नियम एवं शर्तें

हम कौन हैं

ये शर्तें Itqan (Itqan Tools) प्लेटफ़ॉर्म द्वारा www.itqantools.com पर प्रदान की जाती हैं। प्लेटफ़ॉर्म का संचालन जॉर्डन में अम्मान, जॉर्डन से होता है, जैसा हमारे बारे में और संपर्क में वर्णित है। «Itqan», «हम», या «प्लेटफ़ॉर्म» का अर्थ उस डोमेन पर यह सेवा है।

किसी भी पृष्ठ, उपकरण, खाते, सदस्यता, या संपर्क फ़ॉर्म का उपयोग करके, आप इस पाठ और जहाँ लागू हों हमारी गोपनीयता नीति, कुकी नीति, और सुरक्षा पृष्ठ के तहत हमारे साथ व्यवहार करते हैं। यदि हम बाद में औपचारिक रूप से पंजीकृत इकाई का विवरण प्रकाशित करें, तो उसे यहाँ जोड़ेंगे; तब तक पहचान ऊपर के डोमेन पर प्लेटफ़ॉर्म है, जिसका संचालन अम्मान से होता है। Itqan Android ऐप का संचालन ऐप की Google Play लिस्टिंग पर पंजीकृत डेवलपर करता है, जहाँ Google उनका नाम और पता दिखाता है।

सेवा क्या कवर करती है

सेवा में वेबसाइट पर प्रकाशित डिजिटल उपकरण (सत्तर से अधिक) और उसी प्लेटफ़ॉर्म पर बाद में जोड़ा गया कोई भी उपकरण या सुविधा शामिल है। अधिकांश प्रसंस्करण एन्क्रिप्टेड कनेक्शन पर ब्राउज़र में होता है, आपके डिवाइस पर कोई सॉफ़्टवेयर स्थापित किए बिना, और उपकरण पृष्ठ या मूल्य पर दिखाई गई सीमाओं के भीतर।

उपकरण श्रेणियों में PDF दस्तावेज़ (मर्ज, विभाजन, संपीड़न, क्रॉप, व्यवस्थित करना, पृष्ठ संख्या, पृष्ठ हटाना, घुमाना, संपादन, OCR, सुरक्षा और अनलॉक, हस्ताक्षर, तुलना, रेडैक्ट, अनुवाद, और प्रकाशित अन्य); PDF और Word, Excel, PowerPoint, HTML, JPG जैसे प्रारूपों के बीच रूपांतरण; छवियाँ और ऑडियो (संपीड़न, रूपांतरण, संपादन, वॉटरमार्क, टेक्स्ट-टू-स्पीच और स्पीच-टू-टेक्स्ट, शोर कम करना, वीडियो से ऑडियो निकालना); तथा ऑफिस उपकरण (कैलकुलेटर, कनवर्टर, टेक्स्ट और अनुवाद, पासवर्ड, QR, JSON, लोगो, और वित्त दस्तावेज़) शामिल हैं।

अधिकांश उपकरणों के लिए खाता वैकल्पिक है। दायरे में सहेजी प्रगति, सशुल्क योजनाएँ, व्यवसाय समाधान में टीम सुविधाएँ, संगठन डैशबोर्ड, सिंगल साइन-ऑन, और डेवलपर API भी शामिल हो सकते हैं जहाँ वे पृष्ठ मौजूद और लागू हों। सेवा में Android और iOS के लिए Itqan Tools मोबाइल ऐप भी शामिल है; ये शर्तें नीचे “मोबाइल ऐप और ऐप स्टोर” अनुभाग के साथ ऐप पर भी वैसे ही लागू होती हैं जैसे वेबसाइट पर।

इन शर्तों की स्वीकृति

सेवा उपयोग करने पर यह दस्तावेज़ दायित्व बनाता है। www.itqantools.com पर विज़िट करके, ऐप इंस्टॉल या उपयोग करके, फ़ाइल अपलोड करके, खाता बनाकर, या योजना के लिए भुगतान करके, आप पुष्टि करते हैं कि आपने ये शर्तें पढ़ीं, समझीं, और स्वीकार कीं। यदि आप किसी कंपनी या अन्य संगठन के लिए प्लेटफ़ॉर्म उपयोग करते हैं, तो आप पुष्टि करते हैं कि आपको उस संगठन को बाध्य करने का अधिकार है।

स्वीकृति का अर्थ है कि आप सेवा का उपयोग वैध उद्देश्यों के लिए करेंगे, दूसरों के अधिकारों का उल्लंघन नहीं करेंगे, और सशुल्क खाता ऐसे तरीके से साझा नहीं करेंगे जो योजना का उल्लंघन हो। यदि आप सहमत नहीं हैं या पालन नहीं कर सकते, तो साइट का उपयोग न करें। शर्तों में प्रकाशित परिवर्तन के बाद ब्राउज़ करना जारी रखना नए संस्करण की स्वीकृति है, जब तक आप सेवा का उपयोग बंद न कर दें।

