শর্তাবলি

আমরা কারা

এই শর্তাবলি Itqan (Itqan Tools) প্ল্যাটফর্ম www.itqantools.com-এ দিচ্ছে। প্ল্যাটফর্মটি জর্ডান-এ আম্মান, জর্ডান থেকে পরিচালিত হয়, যেমন আমাদের সম্পর্কে ও যোগাযোগ পৃষ্ঠায় বলা আছে। “Itqan”, “আমরা” বা “প্ল্যাটফর্ম” বলতে সেই ডোমেইনের এই সেবা বোঝায়।

যেকোনো পৃষ্ঠা, টুল, অ্যাকাউন্ট, সাবস্ক্রিপশন বা যোগাযোগ ফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই লেখা অনুসারে, এবং যেখানে প্রযোজ্য সেখানে আমাদের গোপনীয়তা নীতি, কুকি নীতি ও নিরাপত্তা পৃষ্ঠা অনুসারে, আমাদের সঙ্গে লেনদেন করেন। পরে আমরা যদি কোনো আনুষ্ঠানিকভাবে নিবন্ধিত সত্তার বিবরণ প্রকাশ করি, তা এখানে যোগ করব; ততক্ষণ পর্যন্ত পরিচায়ক হলো উপরের ডোমেইনের প্ল্যাটফর্ম, যা আম্মান থেকে পরিচালিত। Itqan-এর Android অ্যাপ পরিচালনা করেন অ্যাপের Google Play তালিকায় নিবন্ধিত ডেভেলপার, এবং Google সেখানে তাদের নাম ও ঠিকানা দেখায়।

সেবার আওতা

সেবায় ওয়েবসাইটে প্রকাশিত ডিজিটাল টুল (সত্তরটির বেশি টুল) এবং একই প্ল্যাটফর্মে পরে আমরা যে টুল বা সুবিধা যোগ করি তা অন্তর্ভুক্ত। বেশিরভাগ প্রক্রিয়াকরণ এনক্রিপ্ট করা সংযোগে ব্রাউজারে হয়, আপনার ডিভাইসে কোনো সফটওয়্যার ইনস্টল করতে হয় না, এবং টুল পৃষ্ঠায় বা মূল্যতে দেখানো সীমার মধ্যে থাকে।

টুলের শ্রেণিতে রয়েছে PDF নথি (একত্র করা, বিভক্ত করা, সংকুচিত করা, ক্রপ, সাজানো, পৃষ্ঠা নম্বর, পৃষ্ঠা মুছে ফেলা, ঘোরানো, সম্পাদনা, OCR, সুরক্ষা ও আনলক, স্বাক্ষর, তুলনা, রিড্যাক্ট, অনুবাদ, এবং প্রকাশিত অন্যান্য); PDF ও Word, Excel, PowerPoint, HTML ও JPG-এর মতো ফরম্যাটের মধ্যে রূপান্তর; ছবি ও অডিও (সংকুচিত করা, রূপান্তর, সম্পাদনা, ওয়াটারমার্ক, লেখা-থেকে-কথা ও কথা-থেকে-লেখা, শব্দ কমানো, ভিডিও থেকে অডিও বের করা); এবং অফিস টুল (ক্যালকুলেটর, কনভার্টার, টেক্সট ও অনুবাদ, পাসওয়ার্ড, QR, JSON, লোগো ও আর্থিক নথি)।

বেশিরভাগ টুলের জন্য অ্যাকাউন্ট ঐচ্ছিক। পরিধিতে সংরক্ষিত অগ্রগতি, অর্থপ্রদত্ত প্ল্যান, ব্যবসায়িক সমাধানে টিম সুবিধা, প্রতিষ্ঠানের ড্যাশবোর্ড, সিঙ্গেল সাইন-অন এবং ডেভেলপার API-ও থাকতে পারে, যেখানে সেই পৃষ্ঠাগুলো আছে ও প্রযোজ্য। সেবায় Android ও iOS-এর জন্য Itqan Tools মোবাইল অ্যাপ-ও অন্তর্ভুক্ত; এই শর্তাবলি ওয়েবসাইটের মতোই অ্যাপে প্রযোজ্য, নিচের “মোবাইল অ্যাপ ও অ্যাপ স্টোর” অনুচ্ছেদসহ।

এই শর্তাবলি গ্রহণ

আপনি সেবা ব্যবহার করলে এই নথি বাধ্যবাধকতা তৈরি করে। www.itqantools.com পরিদর্শন করে, অ্যাপ ইনস্টল বা ব্যবহার করে, ফাইল আপলোড করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, বা কোনো প্ল্যানের জন্য অর্থ দিয়ে আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি এই শর্তাবলি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং গ্রহণ করেছেন। আপনি কোনো কোম্পানি বা অন্য প্রতিষ্ঠানের পক্ষে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি প্রতিনিধিত্ব করেন যে সেই প্রতিষ্ঠানকে আবদ্ধ করার ক্ষমতা আপনার আছে।

গ্রহণের অর্থ আপনি সেবা বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করবেন, অন্যের অধিকার লঙ্ঘন করবেন না, এবং প্ল্যান ভঙ্গ হয় এমনভাবে কোনো অর্থপ্রদত্ত অ্যাকাউন্ট শেয়ার করবেন না। সম্মত না হলে বা মেনে চলতে না পারলে আপনি সাইট ব্যবহার করবেন না। শর্তাবলির প্রকাশিত পরিবর্তনের পর ব্রাউজ করা চালিয়ে গেলে নতুন সংস্করণ গ্রহণ বোঝায়, যদি না আপনি সেবা ব্যবহার বন্ধ করেন।

সেবা তাদের জন্য যারা চুক্তিতে আবদ্ধ হতে পারেন। কোনো নাবালক এটি ব্যবহার করলে দায়িত্ব অভিভাবক বা অ্যাকাউন্ট তত্ত্বাবধানকারী ব্যক্তির উপর বর্তায়। আদালত বা আপনার বসবাসের জায়গার আইন প্রবেশ নিষিদ্ধ করলে আমরা সেবা দিতে অস্বীকার করতে পারি।

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আপনার নাম, ইমেল, সেশন ও ব্যবহারের তথ্য এবং কুকি আমরা কীভাবে প্রক্রিয়া করি তা গোপনীয়তা নীতি ও কুকি নীতিতে বলা আছে। অস্থায়ী ফাইল স্থানান্তর ও মুছে ফেলা নিরাপত্তা পৃষ্ঠায় বর্ণিত। এই অনুচ্ছেদ সেই পৃষ্ঠাগুলোর স্থান নেয় না; এখানকার কোনো সারাংশ গোপনীয়তা নীতির সঙ্গে সাংঘর্ষিক হলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য গোপনীয়তা নীতি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়।

আমরা আপলোড করা ফাইলের বিষয়বস্তু বিক্রি করি না, এবং ফাইলের লেখা দিয়ে লক্ষ্যভিত্তিক বিজ্ঞাপন প্রশিক্ষণও দিই না। সাইট চালানো, ভাষা ও সেশনের জন্য যে কুকি লাগে, সেগুলো অতিরিক্ত সম্মতি ছাড়াই কাজ করে। বিজ্ঞাপন ও অ্যানালিটিক্স কুকি বন্ধ থাকে, যতক্ষণ না আপনি ব্যানারে সেগুলো গ্রহণ করেন। পরে আপনি কুকি নীতি বা ফুটারের কুকি লিঙ্ক থেকে সেই পছন্দ বদলাতে পারেন।

আপনার ফাইল ও বিষয়বস্তু

এখানে বিষয়বস্তু বলতে যেকোনো ফাইল, টেক্সট, ছবি বা অডিও বোঝায় যা আপনি কোনো টুল চালাতে আপলোড, পেস্ট বা ইমপোর্ট করেন। সেই বিষয়বস্তুর মালিক আপনিই থাকেন। Itqan মালিকানার দাবি করে না। আমরা এটি শুধু আপনার বেছে নেওয়া কাজ শেষ করতে ব্যবহার করি, তারপর গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা নীতি অনুসারে অস্থায়ী কপি মুছে ফেলি; ফাইলের বিষয়বস্তুর স্থায়ী আর্কাইভ আমরা রাখি না।

বিষয়বস্তু বৈধ কিনা এবং তা প্রক্রিয়া করার অধিকার আপনার আছে কিনা, তার দায় এককভাবে আপনার। দৈনন্দিনভাবে বিষয়বস্তু দেখার জন্য আমরা ফাইল খুলি না। ত্রুটি সারাতে, অপব্যবহার খতিয়ে দেখতে, বা বাধ্যতামূলক আইনি অনুরোধ মেনে চলতে সীমিত প্রযুক্তিগত প্রবেশ হতে পারে। আপনি Google Drive বা Dropbox থেকে ইমপোর্ট করলে সেই সেবাপ্রদানকারীর সঙ্গে আপনার চুক্তিও প্রযোজ্য; আমরা আপনার বেছে নেওয়া ফাইল প্রক্রিয়া করি, তারপর অন্য আপলোডের মতো অস্থায়ী কপি মুছে ফেলি।

আপলোডের আগে একটি মূল কপি রাখুন। ফলাফলের পৃষ্ঠা দীর্ঘমেয়াদি ব্যাকআপ নয়। ডাউনলোডের সময়সীমা শেষ হলে বা অস্থায়ী কপি মুছে গেলে আমরা ফাইল ফিরিয়ে আনতে না-ও পারি। নির্ভরযোগ্য মাধ্যমে আমাদের জানানো হলে, বা অন্যভাবে তা স্পষ্ট হলে, অবৈধ, ক্ষতিকর বা অধিকার-লঙ্ঘনকারী বিষয়বস্তু আমরা প্রক্রিয়া করতে অস্বীকার করতে পারি, বা মুছে ফেলতে পারি।

আপনার Itqan অ্যাকাউন্ট

আপনি বেশিরভাগ টুল অ্যাকাউন্ট ছাড়াই ব্যবহার করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট দিয়ে আপনি সাবস্ক্রিপশন, সেটিংস, ব্যবহারের ইতিহাস এবং যেখানে পাওয়া যায় টিম সুবিধা সামলাতে পারেন। আপনি ইমেল ও পাসওয়ার্ড দিয়ে এটি তৈরি করেন, অথবা নিবন্ধন পৃষ্ঠায় দেখানো কোনো সাইন-ইন সেবাপ্রদানকারীর মাধ্যমে (উদাহরণস্বরূপ Google) যদি তা চালু থাকে, অথবা প্রতিষ্ঠানের আমন্ত্রণ ও সিঙ্গেল সাইন-অনের মাধ্যমে যদি আপনার প্রতিষ্ঠান তার জন্য চুক্তি করে থাকে।

প্রবেশাধিকার গোপন রাখা এবং আপনার অ্যাকাউন্টের সব কার্যকলাপের দায় আপনার, লগইন তথ্য ফাঁস হওয়ার পর আপনি নিজে না করলেও। পাসওয়ার্ড শেয়ার করবেন না এবং অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করবেন না। ইমেল হালনাগাদ রাখুন, এবং আমরা অতিরিক্ত সুরক্ষা দিলে তা ব্যবহার করুন। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে যোগাযোগ বা support.itqantools@gmail.com-এর মাধ্যমে সঙ্গে সঙ্গে সহায়তাকে জানান।

এই শর্তাবলি ভঙ্গ, প্রতারণা, বা অবকাঠামোর অপব্যবহারের জন্য আমরা অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি। গোপনীয়তা নীতি অনুসারে আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন; মুছে ফেললে ইতিমধ্যে বকেয়া অর্থ স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয় না, ফেরতের অনুচ্ছেদে যা বলা আছে তা ছাড়া। পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার সাইন-ইন পৃষ্ঠার “পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন”-এর মাধ্যমে হয়।

যে ব্যবহার অনুমোদিত

প্রতিটি টুল পৃষ্ঠায় প্রকাশিত উদ্দেশ্যে, আইন, জনশৃঙ্খলা ও এই শর্তাবলি মেনে সৎ বিশ্বাসে সেবা ব্যবহার করুন। আপনার বিনামূল্যে বা অর্থপ্রদত্ত প্ল্যানে দেখানো আকার ও ব্যবহারের সীমা মানুন। ন্যায্য ব্যবহারের অর্থ, আপনি অতিরিক্ত স্বয়ংক্রিয়তা বা যুক্তিসঙ্গত হাতে ব্যবহারের চেয়ে অনেক বেশি হারে এমনভাবে সম্পদ খরচ করবেন না যা অন্য ব্যবহারকারী বা সার্ভারের ক্ষতি করে।

আপনার ইন্টারনেট সংযোগ আপনার দায়িত্ব; লাইনের গতি ও মান আপলোড ও প্রক্রিয়াকরণকে প্রভাবিত করে, এবং আপনার সেবাপ্রদানকারীর বিঘ্ন বা খরচের জন্য আমরা দায়ী নই। কিছু টুল পুরোপুরি ব্রাউজারে চলে; অন্যগুলো টুলভেদে ফাইল আমাদের সার্ভারে পাঠায়, যেমন সহায়তায় বা টুল পৃষ্ঠায় বলা আছে।

যা অনুমোদিত নয়

প্ল্যাটফর্ম এমনভাবে ব্যবহার করবেন না যা সেবা, অন্যের অধিকার বা আইনের ক্ষতি করে। এর মধ্যে রয়েছে, তবে এতেই সীমাবদ্ধ নয়: প্রতারণা বা ছদ্মবেশ; অন্যের অ্যাকাউন্টে প্রবেশ; ভাইরাস বা ম্যালওয়্যার আপলোড; সীমা বা পেমেন্ট ব্যবস্থা ফাঁকি দেওয়া; অ্যাকাউন্ট বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া; সহায়তা কর্মী বা ব্যবহারকারীকে হয়রানি; কপিরাইট বা ট্রেডমার্ক লঙ্ঘন; অন্যের ক্ষতি করতে বিভ্রান্তিকর বিষয়বস্তু তৈরি; আইনি ভিত্তি ছাড়া অন্যের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ; বা অননুমোদিত স্ক্র্যাপিং বা স্বয়ংক্রিয় অনুরোধ দিয়ে সাইটে অতিরিক্ত চাপ সৃষ্টি।

প্ল্যাটফর্মে কারসাজি করবেন না

সুরক্ষা বা সীমা এড়িয়ে যেতে আপনি সাইটের ইন্টারফেস বা টুল বদলাবেন না, সোর্স কোড বা অ্যালগরিদম বের করার চেষ্টা করবেন না, ইনপুট ও আউটপুট দেখে সিস্টেম আবার গড়ে তুলবেন না, বা কোনো নির্দিষ্ট টুলের জন্য আমরা স্পষ্ট অনুমতি না দিলে প্রতিযোগী AI সিস্টেম প্রশিক্ষণে প্ল্যাটফর্মের আউটপুট ব্যবহার করবেন না। ব্রাউজারের মাধ্যমে সাধারণ ব্যবহার, এবং ডেভেলপার পৃষ্ঠার অফিসিয়াল ডেভেলপার API আপনার কী ও সীমার মধ্যে, অনুমোদিত।

আপনার দেশের আইন অন্য প্রোগ্রামের সঙ্গে আন্তঃকার্যক্ষমতার জন্য ডি-কম্পাইলের সীমিত অধিকার দিলে, যেকোনো ডি-কম্পাইলেশনের আগে সহায়তার মাধ্যমে প্রথমে আমাদের কাছে তথ্য চান; আমাদের অধিকার রক্ষায় আমরা যুক্তিসঙ্গত শর্ত দিতে পারি।

সাইট ও টুল ব্যবহারের লাইসেন্স

আমরা আপনাকে একটি সীমিত, একচেটিয়া নয় এমন, এবং হস্তান্তরযোগ্য নয় এমন লাইসেন্স দিই, যা এই শর্তাবলি ভঙ্গ করলে প্রত্যাহারযোগ্য, সাইট ও টুল যেভাবে আমরা দিই সেভাবে ব্যবহারের জন্য: এই শর্তাবলির অধীনে আপনার ব্যক্তিগত প্রয়োজনে, বা আপনার কাজ ও বাণিজ্যিক প্রকল্পে, প্রশ্নোত্তর-এর সঙ্গে মিল রেখে। লাইসেন্স নাম, লোগো, নকশা বা কোডের মালিকানা হস্তান্তর করে না।

বেশি মাত্রায় বা দলগত ব্যবহারের জন্য মূল্য ও ব্যবসায়িক সমাধান-এর অধীনে অর্থপ্রদত্ত প্ল্যান বা প্রতিষ্ঠানের অ্যাকাউন্ট লাগতে পারে। আমাদের সঙ্গে লিখিত চুক্তি ছাড়া আপনি প্ল্যাটফর্ম হোয়াইট-লেবেল পণ্য হিসেবে পুনর্বিক্রি করতে পারবেন না, বা নিজের নামে হোস্ট করা সেবা হিসেবে অন্যকে দিতে পারবেন না। এই কাঠামোর বাইরে যেকোনো ব্যবহারের আগে অনুমতি লাগে।

AI-সহায়ক সুবিধা

কিছু টুল সারাংশ করতে, অনুবাদ করতে, শিরোনাম বা লোগো বা ব্যাখ্যা তৈরি করতে, বা অনুরূপ আউটপুট দিতে স্বয়ংক্রিয় মডেলের উপর নির্ভর করে। এগুলো সুবিধার জন্য দেওয়া হয় এবং অসম্পূর্ণ, ভুল বা অনুপযুক্ত হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্তে আউটপুটের উপর নির্ভর করার আগে তা যাচাই করা, এবং ইনপুট প্রক্রিয়া করার অধিকার থাকা, আপনার দায়িত্ব।

ফাইলের বিষয়বস্তু দিয়ে লক্ষ্যভিত্তিক বিজ্ঞাপন মডেল প্রশিক্ষণে আমরা আপনার ফাইল ব্যবহার করি না; অস্থায়ী প্রক্রিয়াকরণ গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত। অন্যের ক্ষতি করে অবৈধ বা বিভ্রান্তিকর বিষয়বস্তু তৈরি করতে, কপিরাইট লঙ্ঘন করতে, বা মডেলটি নিজে বের করতে এই সুবিধা ব্যবহার করবেন না। প্রকাশিত কোনো প্ল্যান অন্য কথা না বললে রক্ষণাবেক্ষণ বা আইনি সম্মতির জন্য কোনো AI টুল বদলানো বা থামানো লঙ্ঘন নয়।

ফি ও সাবস্ক্রিপশন

বেশিরভাগ মূল টুল প্রকাশিত সীমার মধ্যে বিনামূল্যে। উচ্চতর সীমা বা অতিরিক্ত সুবিধার জন্য ওয়েবসাইটে মূল্য পৃষ্ঠা থেকে PayPal-এর মাধ্যমে, বা Android অ্যাপে Google Play Billing-এর মাধ্যমে অর্থপ্রদত্ত সাবস্ক্রিপশন লাগতে পারে। যে মূল্য দেখানো হয়, তা আমরা সেখানে ঘোষণা করি; তৃতীয় পক্ষ যে ব্যাংক বা পেমেন্ট-গেটওয়ে ফি কাটে তা Itqan-এর মূল্যের অংশ নয় এবং আমাদের দায়িত্ব নয়।

পেমেন্ট সফল হলে সাবস্ক্রিপশনের মেয়াদ শুরু হয়। স্বয়ংক্রিয় নবায়ন থাকলে, চালু থাকার সময় তা প্ল্যান পৃষ্ঠায় লেখা থাকবে; আমরা যেমন দেখাই, মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে প্ল্যান ব্যবস্থাপনা থেকে বা সহায়তাকে বলে আপনি নবায়ন বাতিল করতে পারেন। সাইটে বা অ্যাকাউন্টের ইমেলে যুক্তিসঙ্গত নোটিশ দিয়ে আমরা মূল্য বা প্ল্যানের বিষয়বস্তু বদলাতে পারি।

মূল্য পৃষ্ঠায় কোনো নির্দিষ্ট প্ল্যান আরও স্পষ্ট শর্ত না দিলে ক্রয়ের 30 দিনের মধ্যে আপনি অর্থপ্রদত্ত সাবস্ক্রিপশনের ফেরত চাইতে পারেন। সেই সময়সীমার পর সাধারণ বাতিল অব্যবহৃত অংশ ফেরত দিতে আমাদের বাধ্য করে না, যদি না আমরা সিদ্ধান্ত নিই বা আইন তা চায়। পেমেন্টের তথ্য পেমেন্ট সেবাপ্রদানকারী প্রক্রিয়া করে; আমরা আমাদের সার্ভারে পূর্ণ কার্ড নম্বর রাখি না।

বিলিংয়ের তথ্য সঠিক হতে হবে। অর্থ আদায় না হলে অ্যাকাউন্ট মিটে না যাওয়া পর্যন্ত অর্থপ্রদত্ত সুবিধা স্থগিত থাকতে পারে। পেমেন্ট নিয়ে বিরোধ প্রথমে সহায়তার কাছে তুলুন; পেমেন্ট সেবাপ্রদানকারীর (PayPal বা Google Play) সঙ্গে বিষয়টি পরিষ্কার না হওয়া পর্যন্ত আমরা সংশ্লিষ্ট সেবা থামাতে পারি।

Itqan-এর মেধাস্বত্ব

নাম, লোগো, নকশা, প্ল্যাটফর্মের সম্পাদকীয় লেখা এবং ওয়েবসাইটের কোড Itqan-এর, অথবা Itqan-কে লাইসেন্স দেওয়া হয়েছে। অনুমতি ছাড়া এমনভাবে ব্যবহার করবেন না যাতে মনে হয় আপনিই আমরা, বা আপনার পণ্য Itqan-এর আনুষ্ঠানিক অংশ। পৃষ্ঠায় দেখানো কপিরাইট নোটিশ সরাবেন না।

আপনার ফাইলে এবং সেগুলো থেকে পাওয়া প্রক্রিয়াকৃত আউটপুটে আপনার অধিকার থাকে, মূল সামগ্রীতে তৃতীয় পক্ষের যেকোনো অধিকার সাপেক্ষে। সেবা উন্নত করতে আপনি পরামর্শ বা মতামত পাঠালে, লিখিতভাবে অন্য কথা না হলে, আমরা তার জন্য অর্থ না দিয়ে প্ল্যাটফর্মের উন্নয়নে তা ব্যবহার করতে পারি। আমাদের মার্ক বা কোডের আপাত লঙ্ঘন জানতে পারলে যোগাযোগের মাধ্যমে আমাদের জানান।

দায় ও ওয়ারেন্টির সীমা

আমরা নির্ভুল প্রক্রিয়াকরণ ও চলমান উপলভ্যতা লক্ষ্য করি (আগে আমরা যে আনুমানিক পরিচালন লক্ষ্য বলেছি, প্রায় 99.5%)। আলাদা লিখিত চুক্তি স্বাক্ষরিত না হলে এটি বাধ্যতামূলক সেবা-স্তরের চুক্তি নয়। আইন যেখানে অনুমতি দেয়, হারানো ফাইল, হারানো লাভ, পরোক্ষ ক্ষতি, আপনার ইন্টারনেট বিঘ্ন, সাময়িক ত্রুটি, বা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের ঘটনার জন্য আমরা দায়ী নই।

বিনামূল্যের অ্যাকাউন্টে অর্থ না দিয়ে ব্যবহার মানে এই সীমিত ওয়ারেন্টি মেনে নেওয়া। অর্থপ্রদত্ত অ্যাকাউন্টে যেকোনো ক্ষতিপূরণ ঘটনার আগে একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ে সংশ্লিষ্ট সেবার জন্য আপনি আসলে যে অর্থ দিয়েছেন তার মধ্যে থাকে, কোনো বাধ্যতামূলক বিধি অন্য কথা না বললে। ক্ষতির কথা জানার পর যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে দাবি আমাদের জানান। এই ঝুঁকি নিতে না চাইলে সেবা ব্যবহার বন্ধ করুন এবং মূল কপি রেখে দিন।

নিরাপত্তা ও আক্রমণ

আপনি ভাইরাস বা ম্যালওয়্যার ঢোকাবেন না, সার্ভার বা অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করবেন না, বা সেবা-অস্বীকৃতির আক্রমণ চালাবেন না। লঙ্ঘন অপরাধ হতে পারে, এবং এই শর্তাবলির লঙ্ঘনও; আমরা কর্তৃপক্ষকে জানাতে পারি এবং সঙ্গে সঙ্গে প্রবেশ বন্ধ করে দিতে পারি।

প্ল্যাটফর্মের বাইরে আপনি যে সফটওয়্যার ডাউনলোড করেন, বা নিজে যে সংযুক্তি খোলেন, তা থেকে আপনার ডিভাইসের ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী নই। সিস্টেম ও নিরাপত্তা সফটওয়্যার হালনাগাদ রাখুন। সাইট নিয়ে সন্দেহজনক আচরণ দেখলে সহায়তাকে জানান।

প্রতারণা ও অপব্যবহার

পাসওয়ার্ড বা পেমেন্টের তথ্য চুরিতে অন্যরা আমাদের ব্র্যান্ডের মতো সাইট বা বার্তা দিয়ে Itqan-এর ছদ্মবেশ নিতে পারে। শুধু অফিসিয়াল ডোমেইন থেকে সাইন ইন করুন। অযাচিত ইমেল বা বার্তায় পাওয়া লিঙ্ক থেকে অ্যাকাউন্টের তথ্য দেবেন না, যদি সেই বার্তা আপনি সহায়তা ফর্মের মাধ্যমে না চেয়ে থাকেন। সামাজিক মাধ্যমে আমরা আপনার পাসওয়ার্ড চাইব না।

পেমেন্ট প্রতারণা, অধিকার ছাড়া কোনো পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার, বা অপব্যবহারমূলক চার্জব্যাক অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল এবং PayPal-এর সঙ্গে সহযোগিতার কারণ হতে পারে। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে স্থগিতের আগে স্পষ্ট করার জন্য আমরা আপনার সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারি, সুরক্ষার জন্য আরও দ্রুত পদক্ষেপ না লাগলে। এই অনুচ্ছেদ ব্যবহারিক সতর্কতা, আইনি পরামর্শ নয়।

উপলভ্যতা ও হালনাগাদ

আমরা ত্রুটি সারাতে পারি, কোনো টুল উন্নত করতে পারি, সাময়িক বা স্থায়ীভাবে কোনো টুল বন্ধ রাখতে পারি, বা রক্ষণাবেক্ষণ বা সম্মতির জন্য তার ইন্টারফেস বদলাতে পারি। ওয়েবসাইটের হালনাগাদে আপনাকে আলাদা করে ইনস্টল করতে হয় না; অ্যাপের হালনাগাদ অ্যাপ স্টোরের মাধ্যমে আসে। বিঘ্ন ছাড়া সারা বিশ্বে উপলভ্যতা, বা আপনার দেশে প্রতিটি টুল বৈধ বা উপলভ্য, তার নিশ্চয়তা আমরা দিই না; আপনি যেখানে আছেন সেখানে আপনার ব্যবহার বৈধ কি না, তা আপনাকেই দেখতে হবে।

আমাদের দিক থেকে এমন কারণে, যা অপ্রতিরোধ্য ঘটনা নয়, আমরা যদি কোনো অর্থপ্রদত্ত সেবা সম্পূর্ণ ও স্থায়ীভাবে বন্ধ করি, যুক্তিসঙ্গত নোটিশ দেওয়ার এবং তখনও যে ফলাফল আছে তা ডাউনলোড করতে দেওয়ার চেষ্টা করব, এবং আমাদের বিবেচনায় বা আইন যেমন চায় অব্যবহৃত অগ্রিম পরিশোধিত সময়ের অর্থ ফেরত দিতে পারি; তা বিনামূল্যের অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য হবে না।

আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের ঘটনা

যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরের ঘটনায় কাজ আটকে গেলে আমরা শর্তভঙ্গকারী হই না: হোস্টিং বা নেটওয়ার্ক বন্ধ, বড় মাপের আক্রমণ, দুর্যোগ, সরকারি সিদ্ধান্ত, ধর্মঘট, বা পেমেন্ট, ক্লাউড স্টোরেজ, AI মডেল বা বিজ্ঞাপন সেবাপ্রদানকারীর ব্যর্থতা। ঘটনা চলাকালীন ক্ষতিগ্রস্ত বাধ্যবাধকতা স্থগিত থাকে, এবং সেবা আবার চালু করতে আমরা যুক্তিসঙ্গত চেষ্টা করব।

মেয়াদ ও ব্যবহার বন্ধ

আপনি যতদিন সেবা ব্যবহার করেন, এই শর্তাবলি ততদিন প্রযোজ্য। আপনি যেকোনো সময় থামতে পারেন এবং অ্যাপের সেটিংস থেকে, ওয়েবসাইটের অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে, বা সহায়তাকে বলে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন। ব্যবহার বন্ধ করলে ইতিমধ্যে বকেয়া অর্থ মওকুফ হয় না, ফেরতের ক্ষেত্রে যা বলা আছে তা ছাড়া।

গুরুতর লঙ্ঘনে আমরা সঙ্গে সঙ্গে প্রবেশ বন্ধ করতে পারি: এই শর্তাবলি বা অন্যের অধিকার লঙ্ঘন, অর্থ না দেওয়া, আমাদের কর্মীদের সঙ্গে দুর্ব্যবহার, বারবার বিদ্বেষমূলক দাবি, সেবা দেওয়া বেআইনি হয়ে গেলে, অথবা বিনামূল্যের অ্যাকাউন্টে কোনো ব্যবহার ছাড়া দীর্ঘ নিষ্ক্রিয়তার পর। যেখানে পারি, অ্যাকাউন্টে থাকা ইমেলে আমরা জানাব। সমাপ্তির পর আপনি সেবা ব্যবহার বন্ধ করবেন। মেধাস্বত্ব, দায়, গোপনীয়তা ও প্রযোজ্য আইনের ধারা তাদের প্রকৃতি যতটা চায় ততটা বহাল থাকে।

সাবস্ক্রিপশন বাতিল ও অর্থ ফেরত

সাইন ইন থাকা অবস্থায় প্ল্যান ব্যবস্থাপনা বা সহায়তা থেকে নবায়ন বাতিল করুন। বাতিলের পর, আমরা যদি তা দিয়ে থাকি, অর্থপ্রদত্ত মেয়াদের শেষ পর্যন্ত অর্থপ্রদত্ত সুবিধা থাকতে পারে; অব্যবহৃত অংশের স্বয়ংক্রিয় ফেরত হবে না, যদি না ক্রয়ের 30 দিনের ফেরত প্রযোজ্য হয়, অথবা সহায়তার সঙ্গে আপনার কাজের পর আমাদের দায়ের কোনো ত্রুটি সারানো না যায়।

এটি জর্ডানে ও ওয়েবসাইটে প্ল্যাটফর্মের বর্তমান নীতি। আমাদের উপর বাধ্যতামূলক কোনো নিয়ম না থাকলে এটি অন্য দেশের ভোক্তা-প্রত্যাহার ব্যবস্থা নয়। আপনার দেশের বাধ্যতামূলক ভোক্তা সুরক্ষা আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হলে সেই আইন অনুসারে সেই বিধিবদ্ধ অধিকার বহাল থাকে।

গোপনীয়তা

আপনার অ্যাকাউন্ট চালানো বা সহায়তার সঙ্গে আপনি যে প্রযুক্তিগত সমস্যা জানান, সেই অপ্রকাশিত তথ্য আমরা গোপন রাখি। ইতিমধ্যে প্রকাশিত তথ্য, আইন অনুসারে প্রকাশ করতে হয় এমন তথ্য, বা গোপনীয়তার দায় ছাড়া তৃতীয় পক্ষ থেকে পাওয়া তথ্য এর মধ্যে পড়ে না। আপনি সেবা ব্যবহার বন্ধ করার পরও তথ্য যতদিন অপ্রকাশিত থাকে, এই দায়িত্ব ততদিন থাকে।

আপনি যে ফাইল আপলোড করেন তা “আমাদের বাণিজ্য গোপন” নয়; সেগুলো আপনার বিষয়বস্তু। উপরে যেমন বলা হয়েছে, অস্থায়ীভাবে মুছে ফেলা এবং দৈনন্দিন পর্যালোচনা না করার মাধ্যমে আমরা সেগুলো রক্ষা করি; আলাদা এন্টারপ্রাইজ-ধরনের NDA-এর মাধ্যমে নয়, যদি না আমরা অতিরিক্ত লিখিত চুক্তি স্বাক্ষর করি।

প্রযুক্তিগত সহায়তা

সব ব্যবহারকারীর জন্য আমরা প্ল্যাটফর্মের সাধারণ রক্ষণাবেক্ষণ দিই। সরাসরি সহায়তা পাওয়া যায় support.itqantools@gmail.com-এ, যোগাযোগ ফর্মে, এবং প্রশ্নোত্তরে। প্রত্যাশিত উত্তরের সময় 24–48 ঘণ্টার মধ্যে। চাহিদা বেশি হলে অর্থপ্রদত্ত গ্রাহককে বেশি অগ্রাধিকার দিতে পারি; প্রকাশিত কোনো প্ল্যান তা না বললে এটি উত্তরের সময়ের বাধ্যতামূলক চুক্তি নয়।

সহায়তা বোঝায় টুল কীভাবে কাজ করে; এটি আপনার কাজ করে দেয় না, এবং ক্যালকুলেটর বা AI থেকে আইনি বা হিসাবের কোনো ফলের নিশ্চয়তা দেয় না। ত্রুটি খুঁজতে আপনি ফাইল পাঠালে, শুধু সেই কাজে, পরীক্ষার যত সময় লাগে ততক্ষণ রাখতে এবং তারপর মুছে ফেলতে আপনি আমাদের অনুমতি দেন।

যোগাযোগ ও নোটিশ

উপরের যোগাযোগ ফর্ম বা ইমেলের মাধ্যমে আমাদের লিখুন। আমরা অ্যাকাউন্টের ইমেলে লিখতে পারি বা সাইটে নোটিশ দিতে পারি। বার্তা যাতে আপনার কাছে পৌঁছায়, সেজন্য তথ্য হালনাগাদ রাখুন। সাইটে দেওয়া, বা নিবন্ধিত ঠিকানায় ইমেলে পাঠানো, নোটিশ যথেষ্ট, আইন আরও কঠোর পদ্ধতি না চাইলে।

অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি প্রয়োজনীয় বার্তায় সম্মত হন: যাচাইকরণ, নিরাপত্তা, বিলিং, এবং শর্তাবলির গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন। Itqan-সংক্রান্ত সুবিধা বা অফার নিয়েও আমরা বার্তা পাঠাতে পারি। ইনবক্স ও স্প্যাম ফোল্ডার দেখুন, এবং কোনো লগইন তথ্য দেওয়ার আগে নিশ্চিত করুন বার্তাটি আমাদের ডোমেইন থেকে এসেছে।

সাইটে বিজ্ঞাপন

বিজ্ঞাপন চালু থাকলে আমরা বিজ্ঞাপন অংশীদারদের বিজ্ঞাপন দেখাতে পারি। ব্যক্তিগতকৃত বিজ্ঞাপন কুকি ব্যানারে আপনার সম্মতি এবং অংশীদারের নীতির উপর নির্ভর করে। আপলোড করা ফাইলের বিষয়বস্তু দিয়ে বিজ্ঞাপন বানানো হয় না। কুকি নীতি ও ব্যানারে পছন্দ ঠিক করুন।

Itqan-এর নামে সামাজিক নেটওয়ার্কের অ্যাকাউন্ট থাকলে সেগুলো প্ল্যাটফর্ম তুলে ধরার জন্য। সেখানে দর্শনার্থীর মন্তব্য তাদের লেখকদের, আমাদের নয়, এবং যা আমরা লঙ্ঘন মনে করি তা সরিয়ে ফেলতে পারি। সেই নেটওয়ার্কে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড চাইব না।

মোবাইল অ্যাপ ও অ্যাপ স্টোর

Itqan Tools অ্যাপ Google Play ও Apple App Store-এর মাধ্যমে বিতরণ হয়। অ্যাপ ব্যবহার যে স্টোর থেকে আপনি ডাউনলোড করেছেন, তার শর্তের অধীনেও। সেই স্টোরের ব্যবহারের নিয়মের মধ্যে, আপনার মালিকানাধীন বা নিয়ন্ত্রিত ডিভাইসে অ্যাপ ইনস্টল ও ব্যবহারের জন্য আমরা আপনাকে একটি সীমিত, হস্তান্তরযোগ্য নয় এমন লাইসেন্স দিই।

এই শর্তাবলি শুধু আপনার ও Itqan-এর মধ্যে — Google বা Apple-এর সঙ্গে নয়। অ্যাপ, তার বিষয়বস্তু, রক্ষণাবেক্ষণ ও সহায়তা, এবং এর সংশ্লিষ্ট যেকোনো দাবি সামলানোর দায় একমাত্র Itqan-এর (পণ্যের দায়, আইনি সম্মতি, ভোক্তা সুরক্ষা ও মেধাস্বত্বের দাবিসহ)। অ্যাপের রক্ষণাবেক্ষণ বা সহায়তা দেওয়ার কোনো দায় Google ও Apple-এর নেই। অ্যাপ কোনো প্রযোজ্য ওয়ারেন্টির সঙ্গে না মিললে আপনি Apple-কে জানাতে পারেন (iOS অ্যাপের ক্ষেত্রে), এবং Apple ক্রয়মূল্য ফেরত দিতে পারে, থাকলে; আইন যতদূর অনুমতি দেয়, অ্যাপ নিয়ে Apple-এর আর কোনো ওয়ারেন্টির দায় নেই। Apple ও তার সহযোগী প্রতিষ্ঠান এই শর্তাবলির তৃতীয় পক্ষের সুবিধাভোগী, এবং iOS অ্যাপের ক্ষেত্রে এগুলো আপনার বিরুদ্ধে প্রয়োগ করতে পারে।

আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি মার্কিন সরকারের নিষেধাজ্ঞাধীন কোনো দেশে নেই, এবং নিষিদ্ধ বা সীমাবদ্ধ পক্ষের কোনো মার্কিন সরকারি তালিকায় আপনার নাম নেই।

গোপনীয়তা নীতিতে যেমন বলা আছে, অ্যাপ বিনামূল্যের ব্যবহারকারীদের Google AdMob-এর বিজ্ঞাপন দেখাতে পারে। কোনো অর্থপ্রদত্ত প্ল্যান অ্যাপ স্টোরের বিলিং থেকে কেনা হলে সেই ক্রয়ে সেই স্টোরের পেমেন্ট, নবায়ন, বাতিল ও ফেরতের নিয়ম প্রযোজ্য, এবং আপনি স্টোরের সাবস্ক্রিপশন সেটিংস থেকে তা সামলান বা বাতিল করেন; না হলে “ফি ও সাবস্ক্রিপশন” অনুচ্ছেদ প্রযোজ্য। অ্যাপ আনইনস্টল করলে আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে যায় না, সাবস্ক্রিপশনও বাতিল হয় না।

Google Play-এর মাধ্যমে Pro সাবস্ক্রিপশন: নিশ্চিত করার আগে Google তার পেমেন্ট শিটে যে স্থানীয় মূল্য দেখায়, মাসিক বা বার্ষিক সেই মূল্যে এটি দেওয়া হয়। মূল্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার Google Play অ্যাকাউন্ট থেকে কাটা হয়, এবং আপনি বাতিল না করা পর্যন্ত প্রতিটি মেয়াদের শেষে সাবস্ক্রিপশন নবায়ন হয়। বাতিল করতে Google Play → প্রোফাইল → পেমেন্ট ও সাবস্ক্রিপশন → সাবস্ক্রিপশন খুলুন, অথবা অ্যাপে আমার প্ল্যানের নিচে “Google Play-এ সাবস্ক্রিপশন পরিচালনা করুন” ট্যাপ করুন; পরের চার্জ এড়াতে চলতি মেয়াদ শেষ হওয়ার অন্তত 24 ঘণ্টা আগে বাতিল করুন, এবং অর্থপ্রদত্ত মেয়াদ শেষ না হওয়া পর্যন্ত Pro আপনার থাকে। Google Play-এর পেমেন্টের ফেরত Google-এর নীতি অনুসারে হয় এবং Google Play থেকে চাওয়া যায়। আপনার Itqan অ্যাকাউন্ট মুছে ফেললে Google Play সাবস্ক্রিপশন বাতিল হয় না — আগে Google Play-এ বাতিল করুন।

লিঙ্ক ও অন্যান্য সাইট

আপনি PayPal, Google, Dropbox বা তৃতীয় পক্ষের নীতির লিঙ্ক দেখতে পারেন। আমরা সেই সাইট নিয়ন্ত্রণ করি না; সেগুলো ব্যবহার আপনার জন্য তাদের শর্তই প্রযোজ্য। লিঙ্ক দেওয়া মানে সমর্থন নয়। কোনো গন্তব্য বেআইনি জানলে আমাদের জানান, যাতে সম্ভব হলে আমরা তা বন্ধ করতে পারি।

বেআইনি কার্যকলাপ পর্যালোচনা

প্ল্যাটফর্ম ও ব্যবহারকারীদের রক্ষা করতে এবং আইন মানতে আমরা যে প্রযুক্তিগত লগ পাওয়া যায় (সাইন-ইন চেষ্টা, অস্বাভাবিক ব্যবহারের ধরন, প্রতারণার সংকেত) তা দেখতে পারি। এটি আমাদের নিজস্ব তদন্তের অধিকার। কোনো দর্শনার্থী বা তাদের নিয়োগ করা নিরীক্ষকের কাছে স্থানীয় বা দূর থেকে নিরীক্ষার জন্য আমাদের সিস্টেম খুলে দিতে এই শর্তাবলি বাধ্য করে না, কোনো লিখিত প্রতিষ্ঠান-চুক্তি অন্য কথা না বললে।

ব্যবহার চুক্তিকৃত প্ল্যানের বেশি হলে আমরা পার্থক্য মিটিয়ে দিতে বা প্ল্যান আপগ্রেড করতে বলতে পারি, অথবা অতিরিক্ত সুবিধা স্থগিত করতে পারি।

হস্তান্তর

আমাদের সম্মতি ছাড়া আপনি অ্যাকাউন্ট বা এই শর্তাবলি অন্য কাউকে দিতে পারবেন না। Itqan প্ল্যাটফর্মের পরিচালনা, বা তার অধিকার ও দায়, এমন উত্তরসূরির কাছে দিতে পারে যে যথাসম্ভব সেবা চালিয়ে যায়; আপনার ব্যবহার তখন যে শর্ত বলবৎ থাকবে তার অধীনেই থাকবে। আপনার অনুমতিহীন হস্তান্তর প্রবেশ বন্ধের কারণ হতে পারে।

এই শর্তাবলি বদল

নিয়ন্ত্রক বা প্রযুক্তিগত কারণে, অথবা সেবা বদলালে, আমরা এই লেখা বদলাতে পারি। কার্যকর তারিখসহ গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সাইটে বা অ্যাকাউন্টের ইমেলে জানানোর চেষ্টা করব। সেই তারিখের পর চালিয়ে গেলে নতুন সংস্করণ গ্রহণ করা হয়। পরিবর্তন না মানলে সেবা ব্যবহার বন্ধ করুন। পৃষ্ঠার নিচে “সর্বশেষ হালনাগাদ”-এর তারিখ দেখানো সংস্করণ চিহ্নিত করে।

প্রযোজ্য আইন ও আদালত

এই শর্তাবলি জর্ডান হাশেমীয় রাজ্যের আইন দ্বারা পরিচালিত। সেবা নিয়ে যেকোনো বিরোধ জর্ডানের উপযুক্ত আদালতে যায়, কোনো বাধ্যতামূলক আইনি নিয়ম অন্য কথা না বললে।

দাবি আনার আগে সহায়তার মাধ্যমে সমঝোতার যুক্তিসঙ্গত চেষ্টা আমরা চাই। আপনি বসবাসের দেশে বাধ্যতামূলক সুরক্ষাপ্রাপ্ত ভোক্তা হলে এই অনুচ্ছেদ সেই বিধিবদ্ধ অধিকার কেড়ে নেয় না। আইন যতদূর অনুমতি দেয়, ইংরেজি অনুবাদের সঙ্গে গরমিল হলে এই পৃষ্ঠার আরবি সংস্করণই রেফারেন্স।

সমাপনী বিধান

কোনো অধিকার একবার প্রয়োগ না করলে পরে তা ছেড়ে দেওয়া হয় না। কোনো অপরিহার্য নয় এমন ধারা অকার্যকর হলে বাকি অংশ বহাল থাকে, এবং অকার্যকর অংশ আমরা নিকটতম সম্ভব অর্থ দিয়ে বদলে দিই। অনুচ্ছেদের শিরোনাম সুবিধার জন্য; এগুলো অর্থ বদলায় না। সেবার কোনো নির্দিষ্ট অংশের জন্য কোনো লিখিত প্রতিষ্ঠান-চুক্তি স্পষ্টভাবে অন্য কথা না বললে, এই পৃষ্ঠা ও সংশ্লিষ্ট নীতিই ওয়েবসাইট ব্যবহারের চুক্তি।

আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ

এই শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন: