Политика конфиденциальности

Передача данных

Мы можем передавать данные пользователей только в следующих случаях:

• Поставщики услуг: хостинг, электронная почта, а также PayPal или Google Play при оплате — только в объёме, необходимом для предоставления запрошенного вами. Мы не храним полный номер карты на наших серверах.
• Google или Dropbox: только если вы решите импортировать или сохранить файлы с помощью их кнопок — в соответствии с разделом ниже и вашим соглашением с соответствующим поставщиком.
• Реклама и аналитика: рекламные или аналитические партнёры, если вы дали согласие на необязательные файлы cookie и эти сервисы включены, как указано в Политике использования файлов cookie.
• Google (мобильное приложение): Firebase Analytics, Firebase Crashlytics и Google AdMob получают данные приложения, описанные в разделе «Мобильное приложение», действуя в качестве наших поставщиков услуг.
• Правовая обязанность или обеспечение безопасности: если мы обязаны раскрыть данные либо для предотвращения мошенничества, злоупотреблений или причинения вреда, как указано в условиях.

Файлы cookie

Мы используем файлы cookie и аналогичные средства отслеживания для работы сайта и запоминания ваших настроек. При первом посещении панель согласия внизу страницы позволяет принять все, принять только необходимые или настроить рекламу и аналитику по отдельности. Рекламные и аналитические файлы cookie по умолчанию остаются отключёнными, пока вы не сделаете выбор.

Изменить свой выбор можно в любое время по ссылке «Файлы cookie» в нижней части сайта или с помощью кнопки «Управление настройками файлов cookie» на странице Политики использования файлов cookie. Полные сведения о типах, сроках хранения и третьих лицах приведены в Политике использования файлов cookie.

Защита данных пользователей

Подробности об инфраструктуре и удалении данных приведены на странице «Безопасность». Кратко:

• Передача: сайт работает по протоколу HTTPS / TLS.
• Файлы: временная обработка, затем автоматическое удаление после выполнения запроса; постоянный архив содержимого файлов не ведётся. Сохраняйте исходную копию.
• Доступ: мы не открываем файлы для повседневного просмотра их содержания. Ограниченный технический доступ возможен для устранения неисправности, расследования злоупотреблений или исполнения обязательного для нас законного требования, как указано в условиях.
• Аккаунт: вы несёте ответственность за сохранение конфиденциальности данных для входа. Восстановление пароля доступно на странице входа. Если в дальнейшем мы предложим дополнительную защиту, вы сможете включить её там, где она будет отображаться.

Ваши права

В соответствии с законодательством Иордании, а также на практике — для владельцев аккаунтов и посетителей, где это применимо, — вы можете:

Вы также можете в любое время отозвать своё согласие на использование необязательных файлов cookie через Политику использования файлов cookie или панель согласия.

Прежде чем выполнить запрос, касающийся данных аккаунта, мы можем попросить вас подтвердить свою личность. Некоторые права могут быть неприменимы, если у нас больше нет соответствующих данных (например, содержимое файлов уже удалено после обработки). Чтобы воспользоваться этими правами, напишите на адрес support.itqantools@gmail.com или воспользуйтесь формой обратной связи.

Сроки хранения данных

• Данные аккаунта: хранятся, пока ваш аккаунт активен; удаляются в течение 30 дней после удаления аккаунта
• Содержимое файлов: обрабатывается временно, затем автоматически удаляется после выполнения запроса в соответствии с настоящей политикой и страницей «Безопасность»; постоянный архив содержимого файлов не ведётся
• Журналы доступа: хранятся 90 дней в целях безопасности
• Аналитика: хранится до 2 лет, после чего удаляется
• Отчёты о сбоях приложения: хранятся до 90 дней
• Файлы, сохранённые в приложении: остаются на вашем устройстве, пока вы их не удалите или не удалите приложение

Удаление аккаунта

Вы можете в любое время удалить свой аккаунт Itqan и связанные с ним данные, не обращаясь к нам:

• В приложении: войдите в аккаунт, откройте «Настройки» и нажмите «Удалить аккаунт» внизу страницы.
• На веб-сайте: войдите в аккаунт, затем откройте «Настройки аккаунта» → «Удалить аккаунт».
• Страница удаления: полные инструкции приведены на странице «Удалить аккаунт».
• По электронной почте: напишите на адрес support.itqantools@gmail.com с адреса, указанного в аккаунте, и мы удалим его.

При удалении стираются ваш профиль, настройки, история использования и сохранённые сеансы входа; остальные данные аккаунта удаляются в течение 30 дней. Мы можем сохранять ограниченные платёжные записи, если этого требует закон, а также журналы безопасности — до 90 дней. Удаление приложения не удаляет ваш аккаунт, а удаление аккаунта не отменяет подписку, оплачиваемую через магазин приложений, — отмените её в настройках подписок соответствующего магазина.

Мобильное приложение (Android и iOS)

Приложение Itqan Tools предлагает те же инструменты, что и веб-сайт. Выбранные вами файлы передаются по зашифрованному соединению на серверы Itqan для обработки и удаляются, как описано выше. Документы, которые вы сканируете или сохраняете в разделе «Мои файлы», хранятся только на вашем устройстве.

Разрешения — все необязательные

Вы можете отказать в любом разрешении и продолжать пользоваться остальными инструментами, а также в любое время отозвать его в настройках телефона или в разделе «Настройки» → «Настройки приложения» внутри приложения.

• Уведомления: запрашиваются один раз при первом запуске — с пояснением и вариантом «Не сейчас». Используются только для отображения статуса «Обработка в фоновом режиме», если вы выходите из приложения во время работы инструмента, и для оповещения о завершении обработки. Мы не отправляем рекламные или маркетинговые уведомления. Оповещения об электронной подписи отправляются по электронной почте и не требуют этого разрешения.
• Камера: запрашивается только при открытии сканера документов или съёмке фото внутри инструмента. Камера никогда не используется в фоновом режиме.
• Фото и файлы: выбираются через системное окно выбора, поэтому приложение получает только выбранный вами файл; мы не запрашиваем доступ ко всей вашей фотогалерее. Изображение сохраняется в галерею только при нажатии «Сохранить в галерею».
• Служба переднего плана (Android): во время обработки файла постоянное уведомление «Обработка» позволяет задаче продолжаться, если вы выходите из приложения. Оно автоматически исчезает, когда обработка завершается или отменяется.
• Отпечаток пальца / Face ID: необязательно и только для блокировки приложения. Проверка полностью выполняется операционной системой вашего телефона; мы никогда не получаем и не храним биометрические данные. PIN-код или графический ключ блокировки приложения хранится на устройстве в хешированном виде.

Аналитика и отчёты о сбоях

Приложение использует Google Firebase Analytics для подсчёта использования приложения (открытые экраны, использованные инструменты, версия приложения, тип устройства, приблизительная страна) и Firebase Crashlytics для получения отчётов о сбоях и ошибках, чтобы мы могли исправлять неполадки. Эти данные не используются для установления вашей личности, не объединяются с содержимым ваших файлов и не продаются. См. сведения о конфиденциальности Firebase.

Реклама в приложении

Приложение может использовать Google AdMob для межстраничных и баннерных объявлений после операции, при открытии результата или на экранах инструментов. Вошедшие пользователи также могут смотреть рекламу с вознаграждением за дополнительную операцию; награда выдаётся только после завершения и проверки на сервере. Гости получают 10 бесплатных операций в день; после регистрации базовый лимит — 15, плюс до 5 через рекламу с вознаграждением. Подписчики Pro и Enterprise не видят рекламу в приложении.

AdMob может использовать рекламный идентификатор, IP, данные взаимодействия и аналогичные технологии. Там, где этого требует закон — ЕЭЗ, Великобритания и Швейцария — приложение показывает форму согласия Google User Messaging Platform (UMP) до персонализированной рекламы. Выбор можно изменить в Настройки → Параметры конфиденциальности и рекламы, а также сбросить или ограничить рекламный идентификатор на устройстве. Мы не отправляем содержимое файлов в рекламные сети и не показываем рекламу во время сканирования или редактирования. См. как Google использует данные в рекламе и Политику конфиденциальности Google.

Распознавание текста на устройстве

Некоторые функции сканера используют распознавание текста Google ML Kit, которое выполняется на вашем устройстве; на этом этапе отсканированное изображение не отправляется в Google.

Инструменты с использованием ИИ

Некоторые инструменты Itqan используют автоматизированную обработку или обработку с помощью ИИ для получения запрошенного вами результата. В их числе — краткое содержание и перевод PDF, предложения заголовков, создание логотипов, объяснение решения математических задач, удаление фона, OCR и инструменты для работы с речью. Эти функции необязательны — вы сами решаете, когда их запускать.

• Что передаётся: только текст, изображение, аудио или документ, необходимые для конкретного запроса (или извлечённая их часть, например текст страниц для составления краткого содержания).
• Где выполняется обработка: обработка может выполняться на серверах Itqan и, если это настроено, через сторонних поставщиков моделей, таких как Hugging Face Inference, локальный экземпляр Ollama в нашей инфраструктуре или другой облачный API LLM. Доступность поставщиков может меняться; мы не публикуем здесь API-ключи и внутренние адреса сервисов.
• Хранение: данные запросов и результаты рассматриваются как временные данные обработки и удаляются по тем же правилам хранения файлов, что и в других инструментах. Мы не используем загруженные вами файлы для обучения собственных рекламных моделей.
• Точность: результаты ИИ могут быть неполными или неверными. Вы по-прежнему несёте ответственность за проверку результатов, прежде чем полагаться на них при принятии юридических, медицинских, финансовых или учебных решений.
• Чего мы не предлагаем: мы не предоставляем на этом сайте общедоступный продукт «детектор контента, созданного ИИ».

См. также: «Безопасность» · Руководство по краткому содержанию и переводу PDF с ИИ · Как мы обращаемся с вашими файлами.

Google Drive и Dropbox

Инструменты Itqan содержат необязательные кнопки, которые позволяют импортировать файлы из Google Drive или Dropbox, а в некоторых случаях — сохранять обработанные результаты обратно в ваш аккаунт у любого из этих поставщиков. Эти функции полностью необязательны: вы всегда можете загрузить файлы со своего устройства или скачать результаты локально, не пользуясь ими.

Как работают эти функции

• Импорт: когда вы нажимаете кнопку Google Drive или Dropbox, вы входите в аккаунт у соответствующего поставщика (Google или Dropbox) и выбираете файлы, которые хотите обработать в Itqan.
• Сохранение: на страницах результатов может быть кнопка, позволяющая сохранить итоговый файл в Google Drive или Dropbox после того, как вы подтвердите согласие на экране поставщика.
• Аутентификация: используются официальные интерфейсы OAuth поставщика в вашем браузере. Мы никогда не запрашиваем и никогда не храним ваш пароль от Google или Dropbox.

К чему мы получаем доступ, а к чему — нет

• Мы получаем доступ только к файлам, которые вы явно выбрали или сохранение которых подтвердили с помощью кнопок сайта.
• Мы не просматриваем весь ваш аккаунт Google Drive или Dropbox и не используем эти сервисы для маркетинга или продажи ваших данных.
• Импортированный файл временно обрабатывается на серверах Itqan для выполнения вашего запроса (например, конвертации, сжатия или объединения), а затем удаляется в соответствии с указанными выше правилами хранения — так же, как файлы, загруженные с вашего устройства.
• Токены доступа используются лишь временно для выполнения запрошенного вами импорта или сохранения; мы не используем их впоследствии для доступа к вашему аккаунту без нового действия с вашей стороны.

Ваш контроль и отзыв доступа

• Вы можете в любое время перестать пользоваться облачными кнопками и использовать только локальную загрузку и скачивание.
• Вы можете отозвать доступ Itqan в своём аккаунте Google («Безопасность» → «Сторонние приложения») или в настройках подключённых приложений Dropbox.

Ваши данные у этих поставщиков также регулируются их собственными политиками. См.:

• Политика конфиденциальности Google
• Политика конфиденциальности Dropbox

Сторонние сервисы

Мы можем использовать внешние сервисы, например:

• Рекламные партнёры: показ рекламы, когда она включена, — требуется ваше согласие. Подробности — в Политике использования файлов cookie.
• Google Analytics: анализ посещаемости сайта (с вашего согласия, если включено) — см. Политику использования файлов cookie
• Google Drive: необязательный импорт файлов или сохранение результатов в ваш аккаунт с помощью кнопок сайта — см. раздел выше и Политику конфиденциальности Google.
• Dropbox: необязательный импорт файлов или сохранение результатов в ваш аккаунт с помощью кнопок сайта — см. раздел выше и Политику конфиденциальности Dropbox.
• CDN / шрифты: загрузка общедоступных библиотек (например, cdnjs, jsDelivr) и веб-шрифтов для работы интерфейса
• Поставщики моделей ИИ: Hugging Face, локальный Ollama и при необходимости другие API LLM, если они включены, — см. раздел «Инструменты с использованием ИИ» выше
• PayPal: оплата подписок и счетов, если вы выбираете платный тариф (см. процесс оформления заказа)
• Google Play Billing: подписки Pro в приложении для Android; Google обрабатывает платёж и передаёт нам статус подписки, чтобы мы могли проверить и активировать её
• Доставка электронной почты: служебные письма (об аккаунте, поддержке, уведомления о безопасности) через настроенных нами почтовых провайдеров
• Google Firebase (Analytics, Crashlytics): статистика использования приложения и отчёты о сбоях — см. раздел «Мобильное приложение» и сведения о конфиденциальности Firebase
• Google AdMob: реклама в мобильном приложении, с согласия там, где оно требуется, — см. раздел «Мобильное приложение» и Политику конфиденциальности Google
• Google Play и Apple App Store: распространение приложения и, где применимо, оплата через магазин приложений — в соответствии с их собственными политиками конфиденциальности

Пожалуйста, ознакомьтесь с политиками конфиденциальности этих поставщиков. Мы не несём ответственности за их практику.

Реклама и региональное согласие

Эта политика распространяется на сайт и мобильное приложение вместе. Как работают реклама и согласие по регионам:

• Сайт: реклама через Google AdSense и/или других партнёров при включении, с панелью cookie (принять всё / только необходимые / управление). Необязательная реклама и аналитика отключены, пока вы не дадите согласие.
• Приложение: реклама через Google AdMob, с Google User Messaging Platform (UMP), где этого требует закон, и пунктом «Параметры конфиденциальности и рекламы» в настройках приложения при необходимости для вашего аккаунта или региона.
• ЕЭЗ, Великобритания и Швейцария (GDPR и аналоги): по возможности показываем сертифицированную форму согласия до персонализированной рекламы через инструменты Google. Вы можете согласиться, отказаться от целей, управлять опциями или отозвать согласие позже. Поставщики рекламных технологий указываются в интерфейсе Google и списке партнёров.
• Бразилия (LGPD): если к вам применяются бразильские правила, вы можете возразить против определённой обработки и реализовать доступ, исправление и удаление через support.itqantools@gmail.com. Бразильский трафик может быть ограничен сертифицированными Google поставщиками; могут показываться неперсонализированные объявления в зависимости от настроек.
• Международные передачи: при использовании сервисов Google (AdSense, AdMob, Firebase, Analytics) технические или рекламные данные могут обрабатываться за пределами Иордании согласно политикам Google.
• Отзыв согласия: на сайте через Политику cookie; в приложении через параметры конфиденциальности и рекламы или настройки рекламного идентификатора устройства; для иных запросов — письмо в поддержку.

Эти сведения описывают нашу практику с текущими инструментами Google. Это не юридическая консультация и не формальная сертификация. См. также как Google использует данные при использовании сайтов или приложений партнёров.

Конфиденциальность детей

Сервис предназначен для лиц, способных заключать договоры, как указано в условиях. Если им пользуется несовершеннолетний, ответственность несёт родитель или лицо, контролирующее аккаунт. Веб-сайт и приложение не предназначены для детей младше 13 лет, и мы сознательно не собираем их данные.

Если нам станет известно, что мы получили персональные данные ребёнка младше этого возраста без надлежащего основания, мы удалим их. Сообщите в службу поддержки, если вам известно об аккаунте ребёнка.

Внешние ссылки

Наш сайт может содержать ссылки на другие веб-сайты. Мы не несём ответственности за их практику в области конфиденциальности.

Пожалуйста, ознакомьтесь с политикой конфиденциальности любого внешнего сайта, прежде чем передавать ему персональные данные.

Изменения политики

Мы можем изменять настоящую политику по регуляторным или техническим причинам либо в связи с изменениями сервиса — в том же порядке, в каком мы изменяем условия. Мы постараемся сообщать о существенных изменениях на сайте или по адресу электронной почты аккаунта с указанием даты вступления в силу. Продолжение использования сервиса после этой даты означает принятие новой редакции. Если вы не согласны с изменением, прекратите пользоваться сервисом. Дата «последнего обновления» внизу страницы указывает на отображаемую редакцию.

Связаться с нами

Если у вас есть вопросы или замечания относительно настоящей политики или порядка обработки данных, свяжитесь с нами:

По вопросам использования сервиса, а не только персональных данных, см. Условия использования или раздел «Контакты».

Наши обязательства на практике

Мы собираем данные прозрачно для указанных целей, защищаем их согласно Безопасности и выполняем запросы на доступ, исправление, удаление и согласие/отзыв cookie и рекламы, где применимо. Это описывает практику платформы из Иордании для сайта и приложения. Это не утверждение о сертификации GDPR, LGPD, ISO или SOC.