شرایط و ضوابط

ما کیستیم

این شرایط را پلتفرم Itqan (Itqan Tools) در نشانی www.itqantools.com ارائه می‌کند. پلتفرم از عمّان، اردن در اردن بهره‌برداری می‌شود، همان‌طور که در درباره ما و تماس آمده است. اشاره به «Itqan»، «ما» یا «پلتفرم» به‌معنای این خدمت روی همان دامنه است.

با استفاده از هر صفحه، ابزار، حساب، اشتراک یا فرم تماس، طبق این متن و در جایی که اعمال می‌شود طبق حریم خصوصی، سیاست کوکی و صفحهٔ امنیت با ما طرف هستید. اگر بعداً جزئیات یک شخصیت حقوقی رسماً ثبت‌شده را منتشر کنیم، آن را اینجا می‌افزاییم؛ تا آن زمان شناسه، پلتفرم روی دامنهٔ بالاست که از امان بهره‌برداری می‌شود. اپ Android Itqan را توسعه‌دهنده‌ای بهره‌برداری می‌کند که در صفحهٔ اپ در Google Play ثبت شده است و Google نام و نشانی او را در آنجا نمایش می‌دهد.

دامنهٔ خدمت

خدمت شامل ابزارهای دیجیتالی است که در وب‌سایت منتشر شده‌اند (بیش از هفتاد ابزار) و هر ابزار یا قابلیتی که بعداً روی همان پلتفرم اضافه کنیم. بیشتر پردازش در مرورگر روی اتصال رمزگذاری‌شده انجام می‌شود، بدون نصب نرم‌افزار روی دستگاه شما، و در محدودیت‌های نمایش‌داده‌شده در صفحهٔ ابزار یا قیمت‌گذاری.

دسته‌های ابزار شامل اسناد PDF (ادغام، تقسیم، فشرده‌سازی، برش، سازمان‌دهی، شمارهٔ صفحه، حذف صفحات، چرخش، ویرایش، OCR، محافظت و رفع قفل، امضا، مقایسه، سانسور، ترجمه و سایر موارد منتشرشده)؛ تبدیل میان PDF و قالب‌هایی مانند Word، Excel، PowerPoint، HTML و JPG؛ تصویر و صدا (فشرده‌سازی، تبدیل، ویرایش، واترمارک، متن‌به‌گفتار و گفتاربه‌متن، کاهش نویز، استخراج صدا از ویدیو)؛ و ابزارهای اداری (ماشین‌حساب‌ها، مبدل‌ها، متن و ترجمه، گذرواژه، QR، JSON، لوگو و اسناد مالی) است.

حساب برای بیشتر ابزارها اختیاری است. دامنه ممکن است پیشرفت ذخیره‌شده، طرح‌های پولی، قابلیت‌های تیمی در راه‌حل‌های کسب‌وکار، داشبورد سازمان، ورود یکپارچه و API توسعه‌دهنده را نیز در بر گیرد، جایی که آن صفحات وجود دارند و اعمال می‌شوند. سرویس شامل اپلیکیشن موبایل Itqan Tools برای Android و iOS نیز هست؛ این شرایط همراه با بخش «اپلیکیشن موبایل و فروشگاه‌های اپ» در پایین، همان‌طور که بر وب‌سایت اعمال می‌شود بر اپ نیز اعمال می‌شود.

پذیرش این شرایط

این سند با استفاده از خدمت تعهد ایجاد می‌کند. با بازدید از www.itqantools.com، نصب یا استفاده از اپ، بارگذاری فایل، ایجاد حساب یا پرداخت برای طرح، تأیید می‌کنید که این شرایط را خوانده، فهمیده و پذیرفته‌اید. اگر پلتفرم را برای شرکت یا سازمان دیگری به‌کار می‌برید، اعلام می‌کنید که اختیار متعهد کردن آن سازمان را دارید.

پذیرش به‌معنای استفادهٔ قانونی از خدمت، عدم نقض حقوق دیگران، و عدم اشتراک‌گذاری حساب پولی به‌گونه‌ای است که طرح را نقض کند. اگر موافق نیستید یا نمی‌توانید رعایت کنید، نباید از سایت استفاده کنید. ادامهٔ مرور پس از انتشار تغییر در شرایط، پذیرش نسخهٔ جدید است، مگر اینکه استفاده از خدمت را متوقف کنید.

خدمت برای کسانی در نظر گرفته شده که می‌توانند قرارداد ببندند. اگر فرد نابالغی از آن استفاده کند، مسئولیت با والد یا ناظر حساب است. اگر دسترسی با حکم دادگاه یا قانون محل اقامت شما ممنوع باشد، ممکن است خدمت را رد کنیم.

