شرائط و ضوابط

ہم کون ہیں

یہ شرائط Itqan (Itqan Tools) پلیٹ فارم کی جانب سے www.itqantools.com پر فراہم کی جاتی ہیں۔ یہ پلیٹ فارم عمان، اردن، اردن سے چلایا جاتا ہے، جیسا کہ ہمارے بارے میں اور رابطہ پر بیان ہے۔ “Itqan”، “ہم”، یا “پلیٹ فارم” سے مراد اسی ڈومین پر یہ خدمت ہے۔

کسی بھی صفحے، ٹول، اکاؤنٹ، سبسکرپشن، یا رابطہ فارم کے استعمال سے آپ اس متن کے تحت ہم سے معاملہ کرتے ہیں، اور جہاں وہ لاگو ہوں، ہماری رازداری کی پالیسی، کوکی پالیسی، اور حفاظت کے صفحے کے تحت بھی۔ اگر ہم بعد میں کسی باقاعدہ رجسٹرڈ ادارے کی تفصیلات شائع کریں تو انہیں یہاں شامل کر دیں گے؛ اس وقت تک شناخت اوپر والے ڈومین پر وہ پلیٹ فارم ہے جو عمان سے چلایا جاتا ہے۔ Itqan کی Android ایپ اس ڈیولپر کے زیرِ انتظام ہے جو ایپ کی Google Play فہرست پر رجسٹرڈ ہے، جہاں Google اس کا نام اور پتہ دکھاتا ہے۔

خدمت کا دائرہ

خدمت میں ویب سائٹ پر شائع ڈیجیٹل ٹولز (ستر سے زیادہ ٹولز) اور وہ کوئی بھی ٹول یا خصوصیت شامل ہے جو ہم بعد میں اسی پلیٹ فارم پر شامل کریں۔ زیادہ تر کارروائی براؤزر میں خفیہ کاری شدہ کنکشن پر ہوتی ہے، آپ کے آلے پر کوئی سافٹ ویئر انسٹال کرنے کی ضرورت نہیں، اور وہ حدود کے اندر جو ٹول کے صفحے یا قیمتوں پر دکھائی گئی ہوں۔

ٹولز کے زمرے میں PDF دستاویزات شامل ہیں (ضم کرنا، تقسیم کرنا، کمپریس کرنا، تراشنا، ترتیب دینا، صفحہ نمبر، صفحات حذف کرنا، گھمانا، ترمیم، OCR، تحفظ اور ان لاک، دستخط، موازنہ، ریڈیکٹ، ترجمہ، اور دیگر جیسا کہ شائع ہو)؛ PDF اور Word، Excel، PowerPoint، HTML، اور JPG جیسے فارمیٹس کے درمیان تبدیلی؛ تصاویر اور آڈیو (کمپریس، تبدیل کرنا، ترمیم، واٹر مارک، متن سے آواز اور آواز سے متن، شور کم کرنا، ویڈیو سے آڈیو نکالنا)؛ اور دفتری ٹولز (کیلکولیٹر، کنورٹر، متن اور ترجمہ، پاس ورڈ، QR، JSON، لوگو، اور مالیاتی دستاویزات)۔

زیادہ تر ٹولز کے لیے اکاؤنٹ اختیاری ہے۔ دائرے میں محفوظ شدہ پیش رفت، ادا شدہ منصوبے، کاروباری حل میں ٹیم کی خصوصیات، تنظیم کا ڈیش بورڈ، سنگل سائن آن، اور ڈیولپر API بھی شامل ہو سکتے ہیں، جہاں یہ صفحات موجود ہوں اور لاگو ہوں۔ خدمت میں Android اور iOS کے لیے Itqan Tools موبائل ایپ بھی شامل ہے؛ یہ شرائط ایپ پر اسی طرح لاگو ہوتی ہیں جیسے ویب سائٹ پر، نیچے والے حصے “موبائل ایپ اور ایپ اسٹورز” کے ساتھ۔

ان شرائط کی قبولیت

یہ دستاویز اس وقت ذمہ داریاں پیدا کرتی ہے جب آپ خدمت استعمال کرتے ہیں۔ www.itqantools.com پر آنے، ایپ انسٹال یا استعمال کرنے، فائل اپ لوڈ کرنے، اکاؤنٹ بنانے، یا کسی منصوبے کی ادائیگی سے آپ تصدیق کرتے ہیں کہ آپ نے یہ شرائط پڑھ لی ہیں، سمجھ لی ہیں، اور قبول کرتے ہیں۔ اگر آپ پلیٹ فارم کسی کمپنی یا دیگر تنظیم کے لیے استعمال کرتے ہیں تو آپ یہ بیان کرتے ہیں کہ آپ اس تنظیم کو پابند کرنے کے مجاز ہیں۔

قبولیت کا مطلب ہے کہ آپ خدمت کو جائز مقاصد کے لیے استعمال کریں گے، دوسروں کے حقوق کی خلاف ورزی نہیں کریں گے، اور ادا شدہ اکاؤنٹ کو اس طرح شیئر نہیں کریں گے جس سے منصوبے کی خلاف ورزی ہو۔ اگر آپ متفق نہیں یا تعمیل نہیں کرسکتے تو آپ سائٹ استعمال نہ کریں۔ شرائط میں شائع تبدیلی کے بعد براؤزنگ جاری رکھنا نئے نسخے کی قبولیت ہے، جب تک آپ خدمت کا استعمال بند نہ کر دیں۔

یہ خدمت ان لوگوں کے لیے ہے جو معاہدہ کرسکتے ہیں۔ اگر کوئی نابالغ اسے استعمال کرے تو ذمہ داری والدین یا اس شخص پر ہے جو اکاؤنٹ کی نگرانی کر رہا ہو۔ اگر رسائی کسی عدالت یا آپ کے رہائشی مقام کے قانون سے ممنوع ہو تو ہم خدمت سے انکار کرسکتے ہیں۔

ہم آپ کا ڈیٹا کیسے استعمال کرتے ہیں

آپ کے نام، ای میل، سیشن اور استعمال کے ڈیٹا، اور کوکیز پر کارروائی کا طریقہ رازداری کی پالیسی اور کوکی پالیسی میں بیان ہے۔ عارضی فائل کی منتقلی اور حذف حفاظت پر بیان ہے۔ یہ حصہ ان صفحات کی جگہ نہیں لیتا؛ اگر یہاں کا خلاصہ رازداری کی پالیسی سے ٹکرائے تو آپ کے ذاتی ڈیٹا پر رازداری کی پالیسی نافذ ہوگی۔

ہم اپ لوڈ شدہ فائلوں کا مواد نہیں بیچتے، اور نہ اسے فائل کے متن سے ہدف شدہ اشتہارات کی تربیت کے لیے استعمال کرتے ہیں۔ سائٹ، زبان، اور سیشن چلانے کے لیے ضروری کوکیز اضافی رضامندی کے بغیر کام کرتی ہیں۔ اشتہاری اور تجزیاتی کوکیز اس وقت تک بند رہتی ہیں جب تک آپ انہیں رضامندی کی پٹی میں قبول نہ کریں۔ آپ یہ انتخاب بعد میں کوکی پالیسی یا فوٹر میں کوکیز کے لنک سے بدل سکتے ہیں۔

آپ کی فائلیں اور مواد

یہاں مواد سے مراد کوئی بھی فائل، متن، تصویر، یا آڈیو ہے جسے آپ ٹول چلانے کے لیے اپ لوڈ، پیسٹ، یا درآمد کرتے ہیں۔ اس مواد کے مالک آپ ہی رہتے ہیں۔ Itqan ملکیت کا دعویٰ نہیں کرتا۔ ہم اسے صرف آپ کے منتخب کام کو مکمل کرنے کے لیے استعمال کرتے ہیں، پھر رازداری اور حفاظت کی پالیسیوں کے تحت عارضی نقول حذف کر دیتے ہیں؛ ہم فائلوں کے مواد کا مستقل محفوظ نہیں رکھتے۔

مواد کی قانونی حیثیت اور اس پر کارروائی کا حق رکھنے کی ذمہ داری صرف آپ کی ہے۔ ہم فائلیں ان کے اندرونی مواد کے روزمرہ جائزے کے لیے نہیں کھولتے۔ محدود تکنیکی رسائی خرابی دور کرنے، غلط استعمال کی تفتیش، یا پابند قانونی درخواست کی تعمیل کے لیے ہو سکتی ہے۔ اگر آپ Google Drive یا Dropbox سے درآمد کریں تو اس فراہم کنندہ کے ساتھ آپ کا معاہدہ بھی لاگو ہوتا ہے؛ ہم آپ کی منتخب فائل پر کارروائی کرتے ہیں، پھر دیگر اپ لوڈز کی طرح عارضی نقول حذف کر دیتے ہیں۔

اپ لوڈ سے پہلے اصل نقل اپنے پاس رکھیں۔ نتیجے کا صفحہ مستقل بیک اپ نہیں۔ اگر ڈاؤن لوڈ کی مہلت ختم ہو جائے یا عارضی نقول حذف ہو جائیں تو ہم فائل بحال کرنے سے قاصر ہو سکتے ہیں۔ جب ہمیں قابلِ اعتماد ذریعے سے اطلاع ملے، یا غیر قانونی، نقصان دہ، یا حقوق کی خلاف ورزی کرنے والا مواد کسی اور طرح واضح ہو جائے، تو ہم اس پر کارروائی سے انکار یا اسے حذف کرسکتے ہیں۔

آپ کا Itqan اکاؤنٹ

آپ زیادہ تر ٹولز اکاؤنٹ کے بغیر استعمال کرسکتے ہیں۔ اکاؤنٹ سے آپ سبسکرپشن، ترتیبات، استعمال کی تاریخ، اور جہاں دستیاب ہوں ٹیم کی خصوصیات منظم کرسکتے ہیں۔ آپ اسے ای میل اور پاس ورڈ سے بناتے ہیں، یا رجسٹریشن کے صفحے پر دکھائے گئے سائن ان فراہم کنندہ (مثلاً Google) کے ذریعے اگر وہ فعال ہو، یا تنظیم کی دعوت اور سنگل سائن آن کے ذریعے اگر آپ کی تنظیم نے اس کے لیے معاہدہ کیا ہو۔

رسائی خفیہ رکھنے اور اپنے اکاؤنٹ کی تمام سرگرمی کی ذمہ داری آپ پر ہے، چاہے اسناد لیک ہونے کے بعد وہ سرگرمی آپ نے خود انجام نہ دی ہو۔ اپنا پاس ورڈ شیئر نہ کریں اور نہ کسی دوسرے کا اکاؤنٹ استعمال کریں۔ اپنی ای میل تازہ رکھیں، اور اگر دستیاب ہو تو جو اضافی تحفظ ہم پیش کریں اسے استعمال کریں۔ اگر غیر مجاز رسائی کا شبہ ہو تو فوراً رابطہ یا support.itqantools@gmail.com کے ذریعے معاونت کو بتائیں۔

ہم ان شرائط کی خلاف ورزی، دھوکے، یا بنیادی ڈھانچے کے غلط استعمال پر اکاؤنٹ معطل یا بند کرسکتے ہیں۔ آپ رازداری کی پالیسی کے تحت اکاؤنٹ حذف کرنے کی درخواست کرسکتے ہیں؛ حذف سے پہلے سے واجب الادا رقم خود بخود ختم نہیں ہوتی، سوائے رقم کی واپسی والے حصے میں بیان کردہ صورت کے۔ پاس ورڈ کی بازیابی سائن ان صفحے پر “پاس ورڈ بھول گئے” کے ذریعے ہوتی ہے۔

جائز استعمال

ہر ٹول کے صفحے پر شائع مقصد کے لیے، قانون، عوامی نظم، اور ان شرائط کے مطابق، نیک نیتی سے خدمت استعمال کریں۔ اپنے مفت یا ادا شدہ منصوبے کے لیے دکھائی گئی سائز اور استعمال کی حدود کا لحاظ رکھیں۔ منصفانہ استعمال کا مطلب ہے کہ آپ وسائل حد سے زیادہ خودکار طریقے سے، یا معقول دستی استعمال سے کہیں زیادہ شرح پر، اس طرح خرچ نہیں کریں گے جس سے دوسرے صارفین یا سرورز کو نقصان پہنچے۔

آپ کا انٹرنیٹ کنکشن آپ کی ذمہ داری ہے؛ لائن کی رفتار اور معیار اپ لوڈ اور کارروائی کو متاثر کرتے ہیں، اور ہم آپ کے فراہم کنندہ کی بندش یا اخراجات کے ذمہ دار نہیں۔ کچھ ٹولز مکمل طور پر براؤزر میں چلتے ہیں؛ دوسرے، ٹول کے مطابق، فائل ہمارے سرورز کو بھیجتے ہیں، جیسا کہ مدد میں یا ٹول کے صفحے پر بیان ہے۔

جو جائز نہیں

آپ پلیٹ فارم کو اس طرح استعمال نہیں کرسکتے جس سے خدمت، دوسروں کے حقوق، یا قانون کو نقصان پہنچے۔ اس میں، بلا تحدید، یہ شامل ہے: دھوکہ یا جعلی شناخت؛ دوسرے لوگوں کے اکاؤنٹس تک رسائی؛ وائرس یا مالویئر اپ لوڈ کرنا؛ حدود یا ادائیگی کے نظام سے بچنا؛ اکاؤنٹ بیچنا یا کرایے پر دینا؛ معاونت کے عملے یا صارفین کو ہراساں کرنا؛ کاپی رائٹ یا تجارتی نشان کی خلاف ورزی؛ دوسروں کو نقصان پہنچانے کے لیے گمراہ کن مواد بنانا؛ قانونی بنیاد کے بغیر دوسرے لوگوں کا ذاتی ڈیٹا جمع کرنا؛ یا غیر مجاز اسکریپنگ یا خودکار درخواستوں سے سائٹ پر حد سے زیادہ بوجھ ڈالنا۔

پلیٹ فارم میں مداخلت نہ کریں

آپ سائٹ کے انٹرفیس یا ٹولز کو تحفظات یا حدود سے بچنے کے لیے تبدیل نہیں کرسکتے، سورس کوڈ یا الگورتھم نکالنے کی کوشش نہیں کرسکتے، ان پٹ اور آؤٹ پٹ دیکھ کر نظام دوبارہ نہیں بنا سکتے، اور نہ پلیٹ فارم کے نتائج حریف AI نظاموں کی تربیت کے لیے استعمال کرسکتے ہیں، جب تک ہم کسی مخصوص ٹول کے لیے صراحتاً اجازت نہ دیں۔ براؤزر کے ذریعے عام استعمال، اور ڈیولپرز کے صفحے پر سرکاری ڈیولپر API، آپ کی کلیدوں اور حدود کے اندر، جائز ہے۔

اگر آپ کے ملک کا قانون آپ کو کسی دوسرے پروگرام کے ساتھ باہمی مطابقت کے لیے محدود ڈی کمپائل کا حق دیتا ہے تو کسی بھی ڈی کمپائل سے پہلے معاونت کے ذریعے پہلے ہم سے معلومات مانگیں؛ ہم اپنے حقوق کے تحفظ کے لیے معقول شرائط مقرر کرسکتے ہیں۔

سائٹ اور ٹولز کے استعمال کا لائسنس

ہم آپ کو ایک محدود، غیر خصوصی، ناقابلِ انتقال لائسنس دیتے ہیں، جو ان شرائط کی خلاف ورزی پر واپس لیا جا سکتا ہے، تاکہ آپ سائٹ اور ٹولز کو ویسے استعمال کریں جیسے ہم انہیں فراہم کرتے ہیں: اپنے ذاتی مقاصد کے لیے، یا ان شرائط کے تحت اپنے کام اور تجارتی منصوبوں کے لیے، اکثر پوچھے گئے سوالات کے مطابق۔ یہ لائسنس نام، لوگو، ڈیزائن، یا کوڈ کی ملکیت منتقل نہیں کرتا۔

بھاری یا ٹیم کا استعمال قیمتوں اور کاروباری حل کے تحت ادا شدہ منصوبے یا تنظیم کے اکاؤنٹ کا تقاضا کرسکتا ہے۔ آپ ہمارے ساتھ تحریری معاہدے کے بغیر پلیٹ فارم کو وائٹ لیبل مصنوع کے طور پر دوبارہ نہیں بیچ سکتے، اور نہ اسے اپنے نام سے دوسروں کو میزبانی شدہ خدمت کے طور پر پیش کرسکتے ہیں۔ اس دائرے سے باہر کسی بھی استعمال کے لیے پیشگی اجازت درکار ہے۔

AI سے معاون خصوصیات

کچھ ٹولز خلاصہ، ترجمہ، عنوان، لوگو، یا وضاحت بنانے، یا اسی طرح کا نتیجہ پیدا کرنے کے لیے خودکار ماڈلز پر انحصار کرتے ہیں۔ یہ سہولت کے لیے پیش کیے جاتے ہیں اور نامکمل، غلط، یا نامناسب ہو سکتے ہیں۔ اہم فیصلوں کے لیے نتیجے پر انحصار سے پہلے اس کا جائزہ لینے، اور ان پٹ پر کارروائی کا حق رکھنے، کی ذمہ داری آپ پر ہے۔

ہم آپ کی فائلیں ان کے مواد سے ہدف شدہ اشتہاری ماڈلز کی تربیت کے لیے استعمال نہیں کرتے؛ عارضی کارروائی رازداری کی پالیسی میں بیان ہے۔ آپ ان خصوصیات کو ایسا غیر قانونی یا گمراہ کن مواد بنانے کے لیے استعمال نہیں کرسکتے جو دوسروں کو نقصان پہنچائے، نہ کاپی رائٹ کی خلاف ورزی کے لیے، اور نہ خود ماڈل نکالنے کے لیے۔ ہم دیکھ بھال یا تعمیل کے لیے کسی AI ٹول کو بدل یا روک سکتے ہیں، اور یہ خلاف ورزی نہیں شمار ہوگی جب تک کوئی شائع منصوبہ کچھ اور نہ کہے۔

فیس اور سبسکرپشن

زیادہ تر بنیادی ٹولز شائع حدود کے اندر مفت ہیں۔ اعلیٰ حدود یا اضافی خصوصیات کے لیے ویب سائٹ پر قیمتوں کے صفحے سے PayPal کے ذریعے، یا Android ایپ میں Google Play Billing کے ذریعے، ادا کی جانے والی سبسکرپشن درکار ہو سکتی ہے۔ دکھائی گئی قیمت وہی ہے جو ہم وہاں اعلان کرتے ہیں؛ کسی تیسرے فریق کی وصول کردہ بینک یا ادائیگی گیٹ وے کی فیس Itqan کی قیمت کا حصہ نہیں، اور ہماری ذمہ داری نہیں۔

سبسکرپشن کی مدت ادائیگی کامیاب ہوتے ہی شروع ہوتی ہے۔ اگر خودکار تجدید ہو تو فعال ہونے پر وہ منصوبے کے صفحے پر بیان کی جائے گی؛ آپ تجدید منصوبے کے انتظام سے، یا مدت ختم ہونے سے پہلے معاونت سے کہہ کر، منسوخ کرسکتے ہیں، جیسا کہ ہم دکھاتے ہیں۔ ہم سائٹ پر یا اکاؤنٹ کی ای میل پر معقول نوٹس دے کر قیمتیں یا منصوبے کے مندرجات بدل سکتے ہیں۔

آپ خریداری کے تیس دن کے اندر ادا شدہ سبسکرپشن کی رقم کی واپسی کی درخواست کرسکتے ہیں، جب تک کوئی مخصوص منصوبہ قیمتوں کے صفحے پر واضح تر شرائط نہ بیان کرے۔ اس مدت کے بعد عام منسوخی ہم پر استعمال نہ ہونے والا باقی حصہ واپس کرنے کا پابند نہیں بناتی، جب تک ہم خود فیصلہ نہ کریں یا قانون تقاضا نہ کرے۔ ادائیگی کی تفصیلات کی کارروائی ادائیگی فراہم کنندہ کرتا ہے؛ ہم اپنے سرورز پر کارڈ کا مکمل نمبر محفوظ نہیں کرتے۔

بلنگ کی تفصیلات درست ہونی چاہئیں۔ اگر وصولی ناکام ہو تو ادا شدہ خصوصیات اکاؤنٹ کے تصفیے تک معطل ہو سکتی ہیں۔ ادائیگی کا تنازع پہلے معاونت کے سامنے اٹھائیں؛ ہم متعلقہ خدمت اس وقت تک روک سکتے ہیں جب تک معاملہ ادائیگی فراہم کنندہ (PayPal یا Google Play) کے ساتھ واضح نہ ہو جائے۔

Itqan کی دانشورانہ ملکیت

نام، لوگو، ڈیزائن، پلیٹ فارم کا ادارتی متن، اور ویب سائٹ کا کوڈ Itqan کی ملکیت ہیں یا اسے لائسنس پر دیے گئے ہیں۔ انہیں اجازت کے بغیر اس طرح استعمال نہ کریں جس سے یہ لگے کہ آپ ہم ہیں، یا آپ کی مصنوع Itqan کا سرکاری حصہ ہے۔ صفحات پر دکھائے گئے کاپی رائٹ کے نوٹس نہ ہٹائیں۔

آپ اپنی فائلوں اور ان سے اخذ شدہ پروسیس شدہ نتیجے میں حقوق رکھتے ہیں، اصل میں کسی فریقِ ثالث کے حقوق کے تابع۔ اگر آپ خدمت بہتر بنانے کے لیے تجویز یا جائزہ بھیجیں تو ہم اسے، جب تک تحریر میں کچھ اور طے نہ ہو، ادائیگی کے بغیر پلیٹ فارم کی ترقی کے لیے استعمال کرسکتے ہیں۔ اگر ہمارے نشانات یا کوڈ کی ظاہری خلاف ورزی نظر آئے تو رابطے کے ذریعے ہمیں بتائیں۔

ذمہ داری اور ضمانت کی حدود

ہم درست کارروائی اور مسلسل دستیابی کا ہدف رکھتے ہیں (ایک تخمینی عملی ہدف جو ہم نے پہلے تقریباً 99.5% بیان کیا ہے)۔ یہ پابند سروس لیول معاہدہ نہیں، جب تک الگ تحریری معاہدہ دستخط نہ ہو۔ ہم — جہاں قانون اجازت دے — گم شدہ فائلوں، گم شدہ منافع، بالواسطہ نقصان، آپ کے انٹرنیٹ کی بندش، عارضی خرابیوں، یا ہمارے قابو سے باہر واقعات کے ذمہ دار نہیں۔

مفت اکاؤنٹ پر بلا ادائیگی استعمال اس محدود ضمانت کی قبولیت کے مترادف ہے۔ ادا شدہ اکاؤنٹ پر کوئی بھی معاوضہ ان رقوم کے اندر رہتا ہے جو آپ نے واقعے سے پہلے ایک معقول مدت میں متعلقہ خدمت کے لیے حقیقتاً ادا کی ہوں، جب تک کوئی لازمی قاعدہ کچھ اور نہ کہے۔ نقصان کا علم ہونے کے بعد معقول وقت میں دعوے کی اطلاع ہمیں دیں۔ اگر آپ یہ خطرات قبول نہیں کرنا چاہتے تو خدمت کا استعمال بند کر دیں اور اپنی اصل نقول محفوظ رکھیں۔

تحفظ اور حملے

آپ وائرس یا مالویئر داخل نہیں کرسکتے، سرورز یا اکاؤنٹس تک غیر مجاز رسائی کی کوشش نہیں کرسکتے، اور نہ خدمت سے محرومی کے حملے شروع کرسکتے ہیں۔ خلاف ورزی جرم بھی ہو سکتی ہے اور ان شرائط کی خلاف ورزی بھی؛ ہم حکام کو مطلع کرسکتے ہیں اور رسائی فوراً کاٹ سکتے ہیں۔

ہم آپ کے آلے کو اس سافٹ ویئر سے ہونے والے نقصان کے ذمہ دار نہیں جسے آپ پلیٹ فارم سے باہر ڈاؤن لوڈ کریں، یا ان منسلکات سے جو آپ خود کھولیں۔ اپنے نظام اور حفاظتی سافٹ ویئر کو تازہ رکھیں۔ اگر سائٹ سے متعلق مشکوک رویہ نظر آئے تو معاونت کو بتائیں۔

دھوکہ اور غلط استعمال

دوسرے لوگ پاس ورڈ یا ادائیگی کی تفصیلات چرانے کے لیے ایسی سائٹس یا پیغامات سے Itqan کی نقل کرسکتے ہیں جو ہمارے برانڈ سے مشابہ ہوں۔ صرف سرکاری ڈومین سے سائن ان کریں۔ ایسے لنک سے اکاؤنٹ کی تفصیلات درج نہ کریں جو آپ کو غیر مطلوبہ ای میل یا پیغام میں ملا ہو، جس کی آپ نے معاونت کے فارم سے درخواست نہ کی ہو۔ ہم سوشل میڈیا پر آپ کا پاس ورڈ نہیں مانگیں گے۔

ادائیگی میں دھوکہ، ادائیگی کا طریقہ بغیر حق استعمال کرنا، یا ناجائز چارج بیک، اکاؤنٹ کی معطلی یا منسوخی اور PayPal کے ساتھ تعاون کا باعث بن سکتے ہیں۔ اگر مشکوک سرگرمی نظر آئے تو ہم معطلی سے پہلے وضاحت کے لیے آپ سے رابطہ کرسکتے ہیں، جب تک تحفظ فوری جواب کا تقاضا نہ کرے۔ یہ پیراگراف عملی تنبیہ ہے، قانونی مشورہ نہیں۔

دستیابی اور تازہ کاریاں

ہم خرابیاں دور کرسکتے ہیں، ٹول بہتر کرسکتے ہیں، ٹول کو عارضی یا مستقل طور پر روک سکتے ہیں، یا دیکھ بھال یا تعمیل کے لیے اس کا انٹرفیس بدل سکتے ہیں۔ ویب سائٹ کی تازہ کاری کے لیے آپ سے الگ انسٹال درکار نہیں؛ ایپ کی تازہ کاریاں ایپ اسٹور کے ذریعے آتی ہیں۔ ہم بغیر رکاوٹ دنیا بھر میں دستیابی کی ضمانت نہیں دیتے، اور نہ اس کی کہ ہر ٹول آپ کے ملک میں قانونی یا دستیاب ہے؛ آپ کو خود دیکھنا ہوگا کہ جہاں آپ ہیں وہاں آپ کا استعمال قانونی ہے۔

اگر ہم ادا شدہ خدمت کو اپنی طرف سے ایسی وجوہات پر مکمل اور مستقل بند کریں جو قوتِ قاہرہ نہ ہوں تو ہم معقول نوٹس دینے کی کوشش کریں گے، آپ کو وہ نتائج ڈاؤن لوڈ کرنے دیں گے جو اب بھی دستیاب ہوں، اور اپنی صوابدید پر یا قانون کے تقاضے کے مطابق استعمال نہ ہونے والا پیشگی ادا شدہ وقت واپس کرسکتے ہیں، بغیر اس کے کہ یہ مفت اکاؤنٹس تک پھیلایا جائے۔

ہمارے قابو سے باہر واقعات

اگر کارکردگی معقول قابو سے باہر واقعات سے رک جائے تو یہ خلاف ورزی نہیں: ہوسٹنگ یا نیٹ ورک کی بندش، بڑے پیمانے کے حملے، آفات، سرکاری فیصلے، ہڑتالیں، یا ادائیگی، کلاؤڈ اسٹوریج، AI ماڈل، یا اشتہاری فراہم کنندہ کی ناکامی۔ متاثرہ ذمہ داریاں واقعے کی مدت تک رکی رہتی ہیں، اور ہم خدمت بحال کرنے کی معقول کوشش کریں گے۔

مدت اور استعمال کا خاتمہ

یہ شرائط اس وقت تک لاگو رہتی ہیں جب تک آپ خدمت استعمال کرتے ہیں۔ آپ کسی بھی وقت رک سکتے ہیں اور اپنا اکاؤنٹ ایپ میں ترتیبات سے، ویب سائٹ پر اکاؤنٹ کی ترتیبات سے، یا معاونت سے کہہ کر حذف کرسکتے ہیں۔ استعمال ختم کرنے سے پہلے سے واجب الادا رقم معاف نہیں ہوتی، سوائے رقم کی واپسی کے بارے میں بیان کردہ صورت کے۔

ہم سنگین خلاف ورزی پر رسائی فوراً ختم کرسکتے ہیں: ان شرائط یا دوسروں کے حقوق کی خلاف ورزی، عدمِ ادائیگی، ہمارے عملے کا غلط استعمال، بار بار بدنیتی پر مبنی دعوے، یا اگر خدمت فراہم کرنا غیر قانونی ہو جائے، یا مفت اکاؤنٹ پر طویل غیر فعالیت جب کوئی استعمال نہ ہو۔ ہم جہاں ممکن ہو اکاؤنٹ پر درج ای میل کو مطلع کریں گے۔ خاتمے کے بعد آپ کو خدمت کا استعمال بند کرنا ہوگا۔ دانشورانہ ملکیت، ذمہ داری، رازداری، اور نافذ القانون کی شقیں اس حد تک برقرار رہتی ہیں جس کا ان کی نوعیت تقاضا کرے۔

سبسکرپشن کی منسوخی اور رقم کی واپسی

تجدید منصوبے کے انتظام یا معاونت سے منسوخ کریں، جب آپ سائن ان ہوں۔ منسوخی کے بعد ادا شدہ خصوصیات ادا شدہ مدت کے اختتام تک رہ سکتی ہیں اگر ہم نے یہ سہولت دی ہو، استعمال نہ ہونے والے باقی حصے کی خودکار واپسی کے بغیر، جب تک خریداری سے تیس دن کی واپسی لاگو نہ ہو، یا ہم سے منسوب کوئی خرابی معاونت کے ساتھ کام کے بعد دور نہ ہو سکی ہو۔

یہ اردن میں اور ویب سائٹ پر پلیٹ فارم کی موجودہ پالیسی بیان کرتا ہے۔ یہ کسی دوسرے ملک کا صارف کے حقِ رجوع کا نظام نہیں، جب تک کوئی پابند قاعدہ ہم پر لاگو نہ ہو۔ اگر آپ کے ملک میں صارف کا لازمی تحفظ آپ پر لاگو ہو تو وہ قانونی حقوق اسی قانون کے مطابق برقرار رہتے ہیں۔

رازداری

ہم آپ کے اکاؤنٹ کے چلانے یا ان تکنیکی مسائل کے بارے میں غیر عوامی معلومات کو خفیہ سمجھتے ہیں جو آپ معاونت کے ساتھ شیئر کریں۔ اس میں وہ معلومات شامل نہیں جو پہلے سے عوامی ہوں، جن کا قانون کے تحت انکشاف لازم ہو، یا جو ہمیں کسی فریقِ ثالث سے رازداری کی ذمہ داری کے بغیر ملی ہوں۔ یہ ذمہ داری خدمت کا استعمال بند کرنے کے بعد بھی اس وقت تک جاری رہتی ہے جب تک معلومات غیر عوامی رہیں۔

آپ جو فائلیں اپ لوڈ کرتے ہیں وہ “ہمارے تجارتی راز” نہیں؛ وہ آپ کا مواد ہیں۔ ہم ان کا تحفظ اوپر بیان کردہ عارضی حذف اور روزمرہ جائزے کی عدم موجودگی سے کرتے ہیں، الگ ادارہ جاتی طرز کے رازداری معاہدے سے نہیں، جب تک ہم اضافی تحریری معاہدہ دستخط نہ کریں۔

تکنیکی معاونت

ہم تمام صارفین کے لیے پلیٹ فارم کی عمومی دیکھ بھال فراہم کرتے ہیں۔ انسانی معاونت support.itqantools@gmail.com، رابطہ فارم، اور اکثر پوچھے گئے سوالات پر دستیاب ہے۔ متوقع جواب کا وقت 24–48 گھنٹوں کے اندر ہے۔ زیادہ طلب پر ہم ادا شدہ سبسکرائبرز کو اعلیٰ ترجیح دے سکتے ہیں، بغیر اس کے کہ یہ جواب کے وقت کا پابند معاہدہ بنے، جب تک کوئی شائع منصوبہ ایسا نہ کہے۔

معاونت بتاتی ہے کہ ٹولز کیسے کام کرتے ہیں؛ یہ آپ کے کام سرانجام نہیں دیتی، اور نہ کیلکولیٹر یا AI سے قانونی یا حساب کتاب کا نتیجہ ضمانت دیتی ہے۔ اگر آپ خرابی کی تشخیص کے لیے فائل بھیجیں تو آپ ہمیں اجازت دیتے ہیں کہ ہم اسے جانچ کے لیے درکار وقت تک رکھیں، پھر حذف کر دیں، صرف اسی مقصد کے لیے۔

مراسلات اور نوٹس

ہمیں رابطہ فارم یا اوپر والی ای میل کے ذریعے لکھیں۔ ہم اکاؤنٹ کی ای میل پر لکھ سکتے ہیں یا سائٹ پر نوٹس لگا سکتے ہیں۔ اپنی تفصیلات تازہ رکھیں تاکہ پیغامات آپ تک پہنچیں۔ سائٹ پر لگا نوٹس، یا رجسٹرڈ پتے پر ای میل سے بھیجا نوٹس، کافی ہے، جب تک قانون سخت تر شکل کا تقاضا نہ کرے۔

اکاؤنٹ بنا کر آپ ضروری پیغامات سے اتفاق کرتے ہیں: تصدیق، حفاظت، بلنگ، اور شرائط میں اہم تبدیلیاں۔ ہم Itqan سے متعلق خصوصیات یا پیشکشوں کے پیغامات بھی بھیج سکتے ہیں۔ اپنا ان باکس اور اسپام فولڈر دیکھیں، اور کوئی اسناد درج کرنے سے پہلے تصدیق کریں کہ پیغام ہمارے ڈومین سے ہے۔

سائٹ پر اشتہارات

جب اشتہارات فعال ہوں تو ہم اشتہاری شراکت داروں کے اشتہارات دکھا سکتے ہیں۔ ذاتی نوعیت کے اشتہارات کوکی کی رضامندی کی پٹی میں آپ کی رضامندی اور شراکت دار کی پالیسیوں پر منحصر ہیں۔ اپ لوڈ شدہ فائلیں ان کے مواد سے اشتہار بنانے کے لیے استعمال نہیں ہوتیں۔ ترجیحات کوکی پالیسی اور پٹی میں منظم کریں۔

اگر Itqan کے نام پر سوشل نیٹ ورک کے اکاؤنٹس ہوں تو وہ پلیٹ فارم پیش کرنے کے لیے ہیں۔ وہاں زائرین کے تبصرے ان کے لکھنے والوں کے ہیں، ہمارے نہیں، اور ہم وہ ہٹا سکتے ہیں جسے ہم خلاف ورزی سمجھیں۔ ہم ان نیٹ ورکس پر آپ کے اکاؤنٹ کا پاس ورڈ نہیں مانگیں گے۔

موبائل ایپ اور ایپ اسٹورز

Itqan Tools ایپ Google Play اور Apple App Store کے ذریعے تقسیم ہوتی ہے۔ ایپ کا آپ کا استعمال اس اسٹور کی شرائط کے بھی تابع ہے جہاں سے آپ نے اسے ڈاؤن لوڈ کیا۔ ہم آپ کو محدود، ناقابلِ انتقال لائسنس دیتے ہیں کہ آپ ایپ ان آلات پر انسٹال اور استعمال کریں جن کے آپ مالک ہیں یا جن پر آپ کا اختیار ہے، اس اسٹور کے استعمال کے قواعد کے اندر۔

یہ شرائط صرف آپ اور Itqan کے درمیان ہیں — Google یا Apple کے نہیں۔ ایپ، اس کے مواد، دیکھ بھال، اور معاونت، اور اس سے متعلق کسی بھی دعوے کی کارروائی (بشمول مصنوع کی ذمہ داری، قانونی تعمیل، صارف کے تحفظ، اور دانشورانہ ملکیت کے دعوے) کی ذمہ داری صرف Itqan پر ہے۔ Google اور Apple پر ایپ کی دیکھ بھال یا معاونت فراہم کرنے کی کوئی ذمہ داری نہیں۔ اگر ایپ قابلِ اطلاق ضمانت کے مطابق نہ ہو تو آپ Apple کو مطلع کرسکتے ہیں (iOS ایپ کے لیے) اور Apple خریداری کی قیمت، اگر کوئی ہو، واپس کرسکتا ہے؛ قانون کی اجازت کی حد تک، Apple کی ایپ کے لیے کوئی اور ضمانتی ذمہ داری نہیں۔ Apple اور اس کے ذیلی ادارے ان شرائط کے فریقِ ثالث مستفید ہیں اور iOS ایپ سے متعلق ہونے کی حد تک انہیں آپ کے خلاف نافذ کرسکتے ہیں۔

آپ تصدیق کرتے ہیں کہ آپ ایسے ملک میں نہیں ہیں جو امریکی حکومت کے ایمبارگو کے تابع ہو، اور نہ کسی امریکی حکومت کی ممنوع یا محدود فریقین کی فہرست پر درج ہیں۔

ایپ مفت صارفین کو Google AdMob کے اشتہارات دکھا سکتی ہے، جیسا کہ رازداری کی پالیسی میں بیان ہے۔ جہاں ادا شدہ منصوبہ کسی ایپ اسٹور کے بلنگ نظام سے خریدا جائے، اس خریداری پر اس اسٹور کے ادائیگی، تجدید، منسوخی، اور رقم کی واپسی کے قواعد لاگو ہوتے ہیں، اور آپ اسے اسٹور کی سبسکرپشن ترتیبات سے منظم یا منسوخ کرتے ہیں؛ بصورتِ دیگر “فیس اور سبسکرپشن” والا حصہ لاگو ہوتا ہے۔ ایپ ان انسٹال کرنے سے آپ کا اکاؤنٹ حذف نہیں ہوتا اور نہ سبسکرپشن منسوخ ہوتی ہے۔

Google Play کے ذریعے Pro سبسکرپشن: ماہانہ یا سالانہ پیش کی جاتی ہے، اس مقامی قیمت پر جو Google تصدیق سے پہلے اپنی ادائیگی کی شیٹ پر دکھاتا ہے۔ قیمت خود بخود آپ کے Google Play اکاؤنٹ سے وصول ہوتی ہے، اور سبسکرپشن ہر مدت کے اختتام پر تجدید ہوتی ہے جب تک آپ منسوخ نہ کریں۔ منسوخ کرنے کے لیے Google Play → پروفائل → ادائیگیاں اور سبسکرپشنز → سبسکرپشنز کھولیں، یا ایپ میں میرا منصوبہ کے تحت “Google Play میں سبسکرپشن منظم کریں” پر ٹیپ کریں؛ اگلی وصولی سے بچنے کے لیے موجودہ مدت ختم ہونے سے کم از کم 24 گھنٹے پہلے منسوخ کریں، اور آپ ادا شدہ مدت کے اختتام تک Pro رکھتے ہیں۔ Google Play کی ادائیگیوں کی رقم کی واپسی Google کی پالیسی کے مطابق ہوتی ہے اور Google Play کے ذریعے درخواست دی جا سکتی ہے۔ آپ کا Itqan اکاؤنٹ حذف کرنا Google Play کی سبسکرپشن منسوخ نہیں کرتا — پہلے اسے Google Play میں منسوخ کریں۔

لنکس اور دیگر سائٹس

آپ کو PayPal، Google، Dropbox، یا فریقِ ثالث کی پالیسیوں کا لنک نظر آ سکتا ہے۔ ہم ان سائٹس کو کنٹرول نہیں کرتے؛ ان کا استعمال ان کی شرائط کے تابع ہے۔ لنک توثیق نہیں۔ اگر آپ کو معلوم ہو کہ کوئی منزل غیر قانونی ہے تو ہمیں بتائیں تاکہ ہم، اگر ممکن ہو، اسے غیر فعال کر سکیں۔

غیر قانونی سرگرمی کا جائزہ

ہم پلیٹ فارم اور صارفین کے تحفظ اور قانون کی تعمیل کے لیے دستیاب تکنیکی لاگز (سائن ان کی کوششیں، غیر معمولی استعمال کے نمونے، دھوکے کے اشارے) کا جائزہ لے سکتے ہیں۔ یہ ہمارا اپنا تفتیشی حق ہے۔ یہ شرائط ہم پر لازم نہیں کرتیں کہ ہم اپنے نظام کسی زائر، یا اس کے مقرر کردہ آڈیٹر، کے مقام پر یا دور سے آڈٹ کے لیے کھولیں، جب تک تحریری تنظیمی معاہدہ کچھ اور نہ کہے۔

اگر استعمال معاہدہ شدہ منصوبے سے بڑھ جائے تو ہم آپ سے فرق تصفیہ کرنے یا منصوبہ اپ گریڈ کرنے کو کہہ سکتے ہیں، یا اضافی خصوصیات معطل کرسکتے ہیں۔

تفویض

آپ ہماری رضامندی کے بغیر اپنا اکاؤنٹ یا یہ شرائط کسی اور کو تفویض نہیں کرسکتے۔ Itqan پلیٹ فارم کا آپریشن، یا اپنے حقوق اور ذمہ داریاں، کسی جانشین کو منتقل کرسکتا ہے جو خدمت جہاں تک ممکن ہو جاری رکھے؛ آپ کا استعمال اس وقت کی نافذ شرائط کے تابع رہتا ہے۔ آپ کی غیر مجاز تفویض رسائی ختم کرنے کا جواز بن سکتی ہے۔

ان شرائط میں تبدیلی

ہم یہ متن ضابطہ جاتی یا تکنیکی وجوہات سے، یا اس لیے بدل سکتے ہیں کہ خدمت بدل جائے۔ ہم اہم تبدیلی سائٹ پر یا اکاؤنٹ کی ای میل پر، نفاذ کی تاریخ کے ساتھ، اعلان کرنے کی کوشش کریں گے۔ اس تاریخ کے بعد جاری رکھنا نئے نسخے کی قبولیت ہے۔ اگر آپ تبدیلی مسترد کرتے ہیں تو خدمت کا استعمال بند کر دیں۔ صفحے کے نیچے “آخری تازہ کاری” کی تاریخ دکھائے گئے نسخے کی شناخت کرتی ہے۔

نافذ القانون اور عدالتیں

یہ شرائط ہاشمی مملکتِ اردن کے قوانین کے تابع ہیں۔ خدمت سے متعلق کوئی بھی تنازع اردن کی مجاز عدالتوں کے سامنے پیش کیا جاتا ہے، جب تک کوئی لازمی قانونی قاعدہ کچھ اور نہ کہے۔

دعویٰ لانے سے پہلے ہم معاونت کے ذریعے دوستانہ حل کی معقول کوشش کو ترجیح دیتے ہیں۔ اگر آپ اپنے رہائشی ملک میں لازمی تحفظ والے صارف ہیں تو یہ حصہ وہ قانونی حقوق نہیں چھینتا۔ اگر اس صفحے کا عربی نسخہ انگریزی ترجمے سے ٹکرائے تو عربی نسخہ حوالہ ہے، اس حد تک جس کی قانون اجازت دے۔

اختتامی دفعات

کسی حق کو ایک بار استعمال نہ کرنا بعد میں اس کے ترکِ حق کے معنی نہیں رکھتا۔ اگر کوئی غیر اساسی شق باطل ہو تو باقی برقرار رہتا ہے، اور ہم باطل حصے کی جگہ قریب ترین دستیاب معنی رکھ دیتے ہیں۔ حصوں کے عنوانات سہولت کے لیے ہیں اور معنی نہیں بدلتے۔ یہ صفحہ متعلقہ پالیسیوں کے ساتھ ویب سائٹ کے استعمال کا معاہدہ ہے، جب تک تحریری تنظیمی معاہدہ خدمت کے کسی مخصوص حصے کے لیے صراحتاً کچھ اور نہ کہے۔

ہم سے رابطہ کریں

ان شرائط کے بارے میں سوالات: