よくある質問

Itqanのツールのほとんどは、アカウントを作成しなくても無料でご利用いただけます。一部の高度な機能やより高い上限には有料プランが必要な場合があります。詳しくは料金プランのページをご覧ください。

ほとんどのツールはアカウントなしですぐにご利用いただけます。登録は任意で、設定を保存したい場合や、今後追加機能を利用したい場合に便利です。

無料プランでは、ほとんどのツールを適度な制限つきでご利用いただけます。有料プランでは、ファイルサイズ、処理回数、処理速度の上限が引き上げられ、一括処理などの高度な機能が使える場合もあります。

ファイルは、ご依頼の処理を完了するためだけに使用します。アーカイブやマーケティングのために保管することはなく、処理完了後まもなく自動的に削除されます。

ファイルは、処理と結果のダウンロードに必要な間だけサーバーに保存され、その後自動的に削除されます。長期間保管することはありません。

通信中のデータはTLS/SSLで暗号化して保護し、ファイルを一時的に処理する間も、一般的に認められたセキュリティ対策を実施しています。

対応形式はツールごとに異なります。対応するファイル形式と制限は、各ツールのページまたはカテゴリーページ（PDF、画像、音声、計算、テキスト）でご確認ください。

各ツールのファイルサイズの上限は、それぞれのページに表示されています。無料プランは上限が低く、有料プランではより大きなファイルを扱えます。

主な原因は、ファイルが上限サイズを超えている、形式に対応していない、ファイルが破損しているかパスワードで保護されている、アップロード中のインターネット接続が不安定である、などです。

できる限り最高の品質を保てるよう努めています。PDFからWord、またはその逆に変換する場合、元の文書の複雑さによってはレイアウトが多少変わることがあります。

ほとんどのツールはレスポンシブ対応で、スマートフォンやタブレットでも動作します。一部の負荷の高い処理は、パソコンのほうが速く完了する場合があります。

Itqanは完全にWebベースのサービスです。アプリやプラグインは必要ありません。サイトを開いてツールを選べば、すぐに使い始められます。

処理は当社のサーバーで行われるため、Itqanの利用にはインターネット接続が必要です。シンプルな計算ツールやテキスト変換ツールは、ファイルをアップロードしなくても一部動作する場合があります。

Itqanは、アラビア語や英語を含む複数の言語でご利用いただけます。OCRやPDFなど、多くのツールが多言語のテキストに対応しています。

当社の利用規約（個人利用および商用利用のための限定的なライセンスであり、プラットフォームをホワイトラベル製品として再販する権利は含まれません）に従い、業務やビジネスでツールをご利用いただけます。大量の利用やチームでの利用には、有料プランをご覧ください。

ヘルプページをご覧いただくか、サイト上のお問い合わせ方法をご利用ください。問題の内容をわかりやすく説明し、ご利用になったツールをお知らせください。

メッセージはできる限り迅速に確認しています。有料プランのユーザーは、サポートの優先度が高くなる場合があります。

各ツールには専用ページがあり、ブログには実践ガイド（ツールごとに1記事）があります。PDFや画像などのカテゴリーページもご覧いただけるほか、各ツール内のヘルプボタンもご利用いただけます。