Veelgestelde vragen

U kunt de meeste tools van Itqan gratis gebruiken zonder een account aan te maken. Voor sommige geavanceerde functies of hogere limieten is mogelijk een betaald abonnement vereist — zie de prijspagina voor details.

U kunt de meeste tools direct gebruiken zonder account. Registratie is optioneel en nuttig als u voorkeuren wilt opslaan of later extra functies wilt gebruiken.

Het gratis abonnement geeft toegang tot de meeste tools met redelijke limieten. Betaalde abonnementen verhogen de bestandsgrootte, het aantal verwerkingen, de verwerkingssnelheid en soms geavanceerde functies zoals batchverwerking.

Wij gebruiken uw bestanden alleen om de gevraagde actie te voltooien. Wij bewaren ze niet voor archivering of marketing, en ze worden kort na afloop van de verwerking automatisch verwijderd.

Bestanden blijven alleen lang genoeg op de server om te worden verwerkt en zodat u het resultaat kunt downloaden; daarna worden ze automatisch verwijderd. Wij bewaren ze niet voor langere tijd.

Wij gebruiken TLS/SSL-versleuteling om gegevens tijdens het transport te beschermen en volgen erkende beveiligingspraktijken terwijl bestanden tijdelijk worden verwerkt.

Elke tool ondersteunt specifieke indelingen. Controleer de toolpagina of de categorieoverzichten (PDF, Afbeeldingen, Audio, Rekenmachines, Tekst) voor ondersteunde typen en limieten.

Elke tool toont de limiet voor de bestandsgrootte op de eigen pagina. Het gratis abonnement heeft lagere limieten; betaalde abonnementen staan grotere bestanden toe.

Veelvoorkomende oorzaken: een bestand dat groter is dan de toegestane limiet, een niet-ondersteund formaat, een beschadigd of met een wachtwoord beveiligd bestand, of een zwakke internetverbinding tijdens het uploaden.

Wij streven ernaar de best mogelijke kwaliteit te behouden. Bij het converteren van PDF naar Word of omgekeerd kan de opmaak licht wijzigen, afhankelijk van hoe complex het oorspronkelijke document is.

De meeste tools zijn responsief en werken op telefoons en tablets. Sommige zware verwerkingen gaan sneller op een desktop.

Itqan werkt volledig via de browser. Er is geen app of plug-in nodig. Open de website, kies een tool en begin.

Itqan heeft internet nodig omdat de verwerking op onze servers plaatsvindt. Eenvoudige rekenmachines en tekstomzetters kunnen deels werken zonder bestanden te uploaden.

Itqan is beschikbaar in meerdere talen, waaronder Arabisch en Engels. Veel tools — zoals OCR en PDF — ondersteunen meertalige tekst.

U mag de tools gebruiken voor werk of zakelijk gebruik onder onze Algemene voorwaarden (een beperkte licentie voor persoonlijk en commercieel gebruik — geen recht om het platform als white-labelproduct door te verkopen). Voor intensief of teamgebruik, zie betaalde abonnementen.

Ga naar de hulppagina of gebruik de contactmogelijkheden op de website. Beschrijf het probleem duidelijk en vermeld welke tool u heeft gebruikt.

Wij beoordelen berichten zo snel als wij kunnen. Gebruikers met een betaald abonnement kunnen een hogere prioriteit bij de ondersteuning krijgen.

Elke tool heeft een eigen pagina en een praktische gids in de blog (één artikel per tool). Bekijk ook PDF, Afbeeldingen en andere overzichten, en gebruik de hulpknop binnen elke tool.