de l’app décrites dans la section « Application mobile », en tant que prestataires agissant pour notre compte.

Cookies

Nous utilisons des cookies et des traceurs similaires pour faire fonctionner le site et mémoriser vos préférences. Lors de votre première visite, une barre de consentement en bas de page vous permet de tout accepter, d'accepter uniquement les cookies essentiels ou de gérer séparément la publicité et les statistiques. Les cookies publicitaires et analytiques restent refusés par défaut jusqu'à ce que vous choisissiez.

Changez votre choix à tout moment via le lien Cookies en pied de page ou le bouton « Gérer les préférences de cookies » sur la page Politique de cookies. Pour tous les détails sur les types, les durées et les tiers, consultez la Politique de cookies.

Protection des données des utilisateurs

Les détails de l'infrastructure et de la suppression figurent sur la page Sécurité. En bref :

• Transit : le site est servi via HTTPS / TLS.
• Fichiers : traitement temporaire, puis suppression automatique une fois la demande terminée ; aucune archive permanente du contenu des fichiers. Conservez votre copie originale.
• Accès : nous n'ouvrons pas les fichiers pour en examiner le contenu au quotidien. Un accès technique limité peut avoir lieu pour corriger une panne, enquêter sur un abus ou se conformer à une demande légale contraignante, comme indiqué dans les conditions.
• Compte : vous êtes responsable de la confidentialité de vos accès. La récupération du mot de passe se trouve sur la page de connexion. Si nous proposons plus tard une protection supplémentaire, vous pourrez l'activer là où c'est indiqué.

Vos droits

En vertu de la loi jordanienne, et comme nous l'offrons en pratique aux titulaires de compte et aux visiteurs lorsque cela s'applique, vous pouvez :

Vous pouvez également retirer votre consentement aux cookies non essentiels à tout moment via la Politique de cookies ou la barre de consentement.

Nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de traiter une demande relative aux données de compte. Certains droits peuvent ne pas s'appliquer si nous ne détenons plus les données (par exemple, le contenu de fichiers déjà supprimé après traitement). Pour exercer ces droits, écrivez à support.itqantools@gmail.com ou utilisez le formulaire de contact.

Conservation des données

• Données du compte : conservées tant que votre compte est actif ; supprimées dans les 30 jours suivant la suppression du compte
• Contenu des fichiers : traité temporairement, puis supprimé automatiquement après la demande, conformément à cette politique et à la page Sécurité ; aucun archivage permanent du contenu des fichiers
• Journaux d'accès : conservés pendant 90 jours à des fins de sécurité
• Statistiques : conservées jusqu'à 2 ans, puis supprimées
• Rapports de plantage de l’app : conservés jusqu’à 90 jours
• Fichiers enregistrés dans l’app : restent sur votre appareil jusqu’à leur suppression ou la désinstallation de l’app

Supprimer votre compte

Vous pouvez supprimer votre compte Itqan et ses données associées à tout moment, sans nous contacter :

• Dans l’app : connecté, ouvrez « Paramètres » et touchez « Supprimer le compte » en bas de la page.
• Sur le site : connectez-vous puis ouvrez Paramètres du compte → Supprimer le compte.
• Page de suppression : instructions complètes sur la page Supprimer le compte.
• Par e-mail : écrivez à support.itqantools@gmail.com depuis l’adresse du compte et nous le supprimerons.

La suppression efface votre profil, vos paramètres, l’historique d’utilisation et les sessions enregistrées ; les autres données du compte sont effacées sous 30 jours. Nous pouvons conserver des registres de facturation limités lorsque la loi l’exige, et des journaux de sécurité jusqu’à 90 jours. Désinstaller l’app ne supprime pas votre compte, et supprimer le compte n’annule pas un abonnement facturé par une boutique d’apps — annulez-le dans les réglages d’abonnement de cette boutique.

Application mobile (Android et iOS)

L’app Itqan Tools propose les mêmes outils que le site. Les fichiers choisis sont envoyés via une connexion chiffrée aux serveurs d’Itqan pour traitement puis supprimés comme indiqué ci-dessus. Les documents numérisés ou enregistrés dans « Mes fichiers » sont stockés uniquement sur votre appareil.

Autorisations — toutes facultatives

Vous pouvez refuser toute autorisation et continuer à utiliser les autres outils, et la révoquer à tout moment dans les réglages du téléphone ou dans Paramètres → Paramètres de l’app.

• Notifications : demandées une fois au premier lancement, avec explication et option « Pas maintenant ». Utilisées uniquement pour afficher « Traitement en arrière-plan » si vous quittez l’app pendant qu’un outil est en cours d’exécution, et vous prévenir à la fin du traitement. Aucune notification publicitaire ou marketing. Les alertes de signature électronique arrivent par e-mail et n’ont pas besoin de cette autorisation.
• Appareil photo : uniquement à l’ouverture du scanner de documents ou pour prendre une photo dans un outil ; jamais en arrière-plan.
• Photos et fichiers : choisis via le sélecteur du système, l’app ne reçoit que le fichier choisi ; nous ne demandons pas l’accès à toute la photothèque. Une image n’est enregistrée dans la galerie que si vous touchez « Enregistrer dans la galerie ».
• Service de premier plan (Android) : pendant le traitement, une notification continue « Traitement en cours » maintient la tâche si vous quittez l’app ; elle s’arrête automatiquement à la fin ou à l’annulation.
• Empreinte / Face ID : facultatif, uniquement pour verrouiller l’app. La vérification est entièrement faite par le système du téléphone ; nous ne recevons ni ne stockons de données biométriques. Le code PIN ou le schéma de verrouillage est stocké sur l’appareil sous forme hachée.

Statistiques et rapports de plantage

L’app utilise Google Firebase Analytics pour mesurer l’utilisation (écrans ouverts, outils utilisés, version, type d’appareil, pays approximatif) et Firebase Crashlytics pour recevoir les rapports de plantage afin de corriger les bugs. Ces données ne servent pas à vous identifier personnellement, ne sont pas croisées avec vos fichiers et ne sont pas vendues. Voir la confidentialité Firebase.

Publicité dans l’app

L’application peut utiliser Google AdMob pour afficher des interstitiels et bannières après une opération, à l’ouverture d’un résultat ou sur les écrans d’outils. Les utilisateurs connectés peuvent aussi regarder une pub récompensée pour une opération supplémentaire ; la récompense n’est accordée qu’après visionnage complet et vérification serveur. Les invités ont 10 opérations gratuites/jour ; après inscription la limite passe à 15, plus jusqu’à 5 via pubs récompensées. Les abonnés Pro et Enterprise ne voient pas de pubs in-app.

AdMob peut utiliser l’identifiant publicitaire, l’IP, les interactions publicitaires et technologies similaires. Là où la loi l’exige — EEE, Royaume-Uni et Suisse — l’app affiche la plateforme de messages Google (UMP) avant les pubs personnalisées. Vous pouvez modifier ce choix dans Paramètres → Options de confidentialité et publicité, et réinitialiser l’identifiant publicitaire sur l’appareil. Nous n’envoyons pas le contenu des fichiers aux réseaux publicitaires et n’affichons pas de pubs pendant le scan ou l’édition. Voir comment Google utilise les données dans la publicité et la Politique de confidentialité Google.

Reconnaissance de texte sur l’appareil

Certaines fonctions du scanner utilisent la reconnaissance de texte Google ML Kit, exécutée sur votre appareil ; l’image n’est pas envoyée à Google pour cette étape.

Outils assistés par l'IA

Certains outils Itqan utilisent un traitement automatisé ou assisté par IA pour produire le résultat que vous avez demandé. Parmi les exemples : résumé et traduction de PDF, suggestions de titres, génération de logos, explications de problèmes mathématiques, suppression d'arrière-plan, OCR, et outils liés à la parole. Ces fonctionnalités sont facultatives — vous choisissez quand les utiliser.

• Ce qui est envoyé : uniquement le texte, l'image, l'audio ou le document nécessaires pour cette demande (ou un sous-ensemble extrait, comme le texte d'une page pour un résumé).
• Où il a lieu : le traitement peut s'effectuer sur les serveurs d'Itqan et, lorsque c'est configuré, via des fournisseurs de modèles tiers tels que Hugging Face Inference, une instance locale d'Ollama sur notre infrastructure ou une autre API de LLM dans le cloud. La disponibilité des fournisseurs peut changer ; nous ne publions pas les clés API ni les points de terminaison internes ici.
• Conservation : les données envoyées et les résultats des requêtes sont traités comme des données de traitement temporaires et supprimés selon les mêmes règles de conservation des fichiers que pour les autres outils. Nous n'utilisons pas vos fichiers importés pour entraîner nos propres modèles publicitaires.
• Précision : les résultats de l'IA peuvent être incomplets ou incorrects. Il vous appartient de vérifier les résultats avant de vous y fier pour des décisions juridiques, médicales, financières ou académiques.
• Non proposé : nous n'exploitons pas de produit public de « détecteur de contenu IA » sur ce site.

Voir aussi : Sécurité · Guide du résumé et de la traduction de PDF par IA · Comment nous gérons vos fichiers.

Google Drive et Dropbox

Les outils Itqan proposent des boutons facultatifs qui vous permettent d'importer des fichiers depuis Google Drive ou Dropbox et parfois d'enregistrer les résultats traités dans votre compte chez l’un ou l’autre de ces fournisseurs. Ces fonctionnalités sont entièrement facultatives ; vous pouvez toujours importer depuis votre appareil ou télécharger les résultats localement sans les utiliser.

Fonctionnement de ces fonctionnalités

• Importation : lorsque vous cliquez sur le bouton Google Drive ou Dropbox, vous vous connectez avec ce fournisseur (Google ou Dropbox) et choisissez le(s) fichier(s) que vous souhaitez traiter sur Itqan.
• Enregistrement : sur les pages de résultats, un bouton peut vous permettre d'enregistrer le fichier de sortie sur Google Drive ou Dropbox après que vous avez approuvé l'écran de consentement du fournisseur.
• Authentification : utilise les interfaces OAuth officielles du fournisseur dans votre navigateur. Nous ne demandons jamais, et ne stockons jamais, votre mot de passe Google ou Dropbox.

Ce à quoi nous avons accès — et ce à quoi nous n'avons pas accès

• Nous n'accédons qu'aux fichiers que vous sélectionnez explicitement ou que vous approuvez pour l'enregistrement via les boutons du site.
• Nous ne parcourons pas l'ensemble de votre compte Google Drive ou Dropbox, et nous n'utilisons pas ces services à des fins de marketing ou pour vendre vos données.
• Un fichier importé est traité temporairement sur les serveurs d'Itqan pour exécuter votre demande (par exemple convertir, compresser ou fusionner), puis supprimé selon les règles de conservation ci-dessus — la même approche que pour les fichiers importés depuis votre appareil.
• Les jetons d'accès sont utilisés uniquement de manière temporaire pour effectuer l'importation ou l'enregistrement que vous avez demandé ; nous ne les utilisons pas ultérieurement pour accéder à votre compte sans une nouvelle action de votre part.

Votre contrôle et la révocation de l'accès

• Vous pouvez arrêter d’utiliser les boutons cloud à tout moment et vous limiter à l’importation et au téléchargement locaux.
• Vous pouvez révoquer l'accès d'Itqan depuis votre compte Google (Sécurité → Applications tierces) ou depuis les paramètres des applications connectées dans Dropbox.

Vos données chez ces fournisseurs sont également régies par leurs propres politiques. Voir :

• Règles de confidentialité de Google
• Politique de confidentialité de Dropbox

Services tiers

Nous pouvons utiliser des services externes tels que :

• Partenaires publicitaires : diffusion des annonces lorsque la publicité est activée — nécessite votre consentement. Détails dans la Politique de cookies.
• Google Analytics : analyse du trafic du site (avec votre consentement, s'il est activé) — voir la Politique de cookies
• Google Drive : importation facultative de fichiers ou enregistrement des résultats dans votre compte via les boutons du site — voir la section ci-dessus et les Règles de confidentialité de Google.
• Dropbox : importation facultative de fichiers ou enregistrement des résultats dans votre compte via les boutons du site — voir la section ci-dessus et la Politique de confidentialité de Dropbox.
• CDN / polices : chargement de bibliothèques publiques (par ex. cdnjs, jsDelivr) et de polices web pour faire fonctionner l'interface
• Fournisseurs de modèles d'IA : Hugging Face, Ollama en local et éventuellement d'autres API de LLM lorsqu'elles sont activées — voir « Outils assistés par l'IA » ci-dessus
• PayPal : paiement des abonnements et des factures lorsque vous choisissez un plan payant (voir le processus de paiement)
• Google Play Billing : abonnements Pro dans l’application Android ; Google traite le paiement et nous transmet l’état de l’abonnement afin que nous puissions le vérifier et l’activer
• Envoi des e-mails : e-mails transactionnels (compte, assistance, alertes de sécurité) via nos fournisseurs de messagerie configurés
• Google Firebase (Analytics, Crashlytics) : statistiques d’utilisation de l’app et rapports de plantage — voir la section « Application mobile » et la confidentialité Firebase
• Google AdMob : publicité dans l’app mobile, avec consentement si requis — voir la section « Application mobile » et les Règles de confidentialité de Google
• Google Play et Apple App Store : distribution de l’app et, le cas échéant, facturation de la boutique — selon leurs propres politiques de confidentialité

Veuillez consulter les politiques de confidentialité de ces fournisseurs. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques.

Publicité et consentement régional

Cette politique couvre le site et l’application mobile ensemble. Voici comment fonctionnent la publicité et le consentement selon la région :

• Site : publicités via Google AdSense et/ou d’autres partenaires si activées, avec barre de cookies (tout accepter / essentiels seulement / gérer). Publicité et analytics non essentielles restent désactivées jusqu’à consentement.
• Application : publicités via Google AdMob, avec la User Messaging Platform (UMP) de Google lorsque la loi l’exige, et « Options de confidentialité et publicité » dans les réglages de l’app si requis pour votre compte ou région.
• EEE, Royaume-Uni et Suisse (RGPD et équivalents) : nous affichons un formulaire de consentement certifié avant les pubs personnalisées autant que possible via les outils Google. Vous pouvez consentir, refuser des finalités, gérer les options ou retirer le consentement plus tard. Les fournisseurs de technologies publicitaires sont indiqués dans l’interface Google et la liste des partenaires.
• Brésil (LGPD) : si les règles brésiliennes s’appliquent, vous pouvez vous opposer à certains traitements et exercer accès, rectification et suppression via support.itqantools@gmail.com. Le trafic brésilien peut être limité aux fournisseurs certifiés Google ; des pubs non personnalisées peuvent être diffusées selon les paramètres.
• Transferts internationaux : avec les services Google (AdSense, AdMob, Firebase, Analytics), des données techniques ou publicitaires peuvent être traitées hors de Jordanie selon les politiques Google.
• Retrait du consentement : sur le site via la Politique de cookies ; dans l’app via les options de confidentialité et publicité ou les réglages d’identifiant publicitaire ; sinon par e-mail au support.

Ces informations décrivent nos pratiques avec les outils Google actuels. Ce n’est pas un conseil juridique ni une certification formelle. Voir aussi comment Google utilise les données lorsque vous utilisez des sites ou apps partenaires.

Protection de la vie privée des enfants

Le service est destiné aux personnes capables de conclure un contrat, comme indiqué dans les conditions. Si un mineur l'utilise, la responsabilité incombe au parent ou à la personne qui supervise le compte. Le site web et l’app ne s’adressent pas aux enfants de moins de 13 ans, et nous ne collectons pas sciemment leurs données.

Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles d'un enfant en dessous de cet âge sans base appropriée, nous les supprimerons. Informez le support si vous connaissez le compte d'un enfant.

Liens externes

Notre site peut inclure des liens vers d'autres sites web. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité.

Veuillez lire la politique de confidentialité de tout site externe avant de soumettre des données personnelles.

Mises à jour de la politique

Nous pouvons modifier cette politique pour des raisons réglementaires ou techniques ou parce que le service change, de la même manière que nous modifions les conditions. Nous nous efforcerons d’annoncer tout changement important sur le site ou par e-mail à l’adresse du compte, avec une date d’effet. Continuer après cette date équivaut à accepter la nouvelle version. Si vous refusez le changement, cessez d’utiliser le service. La date de « dernière mise à jour » en bas de la page identifie la version affichée.

Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique ou nos pratiques de traitement des données, contactez-nous :

Pour des questions concernant l'utilisation du service plutôt que sur les seules données personnelles, consultez les Conditions d'utilisation ou la page Contact.

À quoi nous nous engageons en pratique

Nous collectons les données de façon transparente pour les finalités ci-dessus, les protégeons selon Sécurité, et honorons les demandes d’accès, rectification, suppression et consentement/retrait cookies-publicité le cas échéant. Ceci décrit les pratiques depuis la Jordanie pour le site et l’app. Ce n’est pas une affirmation de certification RGPD, LGPD, ISO ou SOC.