プライバシーポリシー

はじめに

本ポリシーは、Itqan（Itqan Tools）プラットフォーム（www.itqantools.com）が定めるものです。同プラットフォームはヨルダンのヨルダン、アンマンから運営されており、この表記は利用規約およびItqanについてに記載のものと同一です。本ポリシーは、ウェブサイトおよびAndroid・iOS向けItqan Toolsモバイルアプリ（以下総称して「本サービス」）に適用されます。アプリ固有の取扱いについては、下記「モバイルアプリ」の項に記載しています。本ポリシーでは、当社がユーザーの個人データをどのように収集、利用および保護するかを説明します。Cookieおよび類似のトラッキング技術についてはCookieポリシーを、処理後のファイルの転送および削除の方法についてはセキュリティをご覧ください。利用規約は本サービスの利用を規律し、本ページは個人データの取扱いを規律します。個人データに関して利用規約内の要約と本ポリシーの内容が矛盾する場合、当該事項については本ポリシーが基準となります。

管理者および準拠法

本プラットフォームにおける個人データの管理者は、上記ドメイン上のItqanサイトの運営者であり、ヨルダンのアンマンから本サイトを運営しています。正式に登記された法人の詳細を当社が公表するまでは、当該表記は利用規約に記載のとおりとします。

データの処理および本サービスの運営は、ヨルダン・ハシェミット王国の法令（適用される場合には2023年法律第24号個人データ保護法を含みます）に準拠します。本ポリシーまたは本サービスに関する一切の紛争は、強行法規に別段の定めがある場合を除き、ヨルダンの管轄裁判所に付託されるものとします。これは利用規約と同一の文言です。

お客様の国が強制的なプライバシーまたは消費者権利を付与する場合（実際に適用される EU GDPR やブラジル LGPD を含む）、それらの法定権利は維持されます。当社は EU の拠点ではなく、GDPR はプラットフォームの主たる運営法ではありません。実務上、アクセス・訂正・削除および Cookie／広告の同意と撤回を、下記および「広告と地域ごとの同意」のとおり提供します。法令が許す範囲で、アラビア語版が抵触時の法的参照となり、英語版は国際読者および AdMob／ストア掲載向けです。

当社が収集するデータ

当社が収集するデータはごく限られています。

ユーザーが直接提供するデータ：

• アカウントデータ：氏名、メールアドレス、パスワード（平文で読み取れない形式で保存）
• 連絡先データ：ユーザーが任意で提供した場合の電話番号
• サポートへのお問い合わせ：当社へのお問い合わせ時に送信されたメッセージ、および不具合の診断のために送信されたファイル（利用規約に定めるとおり、検証に必要な期間に限り保管し、その後削除します）
• サブスクリプションおよびお支払い：ウェブサイトでPayPalを通じて有料プランの手続きを完了するために必要な情報（お支払いに紐づくメールアドレスなど）、またはAndroidアプリでGoogle Playを通じて手続きを完了するために必要な情報（Googleが検証のために当社に送信する購入トークン、注文ID、サブスクリプションの状態および更新日）。当社は、カード番号の全桁を当社サーバーに保存することはなく、Googleからユーザーのカード情報を受け取ることもありません

自動的に収集されるデータ：

• デバイス情報：ブラウザーの種類、オペレーティングシステム、IPアドレス
• 利用情報：閲覧したページ、滞在時間
• Cookie：言語、セッションおよび同意に関する設定（Cookieポリシーをご覧ください）
• アクセス解析：集計された利用統計（有効化されている場合で、かつユーザーの同意がある場合に限ります）
• モバイルアプリ：デバイスの機種、オペレーティングシステムおよびアプリのバージョン、言語、アプリの利用イベント（開いた画面や使用したツールなど）、クラッシュおよびエラーレポート、ならびに広告目的でのデバイスの広告識別子（下記「モバイルアプリ」の項に記載のとおり）

データの利用目的

当社は、以下の目的に限りデータを利用します。

• サービスの提供：利用規約に基づくリクエストの処理およびパフォーマンスの改善
• ご連絡：利用規約に定める必要なメッセージ（本人確認、セキュリティ、請求、ポリシーの重要な変更）の送信
• サブスクリプション：ユーザーが有料プランを選択した場合の、PayPal（ウェブサイト）またはGoogle Play（Androidアプリ）を通じたプランの管理および料金の回収
• 改善：本サービスを改善するための利用状況の把握
• セキュリティ：不審な活動または違法な活動の検知および防止
• サポート：ご質問への回答および問題の解決

当社が行わないこと：

• 当社は、ユーザーのファイルの内容または個人データを第三者のマーケティング目的で販売しません
• 当社は、ファイルの内容を、そのテキストをもとにしたターゲティング広告の学習に使用しません

広告：ウェブサイトでは Google AdSense および／または他の広告パートナー、モバイルアプリでは Google AdMob（「モバイルアプリ」セクション参照）により広告を表示することがあります。パートナーは Cookie や類似識別子、端末の広告 ID を用い、パーソナライズド／非パーソナライズド広告の配信、効果測定、不正対策を行う場合があります。ファイル内容を広告ネットワークに送信しません。サイトの設定は Cookie ポリシーまたは同意バー、アプリは Google の同意フォームとアプリ内プライバシー設定（表示される場合）で管理できます。下記「広告と地域ごとの同意」も参照してください。

データの共有

当社は、以下の場合に限りユーザーデータを共有することがあります。

• サービス運営事業者：ホスティング、メール、およびお支払い時のPayPalまたはGoogle Play。いずれも、ユーザーが求めたサービスを提供するために必要な範囲に限ります。当社は、カード番号の全桁を当社サーバーに保存しません。
• GoogleまたはDropbox：ユーザーが各社のボタンを通じてインポートまたは保存を選択した場合に限り、下記の項および当該事業者とユーザーとの間の契約に従います。
• 広告およびアクセス解析：ユーザーが非必須Cookieに同意し、かつ当該サービスが有効になっている場合の広告パートナーまたはアクセス解析パートナー（Cookieポリシーに記載のとおり）。
• Google（モバイルアプリ）：Firebase Analytics、Firebase CrashlyticsおよびGoogle AdMobは、当社のサービスプロバイダーとして、「モバイルアプリ」の項に記載するアプリのデータを受け取ります。
• 法令上またはセキュリティ上の義務：開示が義務付けられている場合、または詐欺、不正利用もしくは損害を防止するために必要な場合（利用規約に記載のとおり）。

Cookie

当社は、サイトを運営し、ユーザーの設定を記憶するために、Cookieおよび類似のトラッキング技術を使用しています。初回訪問時には、画面下部に表示される同意バーから、すべて同意するか、必須のみ同意するか、広告とアクセス解析を個別に管理するかを選択できます。広告およびアクセス解析のCookieは、ユーザーが選択するまで、初期設定で拒否された状態となります。

選択内容は、フッターのCookieリンク、またはCookieポリシーページの「Cookie設定を管理」ボタンからいつでも変更できます。種類、保存期間および第三者に関する詳細は、Cookieポリシーをご覧ください。

ユーザーデータの保護

インフラおよび削除に関する詳細は、セキュリティページに記載しています。概要は以下のとおりです。

• 通信：本サイトはHTTPS／TLSで提供されています。
• ファイル：一時的に処理され、リクエストの完了後に自動的に削除されます。ファイルの内容を恒久的にアーカイブすることはありません。元のファイルはお手元に保管してください。
• アクセス：当社は、ファイルの内容を日常的に確認する目的でファイルを開くことはありません。ただし、不具合の修正、不正利用の調査、または拘束力のある法的要請への対応のために、限定的な技術的アクセスが生じる場合があります（利用規約に記載のとおり）。
• アカウント：ユーザーは、ログイン情報の機密を保持する責任を負います。パスワードの再設定はログインページから行えます。当社が今後追加の保護機能を提供する場合、表示される箇所で有効にすることができます。

