Βοήθεια

Καλώς ήρθατε στο Κέντρο βοήθειας

Αυτή η σελίδα προσφέρει πρακτική καθοδήγηση για τη χρήση της Itqan (www.itqantools.com) και την αντιμετώπιση συνηθισμένων ζητημάτων. Εάν δεν βρείτε την απάντησή σας εδώ, συμβουλευτείτε τις Συχνές ερωτήσεις ή επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας.

Γρήγορη έναρξη

1. Επιλέξτε το κατάλληλο εργαλείο από το κύριο μενού ή από τους κόμβους κατηγοριών (PDF, Εικόνες, …).
2. Μεταφορτώστε το αρχείο σας ή εισαγάγετε τα απαιτούμενα δεδομένα, όπως υποδεικνύεται στη σελίδα του εργαλείου.
3. Πατήστε το κουμπί ενέργειας (μετατροπή, συγχώνευση, συμπίεση κ.λπ.) και περιμένετε έως ότου ολοκληρωθεί η επεξεργασία.
4. Κατεβάστε το αποτέλεσμα απευθείας στο πρόγραμμα περιήγησής σας.

Χρήση εργαλείων και επεξεργασία αρχείων

Σε κάθε σελίδα εργαλείου αναγράφονται οι υποστηριζόμενες μορφές και τα όρια μεγέθους αρχείου. Πριν από τη μεταφόρτωση, βεβαιωθείτε ότι:

• Η μορφή του αρχείου υποστηρίζεται από το επιλεγμένο εργαλείο
• Το μέγεθος του αρχείου βρίσκεται εντός του αναφερόμενου ορίου
• Η σύνδεσή σας στο διαδίκτυο παραμένει σταθερή κατά την επεξεργασία
• Δεν κλείνετε τη σελίδα πριν ολοκληρωθούν η μεταφόρτωση και η επεξεργασία

Όταν ολοκληρωθεί η επεξεργασία, εμφανίζονται σύνδεσμοι λήψης ή προεπισκόπησης, ανάλογα με το εργαλείο.

Αρχεία και απόρρητο

• Κυριότητα: Διατηρείτε την κυριότητα των αρχείων σας· δεν διεκδικούμε δικαιώματα επί του περιεχομένου σας.
• Διαγραφή: Τα αρχεία υποβάλλονται σε προσωρινή επεξεργασία και, στη συνέχεια, τα προσωρινά αντίγραφα διαγράφονται αυτόματα μετά την ολοκλήρωση του αιτήματος. Διατηρήστε ένα πρωτότυπο· η σελίδα αποτελέσματος δεν αποτελεί διαρκές αρχείο.
• Χωρίς μόνιμη αποθήκευση: Δεν διατηρούμε μόνιμο αρχείο του περιεχομένου των αρχείων που μεταφορτώνονται.
• Κρυπτογράφηση: Χρησιμοποιούμε ασφαλείς συνδέσεις (TLS/SSL) για την προστασία των δεδομένων κατά τη μεταφορά — και όχι πλήρη κρυπτογράφηση από άκρο σε άκρο, με την αυστηρή τεχνική έννοια.

Για περισσότερες λεπτομέρειες, ανατρέξτε στην Πολιτική απορρήτου, στην Πολιτική cookies, στη σελίδα Ασφάλεια και στους Όρους χρήσης.

Cookies

Κατά την πρώτη σας επίσκεψη εμφανίζεται στο κάτω μέρος της σελίδας μια γραμμή συγκατάθεσης. Μπορείτε να αποδεχθείτε όλα τα cookies, να αποδεχθείτε μόνο τα απαραίτητα cookies ή να διαχειριστείτε χωριστά τις διαφημίσεις και τα αναλυτικά στοιχεία. Η επιλογή σας καθορίζει τα προαιρετικά cookies διαφήμισης και αναλυτικών στοιχείων.

• Για να αλλάξετε την επιλογή σας αργότερα: χρησιμοποιήστε τον σύνδεσμο Cookies στο υποσέλιδο ή την επιλογή «Διαχείριση προτιμήσεων cookie» στη σελίδα Πολιτική cookies.
• Πλήρεις λεπτομέρειες: Πολιτική cookies και Πολιτική απορρήτου.

Λογαριασμός και εγγραφή

• Μπορείτε να δημιουργήσετε λογαριασμό για να παρακολουθείτε τη χρήση και να αποκτάτε πρόσβαση σε πρόσθετες δυνατότητες.
• Εάν ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασής σας, χρησιμοποιήστε την ανάκτηση κωδικού πρόσβασης.
• Μετά τη σύνδεση, διαχειριστείτε τα στοιχεία σας στη σελίδα προφίλ.

Αντιμετώπιση προβλημάτων

• Αποτυχία μεταφόρτωσης: Ελέγξτε το μέγεθος και τη μορφή του αρχείου ή δοκιμάστε άλλο πρόγραμμα περιήγησης.
• Αργή επεξεργασία: Ο χρόνος επεξεργασίας εξαρτάται από το μέγεθος του αρχείου και την ταχύτητα της σύνδεσης· περιμένετε έως ότου ολοκληρωθεί η γραμμή προόδου ή εμφανιστεί μήνυμα ολοκλήρωσης.
• Η λήψη δεν ξεκίνησε: Βεβαιωθείτε ότι τα αναδυόμενα παράθυρα και οι λήψεις δεν έχουν αποκλειστεί.
• Απροσδόκητο αποτέλεσμα: Ελέγξτε τις ρυθμίσεις του εργαλείου (ποιότητα, σελίδες κ.λπ.) και δοκιμάστε ξανά.
• Ζητήματα σε κινητές συσκευές: Χρησιμοποιήστε την πιο πρόσφατη έκδοση των Chrome ή Safari, με σταθερή σύνδεση.

Χρήσιμοι σύνδεσμοι

Επικοινωνία με την υποστήριξη

Χρειάζεστε ακόμη βοήθεια; Επικοινωνήστε μαζί μας και θα σας απαντήσουμε το συντομότερο δυνατό:

Όταν μας γράφετε, παρακαλούμε να συμπεριλάβετε το όνομα του εργαλείου, την περιγραφή του ζητήματος, τον τύπο του προγράμματος περιήγησης και, εφόσον σχετίζεται, το μέγεθος και τη μορφή του αρχείου.