Questions fréquentes

Vous pouvez utiliser la plupart des outils Itqan gratuitement sans créer de compte. Certaines fonctionnalités avancées ou des limites plus élevées peuvent nécessiter un plan payant — consultez la page des tarifs pour plus de détails.

Vous pouvez utiliser la plupart des outils immédiatement, sans compte. L'inscription est facultative et utile si vous souhaitez enregistrer vos préférences ou accéder plus tard à des fonctionnalités supplémentaires.

Le plan gratuit donne accès à la plupart des outils avec des limites raisonnables. Les plans payants augmentent la taille des fichiers, le nombre d'opérations, la vitesse de traitement et offrent parfois des fonctionnalités avancées comme le traitement par lots.

Nous utilisons vos fichiers uniquement pour effectuer l'action demandée. Nous ne les conservons pas à des fins d'archivage ou de marketing, et ils sont automatiquement supprimés peu après la fin du traitement.

Les fichiers restent sur le serveur uniquement le temps nécessaire au traitement et au téléchargement du résultat, puis ils sont automatiquement supprimés. Nous ne les conservons pas pendant de longues périodes.

Nous utilisons le chiffrement TLS/SSL pour protéger les données en transit et suivons les pratiques de sécurité reconnues pendant que les fichiers sont traités temporairement.

Chaque outil prend en charge des formats spécifiques. Consultez la page de l'outil ou les hubs de catégories (PDF, Images, Audio, Calculatrices, Texte) pour connaître les types et limites pris en charge.

Chaque outil affiche sa limite de taille de fichier sur sa page. Le plan gratuit a des limites plus basses ; les plans payants permettent des fichiers plus volumineux.

Causes courantes : fichier plus volumineux que la limite autorisée, format non pris en charge, fichier corrompu ou protégé par mot de passe, ou connexion Internet faible lors du téléversement.

Nous visons à préserver la meilleure qualité possible. La conversion de PDF en Word ou inversement peut légèrement modifier la mise en page selon la complexité du document original.

La plupart des outils sont réactifs et fonctionnent sur les téléphones et les tablettes. Certaines opérations lourdes peuvent être plus rapides sur un ordinateur de bureau.

Itqan est entièrement basé sur le web. Aucune application ni plugin n'est requis. Ouvrez le site, choisissez un outil et commencez.

Itqan a besoin d'internet car le traitement se fait sur nos serveurs. Les calculatrices simples et les convertisseurs de texte peuvent fonctionner partiellement sans téléverser de fichiers.

Itqan est disponible en plusieurs langues, y compris l'arabe et l'anglais. De nombreux outils—comme OCR et PDF—prennent en charge le texte multilingue.

Vous pouvez utiliser les outils pour le travail ou les affaires sous nos Conditions générales (une licence limitée pour un usage personnel et commercial — pas un droit de revendre la plateforme comme produit en marque blanche). Pour un usage intensif ou en équipe, voir plans payants.

Visitez la page d'aide ou utilisez les options de contact disponibles sur le site. Décrivez le problème clairement et mentionnez quel outil vous avez utilisé.

Nous examinons les messages aussi rapidement que possible. Les utilisateurs des forfaits payants peuvent recevoir une priorité de support plus élevée.

Chaque outil a sa propre page et un guide pratique dans le blog (un article par outil). Parcourez également PDF, Images et les autres hubs, et utilisez le bouton d'aide à l'intérieur de chaque outil.