도움말

도움말 센터에 오신 것을 환영합니다

이 페이지에서는 Itqan(www.itqantools.com)을 이용하는 방법과 자주 발생하는 문제를 해결하는 방법을 실용적으로 안내합니다. 여기에서 답을 찾지 못했다면 자주 묻는 질문을 확인하거나 지원팀에 문의해 주세요.

빠른 시작

1. 메인 메뉴 또는 카테고리 페이지(PDF, 이미지, …)에서 알맞은 도구를 선택하세요.
2. 도구 페이지의 안내에 따라 파일을 업로드하거나 필요한 데이터를 입력하세요.
3. 실행 버튼(변환, 합치기, 압축 등)을 클릭하고 처리가 끝날 때까지 기다리세요.
4. 결과 파일을 브라우저에서 바로 다운로드하세요.

도구 사용 및 파일 처리

각 도구 페이지에는 지원되는 형식과 파일 크기 제한이 안내되어 있습니다. 업로드하기 전에 다음 사항을 확인하세요.

• 선택한 도구에서 지원하는 파일 형식인지 확인하세요
• 파일 크기가 안내된 제한 이내인지 확인하세요
• 처리하는 동안 인터넷 연결이 안정적인지 확인하세요
• 업로드와 처리가 완료되기 전에 페이지를 닫지 마세요

처리가 끝나면 도구에 따라 다운로드 링크 또는 미리 보기 링크가 표시됩니다.

파일 및 개인정보 보호

• 소유권: 파일의 소유권은 사용자에게 있으며, 당사는 사용자의 콘텐츠에 대해 어떠한 권리도 주장하지 않습니다.
• 삭제: 파일은 일시적으로 처리되며, 요청이 완료되면 임시 사본이 자동으로 삭제됩니다. 원본은 따로 보관해 두세요. 결과 페이지는 영구 보관소가 아닙니다.
• 영구 저장 없음: 당사는 업로드된 파일의 내용을 영구적으로 보관하지 않습니다.
• 암호화: 당사는 전송 중인 데이터를 보호하기 위해 보안 연결(TLS/SSL)을 사용합니다. 다만 이는 엄밀한 기술적 의미의 완전한 종단 간 암호화는 아닙니다.

자세한 내용은 개인정보처리방침, 쿠키 정책, 보안 페이지 및 이용약관을 참고하세요.

쿠키

처음 방문하면 페이지 하단에 동의 배너가 표시됩니다. 모든 쿠키를 허용하거나, 필수 쿠키만 허용하거나, 광고 쿠키와 분석 쿠키를 각각 따로 설정할 수 있습니다. 이 선택에 따라 선택 사항인 광고 및 분석 쿠키의 사용 여부가 결정됩니다.

• 나중에 선택을 변경하려면: 페이지 하단의 쿠키 링크 또는 쿠키 정책 페이지의 ‘쿠키 설정 관리’를 이용하세요.
• 자세한 내용: 쿠키 정책 및 개인정보처리방침

계정 및 회원가입

• 계정을 만들면 사용량을 확인하고 추가 기능을 이용할 수 있습니다.
• 비밀번호를 잊어버렸다면 비밀번호 찾기를 이용하세요.
• 로그인한 후 프로필 페이지에서 내 정보를 관리할 수 있습니다.

문제 해결

• 업로드 실패: 파일 크기와 형식을 확인하거나 다른 브라우저로 시도해 보세요.
• 처리 속도가 느림: 처리 시간은 파일 크기와 연결 속도에 따라 달라집니다. 진행률 표시줄이 끝나거나 완료 메시지가 표시될 때까지 기다려 주세요.
• 다운로드가 시작되지 않음: 팝업과 다운로드가 차단되어 있지 않은지 확인하세요.
• 예상과 다른 결과: 도구 설정(품질, 페이지 등)을 확인한 후 다시 시도해 보세요.
• 모바일에서 문제가 발생하는 경우: 최신 버전의 Chrome 또는 Safari를 안정적인 인터넷 연결 환경에서 사용하세요.

유용한 링크

고객 지원 문의

아직 도움이 필요하신가요? 문의해 주시면 최대한 빨리 답변해 드리겠습니다.

문의하실 때는 도구 이름, 문제 설명, 브라우저 종류, 그리고 해당되는 경우 파일 크기와 형식을 함께 알려 주세요.