چگونه از داده‌های شما استفاده می‌کنیم

نحوهٔ پردازش نام، ایمیل، دادهٔ نشست و استفاده، و کوکی‌ها در حریم خصوصی و سیاست کوکی آمده است. انتقال و حذف موقت فایل در امنیت توضیح داده شده. این بخش جایگزین آن صفحات نیست؛ اگر خلاصه‌ای اینجا با سیاست حریم خصوصی تعارض داشته باشد، برای دادهٔ شخصی شما حریم خصوصی حاکم است.

محتوای فایل‌های بارگذاری‌شده را نمی‌فروشیم و از آن برای آموزش تبلیغات هدفمند بر اساس متن فایل استفاده نمی‌کنیم. کوکی‌های لازم برای اجرای سایت، زبان و نشست بدون رضایت اضافی کار می‌کنند. کوکی‌های تبلیغات و تحلیل تا پذیرش در بنر خاموش می‌مانند. بعداً می‌توانید آن انتخاب را از سیاست کوکی یا پیوند کوکی‌ها در پاورقی تغییر دهید.

فایل‌ها و محتوای شما

محتوا در اینجا به‌معنای هر فایل، متن، تصویر یا صدایی است که برای اجرای ابزار بارگذاری، جای‌گذاری یا وارد می‌کنید. مالکیت آن محتوا نزد شما می‌ماند. Itqan ادعای مالکیت نمی‌کند. آن را فقط برای تکمیل کاری که انتخاب کرده‌اید به‌کار می‌بریم و سپس رونوشت‌های موقت را طبق سیاست‌های حریم خصوصی و امنیت حذف می‌کنیم؛ بایگانی دائمی محتوای فایل نگه نمی‌داریم.

شما تنها مسئول قانونی بودن محتوا و داشتن حق پردازش آن هستید. فایل‌ها را برای بازبینی روزمرهٔ محتوا باز نمی‌کنیم. دسترسی فنی محدود ممکن است برای رفع ایراد، بررسی سوءاستفاده یا رعایت درخواست قانونی الزام‌آور رخ دهد. اگر از Google Drive یا Dropbox وارد کنید، توافق شما با آن ارائه‌دهنده نیز اعمال می‌شود؛ فایل انتخاب‌شده را پردازش و سپس مانند سایر بارگذاری‌ها رونوشت موقت را حذف می‌کنیم.

پیش از بارگذاری نسخهٔ اصلی را نگه دارید. صفحهٔ نتیجه پشتیبان ماندگار نیست. اگر پنجرهٔ بارگیری تمام شود یا رونوشت‌های موقت حذف شوند، ممکن است نتوانیم فایل را بازیابی کنیم. وقتی از طریق کانال قابل‌اعتماد مطلع شویم یا آشکار شود، ممکن است پردازش محتوای غیرقانونی، زیان‌بار یا ناقض حق را رد یا حذف کنیم.

حساب Itqan شما

بیشتر ابزارها را می‌توان بدون حساب به‌کار برد. حساب امکان مدیریت اشتراک، تنظیمات، تاریخچهٔ استفاده و قابلیت‌های تیمی (در صورت وجود) را می‌دهد. آن را با ایمیل و گذرواژه، یا از طریق ارائه‌دهندهٔ ورود نمایش‌داده‌شده در صفحهٔ ثبت‌نام (مثلاً Google) در صورت فعال بودن، یا از طریق دعوت سازمان و ورود یکپارچه اگر سازمانتان برای آن قرارداد بسته باشد، ایجاد می‌کنید.

شما مسئول حفظ محرمانگی دسترسی و تمام فعالیت روی حساب خود هستید، حتی اگر پس از افشای اعتبارنامه خودتان آن را انجام نداده باشید. گذرواژه را به اشتراک نگذارید و از حساب دیگران استفاده نکنید. ایمیل را به‌روز نگه دارید و در صورت وجود از حفاظت اضافی استفاده کنید. اگر به دسترسی غیرمجاز مشکوک شدید، فوراً از طریق تماس یا support.itqantools@gmail.com به پشتیبانی بگویید.

ممکن است حساب را به‌خاطر نقض این شرایط، تقلب یا سوءاستفاده از زیرساخت تعلیق کنیم یا ببندیم. می‌توانید طبق سیاست حریم خصوصی درخواست حذف حساب دهید؛ حذف حساب به‌طور خودکار مبالغی را که پیش‌تر سررسید شده‌اند لغو نمی‌کند، مگر طبق آنچه در بخش بازپرداخت آمده است. بازیابی گذرواژه از طریق «فراموشی گذرواژه» در صفحهٔ ورود است.