ユーザーの権利

ヨルダンの法令に基づき、また当社が実務上アカウント保有者および訪問者に提供している範囲で、該当する場合、ユーザーは以下の権利を行使できます。

また、非必須Cookieへの同意を撤回することも、Cookieポリシーまたは同意バーからいつでも可能です。

アカウントデータに関する請求に対応する前に、当社はご本人確認をお願いする場合があります。当社が既に当該データを保有していない場合（例えば、処理後に既に削除されたファイルの内容）、一部の権利は適用されないことがあります。これらの権利を行使するには、support.itqantools@gmail.com宛てにご連絡いただくか、お問い合わせフォームをご利用ください。

データの保存期間

• アカウントデータ：会員資格が有効な間は保管し、アカウントの削除後30日以内に削除します
• ファイルの内容：本ポリシーおよびセキュリティページに従い、一時的に処理した後、リクエストの完了後に自動的に削除します。ファイルの内容を恒久的にアーカイブすることはありません
• アクセスログ：セキュリティ上の目的で90日間保管します
• アクセス解析：最長2年間保管し、その後削除します
• アプリのクラッシュレポート：最長90日間保管します
• アプリ内に保存したファイル：ユーザーが削除するか、アプリをアンインストールするまで、お使いのデバイス上に保存されます

アカウントの削除

ユーザーは、当社に連絡することなく、いつでもItqanアカウントおよびこれに関連するデータを削除できます。

• アプリの場合：ログインした状態で「設定」を開き、ページ下部の「アカウントを削除」をタップします。
• ウェブサイトの場合：ログインしてから、アカウント設定 →「アカウントを削除」を開きます。
• 削除ページ：詳しい手順はアカウントを削除に記載しています。
• メールの場合：アカウントに登録されたメールアドレスからsupport.itqantools@gmail.com宛てにご連絡いただければ、当社がアカウントを削除します。

削除により、プロフィール、設定、利用履歴および保存されたログインセッションが削除され、その他のアカウントデータは30日以内に消去されます。ただし、法令で義務付けられている場合には限定的な請求記録を保管し、またセキュリティログを最長90日間保管することがあります。アプリをアンインストールしてもアカウントは削除されません。また、アカウントを削除しても、アプリストアを通じて請求されるサブスクリプションは解約されません。サブスクリプションは当該ストアのサブスクリプション設定から解約してください。

モバイルアプリ（Android・iOS）

Itqan Toolsアプリでは、ウェブサイトと同じツールをご利用いただけます。ユーザーが選択したファイルは、暗号化された通信によりItqanのサーバーへ送信されて処理され、上記のとおり削除されます。ユーザーがスキャンした書類や「マイファイル」に保存した書類は、お使いのデバイス上にのみ保存されます。

権限（すべて任意）

いずれの権限も拒否したうえで他のツールを引き続き利用でき、また、スマートフォンの設定またはアプリ内の「設定」→「アプリの設定」から、いつでも権限を取り消すことができます。

• 通知：初回起動時に一度だけ、説明と「今はしない」の選択肢を添えて許可を求めます。ツールの実行中にアプリを離れた場合に「バックグラウンドで処理中」の状態を表示すること、および処理の完了をお知らせすることにのみ使用します。当社は、広告またはマーケティングを目的とする通知を送信しません。電子署名に関するお知らせはメールで送信されるため、この権限は不要です。
• カメラ：書類スキャナーを開くとき、またはツール内で写真を撮影するときにのみ許可を求めます。カメラがバックグラウンドで使用されることはありません。
• 写真およびファイル：システムのファイル選択画面を通じて選択するため、アプリが受け取るのはユーザーが選択したファイルのみです。当社は、フォトライブラリ全体へのアクセスを求めません。画像がギャラリーに保存されるのは、ユーザーが「ギャラリーに保存」をタップした場合に限ります。
• フォアグラウンドサービス（Android）：ファイルの処理中は、ユーザーがアプリを離れても処理を継続するために、「処理中」の通知が表示され続けます。この通知は、処理が完了するか、キャンセルされると自動的に終了します。
• 指紋認証／Face ID：任意であり、アプリのロックにのみ使用します。認証はすべてスマートフォンのオペレーティングシステムによって行われ、当社が生体データを受け取ったり保存したりすることは一切ありません。アプリロック用のPINまたはパターンは、ハッシュ化された形式でデバイス上に保存されます。

