Частые вопросы

Большинством инструментов Itqan можно пользоваться бесплатно и без создания аккаунта. Для некоторых расширенных функций или увеличенных лимитов может потребоваться платный тариф — подробности на странице тарифов.

Большинством инструментов можно пользоваться сразу, без аккаунта. Регистрация необязательна, но пригодится, если вы захотите сохранять предпочтения или позже получить доступ к дополнительным функциям.

Бесплатный тариф даёт доступ к большинству инструментов с разумными ограничениями. Платные тарифы увеличивают допустимый размер файла, количество операций, скорость обработки, а иногда открывают расширенные функции, например пакетную обработку.

Мы используем ваши файлы только для выполнения запрошенного действия. Мы не храним их для архива или маркетинга — они автоматически удаляются вскоре после завершения обработки.

Файлы остаются на сервере ровно столько, сколько нужно для обработки и скачивания результата, после чего автоматически удаляются. Мы не храним их длительное время.

Мы используем шифрование TLS/SSL для защиты передаваемых данных и следуем признанным практикам безопасности во время временной обработки файлов.

Каждый инструмент поддерживает определённые форматы. Поддерживаемые типы и лимиты указаны на странице инструмента или в разделах по категориям (PDF, изображения, аудио, калькуляторы, текст).

Лимит размера файла указан на странице каждого инструмента. В бесплатном тарифе лимиты ниже, платные тарифы позволяют обрабатывать более крупные файлы.

Частые причины: файл превышает допустимый лимит, формат не поддерживается, файл повреждён или защищён паролем, либо во время загрузки было слабое интернет-соединение.

Мы стремимся сохранить максимально возможное качество. При конвертации PDF в Word или обратно вёрстка может немного измениться — в зависимости от сложности исходного документа.

Большинство инструментов адаптированы для телефонов и планшетов. Некоторые ресурсоёмкие операции могут выполняться быстрее на компьютере.

Itqan полностью работает в браузере. Не нужны ни приложения, ни плагины: откройте сайт, выберите инструмент и начните работу.

Для работы Itqan нужен интернет, так как обработка выполняется на наших серверах. Простые калькуляторы и конвертеры текста могут частично работать без загрузки файлов.

Itqan доступен на нескольких языках, в том числе на арабском и английском. Многие инструменты, например OCR и инструменты для PDF, поддерживают многоязычный текст.

Вы можете использовать инструменты для работы или бизнеса в соответствии с нашими Условиями использования (ограниченная лицензия для личного и коммерческого использования, не дающая права перепродавать платформу как white-label-продукт). Для интенсивной или командной работы ознакомьтесь с платными тарифами.

Перейдите на страницу помощи или воспользуйтесь контактными данными на сайте. Чётко опишите проблему и укажите, каким инструментом вы пользовались.

Мы рассматриваем сообщения так быстро, как можем. Пользователи платных тарифов могут получать поддержку в приоритетном порядке.

У каждого инструмента есть своя страница и практическое руководство в блоге (по одной статье на инструмент). Также загляните в разделы PDF, изображения и другие, а внутри каждого инструмента пользуйтесь кнопкой справки.