استفادهٔ مجاز

خدمت را با حسن نیت برای هدف اعلام‌شده در هر صفحهٔ ابزار، هم‌راستا با قانون، نظم عمومی و این شرایط به‌کار ببرید. محدودیت‌های اندازه و استفادهٔ طرح رایگان یا پولی خود را رعایت کنید. استفادهٔ منصفانه یعنی منابع را با خودکارسازی افراطی یا نرخی بسیار فراتر از استفادهٔ دستی معقول به‌گونه‌ای مصرف نکنید که به کاربران دیگر یا سرورها آسیب بزند.

اتصال اینترنت شما مسئولیت خودتان است؛ سرعت و کیفیت خط بر بارگذاری و پردازش اثر دارد و ما مسئول قطعی یا هزینهٔ ارائه‌دهندهٔ شما نیستیم. برخی ابزارها کاملاً در مرورگر اجرا می‌شوند؛ برخی دیگر بسته به ابزار فایل را به سرورهای ما می‌فرستند، همان‌طور که در راهنما یا صفحهٔ ابزار آمده است.

آنچه مجاز نیست

نباید پلتفرم را به‌گونه‌ای به‌کار ببرید که به خدمت، حقوق دیگران یا قانون آسیب بزند. از جمله و بدون محدودیت: تقلب یا جعل هویت؛ دسترسی به حساب دیگران؛ بارگذاری ویروس یا بدافزار؛ دور زدن محدودیت‌ها یا سامانه‌های پرداخت؛ فروش یا اجارهٔ حساب؛ آزار کارکنان پشتیبانی یا کاربران؛ نقض حق نشر یا علائم تجاری؛ تولید محتوای گمراه‌کننده برای آسیب به دیگران؛ جمع‌آوری دادهٔ شخصی دیگران بدون مبنای قانونی؛ یا بارگذاری بیش از حد سایت با خراش‌گیری غیرمجاز یا درخواست‌های خودکار.

دستکاری پلتفرم ممنوع

نباید رابط سایت یا ابزارها را برای دور زدن حفاظت‌ها یا محدودیت‌ها تغییر دهید، برای استخراج کد منبع یا الگوریتم‌ها تلاش کنید، سامانه را با مشاهدهٔ ورودی و خروجی بازسازی کنید، یا از خروجی پلتفرم برای آموزش سامانه‌های هوش مصنوعی رقیب استفاده کنید مگر صریحاً برای ابزار خاصی اجازه دهیم. استفادهٔ عادی از طریق مرورگر و API رسمی توسعه‌دهنده در صفحهٔ توسعه‌دهندگان، در محدودهٔ کلیدها و محدودیت‌های شما، مجاز است.

اگر قانون کشور شما حق محدودی برای دیکامپایل به‌منظور تعامل‌پذیری با برنامهٔ دیگر به شما می‌دهد، پیش از هر دیکامپایلی ابتدا از طریق پشتیبانی اطلاعات را از ما بخواهید؛ ممکن است شرایط معقولی برای حفاظت از حقوقمان تعیین کنیم.

مجوز استفاده از سایت و ابزارها

مجوز محدود، غیرانحصاری و غیرقابل‌انتقال به شما می‌دهیم که در صورت نقض این شرایط قابل‌فسخ است، تا سایت و ابزارها را همان‌طور که ارائه می‌کنیم به‌کار ببرید: برای اهداف شخصی یا برای کار و پروژه‌های تجاری طبق این شرایط، هم‌خوان با پرسش‌های متداول. مجوز مالکیت نام، لوگو، طراحی یا کد را منتقل نمی‌کند.

استفادهٔ سنگین یا تیمی ممکن است به طرح پولی یا حساب سازمانی طبق قیمت‌گذاری و راه‌حل‌های کسب‌وکار نیاز داشته باشد. نمی‌توانید پلتفرم را به‌عنوان محصول برچسب سفید بفروشید یا آن را به‌نام خود به‌عنوان خدمت میزبانی‌شده به دیگران عرضه کنید مگر توافق کتبی با ما داشته باشید. هر استفاده خارج از این چارچوب نیاز به مجوز قبلی دارد.

