常見問題

您可以免費使用大多數 Itqan 工具，無需註冊帳號。部分進階功能或更高限額可能需要付費方案——詳見定價頁面。

您可以立即使用大多數工具，無需帳號。註冊是可選的，如果您想儲存偏好設定或日後使用額外功能會很有用。

免費方案可使用大多數工具，並有合理限制。付費方案提高檔案大小、操作次數、處理速度，有時還包括批次處理等進階功能。

我們僅用您的檔案完成所請求的操作。不會用於歸檔或行銷，處理完成後會在短時間內自動刪除。

檔案在伺服器上僅保留到處理和供您下載結果所需的時間，隨後自動刪除。我們不會長期儲存。

我們使用 TLS/SSL 加密保護傳輸中的資料，並在檔案臨時處理期間遵循公認的安全實踐。

每個工具支援特定格式。請在工具頁面或分類中心（PDF、圖片、音訊、計算器、文字）檢視支援的類型與限制。

每個工具頁面會顯示檔案大小限制。免費方案限制較低；付費方案支援更大檔案。

常見原因：檔案超過允許限制、不支援的格式、損壞或受密碼保護的檔案，或上傳時網路不穩定。

我們力求保留儘可能好的品質。PDF 轉 Word 或反向轉換時，複雜原稿的版式可能略有變化。

大多數工具採用響應式設計，可在手機和平板上使用。部分重量級操作在電腦上更快。

Itqan 完全基於網頁，無需安裝應用程式或外掛。開啟網站，選擇工具，即可開始。

Itqan 需要連網，因為處理在我們的伺服器上進行。簡單的計算器和文字轉換器在不上傳檔案時可能部分可用。

Itqan 提供多種語言，包括阿拉伯語和英語。許多工具——如 OCR 和 PDF——支援多語言文字。

您可在我們的服務條款下將工具用於工作或業務（個人與商業用途的有限許可——並非將平台作為白標產品轉售的權利）。大量或團隊使用請檢視付費方案。

前往幫助頁面或使用網站上的聯絡選項。請清楚描述問題並說明使用的工具。

我們會盡快審閱訊息。付費方案使用者可能獲得更高的支援優先順序。

每個工具都有獨立頁面，並在部落格中有實用指南（每個工具一篇文章）。也可瀏覽PDF、圖片等分類中心，並使用各工具內的幫助按鈕。