Itqan
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운영 주체
본 약관은 Itqan(Itqan Tools) 플랫폼이 제공하며, 플랫폼 주소는 www.itqantools.com입니다. 플랫폼은 요르단 암만(요르단)에서 운영되며, 자세한 내용은 소개 및 문의하기 페이지에 안내되어 있습니다. “Itqan”, “당사” 또는 “플랫폼”이라 함은 해당 도메인에서 제공되는 본 서비스를 말합니다.
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서비스 범위
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도구 카테고리에는 PDF 문서(합치기, 분할, 압축, 자르기, 정리, 페이지 번호, 페이지 삭제, 회전, 편집, OCR, 보호 및 잠금 해제, 서명, 비교, 가리기, 번역 및 게시된 기타 기능), PDF와 Word, Excel, PowerPoint, HTML, JPG 등 다른 형식 간의 변환, 이미지 및 오디오(압축, 변환, 편집, 워터마크, 텍스트 음성 변환 및 음성 텍스트 변환, 노이즈 제거, 동영상에서 오디오 추출), 오피스 도구(계산기, 변환기, 텍스트 및 번역, 비밀번호, QR, JSON, 로고, 금융 문서)가 포함됩니다.
대부분의 도구는 계정 없이 이용할 수 있습니다. 또한 해당 페이지가 존재하고 적용되는 경우, 서비스 범위에는 작업 진행 상황 저장, 유료 요금제, 기업용 솔루션의 팀 기능, 조직 대시보드, 싱글 사인온(SSO) 및 개발자 API가 포함될 수 있습니다. 본 서비스에는 Android 및 iOS용 Itqan Tools 모바일 앱도 포함되며, 본 약관은 아래의 “모바일 앱 및 앱 스토어” 조항과 함께 웹사이트와 동일한 방식으로 앱에도 적용됩니다.
약관 동의
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개인정보의 이용
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파일 및 콘텐츠
여기서 콘텐츠란 도구를 실행하기 위하여 이용자가 업로드하거나 붙여넣거나 가져오는 모든 파일, 텍스트, 이미지 또는 오디오를 말합니다. 해당 콘텐츠의 소유권은 이용자에게 있습니다. Itqan은 그 소유권을 주장하지 않습니다. 당사는 콘텐츠를 이용자가 선택한 작업을 완료하는 데에만 사용하며, 이후 개인정보처리방침 및 보안 정책에 따라 임시 사본을 삭제합니다. 당사는 파일 내용을 영구적으로 보관하지 않습니다.
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Itqan 계정
대부분의 도구는 계정 없이 이용할 수 있습니다. 계정이 있으면 구독, 설정, 이용 내역 및 팀 기능(제공되는 경우)을 관리할 수 있습니다. 계정은 이메일과 비밀번호로 만들거나, 활성화된 경우 회원가입 페이지에 표시된 로그인 제공업체(예: Google)를 통해 만들거나, 소속 조직이 이를 계약한 경우 조직 초대 및 싱글 사인온을 통해 만들 수 있습니다.
이용자는 접근 정보의 기밀을 유지할 책임이 있으며, 인증 정보가 유출된 후 이용자 본인이 직접 수행하지 않은 활동을 포함하여 계정에서 발생하는 모든 활동에 대하여 책임을 집니다. 비밀번호를 공유하거나 타인의 계정을 사용해서는 안 됩니다. 이메일 주소를 최신 상태로 유지하고, 당사가 추가 보호 기능을 제공하는 경우 이를 사용하시기 바랍니다. 무단 접근이 의심되는 경우 즉시 고객 지원에 알려 주시기 바랍니다(문의하기 또는 support.itqantools@gmail.com).
당사는 본 약관 위반, 사기 또는 인프라 악용을 이유로 계정을 일시 정지하거나 해지할 수 있습니다. 이용자는 개인정보처리방침에 따라 계정 삭제를 요청할 수 있으며, 계정을 삭제하더라도 환불 조항에 규정된 경우를 제외하고 이미 발생한 지급 의무가 자동으로 소멸하지는 않습니다. 비밀번호는 로그인 페이지의 “비밀번호 찾기”를 통해 복구할 수 있습니다.
허용되는 이용
서비스는 각 도구 페이지에 게시된 목적에 맞게 법률, 공공질서 및 본 약관을 준수하여 신의에 따라 성실하게 이용해야 합니다. 무료 또는 유료 요금제에 표시된 크기 및 이용 한도를 준수해야 합니다. 공정 이용이란 과도한 자동화 또는 합리적인 수동 이용을 크게 초과하는 빈도로 리소스를 소비하여 다른 이용자나 서버에 피해를 주지 않는 것을 의미합니다.
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금지 행위
서비스, 타인의 권리 또는 법률에 해를 끼치는 방식으로 플랫폼을 이용해서는 안 됩니다. 금지 행위에는 다음이 포함되며, 이에 한정되지 않습니다: 사기 또는 타인 사칭, 타인 계정에 대한 접근, 바이러스 또는 악성코드 업로드, 이용 한도 또는 결제 시스템 우회, 계정 판매 또는 대여, 고객 지원 직원 또는 이용자에 대한 괴롭힘, 저작권 또는 상표권 침해, 타인에게 피해를 주기 위한 오해의 소지가 있는 콘텐츠 생성, 법적 근거 없는 타인의 개인정보 수집, 무단 스크래핑 또는 자동화된 요청으로 사이트에 과부하를 일으키는 행위.
플랫폼 변조 금지
보호 조치나 한도를 우회하기 위하여 사이트 인터페이스 또는 도구를 변경하거나, 소스 코드 또는 알고리즘의 추출을 시도하거나, 입력과 출력을 관찰하여 시스템을 재구성하거나, 당사가 특정 도구에 대하여 명시적으로 허용하지 않는 한 플랫폼의 출력물을 경쟁 AI 시스템 학습에 사용해서는 안 됩니다. 브라우저를 통한 통상적인 이용과, 발급받은 키 및 한도 내에서 개발자 페이지의 공식 개발자 API를 이용하는 것은 허용됩니다.
이용자 국가의 법률이 다른 프로그램과의 상호운용성을 위하여 디컴파일할 수 있는 제한적인 권리를 부여하는 경우, 디컴파일하기 전에 먼저 고객 지원을 통해 당사에 관련 정보를 요청해야 합니다. 당사는 당사의 권리를 보호하기 위하여 합리적인 조건을 정할 수 있습니다.
사이트 및 도구의 이용 허락
당사는 이용자에게 당사가 제공하는 형태 그대로 사이트와 도구를 이용할 수 있는 제한적이고 비독점적이며 양도 불가능한 이용 허락(라이선스)을 부여하며, 이 이용 허락은 이용자가 본 약관을 위반하는 경우 철회될 수 있습니다. 이용 범위는 본 약관에 따른 개인적 목적 또는 업무 및 상업 프로젝트를 위한 이용이며, 자주 묻는 질문의 내용에 부합해야 합니다. 이용 허락은 명칭, 로고, 디자인 또는 코드의 소유권을 이전하지 않습니다.
대량 이용 또는 팀 이용의 경우 요금 안내 및 기업용 솔루션에 따라 유료 요금제 또는 조직 계정이 필요할 수 있습니다. 당사와 서면 계약을 체결하지 않고 플랫폼을 화이트 라벨 제품으로 재판매하거나 이용자 명의의 호스팅 서비스로 타인에게 제공해서는 안 됩니다. 이 범위를 벗어나는 모든 이용에는 사전 허가가 필요합니다.
AI 지원 기능
일부 도구는 요약, 번역, 제목·로고·설명 생성 또는 이와 유사한 결과물 생성을 위하여 자동화된 모델을 사용합니다. 이러한 기능은 편의를 위하여 제공되며, 결과물이 불완전하거나 부정확하거나 적합하지 않을 수 있습니다. 중요한 결정에 결과물을 활용하기 전에 이를 검토할 책임과, 입력 내용을 처리할 권리를 보유할 책임은 이용자에게 있습니다.
당사는 이용자의 파일 내용을 이용하여 맞춤형 광고 모델을 학습시키지 않으며, 임시 처리에 관한 내용은 개인정보처리방침에 설명되어 있습니다. 이러한 기능을 이용하여 타인에게 피해를 주는 불법적이거나 오해의 소지가 있는 콘텐츠를 생성하거나, 저작권을 침해하거나, 모델 자체를 추출해서는 안 됩니다. 당사는 유지 보수 또는 규정 준수를 위하여 AI 도구를 변경하거나 일시 중단할 수 있으며, 게시된 요금제에 달리 명시되지 않는 한 이는 의무 위반에 해당하지 않습니다.
요금 및 구독
대부분의 핵심 도구는 게시된 한도 내에서 무료입니다. 더 높은 한도나 추가 기능을 이용하려면 구독이 필요할 수 있으며, 구독 대금은 웹사이트의 요금 안내 페이지에서 PayPal로 결제하거나 Android 앱에서 Google Play 결제 시스템을 통해 결제합니다. 표시된 가격은 해당 페이지에서 당사가 공지하는 가격이며, 제3자가 부과하는 은행 또는 결제 대행 수수료는 Itqan의 가격에 포함되지 않고 당사의 책임이 아닙니다.
구독 기간은 결제가 완료된 시점부터 시작됩니다. 자동 갱신이 있는 경우 활성화 시 요금제 페이지에 명시되며, 당사가 안내하는 바에 따라 기간이 종료되기 전에 요금제 관리 화면에서 또는 고객 지원에 요청하여 자동 갱신을 해지할 수 있습니다. 당사는 사이트 또는 계정 이메일을 통해 합리적인 사전 통지를 한 후 가격 또는 요금제 내용을 변경할 수 있습니다.
특정 요금제가 요금 안내 페이지에 보다 명확한 조건을 명시하지 않는 한, 이용자는 구매일로부터 30일 이내에 유료 구독의 환불을 요청할 수 있습니다. 이 기간이 지난 후 통상적으로 해지하는 경우, 당사가 달리 결정하거나 법률이 요구하는 경우를 제외하고 당사는 미사용 잔여 기간을 환불할 의무가 없습니다. 결제 정보는 결제 서비스 제공업체가 처리하며, 당사는 전체 카드 번호를 당사 서버에 저장하지 않습니다.
청구 정보는 정확해야 합니다. 대금 청구에 실패한 경우 계정 정산이 완료될 때까지 유료 기능이 정지될 수 있습니다. 결제 관련 분쟁은 먼저 고객 지원에 제기해 주시기 바랍니다. 당사는 결제 서비스 제공업체(PayPal 또는 Google Play)와의 사이에서 문제가 명확해질 때까지 관련 서비스를 일시 중지할 수 있습니다.
Itqan의 지식재산권
플랫폼의 명칭, 로고, 디자인, 편집 문안 및 웹사이트 코드는 Itqan에 귀속되거나 Itqan이 이용 허락을 받은 것입니다. 허가 없이 이용자가 당사인 것처럼, 또는 이용자의 제품이 Itqan의 공식적인 일부인 것처럼 암시하는 방식으로 이를 사용해서는 안 됩니다. 페이지에 표시된 저작권 표시를 삭제해서는 안 됩니다.
원본에 대한 제3자의 권리가 있는 경우 이에 따르는 것을 조건으로, 이용자는 자신의 파일 및 이로부터 생성된 처리 결과물에 대한 권리를 보유합니다. 이용자가 서비스 개선을 위한 제안이나 의견을 보내는 경우, 서면으로 달리 합의하지 않는 한 당사는 대가 없이 이를 플랫폼 개발에 활용할 수 있습니다. 당사의 상표 또는 코드에 대한 명백한 침해를 알게 된 경우 문의하기를 통해 알려 주시기 바랍니다.
책임 및 보증의 제한
당사는 법률이 허용하는 범위에서 결과물에 오류가 없다는 점, 특정 목적에 적합하다는 점 또는 모든 기기와 호환된다는 점에 대한 보증 없이 서비스를 “있는 그대로” 및 “이용 가능한 상태로” 제공합니다.
당사는 정확한 처리와 지속적인 가용성을 목표로 합니다(당사가 이전에 밝힌 대략적인 운영 목표는 약 99.5%입니다). 이는 별도의 서면 계약이 체결되지 않는 한 구속력 있는 서비스 수준 계약이 아닙니다. 당사는 법률이 허용하는 범위에서 파일 손실, 이익 손실, 간접 손해, 이용자의 인터넷 장애, 일시적 장애 또는 당사의 통제 범위를 벗어난 사건에 대하여 책임지지 않습니다.
무료 계정의 경우, 대가 없는 이용은 이러한 제한된 보증을 수락하는 것에 상응합니다. 유료 계정의 경우, 강행 규정에 달리 정함이 없는 한 모든 보상은 사고 발생 전 합리적인 기간 동안 이용자가 해당 서비스에 대하여 실제로 지급한 금액 범위 내로 제한됩니다. 손해를 알게 된 후 합리적인 기간 내에 당사에 청구 사실을 통지해야 합니다. 이러한 위험을 감수하기를 원하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 원본 사본을 보관하시기 바랍니다.
보안 및 공격
바이러스 또는 악성코드를 유입시키거나, 서버 또는 계정에 대한 무단 접근을 시도하거나, 서비스 거부 공격을 감행해서는 안 됩니다. 이러한 위반은 본 약관 위반일 뿐만 아니라 범죄에 해당할 수 있으며, 당사는 관계 당국에 신고하고 즉시 접근을 차단할 수 있습니다.
당사는 플랫폼 외부에서 다운로드한 소프트웨어나 이용자가 직접 연 첨부 파일로 인해 이용자의 기기에 발생한 피해에 대하여 책임지지 않습니다. 시스템과 보안 소프트웨어를 최신 상태로 유지하시기 바랍니다. 사이트와 관련된 의심스러운 동작을 발견한 경우 고객 지원에 알려 주시기 바랍니다.
사기 및 오용
제3자가 비밀번호나 결제 정보를 탈취하기 위하여 당사 브랜드와 유사한 사이트나 메시지를 통해 Itqan을 사칭할 수 있습니다. 반드시 공식 도메인에서만 로그인하시기 바랍니다. 문의 양식을 통해 요청하지 않은 상태에서 원치 않게 받은 이메일이나 메시지의 링크에서는 계정 정보를 입력하지 마시기 바랍니다. 당사는 소셜 미디어에서 비밀번호를 요구하지 않습니다.
결제 사기, 권한 없는 결제 수단의 사용 또는 부당한 지불 거절(차지백)은 계정 정지 또는 해지 및 PayPal과의 협력으로 이어질 수 있습니다. 의심스러운 활동이 확인되는 경우, 보호를 위하여 더 신속한 대응이 필요한 경우를 제외하고 당사는 정지 조치 전에 이용자에게 해명을 요청할 수 있습니다. 본 항은 실무적인 경고이며 법률 자문이 아닙니다.
가용성 및 업데이트
당사는 유지 보수 또는 규정 준수를 위하여 버그를 수정하거나, 도구를 개선하거나, 도구를 일시적 또는 영구적으로 중단하거나, 인터페이스를 변경할 수 있습니다. 웹사이트 업데이트는 이용자가 별도로 설치할 필요가 없으며, 앱 업데이트는 앱 스토어를 통해 제공됩니다. 당사는 전 세계에서 중단 없이 이용할 수 있다거나 모든 도구가 이용자의 국가에서 적법하거나 이용 가능하다는 점을 보장하지 않으며, 이용자는 자신이 있는 곳에서 해당 이용이 적법한지 확인해야 합니다.
불가항력이 아닌 당사 측 사유로 유료 서비스를 전면적이고 영구적으로 종료하는 경우, 당사는 합리적인 사전 통지를 하고 아직 이용 가능한 결과물을 다운로드할 수 있도록 노력할 것이며, 당사의 재량에 따라 또는 법률이 요구하는 바에 따라 선불로 결제한 미사용 기간을 환불할 수 있습니다. 다만 이는 무료 계정에는 적용되지 않습니다.
당사의 통제를 벗어난 사건
호스팅 또는 네트워크 장애, 대규모 공격, 재해, 정부 기관의 결정, 파업, 또는 결제·클라우드 스토리지·AI 모델·광고 제공업체의 장애 등 합리적인 통제를 벗어난 사건으로 인해 이행이 불가능한 경우 당사는 의무를 위반한 것으로 보지 않습니다. 영향을 받는 의무는 해당 사건이 지속되는 동안 정지되며, 당사는 서비스를 재개하기 위하여 합리적인 노력을 기울입니다.
약관의 효력 기간 및 이용 종료
본 약관은 이용자가 서비스를 이용하는 동안 적용됩니다. 이용자는 언제든지 이용을 중단할 수 있으며, 앱의 설정, 웹사이트의 계정 설정 또는 고객 지원에 요청하여 계정을 삭제할 수 있습니다. 이용을 종료하더라도 환불에 관하여 규정된 경우를 제외하고 이미 발생한 지급 의무가 면제되지 않습니다.
당사는 중대한 위반, 즉 본 약관 또는 타인의 권리 침해, 대금 미지급, 당사 직원에 대한 부당한 행위, 반복적인 악의적 청구가 있는 경우, 서비스 제공이 불법이 되는 경우, 또는 무료 계정이 장기간 이용되지 않은 경우 즉시 접근을 종료할 수 있습니다. 가능한 경우 당사는 계정에 등록된 이메일로 통지합니다. 이용 종료 후 이용자는 서비스 이용을 중단해야 합니다. 지식재산권, 책임, 기밀 유지 및 준거법에 관한 조항은 그 성질상 필요한 범위에서 계속 효력을 가집니다.
구독 해지 및 환불
로그인한 상태에서 요금제 관리 화면 또는 고객 지원을 통해 자동 갱신을 해지할 수 있습니다. 해지 후에도 당사가 이를 허용한 경우 유료 기간이 종료될 때까지 유료 기능이 유지될 수 있으나, 구매일로부터 30일 이내 환불이 적용되거나 이용자가 고객 지원에 협조하였음에도 당사에 귀책사유가 있는 장애가 해결되지 않은 경우를 제외하고 미사용 잔여 기간은 자동으로 환불되지 않습니다.
이는 요르단 및 웹사이트에서 적용되는 플랫폼의 현행 정책을 설명한 것입니다. 구속력 있는 규정이 당사에 적용되지 않는 한, 이는 다른 국가의 소비자 청약 철회 제도가 아닙니다. 이용자 국가의 강행적 소비자 보호 규정이 이용자에게 적용되는 경우, 해당 법률에 따른 법정 권리는 그대로 유지됩니다.
기밀 유지
당사는 이용자의 계정 운영에 관한 비공개 정보 또는 이용자가 고객 지원에 공유한 기술적 문제에 관한 비공개 정보를 기밀로 취급합니다. 다만 이미 공개된 정보, 법률에 따라 공개해야 하는 정보, 또는 기밀 유지 의무가 없는 제3자로부터 당사가 받은 정보는 이에 해당하지 않습니다. 이 의무는 이용자가 서비스 이용을 중단한 후에도 해당 정보가 비공개 상태로 유지되는 동안 계속됩니다.
이용자가 업로드한 파일은 “당사의 영업비밀”이 아니라 이용자의 콘텐츠입니다. 당사는 위에서 설명한 바와 같이 임시 사본 삭제와 일상적 검토를 하지 않는 방식으로 파일을 보호하며, 당사가 추가로 서면 계약을 체결하지 않는 한 기업용 비밀유지계약(NDA)과 같은 별도의 계약을 통해 보호하지는 않습니다.
기술 지원
당사는 모든 이용자를 위하여 일반적인 플랫폼 유지 보수를 제공합니다. 담당자의 지원은 support.itqantools@gmail.com, 문의 양식 및 자주 묻는 질문을 통해 받을 수 있습니다. 예상 응답 시간은 24–48시간 이내입니다. 수요가 많을 때에는 유료 구독자에게 더 높은 우선순위를 부여할 수 있으나, 게시된 요금제에 명시되지 않는 한 이는 구속력 있는 응답 시간 약정이 아닙니다.
고객 지원은 도구의 작동 방식을 안내하는 것이며, 이용자의 작업을 대신 수행하거나 계산기 또는 AI를 통한 법률적·회계적 결과를 보장하지 않습니다. 장애 진단을 위하여 파일을 보내는 경우, 이용자는 당사가 오직 그 목적으로 테스트에 필요한 기간 동안 파일을 보관한 후 삭제하는 것을 허용하는 것입니다.
연락 및 통지
당사에 연락하려면 문의 양식 또는 위의 이메일을 이용하시기 바랍니다. 당사는 계정 이메일로 연락하거나 사이트에 공지를 게시할 수 있습니다. 메시지를 받을 수 있도록 연락처 정보를 최신 상태로 유지하시기 바랍니다. 법률이 더 엄격한 형식을 요구하지 않는 한, 사이트에 게시한 공지 또는 등록된 주소로 보낸 이메일은 유효한 통지로 봅니다.
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사이트 내 광고
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모바일 앱 및 앱 스토어
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Google Play를 통한 Pro 구독: 월간 또는 연간으로 제공되며, 가격은 구매를 확정하기 전 Google 결제 화면에 표시되는 현지 가격입니다. 요금은 Google Play 계정으로 자동 청구되며, 구독은 해지할 때까지 각 기간이 끝날 때마다 자동으로 갱신됩니다. 해지하려면 Google Play → 프로필 → 결제 및 구독 → 구독을 열거나, 앱의 ‘내 요금제’에서 ‘Google Play에서 구독 관리’를 누르세요. 다음 결제를 피하려면 현재 기간이 끝나기 최소 24시간 전에 해지해야 하며, 해지하더라도 결제한 기간이 끝날 때까지 Pro를 이용할 수 있습니다. Google Play 결제에 대한 환불은 Google의 정책을 따르며 Google Play를 통해 요청할 수 있습니다. Itqan 계정을 삭제해도 Google Play 구독은 해지되지 않습니다 — 먼저 Google Play에서 구독을 해지하시기 바랍니다.
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준거법 및 관할 법원
본 약관은 요르단 하심 왕국의 법률에 따라 규율됩니다. 강행 법규에 달리 정함이 없는 한, 서비스와 관련된 모든 분쟁은 요르단의 관할 법원에 제기합니다.
당사는 소를 제기하기 전에 고객 지원을 통해 우호적인 해결을 위한 합리적인 노력을 먼저 기울이기를 희망합니다. 이용자가 거주 국가에서 강행적 보호를 받는 소비자인 경우, 본 조항은 해당 법정 권리를 박탈하지 않습니다. 법률이 허용하는 범위에서 본 페이지의 아랍어 버전과 영어 번역본이 상충하는 경우 아랍어 버전이 우선합니다.
최종 조항
당사가 어떤 권리를 한 번 행사하지 않았다고 하여 이후 그 권리를 포기한 것으로 보지 않습니다. 본질적이지 않은 조항이 무효인 경우에도 나머지 조항은 유효하며, 당사는 무효인 부분을 가능한 한 그 취지에 가장 가까운 내용으로 대체합니다. 각 조항의 제목은 편의를 위한 것이며 의미를 변경하지 않습니다. 서면 조직 계약에서 서비스의 특정 부분에 대하여 명시적으로 달리 정하지 않는 한, 본 페이지와 관련 정책은 웹사이트 이용에 관한 합의를 구성합니다.
문의하기
본 약관에 관한 문의:
이메일: support.itqantools@gmail.com
웹사이트: https://www.itqantools.com
주소: 요르단 암만
국가: 요르단
응답 시간: 24–48시간 이내