Bantuan

Selamat datang ke Pusat Bantuan

Laman ini menawarkan panduan praktikal untuk menggunakan Itqan (www.itqantools.com) dan menyelesaikan isu biasa. Sekiranya anda tidak menemui jawapan di sini, semak Soalan Lazim atau hubungi pasukan sokongan kami.

Permulaan pantas

1. Pilih alat yang sesuai daripada menu utama atau hab kategori (PDF, Imej, …).
2. Muat naik fail anda atau masukkan data yang diperlukan seperti yang ditunjukkan pada laman alat.
3. Klik butang tindakan (tukar, gabung, mampat, dll.) dan tunggu pemprosesan selesai.
4. Muat turun hasil terus dalam pelayar anda.

Menggunakan alat & memproses fail

Setiap laman alat menyenaraikan format yang disokong dan had saiz fail. Sebelum memuat naik, pastikan:

• Format fail disokong oleh alat yang dipilih
• Saiz fail berada dalam had yang dinyatakan
• Sambungan internet anda stabil semasa pemprosesan
• Anda tidak menutup laman sebelum muat naik dan pemprosesan selesai

Apabila pemprosesan selesai, pautan muat turun atau pratonton akan muncul bergantung pada alat.

Fail & privasi

• Pemilikan: Anda mengekalkan pemilikan fail anda; kami tidak menuntut hak ke atas kandungan anda.
• Pemadaman: Fail diproses secara sementara, kemudian salinan sementara dipadam secara automatik selepas permintaan selesai. Simpan salinan asal; laman hasil bukan arkib kekal.
• Tiada storan kekal: Kami tidak menyimpan arkib kekal kandungan fail yang dimuat naik.
• Penyulitan: Kami menggunakan sambungan selamat (TLS/SSL) untuk melindungi data dalam transit — bukan penyulitan hujung ke hujung sepenuhnya dalam erti teknikal yang ketat.

Untuk butiran lanjut, lihat Dasar Privasi, Dasar Kuki, laman Keselamatan, dan Terma Penggunaan kami.

Kuki

Pada lawatan pertama anda, bar persetujuan dipaparkan di bahagian bawah laman. Anda boleh menerima semua kuki, menerima kuki penting sahaja, atau mengurus iklan dan analitik secara berasingan. Pilihan anda mengawal kuki pengiklanan dan analitik pilihan.

• Untuk mengubah pilihan anda kemudian: gunakan pautan Kuki di pengaki atau “Urus keutamaan kuki” pada laman Dasar Kuki kami.
• Butiran penuh: Dasar Kuki dan Dasar Privasi.

Akaun & pendaftaran

• Anda boleh mencipta akaun untuk menjejaki penggunaan dan mengakses ciri tambahan.
• Sekiranya anda terlupa kata laluan, gunakan pemulihan kata laluan.
• Selepas log masuk, urus butiran anda pada laman profil anda.

Penyelesaian masalah

• Muat naik gagal: Semak saiz dan format fail, atau cuba pelayar lain.
• Pemprosesan perlahan: Masa pemprosesan bergantung pada saiz fail dan kelajuan sambungan; tunggu sehingga bar kemajuan selesai atau mesej selesai dipaparkan.
• Muat turun tidak bermula: Pastikan tetingkap timbul dan muat turun tidak disekat.
• Hasil tidak dijangka: Semak tetapan alat (kualiti, halaman, dll.) dan cuba lagi.
• Isu mudah alih: Gunakan Chrome atau Safari terkini dengan sambungan yang stabil.

Pautan berguna

Hubungi sokongan

Masih perlukan bantuan? Hubungi kami dan kami akan membalas secepat mungkin:

Semasa menulis kepada kami, sila sertakan: nama alat, perihalan isu, jenis pelayar, serta saiz/format fail jika berkaitan.