アクセス解析およびクラッシュレポート

本アプリは、アプリの利用状況（開いた画面、使用したツール、アプリのバージョン、デバイスの種類、おおよその国）を集計するためにGoogle Firebase Analyticsを、不具合を修正できるようクラッシュおよびエラーレポートを受け取るためにFirebase Crashlyticsを使用しています。これらのデータは、ユーザー個人を特定するために使用されることはなく、ファイルの内容と組み合わされることも、販売されることもありません。詳しくはFirebaseのプライバシーをご覧ください。

アプリ内の広告

アプリは操作完了後の自然な区切り、結果を開いたとき、またはツール画面で、Google AdMob によりインタースティシャルおよびバナー広告を表示することがあります。ログインユーザーは追加操作のためにリワード広告を視聴でき、報酬は広告完了とサーバー検証後にのみ付与されます。ゲストは1日10回の無料操作、登録後は基本上限15回、リワード広告で最大5回追加。Pro および Enterprise 加入者にはアプリ内広告は表示されません。

AdMob は端末の広告 ID、IP、広告インタラクションデータ等を使用する場合があります。法令で求められる場合（EEA・英国・スイスを含む）、パーソナライズド広告の前に Google の User Messaging Platform（UMP）同意フォームを表示します。「設定 → プライバシーと広告オプション」で後から変更でき、端末設定で広告 ID をリセットまたは制限できます。ファイル内容を広告ネットワークに送らず、スキャンや編集中は広告を表示しません。広告における Google のデータ利用および Google プライバシーポリシーを参照してください。

デバイス上での文字認識

スキャナーの一部の機能では、Google ML Kitの文字認識を使用しており、この処理はお使いのデバイス上で実行されます。この処理のために、スキャンした画像がGoogleに送信されることはありません。

AIを活用したツール

Itqanの一部のツールは、ユーザーが求めた結果を生成するために、自動処理またはAIを活用した処理を使用しています。例として、PDFの要約・翻訳、見出しの提案、ロゴ生成、数学の問題の解説、背景削除、OCR、音声関連のツールなどがあります。これらの機能は任意であり、実行するタイミングはユーザーが選択します。

• 送信される内容：当該リクエストに必要なテキスト、画像、音声または文書のみ（または、要約のためのページのテキストなど、抽出された一部のみ）です。
• 処理の実行場所：処理はItqanのサーバー上で行われるほか、設定されている場合には、Hugging Face Inference、当社インフラ上のローカルOllamaインスタンス、その他のクラウドLLM APIなどの第三者のモデル提供事業者を通じて行われることがあります。提供事業者の利用可否は変更されることがあります。当社は、APIキーや内部エンドポイントを本ページで公開しません。
• 保存：リクエストの送信データおよび出力は一時的な処理データとして取り扱われ、他のツールと同じファイル保存ルールに従って削除されます。当社は、ユーザーがアップロードしたデータを当社独自の広告モデルの学習に使用しません。
• 正確性：AIの出力は不完全または不正確な場合があります。法律、医療、金融または学業上の判断の根拠とする前に、結果を確認する責任はユーザーにあります。
• 提供していないもの：当社は、本サイトにおいて一般向けの「AIコンテンツ検出」サービスを運営していません。

関連情報：セキュリティ · AIによるPDF要約&翻訳ガイド · 当社におけるファイルの取扱い

Google DriveとDropbox

Itqanのツールには、Google DriveまたはDropboxからファイルをインポートできる任意のボタンがあり、場合によってはいずれかの事業者のアカウントへ処理結果を保存することもできます。これらの機能は完全に任意であり、これらを使用せずに、いつでもデバイスからアップロードしたり、結果をローカルにダウンロードしたりすることができます。

これらの機能の仕組み

• インポート：Google DriveまたはDropboxのボタンをクリックすると、当該事業者（GoogleまたはDropbox）にログインし、Itqanで処理するファイルを選択します。
• 保存：結果ページでは、ユーザーが事業者の同意画面で承認した後、出力ファイルをGoogle DriveまたはDropboxに保存できるボタンが表示される場合があります。
• 認証：ブラウザー上で、事業者の公式OAuthインターフェースを使用します。当社がGoogleまたはDropboxのパスワードを求めたり、保存したりすることは一切ありません。

当社がアクセスするもの・アクセスしないもの

• 当社がアクセスするのは、ユーザーが明示的に選択したファイル、またはサイトのボタンを通じて保存を承認したファイルのみです。
• 当社は、Google DriveまたはDropboxのアカウント全体を閲覧することはなく、これらのサービスをマーケティングやユーザーデータの販売に利用することもありません。
• インポートされたファイルは、リクエスト（変換、圧縮、結合など）を完了するためにItqanのサーバー上で一時的に処理され、その後、上記の保存ルールに従って削除されます。これは、デバイスからアップロードされたファイルと同じ取扱いです。
• アクセストークンは、ユーザーが求めたインポートまたは保存を完了するためにのみ一時的に使用されます。ユーザーによる新たな操作なしに、後からそれを使用してアカウントにアクセスすることはありません。

ユーザーによる管理とアクセスの取り消し

• ユーザーはいつでもクラウド連携ボタンの使用をやめ、ローカルでのアップロード／ダウンロードのみを利用することができます。
• Itqanのアクセス権は、Googleアカウント（「セキュリティ」→「サードパーティ製のアプリ」）またはDropboxの連携アプリの設定から取り消すことができます。

これらの事業者におけるユーザーのデータは、各事業者のポリシーにも従います。以下をご覧ください。

• Googleプライバシーポリシー
• Dropboxプライバシーポリシー

第三者サービス

当社は、以下のような外部サービスを利用することがあります。

• 広告パートナー：広告が有効な場合の広告配信（ユーザーの同意が必要です）。詳細はCookieポリシーに記載しています。
• Google Analytics：サイトのトラフィック分析（有効化されている場合で、かつユーザーの同意がある場合に限ります）。Cookieポリシーをご覧ください
• Google Drive：サイトのボタンを通じた任意のファイルのインポート、またはユーザーのアカウントへの結果の保存。上記の項およびGoogleプライバシーポリシーをご覧ください。
• Dropbox：サイトのボタンを通じた任意のファイルのインポート、またはユーザーのアカウントへの結果の保存。上記の項およびDropboxプライバシーポリシーをご覧ください。
• CDN／フォント：インターフェースを動作させるための公開ライブラリ（cdnjs、jsDelivrなど）およびウェブフォントの読み込み
• AIモデル提供事業者：Hugging Face、ローカルOllama、および有効な場合にはその他のLLM API（上記「AIを活用したツール」をご覧ください）
• PayPal：ユーザーが有料プランを選択した場合のサブスクリプションおよび請求書のお支払い（決済フローをご覧ください）
• Google Play Billing：AndroidアプリにおけるProサブスクリプション。Googleがお支払いを処理し、当社が検証および有効化できるようサブスクリプションの状態を当社に送信します
• メール配信：当社が設定したメール配信事業者を通じたトランザクションメール（アカウント、サポート、セキュリティに関するお知らせ）
• Google Firebase（Analytics、Crashlytics）：アプリの利用統計およびクラッシュレポート。「モバイルアプリ」の項およびFirebaseのプライバシーをご覧ください
• Google AdMob：モバイルアプリ内の広告（必要な場合は同意を得たうえで表示）。「モバイルアプリ」の項およびGoogleプライバシーポリシーをご覧ください
• Google PlayおよびApple App Store：アプリの配信、および利用する場合にはアプリストアでの決済。各社のプライバシーポリシーに従います

これらの事業者のプライバシーポリシーをご確認ください。当社は、これらの事業者の取扱いについて責任を負いません。

広告と地域ごとの同意

本ポリシーはウェブサイトとモバイルアプリの両方に適用されます。地域ごとの広告と同意の扱いを説明します。

• ウェブサイト：有効時は Google AdSense および／または他のパートナーによる広告。Cookie 同意バー（すべて同意／必須のみ／管理）。必須でない広告・分析は同意まで無効です。
• アプリ：Google AdMob による広告。法令で必要な場合は Google の User Messaging Platform（UMP）。アカウントや地域で必要な場合、設定に「プライバシーと広告オプション」を表示します。
• EEA・英国・スイス（GDPR 等）：可能な限り、パーソナライズド広告の前に Google の認定同意フォームを表示します。同意・目的の拒否・オプション管理・後からの撤回が可能です。広告技術プロバイダは Google の同意 UI とパートナー一覧で開示されます。
• ブラジル（LGPD）：ブラジルのデータ保護規則が適用される場合、support.itqantools@gmail.com 経由で異議申立てやアクセス・訂正・削除を行えます。ブラジル向けトラフィックは Google 認定プロバイダに限られる場合があり、設定により非パーソナライズド広告が表示されることがあります。
• 国際転送：Google サービス（AdSense、AdMob、Firebase、Analytics）利用時、技術・広告データは Google の方針に従いヨルダン国外で処理されることがあります。
• 同意の撤回：サイトでは Cookie ポリシー、アプリではプライバシーと広告オプションまたは端末の広告 ID 設定、その他はサポートへメール。

これらの開示は現行の Google ツールに基づく実務の説明であり、法的助言や正式なコンプライアンス認証ではありません。あわせて パートナーのサイトやアプリ利用時に Google がデータをどう使うか をご覧ください。

子どものプライバシー

本サービスは、利用規約に定めるとおり、契約を締結する能力を有する方を対象としています。未成年者が本サービスを利用する場合、その責任は親権者またはアカウントを監督する者が負います。本ウェブサイトおよび本アプリは13歳未満の子どもを対象としておらず、当社がその個人データを故意に収集することはありません。

適切な根拠なく当該年齢未満の子どもから個人データを収集したことが判明した場合、当社はそのデータを削除します。子どものアカウントの存在をご存じの場合は、サポートまでお知らせください。

外部リンク

本サイトには、他のウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。当社は、それらのウェブサイトのプライバシーに関する取扱いについて責任を負いません。

個人データを送信する前に、各外部サイトのプライバシーポリシーをお読みください。

ポリシーの変更

当社は、規制上もしくは技術上の理由により、または本サービスの変更に伴い、利用規約の変更と同様の方法で本ポリシーを変更することがあります。重要な変更については、施行日を明示のうえ、本サイト上またはアカウントのメールアドレス宛てにお知らせするよう努めます。施行日以降も本サービスを引き続き利用した場合、新しい版に同意したものとみなされます。変更に同意しない場合は、本サービスの利用を中止してください。ページ下部の「最終更新日」により、表示されている版が特定されます。

お問い合わせ

本ポリシーまたはデータの取扱いについてご質問やご懸念がある場合は、以下までお問い合わせください。

個人データに限らず本サービスの利用に関するご質問については、利用規約またはお問い合わせをご覧ください。

当社の実務上の取り組み

上記の目的で透明にデータを収集し、セキュリティの慣行で保護し、適用される場合はアクセス・訂正・削除および Cookie／広告の同意または撤回の請求に対応します。これはヨルダンからのサイトとアプリの実務説明であり、GDPR・LGPD・ISO・SOC 認証の主張ではありません。