قابلیت‌های با کمک هوش مصنوعی

برخی ابزارها به مدل‌های خودکار برای خلاصه‌سازی، ترجمه، تولید عنوان یا لوگو یا توضیح، یا خروجی مشابه متکی‌اند. برای راحتی ارائه می‌شوند و ممکن است ناقص، نادرست یا نامناسب باشند. شما مسئول بررسی خروجی پیش از اتکا برای تصمیم‌های مهم، و داشتن حق پردازش ورودی‌ها هستید.

از فایل‌های شما برای آموزش مدل‌های تبلیغات هدفمند بر اساس محتوایشان استفاده نمی‌کنیم؛ پردازش موقت در حریم خصوصی توضیح داده شده. نباید از این قابلیت‌ها برای تولید محتوای غیرقانونی یا گمراه‌کننده زیان‌بار برای دیگران، نقض حق نشر، یا استخراج خود مدل استفاده کنید. ممکن است یک ابزار هوش مصنوعی را برای نگهداری یا رعایت مقررات تغییر دهیم یا موقتاً متوقف کنیم بدون اینکه نقض محسوب شود مگر طرح منتشرشده خلاف آن بگوید.

هزینه‌ها و اشتراک

بیشتر ابزارهای اصلی در محدودیت‌های اعلام‌شده رایگان‌اند. محدودیت‌های بالاتر یا قابلیت‌های بیشتر ممکن است به اشتراکی نیاز داشته باشد که در وب‌سایت از طریق PayPal از صفحهٔ قیمت‌گذاری، یا در اپ Android از طریق Google Play Billing پرداخت می‌شود. قیمت نمایش‌داده‌شده همانی است که آنجا اعلام می‌کنیم؛ کارمزد بانک یا درگاه پرداخت شخص ثالث بخشی از قیمت Itqan نیست و مسئولیت ما نیست.

دورهٔ اشتراک با موفقیت پرداخت آغاز می‌شود. اگر تمدید خودکار وجود داشته باشد، هنگام فعال بودن در صفحهٔ طرح ذکر می‌شود؛ می‌توانید تمدید را از مدیریت طرح یا با درخواست از پشتیبانی پیش از پایان دوره لغو کنید، همان‌طور که نمایش می‌دهیم. ممکن است قیمت‌ها یا محتوای طرح را با اطلاع معقول در سایت یا به ایمیل حساب تغییر دهیم.

می‌توانید ظرف سی روز از خرید درخواست بازپرداخت اشتراک پولی دهید مگر طرح خاصی شرایط روشن‌تری در صفحهٔ قیمت‌گذاری بیان کند. لغو عادی پس از آن پنجره ما را ملزم به بازپرداخت باقیماندهٔ استفاده‌نشده نمی‌کند مگر خودمان تصمیم بگیریم یا قانون الزام کند. جزئیات پرداخت را ارائه‌دهندهٔ پرداخت پردازش می‌کند؛ شمارهٔ کامل کارت را روی سرورهای خود ذخیره نمی‌کنیم.

جزئیات صورتحساب باید دقیق باشد. اگر وصول ناموفق باشد، قابلیت‌های پولی ممکن است تا تسویهٔ حساب تعلیق شوند. اختلاف پرداخت را ابتدا با پشتیبانی مطرح کنید؛ ممکن است خدمت مرتبط را تا روشن شدن موضوع با ارائه‌دهندهٔ پرداخت (PayPal یا Google Play) موقتاً متوقف کنیم.

مالکیت فکری Itqan

نام، لوگو، طراحی، متن تحریری پلتفرم و کد وب‌سایت متعلق به Itqan است یا به آن مجوز داده شده. آن‌ها را بدون مجوز به‌گونه‌ای به‌کار نبرید که القا کند شما ما هستید یا محصولتان بخش رسمی Itqan است. اعلان‌های حق نشر نمایش‌داده‌شده در صفحات را حذف نکنید.

حقوق فایل‌ها و خروجی پردازش‌شدهٔ مشتق از آن‌ها نزد شما می‌ماند، با رعایت هر حق شخص ثالث در اصل. اگر پیشنهاد یا بازبینی برای بهبود خدمت بفرستید، ممکن است بدون پرداخت برای توسعهٔ پلتفرم از آن استفاده کنیم مگر اینکه کتباً به‌گونهٔ دیگری توافق کنیم. اگر از نقض ظاهری علائم یا کد ما آگاه شدید از طریق تماس به ما بگویید.

مسئولیت و حدود ضمانت

هدف ما پردازش دقیق و در دسترس بودن مستمر است (هدف عملیاتی تقریبی که پیش‌تر حدود ۹۹٫۵٪ اعلام کرده‌ایم). این قرارداد سطح خدمت الزام‌آور نیست مگر توافق کتبی جداگانه امضا شود. ما — جایی که قانون اجازه می‌دهد — مسئول فایل‌های ازدست‌رفته، سود ازدست‌رفته، خسارت غیرمستقیم، قطعی اینترنت شما، ایرادهای موقت یا رویدادهای خارج از کنترلمان نیستیم.

در حساب رایگان، استفادهٔ بدون پرداخت به‌معنای پذیرش این ضمانت محدود است. در حساب پولی، هر جبران در محدودهٔ مبالغی می‌ماند که واقعاً برای خدمت مرتبط در دورهٔ معقول پیش از حادثه پرداخته‌اید، مگر اینکه قاعده‌ای آمره خلاف آن را مقرر کند. ادعای خسارت را در زمان معقول پس از آگاهی از آسیب به ما اطلاع دهید. اگر نمی‌خواهید این ریسک‌ها را بپذیرید، استفاده را متوقف کنید و نسخه‌های اصلی را نگه دارید.

امنیت و حملات

نباید ویروس یا بدافزار وارد کنید، برای دسترسی غیرمجاز به سرورها یا حساب‌ها تلاش کنید، یا حملهٔ انکار خدمت راه‌اندازی کنید. نقض ممکن است جرم و نیز نقض این شرایط باشد؛ ممکن است به مراجع اطلاع دهیم و دسترسی را فوراً قطع کنیم.

مسئول آسیب به دستگاه شما از نرم‌افزاری که خارج از پلتفرم بارگیری می‌کنید یا پیوست‌هایی که خودتان باز می‌کنید نیستیم. سامانه و نرم‌افزار امنیتی خود را به‌روز نگه دارید. اگر رفتار مشکوک مرتبط با سایت دیدید به پشتیبانی بگویید.

تقلب و سوءاستفاده

دیگران ممکن است از طریق سایت‌ها یا پیام‌هایی شبیه برند ما خود را Itqan جا بزنند تا گذرواژه یا جزئیات پرداخت را بدزدند. فقط از دامنهٔ رسمی وارد شوید. جزئیات حساب را از پیوندی که در ایمیل یا پیام ناخواسته‌ای که از طریق فرم پشتیبانی درخواست نکرده‌اید وارد نکنید. در شبکه‌های اجتماعی گذرواژه نمی‌خواهیم.

تقلب پرداخت، استفاده از روش پرداخت بدون حق، یا بازپرداخت سوءاستفاده‌آمیز ممکن است به تعلیق یا لغو حساب و همکاری با PayPal منجر شود. اگر فعالیت مشکوک ببینیم ممکن است پیش از تعلیق برای روشن‌سازی تماس بگیریم، مگر حفاظت پاسخ سریع‌تری بطلبد. این بند هشدار عملی است، نه مشاورهٔ حقوقی.

در دسترس بودن و به‌روزرسانی‌ها

ممکن است اشکال را رفع کنیم، ابزاری را بهبود دهیم، موقتاً یا دائماً متوقف کنیم، یا رابط آن را برای نگهداری یا رعایت مقررات تغییر دهیم. به‌روزرسانی وب‌سایت نیاز به نصب جداگانه از سوی شما ندارد؛ به‌روزرسانی‌های اپ از طریق فروشگاه اپ ارائه می‌شوند. در دسترس بودن جهانی بدون وقفه، یا قانونی یا در دسترس بودن هر ابزار در کشور شما را تضمین نمی‌کنیم؛ باید بررسی کنید که استفادهٔتان جایی که هستید قانونی باشد.

اگر خدمت پولی را به‌طور کامل و دائم به‌دلایل سمت خودمان که فورس ماژور نیست تعطیل کنیم، تلاش می‌کنیم اطلاع معقول بدهیم و اجازهٔ بارگیری نتایج هنوز موجود را بدهیم، و ممکن است زمان پیش‌پرداخت‌شدهٔ استفاده‌نشده را به تشخیص خودمان یا طبق الزام قانون بازپرداخت کنیم، بدون تعمیم آن به حساب‌های رایگان.

رویدادهای خارج از کنترل ما

اگر رویدادهای فراتر از کنترل معقول مانع انجام تعهدات شوند، ناقض تعهد محسوب نمی‌شویم: قطعی میزبانی یا شبکه، حملات گسترده، بلایا، تصمیمات رسمی، اعتصاب، یا از کار افتادن ارائه‌دهندهٔ پرداخت، ذخیره‌سازی ابری، مدل هوش مصنوعی یا تبلیغات. تعهدات متأثر برای مدت رویداد متوقف می‌شوند و تلاش معقول برای ازسرگیری خدمت می‌کنیم.

مدت و پایان استفاده

این شرایط تا وقتی از خدمت استفاده می‌کنید اعمال می‌شود. هر زمان می‌توانید استفاده را متوقف کنید و حساب خود را از «تنظیمات» در اپ، از تنظیمات حساب در وب‌سایت، یا با درخواست از پشتیبانی حذف کنید. پایان استفاده شما را از پرداخت مبالغی که پیش‌تر سررسید شده‌اند معاف نمی‌کند، مگر طبق آنچه برای بازپرداخت آمده است.

ممکن است دسترسی را فوراً برای نقض اساسی پایان دهیم: نقض این شرایط یا حقوق دیگران، عدم پرداخت، بدرفتاری با کارکنان ما، ادعاهای بدخواهانهٔ مکرر، یا اگر ارائهٔ خدمت غیرقانونی شود، یا پس از بی‌فعالیتی طولانی در حساب رایگان بدون استفاده. در صورت امکان به ایمیل حساب اطلاع می‌دهیم. پس از خاتمه باید استفاده را متوقف کنید. بندهای مالکیت فکری، مسئولیت، محرمانگی و قانون حاکم تا حدی که ماهیتشان می‌طلبد باقی می‌مانند.

لغو اشتراک و بازپرداخت

تمدید را از مدیریت طرح یا پشتیبانی در حالی که وارد شده‌اید لغو کنید. پس از لغو، قابلیت‌های پولی ممکن است تا پایان دورهٔ پرداخت‌شده باقی بمانند اگر آن را اعطا کرده باشیم، بدون بازپرداخت خودکار باقیماندهٔ استفاده‌نشده مگر بازپرداخت سی‌روزه از خرید اعمال شود یا ایراد منتسب به ما پس از همکاری شما با پشتیبانی قابل‌رفع نباشد.

این متن سیاست فعلی پلتفرم در اردن و در وب‌سایت را توصیف می‌کند. این متن نظام حق انصراف مصرف‌کنندهٔ کشور دیگری نیست، مگر اینکه قاعده‌ای الزام‌آور بر ما اعمال شود. اگر حمایت اجباری از مصرف‌کننده در کشور شما بر شما اعمال شود، آن حقوق قانونی طبق همان قانون باقی می‌ماند.

محرمانگی

اطلاعات غیرعمومی دربارهٔ بهره‌برداری از حساب شما یا مسائل فنی که با پشتیبانی در میان می‌گذارید را محرمانه می‌دانیم. این شامل اطلاعاتی که از پیش عمومی است، که قانون مکلف به افشای آن است، یا که بدون تعهد محرمانگی از شخص ثالث دریافت می‌کنیم نمی‌شود. تعهد پس از توقف استفاده تا وقتی اطلاعات غیرعمومی بماند ادامه دارد.

فایل‌هایی که بارگذاری می‌کنید «اسرار تجاری ما» نیستند؛ محتوای شما هستند. آن‌ها را از طریق حذف موقت و نبود بازبینی روزمره همان‌طور که بالا آمده محافظت می‌کنیم، نه از طریق NDA سازمانی جداگانه مگر توافق کتبی اضافی امضا کنیم.

پشتیبانی فنی

نگهداری عمومی پلتفرم را برای همهٔ کاربران فراهم می‌کنیم. پشتیبانی انسانی در support.itqantools@gmail.com، فرم تماس و پرسش‌های متداول در دسترس است. زمان پاسخ مورد انتظار ظرف 24–48 ساعت است. ممکن است در تقاضای بالا به مشترکان پولی اولویت بیشتری بدهیم، بدون اینکه این یک قرارداد الزام‌آور زمان پاسخ باشد، مگر اینکه طرح منتشرشده چنین بگوید.

پشتیبانی نحوهٔ کار ابزارها را توضیح می‌دهد؛ کارهای شما را انجام نمی‌دهد و نتیجهٔ حقوقی یا حسابداری از ماشین‌حساب‌ها یا هوش مصنوعی را تضمین نمی‌کند. اگر فایلی برای تشخیص ایراد بفرستید، اجازه می‌دهید آن را فقط برای همین منظور، به مدت لازم برای آزمایش نگه داریم و سپس حذف کنیم.

ارتباطات و اعلان‌ها

از طریق فرم تماس یا ایمیل بالا به ما بنویسید. ممکن است به ایمیل حساب بنویسیم یا اعلانی در سایت بگذاریم. جزئیات را به‌روز نگه دارید تا پیام‌ها به شما برسد. اعلانی که در سایت منتشر شود یا با ایمیل به نشانی ثبت‌شده ارسال شود کافی است، مگر اینکه قانون شکل سخت‌گیرانه‌تری را الزام کند.

با ایجاد حساب به پیام‌های ضروری موافقت می‌کنید: تأیید هویت، امنیت، صورتحساب و تغییرات مهم شرایط. ممکن است پیام‌هایی دربارهٔ قابلیت‌ها یا پیشنهادهای مرتبط با Itqan نیز بفرستیم. صندوق ورودی و هرزنامه را بررسی کنید و پیش از وارد کردن هر اعتبارنامه مطمئن شوید پیام از دامنهٔ ماست.

آگهی در سایت

ممکن است وقتی تبلیغات فعال است آگهی شرکای تبلیغاتی را نمایش دهیم. آگهی شخصی‌سازی‌شده به رضایت شما در بنر کوکی و سیاست‌های شریک بستگی دارد. از فایل‌های بارگذاری‌شده برای ساخت آگهی از محتوایشان استفاده نمی‌شود. ترجیحات را در سیاست کوکی و بنر مدیریت کنید.

اگر حساب‌های شبکهٔ اجتماعی به‌نام Itqan داشته باشیم، برای معرفی پلتفرم هستند. نظرات بازدیدکنندگان آنجا متعلق به نویسندگانشان است نه ما، و ممکن است آنچه را نقض می‌دانیم حذف کنیم. در آن شبکه‌ها گذرواژهٔ حساب نمی‌خواهیم.

اپلیکیشن موبایل و فروشگاه‌های اپ

اپ Itqan Tools از طریق Google Play و Apple App Store توزیع می‌شود و استفادهٔ شما از آن تابع شرایط فروشگاهی است که از آن دانلود کرده‌اید. ما به شما مجوزی محدود و غیرقابل انتقال می‌دهیم تا اپ را روی دستگاه‌هایی که مالک یا کنترل‌کنندهٔ آن‌ها هستید، در چارچوب قواعد استفادهٔ آن فروشگاه نصب و استفاده کنید.

این شرایط فقط میان شما و Itqan است — نه Google یا Apple. تنها Itqan مسئول اپ، محتوا، نگهداری و پشتیبانی آن و رسیدگی به هر ادعای مرتبط است (از جمله مسئولیت محصول، انطباق قانونی، حمایت از مصرف‌کننده و مالکیت فکری). Google و Apple هیچ تعهدی برای نگهداری یا پشتیبانی اپ ندارند. اگر اپ با ضمانت قابل‌اعمالی مطابقت نداشته باشد، می‌توانید به Apple (برای اپ iOS) اطلاع دهید و Apple ممکن است مبلغ خرید، در صورت وجود، را بازپرداخت کند؛ تا حدی که قانون اجازه می‌دهد Apple تعهد ضمانت دیگری ندارد. Apple و شرکت‌های تابعه‌اش ذی‌نفع ثالث این شرایط‌اند و می‌توانند آن را در مورد اپ iOS علیه شما اجرا کنند.

تأیید می‌کنید که در کشوری تحت تحریم دولت ایالات متحده نیستید و در هیچ فهرست اشخاص ممنوع یا محدود دولت ایالات متحده قرار ندارید.

اپ ممکن است طبق سیاست حریم خصوصی به کاربران رایگان تبلیغات Google AdMob نشان دهد. اگر طرح پولی از طریق سیستم صورت‌حساب فروشگاه اپ خریداری شود، قواعد پرداخت، تمدید، لغو و بازپرداخت همان فروشگاه بر آن خرید اعمال می‌شود و آن را از تنظیمات اشتراک فروشگاه مدیریت یا لغو می‌کنید؛ در غیر این صورت بخش هزینه‌ها و اشتراک اعمال می‌شود. پاک کردن اپ حساب شما را حذف نمی‌کند و اشتراک را لغو نمی‌کند.

اشتراک Pro از طریق Google Play: به‌صورت ماهانه یا سالانه با قیمت محلی‌ای ارائه می‌شود که Google پیش از تأیید شما در برگهٔ پرداخت نشان می‌دهد. مبلغ به‌طور خودکار از حساب Google Play شما کسر می‌شود و اشتراک در پایان هر دوره تمدید می‌شود تا زمانی که آن را لغو کنید. برای لغو، Google Play ← نمایه ← پرداخت‌ها و اشتراک‌ها ← اشتراک‌ها را باز کنید یا در اپ زیر «طرح من» روی «مدیریت اشتراک در Google Play» بزنید؛ برای جلوگیری از کسر مبلغ بعدی، دست‌کم ۲۴ ساعت پیش از پایان دورهٔ جاری لغو کنید و Pro تا پایان دورهٔ پرداخت‌شده برایتان باقی می‌ماند. بازپرداخت پرداخت‌های Google Play تابع سیاست Google است و از طریق Google Play قابل درخواست است. حذف حساب Itqan اشتراک Google Play را لغو نمی‌کند — ابتدا آن را در Google Play لغو کنید.

پیوندها و سایت‌های دیگر

ممکن است پیوندی به PayPal، Google، Dropbox یا سیاست‌های شخص ثالث ببینید. آن سایت‌ها را کنترل نمی‌کنیم؛ شرایطشان بر استفادهٔ شما حاکم است. پیوند به‌معنای تأیید نیست. اگر بدانید مقصدی غیرقانونی است به ما بگویید تا در صورت امکان غیرفعالش کنیم.

بررسی فعالیت غیرقانونی

ممکن است گزارش‌های فنی موجود (تلاش‌های ورود، الگوهای استفادهٔ غیرعادی، نشانه‌های تقلب) را برای حفاظت از پلتفرم و کاربران و رعایت قانون بررسی کنیم. این حق تحقیق خودمان است. این شرایط ما را ملزم نمی‌کند سامانه‌هایمان را برای ممیزی حضوری یا از راه دور بازدیدکننده یا ممیزی که او منصوب کند باز کنیم، مگر اینکه توافق کتبی سازمانی خلاف آن را مقرر کند.

اگر استفاده از طرح قراردادی فراتر رود، ممکن است از شما بخواهیم مابه‌تفاوت را تسویه کنید، طرح را ارتقا دهید، یا ممکن است قابلیت‌های اضافی را تعلیق کنیم.

واگذاری

نمی‌توانید حساب یا این شرایط را بدون رضایت ما به دیگری واگذار کنید. Itqan ممکن است بهره‌برداری پلتفرم یا حقوق و تعهداتش را به جانشینی که خدمت را تا حد ممکن ادامه دهد منتقل کند؛ استفادهٔ شما تابع شرایطی می‌ماند که در آن زمان نافذ است. واگذاری غیرمجاز از سوی شما ممکن است پایان دسترسی را توجیه کند.

تغییر این شرایط

ممکن است این متن را به‌دلایل مقرراتی یا فنی یا به‌خاطر تغییر خدمت تغییر دهیم. تلاش می‌کنیم تغییر مهم را در سایت یا به ایمیل حساب اعلام کنیم، همراه با تاریخ اجرا. ادامهٔ استفاده پس از آن تاریخ به منزلهٔ پذیرش نسخهٔ جدید است. اگر تغییر را نمی‌پذیرید، استفاده از خدمت را متوقف کنید. تاریخ «آخرین به‌روزرسانی» در پایین صفحه نسخهٔ نمایش‌داده‌شده را مشخص می‌کند.

قانون حاکم و دادگاه‌ها

این شرایط تابع قوانین پادشاهی هاشمی اردن است. هر اختلاف مربوط به خدمت به دادگاه‌های صالح در اردن ارجاع می‌شود، مگر اینکه یک قاعدهٔ قانونی آمره خلاف آن را مقرر کند.

پیش از طرح دعوی، ترجیح می‌دهیم تلاش معقول برای حل دوستانه از طریق پشتیبانی انجام شود. اگر مصرف‌کننده‌ای با حمایت اجباری در کشور اقامت خود هستید، این بخش آن حقوق قانونی را از شما نمی‌گیرد. نسخهٔ عربی این صفحه در صورت تعارض با ترجمه‌ها، در حدی که قانون اجازه می‌دهد، مرجع است.

مقررات پایانی

عدم اعمال یک‌بارهٔ حقی به‌معنای چشم‌پوشی بعدی از آن نیست. اگر بند غیراساسی باطل باشد، بقیه باقی می‌ماند و بخش باطل را با نزدیک‌ترین معنای ممکن جایگزین می‌کنیم. عناوین بخش‌ها برای سهولت است و معنا را تغییر نمی‌دهد. این صفحه همراه با سیاست‌های مرتبط، توافق استفاده از وب‌سایت است، مگر اینکه قرارداد سازمانی کتبی برای بخش خاصی از خدمت صریحاً خلاف آن را مقرر کند.

تماس با ما

پرسش دربارهٔ این شرایط: