Vanliga frågor

Du kan använda de flesta av Itqans verktyg gratis utan att skapa ett konto. Vissa avancerade funktioner eller högre gränser kan kräva en betald plan — se prissidan för mer information.

Du kan använda de flesta verktyg direkt utan konto. Registrering är valfri och användbar om du vill spara inställningar eller komma åt extra funktioner senare.

Gratisplanen ger tillgång till de flesta verktyg med rimliga gränser. Betalda planer höjer filstorlek, antal åtgärder, bearbetningshastighet och ibland avancerade funktioner som batchbearbetning.

Vi använder dina filer bara för att slutföra den begärda åtgärden. Vi sparar dem inte för arkivering eller marknadsföring, och de tas bort automatiskt kort efter att bearbetningen är klar.

Filer ligger kvar på servern bara så länge som behövs för att bearbeta och låta dig ladda ner resultatet, sedan tas de bort automatiskt. Vi sparar dem inte under längre tid.

Vi använder TLS/SSL-kryptering för att skydda data under överföring och följer vedertagna säkerhetsrutiner medan filer bearbetas tillfälligt.

Varje verktyg stöder vissa format. Se verktygssidan eller kategorisidorna (PDF, Bilder, Ljud, Kalkylatorer, Text) för vilka typer och gränser som stöds.

Varje verktyg visar sin filstorleksgräns på sin sida. Gratisplanen har lägre gränser; betalda planer tillåter större filer.

Vanliga orsaker: filen är större än den tillåtna gränsen, formatet stöds inte, filen är skadad eller lösenordsskyddad, eller en svag internetanslutning under uppladdningen.

Vi strävar efter att bevara bästa möjliga kvalitet. Att konvertera PDF till Word eller tillbaka kan ändra layouten något beroende på hur komplext originaldokumentet är.

De flesta verktyg är responsiva och fungerar på telefoner och surfplattor. Vissa tunga åtgärder kan gå snabbare på en dator.

Itqan är helt webbaserat. Ingen app eller plugin krävs. Öppna webbplatsen, välj ett verktyg och börja.

Itqan behöver internet eftersom bearbetningen sker på våra servrar. Enkla kalkylatorer och textkonverterare kan delvis fungera utan att filer laddas upp.

Itqan finns på flera språk, bland annat arabiska och engelska. Många verktyg — som OCR och PDF — stöder flerspråkig text.

Du får använda verktygen i arbetet eller i verksamheten enligt våra allmänna villkor (en begränsad licens för privat och kommersiell användning — inte en rätt att sälja vidare plattformen som en white label-produkt). För tung användning eller team, se betalplaner.

Besök hjälpsidan eller använd kontaktmöjligheterna på webbplatsen. Beskriv problemet tydligt och ange vilket verktyg du använde.

Vi granskar meddelanden så snabbt vi kan. Användare med betald plan kan få högre prioritet hos supporten.

Varje verktyg har en egen sida och en praktisk guide i bloggen (en artikel per verktyg). Bläddra också bland PDF, Bilder och andra kategorisidor, och använd hjälpknappen i varje verktyg.