帮助

欢迎来到帮助中心

本页提供使用 Itqan（www.itqantools.com）及解决常见问题的实用指南。若此处未找到答案，请查阅 常见问题 或联系我们的支持团队。

快速入门

1. 从主菜单或分类中心选择合适的工具（PDF、图像……）。
2. 按工具页所示上传文件或输入所需数据。
3. 点击操作按钮（转换、合并、压缩等），等待处理完成。
4. 直接在浏览器中下载结果。

使用工具与处理文件

每个工具页列出支持的格式与文件大小限制。上传前请确认：

• 文件格式受所选工具支持
• 文件大小在所述限制内
• 处理期间网络连接稳定
• 在上传与处理完成前不要关闭页面

处理完成后，将根据工具显示下载或预览链接。

文件与隐私

• 所有权：您保留对文件的所有权；我们不主张对您内容的权利。
• 删除：文件经临时处理，请求完成后临时副本会自动删除。请保留原始文件；结果页不是长期存档。
• 无永久存储：我们不对上传文件内容做永久存档。
• 加密：我们使用安全连接（TLS/SSL）保护传输中的数据——并非严格技术意义上的完整端到端加密。

更多详情请参阅我们的 隐私政策、Cookie 政策、安全 页以及 使用条款。

Cookie

首次访问时，页面底部会出现同意栏。您可以接受全部 Cookie、仅接受必要 Cookie，或分别管理广告与分析 Cookie。您的选择控制可选的广告与分析 Cookie。

• 稍后更改选择：使用页脚的 Cookie 链接，或我们的 Cookie 政策 页面上的「管理 Cookie 偏好」。
• 完整详情：Cookie 政策 与 隐私政策。

账户与注册

• 您可以 创建账户 以跟踪使用情况并访问额外功能。
• 若忘记密码，请使用 密码恢复。
• 登录后，在 个人资料 页管理您的详情。

故障排除

• 上传失败：检查文件大小与格式，或尝试其他浏览器。
• 处理缓慢：处理时间取决于文件大小与连接速度；请等待进度条走完或出现完成提示。
• 下载未开始：确保未阻止弹窗与下载。
• 结果异常：检查工具设置（质量、页面等）后重试。
• 移动端问题：使用最新版 Chrome 或 Safari，并保持连接稳定。

实用链接

联系支持

仍需帮助？请联系我们，我们将尽快回复：

写信时请注明：工具名称、问题描述、浏览器类型，以及相关时的文件大小/格式。