मदद

सहायता केंद्र में आपका स्वागत है

यह पृष्ठ Itqan (www.itqantools.com) का उपयोग करने और सामान्य समस्याओं को ठीक करने के लिए व्यावहारिक मार्गदर्शन देता है। यदि आपको यहाँ उत्तर न मिले, तो अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न देखें या हमारी सहायता टीम से संपर्क करें।

त्वरित शुरुआत

1. मुख्य मेनू या श्रेणी केंद्र (PDF, छवियाँ, …) से उपयुक्त उपकरण चुनें।
2. अपनी फ़ाइल अपलोड करें या उपकरण पृष्ठ पर दिखाए अनुसार आवश्यक जानकारी दर्ज करें।
3. कार्रवाई बटन (रूपांतरित करें, मर्ज करें, संपीड़ित करें, आदि) पर क्लिक करें और प्रसंस्करण पूरा होने तक प्रतीक्षा करें।
4. परिणाम सीधे अपने ब्राउज़र में डाउनलोड करें।

उपकरण और फ़ाइल प्रसंस्करण

प्रत्येक उपकरण पृष्ठ समर्थित प्रारूप और फ़ाइल आकार की सीमा सूचीबद्ध करता है। अपलोड से पहले सुनिश्चित करें:

• फ़ाइल प्रारूप चयनित उपकरण द्वारा समर्थित है
• फ़ाइल का आकार बताई गई सीमा के भीतर है
• प्रसंस्करण के दौरान आपका इंटरनेट कनेक्शन स्थिर है
• अपलोड और प्रसंस्करण पूरा होने से पहले आप पृष्ठ बंद न करें

प्रसंस्करण समाप्त होने पर, उपकरण के अनुसार डाउनलोड या पूर्वावलोकन लिंक दिखाई देंगे।

फ़ाइलें और गोपनीयता

• स्वामित्व: आप अपनी फ़ाइलों के स्वामी बने रहते हैं; हम आपकी सामग्री पर अधिकार का दावा नहीं करते।
• हटाना: फ़ाइलें अस्थायी रूप से संसाधित होती हैं, फिर अनुरोध पूरा होने के बाद अस्थायी प्रतियाँ स्वचालित रूप से हटा दी जाती हैं। मूल प्रति रखें; परिणाम पृष्ठ स्थायी संग्रह नहीं है।
• कोई स्थायी भंडारण नहीं: हम अपलोड की गई फ़ाइल सामग्री का स्थायी संग्रह नहीं रखते।
• एन्क्रिप्शन: हम ट्रांज़िट में डेटा की सुरक्षा के लिए सुरक्षित कनेक्शन (TLS/SSL) का उपयोग करते हैं — सख्त तकनीकी अर्थ में पूर्ण अंत-से-अंत एन्क्रिप्शन नहीं।

अधिक जानकारी के लिए हमारी गोपनीयता नीति, कुकी नीति, सुरक्षा पृष्ठ और उपयोग की शर्तें देखें।

कुकीज़

पहली विज़िट पर, पृष्ठ के नीचे एक सहमति पट्टी दिखती है। आप सभी कुकीज़ स्वीकार कर सकते हैं, केवल आवश्यक कुकीज़ स्वीकार कर सकते हैं, या विज्ञापन और विश्लेषण अलग-अलग प्रबंधित कर सकते हैं। आपकी पसंद वैकल्पिक विज्ञापन और विश्लेषण कुकीज़ को नियंत्रित करती है।

• बाद में पसंद बदलने के लिए: फ़ुटर में कुकीज़ लिंक या हमारी कुकी नीति पर «कुकी प्राथमिकताएँ प्रबंधित करें» का उपयोग करें।
• पूर्ण विवरण: कुकी नीति और गोपनीयता नीति।

खाता और पंजीकरण

• उपयोग ट्रैक करने और अतिरिक्त सुविधाओं के लिए आप खाता बना सकते हैं।
• यदि पासवर्ड भूल गए, तो पासवर्ड पुनर्प्राप्ति का उपयोग करें।
• साइन इन के बाद, अपने प्रोफ़ाइल पृष्ठ पर विवरण प्रबंधित करें।

समस्या निवारण

• अपलोड विफल: फ़ाइल आकार और प्रारूप जाँचें, या दूसरा ब्राउज़र आज़माएँ।
• धीमा प्रसंस्करण: प्रसंस्करण समय फ़ाइल आकार और कनेक्शन गति पर निर्भर करता है; प्रगति पट्टी पूरी होने या पूर्णता संदेश दिखने तक प्रतीक्षा करें।
• डाउनलोड शुरू नहीं हुआ: सुनिश्चित करें कि पॉप-अप और डाउनलोड ब्लॉक न हों।
• अप्रत्याशित परिणाम: उपकरण सेटिंग (गुणवत्ता, पृष्ठ, आदि) की समीक्षा करें और पुनः प्रयास करें।
• मोबाइल समस्याएँ: स्थिर कनेक्शन के साथ नवीनतम Chrome या Safari का उपयोग करें।

उपयोगी लिंक

सहायता से संपर्क

अभी भी मदद चाहिए? संपर्क करें, हम जल्द से जल्द जवाब देंगे:

लिखते समय कृपया शामिल करें: उपकरण का नाम, समस्या का विवरण, ब्राउज़र प्रकार, और यदि प्रासंगिक हो तो फ़ाइल आकार/प्रारूप।