सेवा उन लोगों के लिए है जो अनुबंध कर सकते हैं। यदि कोई नाबालिग इसका उपयोग करे, तो ज़िम्मेदारी माता-पिता या खाते की निगरानी करने वाले व्यक्ति की है। यदि अदालत या आपके निवास स्थान का कानून पहुँच प्रतिबंधित करे, तो हम सेवा देने से मना कर सकते हैं।

हम आपका डेटा कैसे उपयोग करते हैं

आपके नाम, ईमेल, सत्र और उपयोग डेटा, तथा कुकीज़ का प्रसंस्करण कैसे होता है, यह गोपनीयता नीति और कुकी नीति में बताया गया है। अस्थायी फ़ाइल स्थानांतरण और विलोपन सुरक्षा पर वर्णित है। यह अनुभाग उन पृष्ठों का स्थान नहीं लेता; यदि यहाँ का सारांश गोपनीयता नीति से टकराए, व्यक्तिगत डेटा पर गोपनीयता नीति लागू होती है।

हम अपलोड की गई फ़ाइलों की सामग्री नहीं बेचते और न ही फ़ाइल पाठ से लक्षित विज्ञापन प्रशिक्षित करने के लिए उसका उपयोग करते हैं। साइट चलाने, भाषा और सत्र के लिए आवश्यक कुकीज़ बिना अतिरिक्त सहमति के काम करती हैं। विज्ञापन और एनालिटिक्स कुकीज़ तब तक बंद रहती हैं जब तक आप उन्हें बैनर में स्वीकार न करें। आप बाद में कुकी नीति या फ़ुटर के कुकीज़ लिंक से पसंद बदल सकते हैं।

आपकी फ़ाइलें और सामग्री

यहाँ सामग्री का अर्थ कोई भी फ़ाइल, पाठ, छवि, या ऑडियो है जिसे आप उपकरण चलाने के लिए अपलोड, पेस्ट, या आयात करते हैं। उस सामग्री के मालिक आप ही रहते हैं। Itqan स्वामित्व का दावा नहीं करता। हम इसे केवल आपके चुने कार्य को पूरा करने के लिए उपयोग करते हैं, फिर गोपनीयता और सुरक्षा नीतियों के तहत अस्थायी प्रतियाँ हटाते हैं; हम फ़ाइल सामग्री का स्थायी संग्रह नहीं रखते।

सामग्री की वैधता और प्रसंस्करण का अधिकार रखने की ज़िम्मेदारी अकेले आपकी है। हम फ़ाइलों की विषय-वस्तु की दैनिक समीक्षा के लिए उन्हें नहीं खोलते। दोष ठीक करने, दुरुपयोग जाँचने, या बाध्यकारी कानूनी अनुरोध का पालन करने के लिए सीमित तकनीकी पहुँच हो सकती है। यदि आप Google Drive या Dropbox से आयात करते हैं, तो उस प्रदाता के साथ आपका समझौता भी लागू होता है; हम चयनित फ़ाइल प्रसंस्कृत करते हैं, फिर अन्य अपलोड की तरह अस्थायी प्रतियाँ हटा देते हैं।

अपलोड से पहले मूल प्रति रखें। परिणाम पृष्ठ दीर्घकालिक बैकअप नहीं है। यदि डाउनलोड विंडो समाप्त हो जाए या अस्थायी प्रतियाँ हटा दी जाएँ, तो हम फ़ाइल पुनर्स्थापित करने में असमर्थ हो सकते हैं। जब हमें किसी विश्वसनीय माध्यम से सूचित किया जाए या यह अन्यथा स्पष्ट हो जाए, तो हम अवैध, हानिकारक, या उल्लंघनकारी सामग्री का प्रसंस्करण अस्वीकार कर सकते हैं या उसे हटा सकते हैं।

आपका Itqan खाता

आप अधिकांश उपकरण बिना खाते के उपयोग कर सकते हैं। खाता आपको सदस्यता, सेटिंग्स, उपयोग इतिहास, और जहाँ उपलब्ध हों टीम सुविधाएँ प्रबंधित करने देता है। आप इसे ईमेल और पासवर्ड से बना सकते हैं, या सक्षम होने पर पंजीकरण पृष्ठ पर दिखाए गए साइन-इन प्रदाता (उदाहरण के लिए Google) से, या यदि आपके संगठन ने अनुबंध किया हो तो संगठन आमंत्रण और सिंगल साइन-ऑन से।

पहुँच गोपनीय रखने और खाते पर सभी गतिविधि की ज़िम्मेदारी आपकी है, भले ही क्रेडेंशियल लीक होने के बाद वह गतिविधि आपने स्वयं न की हो। अपना पासवर्ड साझा न करें और न ही किसी और का खाता उपयोग करें। अपना ईमेल अद्यतन रखें और यदि उपलब्ध हो तो हमारी दी गई अतिरिक्त सुरक्षा का उपयोग करें। यदि अनधिकृत पहुँच का संदेह हो, तो तुरंत संपर्क या support.itqantools@gmail.com के माध्यम से सहायता टीम को बताएँ।

इन शर्तों के उल्लंघन, धोखाधड़ी, या अवसंरचना दुरुपयोग पर हम खाता निलंबित या बंद कर सकते हैं। आप गोपनीयता नीति के तहत खाता हटाने का अनुरोध कर सकते हैं; हटाने से पहले से देय राशियाँ स्वतः रद्द नहीं होतीं, सिवाय रिफंड अनुभाग में वर्णित स्थितियों के। पासवर्ड पुनर्प्राप्ति साइन-इन पृष्ठ पर «पासवर्ड भूल गए» से है।

अनुमत उपयोग

प्रत्येक उपकरण पृष्ठ पर प्रकाशित उद्देश्य के लिए, कानून, सार्वजनिक व्यवस्था, और इन शर्तों के अनुरूप सद्भाव से सेवा उपयोग करें। अपनी मुफ्त या सशुल्क योजना की आकार और उपयोग सीमाओं का सम्मान करें। निष्पक्ष उपयोग का अर्थ है कि आप अत्यधिक स्वचालन से या उचित मैनुअल उपयोग से कहीं अधिक दर पर संसाधनों का ऐसा उपभोग नहीं करेंगे जिससे अन्य उपयोगकर्ताओं या सर्वरों को नुकसान हो।

आपका इंटरनेट कनेक्शन आपकी ज़िम्मेदारी है; लाइन गति और गुणवत्ता अपलोड और प्रसंस्करण को प्रभावित करते हैं, और हम आपके प्रदाता के आउटेज या लागत के लिए ज़िम्मेदार नहीं। कुछ उपकरण पूरी तरह ब्राउज़र में चलते हैं; अन्य फ़ाइल हमारे सर्वरों पर भेजते हैं — यह उपकरण पर निर्भर करता है, जैसा सहायता या उपकरण पृष्ठ पर वर्णित है।

क्या अनुमति नहीं है

आप प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग ऐसे तरीके से नहीं करेंगे जो सेवा, दूसरों के अधिकारों, या कानून को नुकसान पहुँचाए। इसमें बिना सीमा शामिल हैं: धोखाधड़ी या प्रतिरूपण; दूसरों के खातों तक पहुँच; वायरस या मैलवेयर अपलोड; सीमाएँ या भुगतान प्रणालियाँ दरकिनार करना; खाता बेचना या किराए पर देना; सहायता कर्मचारियों या उपयोगकर्ताओं को परेशान करना; कॉपीराइट या ट्रेडमार्क उल्लंघन; दूसरों को नुकसान के लिए भ्रामक सामग्री बनाना; बिना कानूनी आधार दूसरों का व्यक्तिगत डेटा एकत्र करना; या अनधिकृत स्क्रैपिंग या स्वचालित अनुरोधों से साइट पर अतिभार।

प्लेटफ़ॉर्म में छेड़छाड़ न करें

आप साइट इंटरफ़ेस या उपकरणों को सुरक्षा या सीमाएँ दरकिनार करने के लिए नहीं बदलेंगे, स्रोत कोड या एल्गोरिदम निकालने का प्रयास नहीं करेंगे, इनपुट-आउटपुट देखकर सिस्टम का पुनर्निर्माण नहीं करेंगे, या प्रतिस्पर्धी AI सिस्टम प्रशिक्षित करने के लिए प्लेटफ़ॉर्म आउटपुट उपयोग नहीं करेंगे जब तक हम किसी उपकरण के लिए स्पष्ट अनुमति न दें। ब्राउज़र और डेवलपर्स पृष्ठ पर आधिकारिक डेवलपर API के माध्यम से, आपकी कुंजियों और सीमाओं के भीतर, सामान्य उपयोग अनुमत है।

यदि आपके देश का कानून किसी अन्य प्रोग्राम के साथ इंटरऑपरेबिलिटी के लिए डीकंपाइल का सीमित अधिकार दे, किसी भी डीकंपाइलेशन से पहले सहायता के माध्यम से जानकारी माँगें; हम अपने अधिकारों की रक्षा के लिए उचित शर्तें लगा सकते हैं।

साइट और उपकरणों के उपयोग का लाइसेंस

हम आपको सीमित, गैर-अनन्य, गैर-हस्तांतरणीय लाइसेंस देते हैं, शर्तों के उल्लंघन पर रद्द करने योग्य, साइट और उपकरणों का उपयोग करने के लिए जैसा हम प्रदान करते हैं: व्यक्तिगत उद्देश्यों या इन शर्तों के तहत कार्य और व्यावसायिक परियोजनाओं के लिए, FAQ के अनुरूप। लाइसेंस नाम, लोगो, डिज़ाइन, या कोड का स्वामित्व हस्तांतरित नहीं करता।

भारी या टीम उपयोग के लिए मूल्य और व्यवसाय समाधान के तहत सशुल्क योजना या संगठन खाता आवश्यक हो सकता है। हमारे साथ लिखित समझौते के बिना आप प्लेटफ़ॉर्म को व्हाइट-लेबल उत्पाद के रूप में पुनर्विक्रय नहीं कर सकते या अपने नाम पर होस्टेड सेवा के रूप में दूसरों को पेश नहीं कर सकते। इस ढाँचे से बाहर किसी भी उपयोग के लिए पूर्व अनुमति आवश्यक है।

AI-सहायता सुविधाएँ

कुछ उपकरण सारांश, अनुवाद, शीर्षक या लोगो या व्याख्या उत्पन्न करने, या समान आउटपुट के लिए स्वचालित मॉडल पर निर्भर करते हैं। ये सुविधा के लिए दी जाती हैं और अधूरी, गलत, या अनुपयुक्त हो सकती हैं। महत्वपूर्ण निर्णयों से पहले आउटपुट की समीक्षा और इनपुट प्रसंस्करण का अधिकार रखने की ज़िम्मेदारी आपकी है।

हम आपकी फ़ाइलों की सामग्री से लक्षित विज्ञापन मॉडल प्रशिक्षित करने के लिए उनका उपयोग नहीं करते; अस्थायी प्रसंस्करण गोपनीयता नीति में वर्णित है। इन सुविधाओं का उपयोग दूसरों को नुकसान पहुँचाने वाली अवैध या भ्रामक सामग्री बनाने, कॉपीराइट का उल्लंघन करने, या स्वयं मॉडल को निकालने के लिए न करें। हम रखरखाव या अनुपालन के लिए किसी AI उपकरण को बदल या रोक सकते हैं, और इसे उल्लंघन नहीं माना जाएगा जब तक कोई प्रकाशित योजना अन्यथा न कहे।

शुल्क और सदस्यता

अधिकांश मुख्य उपकरण प्रकाशित सीमाओं के भीतर मुफ्त हैं। ऊँची सीमाओं या अतिरिक्त सुविधाओं के लिए सदस्यता आवश्यक हो सकती है, जिसका भुगतान वेबसाइट पर मूल्य पृष्ठ से PayPal के माध्यम से, या Android ऐप में Google Play Billing के माध्यम से होता है। दिखाया गया मूल्य वही है जो हम वहाँ घोषित करते हैं; किसी तृतीय पक्ष द्वारा लिया गया बैंक या भुगतान-गेटवे शुल्क Itqan की कीमत का भाग नहीं है और हमारी ज़िम्मेदारी नहीं है।

सदस्यता अवधि भुगतान सफल होने पर शुरू होती है। यदि ऑटो-रिन्यूअल मौजूद हो, तो सक्षम होने पर यह योजना पृष्ठ पर बताया जाएगा; आप अवधि समाप्त होने से पहले योजना प्रबंधन से या सहायता से अनुरोध करके रिन्यूअल रद्द कर सकते हैं, जैसा हम दिखाते हैं। हम साइट पर या खाते के ईमेल पर उचित सूचना देकर कीमतें या योजना सामग्री बदल सकते हैं।

आप ख़रीद के तीस दिनों के भीतर सशुल्क सदस्यता के रिफंड का अनुरोध कर सकते हैं, जब तक कोई विशिष्ट योजना मूल्य पृष्ठ पर अधिक स्पष्ट शर्तें न बताए। उस अवधि के बाद सामान्य रद्दीकरण पर हम अप्रयुक्त शेष राशि लौटाने के लिए बाध्य नहीं हैं, जब तक हम ऐसा करने का निर्णय न लें या कानून इसकी माँग न करे। भुगतान विवरण भुगतान प्रदाता द्वारा संसाधित होते हैं; हम अपने सर्वर पर पूरा कार्ड नंबर नहीं रखते।

बिलिंग विवरण सटीक होने चाहिए। भुगतान संग्रह विफल हो तो खाते का हिसाब निपटने तक सशुल्क सुविधाएँ निलंबित हो सकती हैं। भुगतान विवाद पहले सहायता टीम के पास उठाएँ; भुगतान प्रदाता (PayPal या Google Play) के साथ मामला स्पष्ट होने तक हम संबंधित सेवा रोक सकते हैं।

Itqan की बौद्धिक संपदा

नाम, लोगो, डिज़ाइन, प्लेटफ़ॉर्म का संपादकीय पाठ, और वेबसाइट कोड Itqan के हैं या उसे लाइसेंस प्राप्त हैं। बिना अनुमति इनका ऐसे तरीके से उपयोग न करें जिससे लगे कि आप हम हैं या आपका उत्पाद Itqan का आधिकारिक भाग है। पृष्ठों पर दिखाए कॉपीराइट नोटिस न हटाएँ।

आप अपनी फ़ाइलों और उनसे व्युत्पन्न प्रसंस्कृत आउटपुट में अधिकार रखते हैं, मूल में किसी भी तृतीय-पक्ष अधिकारों के अधीन। यदि आप सेवा सुधारने के लिए सुझाव या समीक्षा भेजते हैं, तो हम बिना भुगतान के प्लेटफ़ॉर्म विकसित करने के लिए उसका उपयोग कर सकते हैं, जब तक हम लिखित रूप से अन्यथा सहमत न हों। यदि आपको हमारे चिह्नों या कोड के स्पष्ट उल्लंघन की जानकारी मिले, तो संपर्क पृष्ठ के माध्यम से हमें बताएँ।

दायित्व और वारंटी सीमाएँ

हम सटीक प्रसंस्करण और निरंतर उपलब्धता का लक्ष्य रखते हैं (लगभग 99.5% का अनुमानित परिचालन लक्ष्य, जिसे हमने पहले बताया है)। यह बाध्यकारी सेवा-स्तर अनुबंध नहीं है, जब तक अलग लिखित समझौते पर हस्ताक्षर न हों। जहाँ कानून अनुमति दे — खोई फ़ाइलों, खोए लाभ, अप्रत्यक्ष नुकसान, आपके इंटरनेट आउटेज, अस्थायी दोष, या हमारे नियंत्रण से बाहर घटनाओं के लिए हम उत्तरदायी नहीं।

मुफ्त खाते पर, अवैतनिक उपयोग इस सीमित वारंटी की स्वीकृति से मेल खाता है। सशुल्क खाते पर, कोई मुआवजा घटना से पहले उचित अवधि में संबंधित सेवा के लिए वास्तव में भुगतान की गई राशियों के भीतर रहता है, जब तक अनिवार्य नियम अन्यथा न कहे। नुकसान की जानकारी होने के बाद उचित समय में हमें दावे की सूचना दें। यदि आप ये जोखिम स्वीकार नहीं करना चाहते, तो सेवा का उपयोग बंद करें और अपनी मूल प्रतियाँ रखें।

सुरक्षा और हमले

आप वायरस या मैलवेयर नहीं डालेंगे, सर्वरों या खातों तक अनधिकृत पहुँच का प्रयास नहीं करेंगे, या सेवा-अस्वीकार हमले नहीं चलाएँगे। उल्लंघन इन शर्तों के उल्लंघन के साथ-साथ अपराध भी हो सकता है; हम अधिकारियों को सूचित कर सकते हैं और पहुँच तुरंत काट सकते हैं।

प्लेटफ़ॉर्म के बाहर से डाउनलोड किए गए सॉफ़्टवेयर या स्वयं खोले गए अटैचमेंट से आपके डिवाइस को होने वाले नुकसान के लिए हम ज़िम्मेदार नहीं हैं। सिस्टम और सुरक्षा सॉफ़्टवेयर अद्यतन रखें। साइट से संबंधित संदिग्ध व्यवहार दिखे तो सहायता टीम को बताएँ।

धोखाधड़ी और दुरुपयोग

अन्य लोग पासवर्ड या भुगतान विवरण चुराने के लिए हमारे ब्रांड जैसी साइटों या संदेशों से Itqan का प्रतिरूपण कर सकते हैं। केवल आधिकारिक डोमेन से साइन इन करें। किसी ऐसे अवांछित ईमेल या संदेश में मिले लिंक से खाता विवरण दर्ज न करें जिसका अनुरोध आपने सहायता फ़ॉर्म से नहीं किया था। हम सोशल मीडिया पर आपका पासवर्ड नहीं माँगेंगे।

भुगतान धोखाधड़ी, बिना अधिकार भुगतान विधि उपयोग, या दुरुपयोग चार्जबैक से खाता निलंबन या रद्दीकरण और PayPal के साथ सहयोग हो सकता है। संदिग्ध गतिविधि दिखे तो हम निलंबन से पहले स्पष्टीकरण के लिए आपसे संपर्क कर सकते हैं, जब तक सुरक्षा के लिए तेज़ प्रतिक्रिया आवश्यक न हो। यह अनुच्छेद व्यावहारिक चेतावनी है, कानूनी सलाह नहीं।

उपलब्धता और अपडेट

हम बग ठीक कर सकते हैं, उपकरण सुधार सकते हैं, अस्थायी या स्थायी रूप से रोक सकते हैं, या रखरखाव या अनुपालन के लिए इंटरफ़ेस बदल सकते हैं। वेबसाइट अपडेट के लिए आपको अलग से कुछ इंस्टॉल करने की आवश्यकता नहीं; ऐप अपडेट ऐप स्टोर के माध्यम से मिलते हैं। हम बिना व्यवधान विश्वव्यापी उपलब्धता की, या आपके देश में हर उपकरण के वैध या उपलब्ध होने की गारंटी नहीं देते; आप जहाँ हैं वहाँ अपने उपयोग की वैधता स्वयं जाँचें।

यदि हम अपनी ओर के कारणों से (जो अप्रत्याशित घटना नहीं हैं) कोई सशुल्क सेवा पूरी तरह और स्थायी रूप से बंद करते हैं, तो हम उचित सूचना देने और अभी उपलब्ध परिणाम डाउनलोड करने देने का प्रयास करेंगे, और अपने विवेक या कानून के अनुसार अप्रयुक्त पूर्वभुगतान समय रिफंड कर सकते हैं — मुफ्त खातों तक विस्तारित नहीं।

हमारे नियंत्रण से बाहर घटनाएँ

यदि उचित नियंत्रण से बाहर की घटनाएँ प्रदर्शन में बाधा डालें, तो हम उल्लंघन के दोषी नहीं हैं: होस्टिंग या नेटवर्क आउटेज, बड़े पैमाने के हमले, आपदाएँ, आधिकारिक निर्णय, हड़तालें, या भुगतान, क्लाउड-स्टोरेज, AI-मॉडल, या विज्ञापन प्रदाता की विफलता। प्रभावित दायित्व घटना की अवधि तक स्थगित रहते हैं, और हम सेवा फिर शुरू करने के उचित प्रयास करेंगे।

अवधि और उपयोग समाप्त करना

ये शर्तें तब तक लागू रहती हैं जब तक आप सेवा का उपयोग करते हैं। आप कभी भी उपयोग रोक सकते हैं और ऐप की सेटिंग्स से, वेबसाइट की खाता सेटिंग्स से, या सहायता से अनुरोध करके अपना खाता हटा सकते हैं। उपयोग समाप्त करने से पहले से देय राशियाँ माफ़ नहीं होतीं, सिवाय रिफंड के लिए वर्णित स्थितियों के।

महत्वपूर्ण उल्लंघन पर हम पहुँच तुरंत समाप्त कर सकते हैं: इन शर्तों या दूसरों के अधिकारों का उल्लंघन, भुगतान न करना, हमारे कर्मचारियों के साथ दुर्व्यवहार, बार-बार दुर्भावनापूर्ण दावे, या सेवा प्रदान करना अवैध हो जाने पर, या किसी मुफ़्त खाते के बिना उपयोग के लंबे समय तक निष्क्रिय रहने पर। जहाँ संभव हो, हम खाते के ईमेल पर सूचित करेंगे। समाप्ति के बाद आपको सेवा का उपयोग बंद करना होगा। बौद्धिक-संपदा, दायित्व, गोपनीयता, और लागू-कानून संबंधी खंड अपनी प्रकृति के अनुसार आवश्यक सीमा तक प्रभावी बने रहते हैं।

सदस्यता रद्द करना और रिफंड

साइन इन रहते हुए योजना प्रबंधन या सहायता से रिन्यूअल रद्द करें। रद्दीकरण के बाद, यदि हमने अनुमति दी हो, तो सशुल्क सुविधाएँ भुगतान की गई अवधि के अंत तक बनी रह सकती हैं, पर अप्रयुक्त शेष का स्वतः रिफंड नहीं होता, जब तक ख़रीद से तीस दिनों वाला रिफंड लागू न हो या हमारी ओर का कोई दोष सहायता टीम के साथ काम करने के बाद भी ठीक न हो सका हो।

यह जॉर्डन और वेबसाइट पर प्लेटफ़ॉर्म की वर्तमान नीति का वर्णन है। यह किसी दूसरे देश की उपभोक्ता वापसी व्यवस्था नहीं है, जब तक कोई बाध्यकारी नियम हम पर लागू न हो। यदि आपके देश की अनिवार्य उपभोक्ता सुरक्षा आप पर लागू होती है, तो वे वैधानिक अधिकार उस कानून के अनुसार बने रहते हैं।

गोपनीयता

हम आपके खाते के संचालन या सहायता से साझा तकनीकी मुद्दों की गैर-सार्वजनिक जानकारी को गोपनीय मानते हैं। इसमें वह जानकारी शामिल नहीं है जो पहले से सार्वजनिक है, जिसका प्रकटीकरण कानूनन आवश्यक है, या जो हमें किसी तृतीय पक्ष से बिना गोपनीयता दायित्व के मिली है। सेवा का उपयोग बंद करने के बाद भी, जब तक जानकारी गैर-सार्वजनिक रहे, यह दायित्व जारी रहता है।

आपकी अपलोड की गई फ़ाइलें «हमारे व्यापार रहस्य» नहीं हैं; वे आपकी सामग्री हैं। हम उन्हें अस्थायी विलोपन और ऊपर वर्णित दैनिक समीक्षा न करने की नीति से सुरक्षित रखते हैं, किसी अलग एंटरप्राइज़-शैली NDA से नहीं, जब तक हम कोई अतिरिक्त लिखित समझौता न करें।

तकनीकी सहायता

हम सभी उपयोगकर्ताओं के लिए सामान्य प्लेटफ़ॉर्म रखरखाव प्रदान करते हैं। मानवीय सहायता support.itqantools@gmail.com, संपर्क फ़ॉर्म, और FAQ पर उपलब्ध है। अपेक्षित प्रतिक्रिया समय 24–48 घंटे के भीतर है। माँग अधिक होने पर हम सशुल्क सदस्यों को उच्च प्राथमिकता दे सकते हैं, पर यह बाध्यकारी प्रतिक्रिया-समय अनुबंध नहीं है, जब तक कोई प्रकाशित योजना ऐसा न कहे।

सहायता टीम बताती है कि उपकरण कैसे काम करते हैं; वह आपके कार्य नहीं करती और न ही कैलकुलेटर या AI से किसी कानूनी या लेखांकन परिणाम की गारंटी देती है। यदि आप दोष निदान के लिए फ़ाइल भेजते हैं, तो आप हमें उसे परीक्षण के लिए आवश्यक समय तक रखने और फिर हटाने की अनुमति देते हैं — केवल उसी उद्देश्य के लिए।

संचार और सूचनाएँ

हमें संपर्क फ़ॉर्म या ऊपर दिए ईमेल से लिखें। हम खाते के ईमेल पर लिख सकते हैं या साइट पर सूचना पोस्ट कर सकते हैं। अपना विवरण अद्यतन रखें ताकि संदेश आप तक पहुँचें। साइट पर पोस्ट की गई सूचना या पंजीकृत पते पर भेजा गया ईमेल पर्याप्त है, जब तक कानून किसी अधिक कठोर रूप की माँग न करे।

खाता बनाकर आप आवश्यक संदेशों से सहमत होते हैं: सत्यापन, सुरक्षा, बिलिंग, और शर्तों में महत्वपूर्ण परिवर्तन। हम Itqan से संबंधित सुविधाओं या ऑफ़र के संदेश भी भेज सकते हैं। अपना इनबॉक्स और स्पैम फ़ोल्डर जाँचें, और कोई भी क्रेडेंशियल दर्ज करने से पहले पुष्टि करें कि संदेश हमारे डोमेन से आया है।

साइट पर विज्ञापन

विज्ञापन सक्षम होने पर हम विज्ञापन भागीदारों के विज्ञापन दिखा सकते हैं। वैयक्तिकृत विज्ञापन कुकी बैनर में आपकी सहमति और भागीदार की नीतियों पर निर्भर करते हैं। अपलोड फ़ाइलें उनकी सामग्री से विज्ञापन बनाने के लिए उपयोग नहीं होतीं। प्राथमिकताएँ कुकी नीति और बैनर में प्रबंधित करें।

यदि Itqan के नाम से हमारे सोशल-नेटवर्क खाते हों, तो वे प्लेटफ़ॉर्म प्रस्तुत करने के लिए हैं। वहाँ विज़िटर की टिप्पणियाँ उनके लेखकों की हैं, हमारी नहीं, और जिसे हम उल्लंघन मानें उसे हटा सकते हैं। हम उन नेटवर्क पर आपका खाता पासवर्ड नहीं माँगेंगे।

मोबाइल ऐप और ऐप स्टोर

Itqan Tools ऐप Google Play और Apple App Store के माध्यम से वितरित होता है। इसका उपयोग उस स्टोर की शर्तों के अधीन भी है जहाँ से आपने इसे डाउनलोड किया। हम आपको उस स्टोर के उपयोग नियमों के भीतर, आपके स्वामित्व या नियंत्रण वाले डिवाइस पर ऐप इंस्टॉल और उपयोग करने का सीमित, अहस्तांतरणीय लाइसेंस देते हैं।

ये शर्तें केवल आपके और Itqan के बीच हैं — Google या Apple के साथ नहीं। ऐप, उसकी सामग्री, रखरखाव और सहायता, तथा उससे जुड़े किसी भी दावे (उत्पाद दायित्व, क़ानूनी अनुपालन, उपभोक्ता संरक्षण और बौद्धिक संपदा सहित) के लिए केवल Itqan ज़िम्मेदार है। Google और Apple पर ऐप के रखरखाव या सहायता का कोई दायित्व नहीं है। यदि ऐप किसी लागू वारंटी के अनुरूप नहीं है, तो आप Apple (iOS ऐप के लिए) को सूचित कर सकते हैं और Apple ख़रीद मूल्य, यदि कोई हो, लौटा सकता है; क़ानून की अनुमति तक Apple पर कोई अन्य वारंटी दायित्व नहीं है। Apple और उसकी सहायक कंपनियाँ इन शर्तों की तृतीय-पक्ष लाभार्थी हैं और iOS ऐप के संबंध में इन्हें आप पर लागू कर सकती हैं।

आप पुष्टि करते हैं कि आप अमेरिकी सरकार के प्रतिबंध वाले किसी देश में नहीं हैं और अमेरिकी सरकार की किसी निषिद्ध या प्रतिबंधित पक्ष सूची में नहीं हैं।

ऐप, गोपनीयता नीति में बताए अनुसार, मुफ़्त उपयोगकर्ताओं को Google AdMob विज्ञापन दिखा सकता है। यदि सशुल्क योजना किसी ऐप स्टोर की बिलिंग प्रणाली से ख़रीदी जाती है, तो उस ख़रीद पर स्टोर के भुगतान, नवीनीकरण, रद्दीकरण और रिफ़ंड नियम लागू होते हैं और आप उसे स्टोर की सदस्यता सेटिंग्स से प्रबंधित या रद्द करते हैं; अन्यथा “शुल्क और सदस्यता” अनुभाग लागू होता है। ऐप अनइंस्टॉल करने से खाता नहीं हटता और सदस्यता रद्द नहीं होती।

Google Play के माध्यम से Pro सदस्यता: मासिक या वार्षिक रूप से उस स्थानीय मूल्य पर उपलब्ध है जो Google आपकी पुष्टि से पहले अपनी भुगतान शीट पर दिखाता है। राशि आपके Google Play खाते से स्वचालित रूप से ली जाती है और सदस्यता हर अवधि के अंत में तब तक नवीनीकृत होती है जब तक आप उसे रद्द न करें। रद्द करने के लिए Google Play → प्रोफ़ाइल → भुगतान और सदस्यताएँ → सदस्यताएँ खोलें, या ऐप में «मेरी योजना» के अंतर्गत «Google Play में सदस्यता प्रबंधित करें» पर टैप करें; अगला शुल्क रोकने के लिए वर्तमान अवधि समाप्त होने से कम से कम 24 घंटे पहले रद्द करें, और भुगतान की गई अवधि के अंत तक Pro बना रहता है। Google Play भुगतानों के रिफंड Google की नीति के अनुसार होते हैं और Google Play के माध्यम से माँगे जा सकते हैं। अपना Itqan खाता हटाने से Google Play सदस्यता रद्द नहीं होती — पहले उसे Google Play में रद्द करें।

लिंक और अन्य साइटें

आप PayPal, Google, Dropbox, या तृतीय-पक्ष नीतियों के लिंक देख सकते हैं। हम उन साइटों को नियंत्रित नहीं करते; उनका उपयोग उनकी शर्तों से शासित है। किसी लिंक का अर्थ समर्थन नहीं है। यदि आपको पता चले कि कोई गंतव्य अवैध है, तो हमें बताएँ ताकि संभव हो तो हम उसे अक्षम कर सकें।

अवैध गतिविधि की समीक्षा

प्लेटफ़ॉर्म और उपयोगकर्ताओं की रक्षा तथा कानून के पालन के लिए हम उपलब्ध तकनीकी लॉग (साइन-इन प्रयास, असामान्य उपयोग पैटर्न, धोखाधड़ी संकेत) की समीक्षा कर सकते हैं। यह हमारा स्वयं का जाँच अधिकार है। ये शर्तें हमें विज़िटर या उनके नियुक्त ऑडिटर द्वारा ऑन-साइट या रिमोट ऑडिट के लिए सिस्टम खोलने के लिए बाध्य नहीं करतीं, जब तक लिखित संगठन समझौता अन्यथा न कहे।

यदि उपयोग अनुबंधित योजना से अधिक हो, तो हम आपसे अंतर का भुगतान करने या योजना अपग्रेड करने को कह सकते हैं, या अतिरिक्त सुविधाएँ निलंबित कर सकते हैं।

असाइनमेंट

आप हमारी सहमति के बिना अपना खाता या ये शर्तें किसी और को असाइन नहीं कर सकते। Itqan प्लेटफ़ॉर्म का संचालन या अधिकार और दायित्व उत्तराधिकारी को हस्तांतरित कर सकता है जो जहाँ संभव सेवा जारी रखे; आपका उपयोग तब लागू शर्तों के अधीन रहता है। आपके द्वारा अनधिकृत असाइनमेंट पहुँच समाप्त करने का आधार हो सकता है।

इन शर्तों में बदलाव

हम नियामक या तकनीकी कारणों से, या सेवा बदलने पर, यह पाठ बदल सकते हैं। हम महत्वपूर्ण परिवर्तन साइट पर या खाते के ईमेल पर प्रभावी तिथि के साथ घोषित करने का प्रयास करेंगे। उस तिथि के बाद उपयोग जारी रखना नए संस्करण की स्वीकृति है। यदि आप परिवर्तन अस्वीकार करते हैं, तो सेवा का उपयोग बंद कर दें। पृष्ठ के नीचे «अंतिम अपडेट» तिथि दिखाए गए संस्करण की पहचान करती है।

लागू कानून और अदालतें

ये शर्तें जॉर्डन के हाशमी साम्राज्य के कानूनों से शासित हैं। सेवा से संबंधित कोई भी विवाद जॉर्डन की सक्षम अदालतों में प्रस्तुत किया जाता है, जब तक कोई अनिवार्य कानूनी नियम अन्यथा न कहे।

दावा लाने से पहले हम सहायता के माध्यम से सौहार्दपूर्ण समाधान के उचित प्रयास को प्राथमिकता देते हैं। यदि आप ऐसे उपभोक्ता हैं जिन्हें अपने निवास देश में अनिवार्य सुरक्षा प्राप्त है, तो यह अनुभाग वे वैधानिक अधिकार नहीं छीनता। यदि इस पृष्ठ का अरबी संस्करण अंग्रेज़ी अनुवाद से टकराता है, तो कानून की अनुमति की सीमा तक अरबी संस्करण ही संदर्भ है।

अंतिम प्रावधान

किसी अधिकार का एक बार उपयोग न करना बाद में उस अधिकार का त्याग नहीं है। यदि कोई गैर-आवश्यक खंड अमान्य हो, तो शेष प्रभावी रहता है, और हम अमान्य भाग को निकटतम उपलब्ध अर्थ से बदल देते हैं। अनुभाग शीर्षक सुविधा के लिए हैं और अर्थ नहीं बदलते। संबंधित नीतियों के साथ यह पृष्ठ वेबसाइट उपयोग का समझौता है, जब तक लिखित संगठन अनुबंध सेवा के विशिष्ट भाग के लिए स्पष्ट रूप से अन्यथा न कहे।

हमसे संपर्क करें

इन शर्तों के बारे में प्रश्न: