隱私政策

隱私政策簡介

本政策由 Itqan（Itqan Tools）平臺提供，網站位於 www.itqantools.com，營運地址為位於 約旦 的 約旦安曼——與 使用條款 及 關於我們 中的標識一致。本政策適用於網站以及適用於 Android 和 iOS 的 Itqan Tools 行動應用程式（合稱「服務」）；應用程式特有的做法見下方「行動應用程式」章節。本政策說明我們如何收集、使用和保護您的個人資料。關於 Cookie 及類似追蹤技術，請參閱 Cookie 政策；關於檔案在處理後的傳輸與刪除方式，請參閱 安全。使用條款規範服務的使用；本頁規範個人資料。若條款中的摘要與本政策在個人資料事項上有衝突，以本政策為準。

控制者與適用法律

本平臺個人資料的控制者為上述網域上 Itqan 網站的營運方，自約旦安曼營運。在我們公佈正式註冊實體詳情之前，該標識仍與條款中的表述一致。

資料處理與服務營運受約旦哈希姆王國法律管轄，包括在適用範圍內的《個人資料保護法》第 24 號（2023 年）。與本政策或服務有關的任何爭議，提交約旦有管轄權的法院審理，除非強制性法律規定另有規定——措辭與條款相同。

若您所在國家賦予強制性隱私或消費者權利（包括在實際適用時的歐盟 GDPR 或巴西 LGPD），這些法定權利仍然有效。我們並非歐盟設立的實體，GDPR 也不是平台的主要營運法。實務上我們提供存取、更正、刪除以及 Cookie／廣告同意與撤回，詳見下文及「廣告與地區同意」。在法律允許的範圍內，阿拉伯文版本為發生衝突時的法律參考；英文版本供國際讀者及 AdMob／應用程式商店使用。

我們收集的資料

我們僅收集非常有限的資料：

您直接提供的資料：

• 帳戶資料：姓名、電子郵件、密碼（以不可作為明文讀取的方式儲存）
• 聯絡資料：若您選擇提供，則包括電話號碼
• 支援諮詢：您聯絡我們時傳送的訊息，以及為排查故障而傳送的任何檔案；僅在測試所需期間保留，隨後刪除，與條款一致
• 訂閱與付款：在網站上透過 PayPal 完成付費方案所需的資訊（例如與付款關聯的電子郵件），或在 Android 應用程式中透過 Google Play 完成所需的資訊（Google 傳送給我們以供驗證的購買權杖、訂單編號、訂閱狀態與續訂日期）。我們不會在伺服器上儲存完整的信用卡號，也不會從 Google 取得您的卡片資料

自動收集的資料：

• 裝置資訊：瀏覽器類型、作業系統、IP 位址
• 使用資訊：瀏覽的頁面、停留時間
• Cookie：語言、工作階段及同意偏好——見 Cookie 政策
• 分析：彙總使用統計（僅在您同意且已啟用時）
• 行動應用程式：裝置型號、作業系統與應用程式版本、語言、應用程式使用事件（如開啟的畫面與使用的工具）、當機與錯誤報告，以及——用於廣告的——裝置廣告識別碼，詳見下方「行動應用程式」章節

我們如何使用您的資料

我們僅將資料用於以下目的：

• 提供服務：按條款處理請求並改進效能
• 通訊：必要訊息（驗證、安全、帳單、重大政策變更），與條款一致
• 訂閱：當您選擇付費方案時，透過 PayPal（網站）或 Google Play（Android 應用程式）進行方案管理與收款
• 改進：瞭解使用情況以改進服務
• 安全：偵測並防止可疑或非法活動
• 支援：回覆疑問並解決問題

我們不會做的事：

• 不會出售您的檔案內容或個人資料用於第三方行銷
• 不會用檔案內容依據檔案文字訓練定向廣告

廣告：當本站啟用廣告時，我們可能顯示來自廣告合作夥伴的廣告。這些合作夥伴可能使用 Cookie 及類似識別碼投放廣告並衡量效果。您可透過我們的 Cookie 政策 或同意欄管理廣告偏好。當啟用特定廣告合作夥伴時，我們會在隱私政策與 Cookie 政策中更新該合作夥伴的詳情。

資料分享

我們僅可能在以下情況下分享使用者資料：

• 服務營運方：主機代管、電子郵件，以及您付款時的 PayPal 或 Google Play——僅在提供您所請求服務所需範圍內。我們不會在伺服器上儲存完整的信用卡號。
• Google 或 Dropbox：僅當您透過其按鈕選擇匯入或儲存時，並受下文相關章節及您與該供應商之協議約束。
• 廣告與分析：當您同意非必要 Cookie 且這些服務已啟用時的廣告或分析合作夥伴，與 Cookie 政策一致。
• 法律或安全義務：若我們依法須揭露，或為防止詐欺、濫用或損害，與條款一致。
• Google（行動應用程式）：Firebase Analytics、Firebase Crashlytics 與 Google AdMob 作為我們的服務供應商，接收「行動應用程式」章節所述的應用程式資料。

Cookie

我們使用 Cookie 及類似追蹤器來營運網站並記住您的偏好。首次造訪時，底部的同意欄可讓您全部接受、僅接受必要項，或分別管理廣告與分析。廣告與分析 Cookie 預設保持拒絕，直至您作出選擇。

您可隨時透過頁尾的 Cookie 連結或 Cookie 政策 頁面上的「管理 Cookie 偏好」按鈕更改選擇。關於類型、期限及第三方的完整詳情，請見 Cookie 政策。

保護使用者資料

基礎設施與刪除詳情見 安全 頁。簡要說明：

• 傳輸：網站透過 HTTPS / TLS 提供服務。
• 檔案：臨時處理，請求完成後自動刪除；不對檔案內容做永久存檔。請保留您的原始副本。
• 存取：我們不會為日常審閱內容而開啟檔案。在修復故障、調查濫用或遵守具有約束力的法律要求時，可能進行有限的技術性存取，與條款一致。
• 帳戶：您有責任對登入憑證保密。密碼找回功能在登入頁。若我們日後提供額外保護，您可在顯示處啟用。

您的權利

根據約旦法律，以及我們在適用範圍內向帳戶持有人和訪客實際提供的做法，您可以：

您也可以撤回您的同意，不再允許非必要 Cookie，隨時透過 Cookie 政策 或同意欄進行。

在處理帳戶資料請求前，我們可能要求您驗證身分。若我們不再持有相關資料（例如處理後已刪除的檔案內容），部分權利可能不適用。行使這些權利，請寫信至 support.itqantools@gmail.com 或使用 聯絡表單。

資料保留

• 帳戶資料：在會員有效期間保留；帳戶刪除後 30 天內刪除
• 檔案內容：臨時處理，請求後按本政策及安全頁自動刪除；不對檔案內容做永久存檔
• 存取日誌：為安全目的保留 90 天
• 分析資料：最多保留 2 年，隨後刪除
• 應用程式當機報告：最多保留 90 天
• 儲存在應用程式中的檔案：保留在您的裝置上，直到您刪除或解除安裝應用程式

刪除您的帳戶

您可以隨時刪除您的 Itqan 帳戶及相關資料，無需聯絡我們：

• 在應用程式中：登入後開啟「設定」，點擊頁面底部的「刪除帳戶」。
• 在網站上：登入後開啟帳戶設定 → 刪除帳戶。
• 刪除頁面：完整操作說明請見 刪除帳戶。
• 透過電子郵件：使用帳戶信箱寄信至 support.itqantools@gmail.com，我們將刪除帳戶。

刪除將移除您的個人資料、設定、使用紀錄與已儲存的登入工作階段；其餘帳戶資料在 30 天內清除。在法律要求時我們可能保留有限的帳單紀錄，安全日誌最多保留 90 天。解除安裝應用程式不會刪除帳戶；刪除帳戶也不會取消透過應用程式商店計費的訂閱——請在該商店的訂閱設定中取消。

行動應用程式（Android 和 iOS）

Itqan Tools 應用程式提供與網站相同的工具。您選擇的檔案透過加密連線傳送至 Itqan 伺服器處理，並依上文所述刪除。您掃描或儲存在「我的檔案」中的文件僅儲存在您的裝置上。

權限——全部為選用

您可以拒絕任何權限並繼續使用其他工具，也可隨時在手機設定或應用程式內「設定 → 應用程式設定」中撤銷。

• 通知：首次啟動時請求一次，附說明與「稍後再說」選項。僅用於在工具執行時您離開應用程式後顯示「正在背景處理」，並在處理完成時提醒您。我們不傳送廣告或行銷通知。電子簽名提醒透過電子郵件傳送，不需要此權限。
• 相機：僅在開啟文件掃描器或在工具內拍照時請求；從不在背景使用。
• 相片與檔案：透過系統選擇器選取，應用程式只接收您選擇的檔案；我們不請求存取整個相簿。只有點擊「儲存到相簿」時才會儲存圖片。
• 前景服務（Android）：處理檔案期間，持續的「正在處理」通知可在您離開應用程式時保持任務執行；完成或取消後自動停止。
• 指紋 / Face ID：選用，僅用於鎖定應用程式。驗證完全由手機作業系統完成；我們不接收也不儲存任何生物特徵資料。應用程式鎖 PIN 或圖形以雜湊形式儲存在裝置上。

分析與當機報告

應用程式使用 Google Firebase Analytics 統計使用情況（開啟的畫面、使用的工具、應用程式版本、裝置類型、大致國家），並使用 Firebase Crashlytics 接收當機與錯誤報告以修正問題。這些資料不用於識別您個人身分，不與檔案內容結合，也不出售。參見Firebase 隱私。

應用程式內廣告

應用程式可使用 Google AdMob 在操作完成後的自然停頓、開啟結果或工具畫面顯示插頁與橫幅廣告。已登入使用者也可選擇觀看獎勵廣告以取得額外操作；獎勵僅在廣告完成並經伺服器驗證後發放。訪客每天有 10 次免費操作；註冊後基礎額度升至 15，並可透過獎勵廣告每天最多再獲得 5 次。Pro 與企業訂閱使用者不會看到應用程式內廣告。

AdMob 可能使用裝置廣告識別碼、IP、廣告互動資料及類似技術。在法律要求的地區——包括歐洲經濟區（EEA）、英國與瑞士——應用程式會在請求個人化廣告前顯示 Google 使用者訊息平台（UMP）同意表單。您可稍後在「設定 → 隱私與廣告選項」變更選擇，並可在裝置設定中重設或限制廣告識別碼。我們不會將檔案內容傳送給廣告網路，也不會在掃描或編輯文件時顯示廣告。參見 Google 如何在廣告中使用資料 與 Google 隱私權政策。

裝置端文字辨識

部分掃描功能使用在您的裝置上執行的 Google ML Kit 文字辨識；此步驟不會將掃描影像傳送給 Google。

AI 輔助工具

部分 Itqan 工具使用自動化或 AI 輔助處理以產生您請求的結果。範例包括 PDF 摘要與翻譯、標題建議、標誌產生、數學題講解、背景移除、OCR 以及與語音相關的工具。這些功能為選用——由您決定何時執行。

• 傳送內容：僅傳送該請求所需的文字、圖片、音訊或文件（或擷取的部分內容，例如用於摘要的頁面文字）。
• 執行位置：處理可能發生在 Itqan 伺服器上，並在已設定時透過第三方模型供應商進行，例如 Hugging Face Inference、我們基礎設施上的本機 Ollama 執行個體，或其他雲端 LLM API。供應商的可用性可能變動；我們不在此公佈 API 金鑰或內部端點。
• 保留：請求內容與輸出視為臨時處理資料，並按與其他工具相同的檔案保留規則刪除。我們不會用您的上傳內容訓練自有廣告模型。
• 準確性：AI 輸出可能不完整或不正確。在依賴結果作出法律、醫療、財務或學術決定之前，您仍有責任審閱結果。
• 不提供：我們不在本站營運公開的「AI 內容偵測」產品。

相關內容：安全 · AI PDF 摘要與翻譯指南 · 我們如何處理您的檔案。

Google Drive 與 Dropbox

Itqan 工具包含選用按鈕，讓您從 Google Drive 或 Dropbox 匯入檔案，有時還可將處理後的結果儲存回您在任一供應商處的帳戶。這些功能完全為選用；您始終可從裝置上傳或將結果下載到本機而不使用它們。

這些功能如何運作

• 匯入：當您點擊 Google Drive 或 Dropbox 按鈕時，您使用該供應商（Google 或 Dropbox）登入，並選擇要在 Itqan 上處理的檔案。
• 儲存：在結果頁，按鈕可讓您在核准供應商的同意畫面後，將輸出檔案儲存到 Google Drive 或 Dropbox。
• 身分驗證：在您的瀏覽器中使用供應商的官方 OAuth 介面。我們從不索取，也從不儲存您的 Google 或 Dropbox 密碼。

我們存取什麼——以及不存取什麼

• 我們僅存取您明確選擇或透過網站按鈕核准儲存的檔案。
• 我們不會瀏覽您的整個 Google Drive 或 Dropbox 帳戶，也不會將這些服務用於行銷或出售您的資料。
• 匯入的檔案在 Itqan 伺服器上臨時處理以完成您的請求（例如轉換、壓縮或合併），隨後按上述保留規則刪除——與從您裝置上傳的檔案相同。
• 存取權杖僅臨時用於完成您請求的匯入或儲存；未經您再次操作，我們不會在之後用其存取您的帳戶。

您的控制與撤銷存取權

• 您可隨時停止使用雲端按鈕，僅使用本機上傳/下載。
• 您可從 Google 帳戶（安全性 → 第三方應用程式）或 Dropbox 的已連結應用程式設定中撤銷 Itqan 的存取權。

您在這些供應商處的資料亦受其各自政策約束。請參閱：

• Google 隱私政策
• Dropbox 隱私政策

第三方服務

我們可能使用外部服務，例如：

• 廣告合作夥伴：在廣告啟用時投放廣告——需要您的同意。詳情見 Cookie 政策。
• Google Analytics：網站流量分析（在您同意且已啟用時）——見 Cookie 政策
• Google Drive：透過網站按鈕選擇性匯入檔案或將結果儲存到您的帳戶——見上文及 Google 隱私政策。
• Dropbox：透過網站按鈕選擇性匯入檔案或將結果儲存到您的帳戶——見上文及 Dropbox 隱私政策。
• CDN / 字型：載入公開程式庫（如 cdnjs、jsDelivr）和網頁字型以執行介面
• AI 模型供應商：Hugging Face、本機 Ollama，以及在啟用時可選的其他 LLM API——見上文「AI 輔助工具」
• PayPal：當您選擇付費方案時的訂閱與發票付款（見結帳流程）
• Google Play 帳款服務：Android 應用程式中的 Pro 訂閱；由 Google 處理付款並將訂閱狀態傳送給我們，以便驗證及啟用
• 電子郵件送達：透過我們設定的郵件供應商傳送交易類郵件（帳戶、支援、安全通知）
• Google Firebase（Analytics、Crashlytics）：應用程式使用統計與當機報告——參見「行動應用程式」章節與Firebase 隱私
• Google AdMob：行動應用程式中的廣告，必要時徵得同意——參見「行動應用程式」章節與Google 隱私政策
• Google Play 與 Apple App Store：應用程式發行，以及在使用時的商店計費——依其各自隱私政策

請查閱這些供應商的隱私政策。我們對其做法不承擔責任。

廣告與地區同意

本政策同時適用於網站與手機應用程式。各地區廣告與同意方式如下：

• 網站：啟用時透過 Google AdSense 及／或其他合作夥伴投放廣告，並提供 Cookie 同意列（全部接受／僅必要／管理）。非必要廣告與分析在同意前維持關閉。
• 應用程式：透過 Google AdMob 投放廣告；在法律要求時使用 Google UMP，並在帳戶或地區需要時於應用程式設定提供「隱私與廣告選項」。
• 歐洲經濟區、英國與瑞士（GDPR 及同等法規）：盡可能在個人化廣告前透過 Google 工具顯示經認證的同意表單。您可同意、拒絕目的、管理選項或稍後撤回同意。廣告技術提供者透過 Google 同意介面與合作夥伴清單揭露。
• 巴西（LGPD）：若巴西資料保護規則適用於您，可透過 support.itqantools@gmail.com 反對特定處理並行使存取、更正與刪除權。巴西流量可能僅限 Google 認證提供者；也可能依設定投放非個人化廣告。
• 國際傳輸：使用 Google 服務（AdSense、AdMob、Firebase、Analytics）時，技術或廣告資料可能依 Google 政策在約旦境外處理。
• 撤回同意：網站透過 Cookie 政策；應用程式透過隱私與廣告選項或裝置廣告識別碼設定；其他請求請聯絡支援。

以上說明描述我們使用目前 Google 工具的做法，不構成法律意見或正式合規認證。另見 在使用合作夥伴網站或應用程式時 Google 如何使用資料。

兒童隱私

本服務面向能夠訂立合約的人士，與條款一致。若未成年人使用，責任由家長或監督該帳戶的人承擔。本網站與應用程式並非以 13 歲以下兒童為對象，我們也不會在知情的情況下收集其資料。

若我們發現在無適當依據的情況下收集了該年齡以下兒童的個人資料，我們將予以刪除。若您知悉兒童帳戶，請告知支援團隊。

外部連結

我們的網站可能包含指向其他網站的連結。我們對其隱私做法不承擔責任。

在提交個人資料之前，請閱讀任何外部網站的隱私政策。

政策更新

我們可能因監管或技術原因，或因服務變更而修改本政策，方式與修改條款相同。我們將盡量在網站上或向帳戶電子郵件公告重大變更，並註明生效日期。在該日期之後繼續使用即表示接受新版本。若您拒絕變更，請停止使用服務。頁面底部的「最後更新」日期標識所示版本。

聯絡我們

若您對本政策或資料處理做法有疑問或顧慮，請聯絡我們：

若問題關於服務使用而非僅個人資料，請參閱 使用條款 或 聯絡我們。

我們在實務上的承諾

我們為上述目的透明地收集資料，依 安全性 頁面所述加以保護，並在適用時回應存取、更正、刪除以及 Cookie／廣告同意或撤回請求。這描述了約旦營運的網站與應用程式做法，並非宣稱取得 GDPR、LGPD、ISO 或 SOC 認證。